Положительные и отрицательные стороны стресса. Стресс в условиях вузовского образования

В переводе с английского стресс означает« давление», «нажим», «напор». И в большом городе эти ощущения мы испытываем постоянно: то давка в транспорте, то поджимают сроки выполнения работы, то выводит из себя бесцеремонный напор клиента… Подобных моментов можно насчитать столько, что от одной только длины списка испытаешь стресс. Поэтому давай попробуем хотя бы сегодня найти в этом состоянии плюсы.

Когда мы испытываем стресс, наши внутренние ресурсы мобилизуются и мы начинаем действовать с большей самоорганизацией. Пример тому — студенты, которые в ночь перед зачетом умудряются подготовить больше вопросов, чем за последние три дня.

Стрессовое состояние можно использовать себе во благо, если рассматривать его как вызов. Когда руководство ставит тебе новые задачи, смотри на них как на прекрасную возможность научиться новому и продемонстрировать свои способности. Если ты будешь прикладывать усилия, то результат не заставит себя ждать, а наградой тебе будет чувство удовлетворения от проделанной работы.

В стрессовых обстоятельствах полезно посмотреть на себя со стороны. Когда ты нервничаешь из-за срыва сроков сдачи отчета, понаблюдай, как ведут себя твои коллеги. Наверняка среди них есть те, кто воспринимает ситуацию исключительно как рабочую и продолжает трудиться в привычном режиме. Это значит, что подобное положение дел является стрессом только для тебя, потому что это ты так оцениваешь происходящее.

Даже из самой неприятной ситуации можно извлечь урок. Потерпев неудачу на деловой встрече, проанализируй свою тактику поведения и разберись, что следовало бы сделать по‑другому. Проработав таким образом негативный опыт, ты будешь иметь план действий на будущее и, пройдя через это« испытание» несколько раз, уже не будешь смотреть на него как на стресс.

Во многих случаях нам вполне по силам снизить уровень стресса, который мы испытываем в повседневной жизни. Например, нервничать каждое утро из-за опоздания на работу можно прекратить, если приучить себя вставать на 20 минут раньше.

Стресс — это повод вспомнить о своих победах и поднять себе самооценку. Когда у тебя будет возникать ощущение, что ничего не складывается, вспомни о своем самом большом достижении. Это может быть блестящее окончание университета, назначение на желаемую должность или первое место в танцевальном конкурсе. Воссоздай в памяти все до мельчайших подробностей: во что ты была одета, какая стояла погода, какие чувства ты испытывала. Запомни эту картину и обращайся к ней всегда, когда будешь чувствовать неуверенность в себе.

Стресс — это еще и повод относиться к себе чуть менее строго. Когда замещаешь находящегося в отпуске коллегу, начальник делегирует тебе часть своих обязанностей, а партнеры третий день не присылают подписанные документы, сложно сохранять спокойствие. Так может пора позволить себе расслабиться за чашечкой кофе? Ты все равно никогда не сможешь держать все под контролем и упрекать себя за то, что не справляешься с чужими обязанностями.

Владимир Винокур сказал, что лучшее лекарство от стресса — улыбка. В некоторых случаях она действительно может благотворно сказаться на настроении, но если улыбаться надоест, стоит что-нибудь поменять. Например:

• обстановку: съездить в отпуск или просто в гости к подруге;
• род деятельности: заняться другим делом(больше не можешь переводить презентацию — сделай несколько рабочих звонков);
• род активности: после напряженной умственной деятельности лучшее, что можно сделать — это заняться спортом.

Очевидно, что полностью избежать стресса невозможно. Да это, пожалуй, и не нужно. Ведь если у нас хватает мудрости с чувством юмора относиться к собственным неудачам и уверенности в себе, чтобы уметь говорить людям« нет», в нашем мироощущении точно все в порядке!

Оправдания стрессу нашла Марина Лысенко

Анатолий Васильевич Алексеев

Издательский текст

«Я спокоен. Как защитить себя от стресса»: Феникс; Ростов н/Дону; 2004

ISBN 5-222-04709-1

Аннотация

Сегодня общеизвестно, что подавляющее число заболеваний в своей основе имеют психологическую составляющую. Неумение контролировать свое психоэмоциональное состояние зачастую приводит к самым серьезным последствиям. В книге предложены простые, но очень действенные и эффективные методики тренировки психики и контроля эмоций, для формирования гармоничного отношения к окружающему миру и улучшения качества своей жизни.

Анатолий Васильевич Алексеев

Я спокоен. Как защитить себя от стресса

Предисловие редактора

Предлагаемая читателю книга основана на материалах лекций и тренингов видного российского ученого и практического психолога Анатолия Васильевича Алексеева.

Коммерциализация практически всех аспектов нашей жизни, произошедшая за последнее десятилетие, способствовала появлению большого количества изданий, посвященных вопросам психического здоровья и защиты психики от стрессогенных факторов, являющихся порождением современной цивилизации. А тот факт, что подавляющее число изданий вышло из-под пера иностранных авторов и переведено на русский язык, свидетельствует о том значении, которое придается этой проблеме в большинстве Западных стран.

Но в силу все той же вышеупомянутой коммерциализации, некоторые выдающиеся открытия российских ученых и практиков, которые уже не один год используются во многих странах мира, оказались недоступными для россиян в силу тех или иных причин или обстоятельств.

К их числу относится и система, разрабатывавшаяся Анатолием Васильевичем Алексеевым на протяжении многих лет в лучших научных центрах СССР и России. На протяжении нескольких десятков лет, изучая мозг и психику человека, Анатолий Васильевич смог не только подобрать ключи к резервам психики, но и разработал программы, позволяющие любому человеку научиться самостоятельно управлять своим психическим и эмоциональным состоянием с большой эффективностью. По соотношению доступность – результативность эти программы не имеют аналогов в мировой практике и взяты на вооружение психологами во многих странах мира.

Введение

Мы живем в очень непростое время, когда на нас ополчились многие недобрые силы. Основные из них – все убыстряющийся темп жизни; усиливающееся шумовое и электромагнитное воздействие; неблагополучный радиационный фон; ухудшение качества продуктов питания; неуклонно возрастающий поток всевозможной информации, хронически перегружающей наш мозг; падение морально-нравственных устоев и, как следствие этого, – рост наркомании и преступности. Даже, казалось бы, бесстрастная природа после долгих лет издевательского отношения к ней стала отвечать своим обидчикам различными экологическими вредностями – такими, как озоновая дыра, парниковый эффект, плохое очищение воды, которую мы пьем, и воздуха, которым мы дышим.

В силу всех этих причин здоровье людей во всем мире нельзя считать благополучным, а в ряде регионов оно, увы, явственно ухудшается. Ухудшается, несмотря на огромные достижения в области разных наук о человеке, которые (из-за множества социальных неурядиц) очень трудно внедрить в повседневную жизнь людей.

Сделаем небольшой экскурс в далекую историю. В Древней Греции среди множества разных богов, которых народная фантазия создала, что называется, на все случаи жизни, был и бог врачевания – Асклепий. Поэтому в те времена врачи именовались асклепиадами. Гениальнейший врач античного мира Гиппократ, живший за несколько столетий до нашей эры, был из знаменитого рода асклепиадов Косских, то есть из рода тех древнегреческих врачей, которые создали свою, известную во всем античном мире медицинскую школу на острове Кос, что в Эгейском море. Позже, когда римляне покорили греков, они переименовали Асклепия на свой, на латинский лад, и назвали его Эскулапом. Вот почему и в наши дни врачей нередко именуют эскулапами.

Но еще задолго до нашествия римлян древние греки хорошо уяснили, что Асклепию, хотя он и бог, одному все же не справиться со всеми задачами тогдашнего здравоохранения. И народная мудрость дала ему в помощницы двух дочерей, двух молодых богинь. Одну звали Панакея. Ее имя означало – «всецелительница». Ей молились больные, испрашивая выздоровления. Римляне и ее переименовали на свой лад в Панацею – так мы до сих пор называем все то, что, на наш взгляд, способно помочь нам, причем не только в лечении, но и в любом деле.

А вторую дочь звали Гигиея. К ней обращали свои молитвы тогда, когда нужно было получить совет, как сохранить и укрепить здоровье. Например, перед свадьбой, военным походом или в преддверии Олимпийских игр. В память об этой славной девушке ту область медицины, которая занимается сохранением и укреплением здоровья у здоровых людей, стали называть гигиеной.

Таким образом, уже в те, очень далекие от нас времена, люди хорошо понимали, что в борьбе за здоровье существуют два основных направления – лечебное, помогающее заболевшим вернуть здоровье, и гигиеническое, задача которого – сохранить здоровье у здоровых людей. Хотя элементарная логика подсказывает, что во всех отношениях лучше жить не болея, чем заболев, лечиться, тем не менее, подавляющее большинство все еще крайне несерьезно, а то и пренебрежительно, относится к рекомендациям врачей-гигиенистов. И результат налицо – человечество поражено множеством самых различных заболеваний, которых могло бы просто не быть, если бы соблюдались правила гигиены. Да и экологические беды, обрушившиеся на нас особенно за последние десятилетия (парниковый эффект, озоновые дыры и т. п.), тоже от пренебрежения этими правилами.

Гигиена, можно сказать, – это медицина будущего. Такого будущего, где не будут болеть. Такого будущего, где на заболевшего, скажем, ангиной или дизентерией, будут смотреть не с сожалением, а с осуждением, как смотрят в наши дни на грязнулю, который сам виноват в том, что ходит грязным, хотя к его услугам и горячая вода, и мыло, и мочалка.

Но чтобы дожить до такого счастливого времени, где не будет места многим современным болезням, надо уже сейчас, не откладывая в долгий ящик, приступать к неукоснительному, ежедневному соблюдению правил гигиены. В этой науке есть различные отделы, например, такие, как военная, производственная, возрастная, социальная и т. д. Но во всех этих отделах есть две основные ветви – гигиена физическая – гигиена тела, и психическая – гигиена головного мозга, именуемая психогигиеной.

О правилах гигиены тела у нас, в общем, знают и в той или иной степени соблюдают их в повседневной жизни. Например, моют руки перед едой и после посещения туалета. Упавшее на землю яблоко не вытирают о живот, рукав или штанину, а освобождают от грязи под струей чистой воды и т. п. Но что касается правил психогигиены, то здесь, как показывает практика, знания чаще всего просто нулевые. Хотя от состояния нервно-психической сферы зависит в первую очередь наше психическое и физическое здоровье. Почему же и физическое?

На сегодняшний день во всем цивилизованном мире на первом месте стоят заболевания сердечно-сосудистой системы. И умирают в первую очередь от этих заболеваний. Почему именно от них? Разве мы так уж сильно утомляем наше сердце и сосуды непосильными физическими нагрузками? Как раз наоборот! В этом отношении мы сильно не догружаем нашу сердечно-сосудистую систему, так как стали меньше двигаться, пренебрегаем физической культурой, подолгу сидим за столом и перед телевизором. И сердце, не получая необходимой, тренирующей его мышцу нагрузки, начинает слабеть. И оказывается беззащитным перед весьма грозной опасностью наших дней – перед грузом всевозможных психических переживаний и потрясений. Ведь сердечно-сосудистая система очень тесно связана с нервно-психической сферой, с головным мозгом. Поэтому все, что «бьет по голове», всегда отражается на состоянии сердца и сосудов. Все эти хорошо известные гипертонические кризы, приступы стенокардии, инфаркты, инсульты – все это следствие именно психических переживаний, ранящих в первую очередь сердце.

Но не только сердечно-сосудистая система страдает от психического перенапряжения. Может развиться также язвенное заболевание желудка и двенадцатиперстной кишки, бронхиальная астма, диабет, разные поражения кожи, вплоть до экземы и т. п. Все эти недуги объединены под общим названием – психогенные заболевания, то есть порождаемые психическими причинами.

Однако не только личные переживания всему виной. Мы живем в очень непростое время. На нас сейчас обрушились многие недобрые силы. Это и убыстряющийся темп жизни с самыми различными социальными потрясениями, и усиливающиеся шумовые и электромагнитные воздействия, и неблагополучный радиационный фон, и неуклонно возрастающий поток всевозможной информации, от которой нельзя отмахнуться, а она хронически перегружает наш мозг, вызывая в нем состояние перенапряжения. И когда такое перенапряжение достигает критической точки, оно, подобно удару молнии, разряжается внутрь организма, выводя из строя ту или иную его систему – кому как повезет. Одни ограничиваются легкой одышкой, а другие, например, после инфаркта и вовсе расстаются с жизнью. К большому сожалению, как свидетельствует статистика, число людей, пораженных психогенными заболеваниями, растет из года в год во всех экономически развитых и не очень развитых странах, с их весьма напряженным образом жизни.

Возникает знаменитый вопрос – что же делать? Как уберечь себя от ударов жизни, ведущих к психогенным заболеваниям? Отвечая на этот вопрос со своих позиций, медицинская наука создала немало различных лекарственных препаратов, прием которых снижает степень психического напряжения. В их число входят широко популярные сегодня седуксен, элениум, тазепам и многие другие, объединенные под общим названием «транквилизаторы», то есть, дающие состояние спокойствия и безмятежности. Казалось бы, выход найден – оказался в плену трудной, ранящей психику ситуации, выпил таблетку, другую, и лекарство помогло, сняло тяжесть душевных переживаний. Так в действительности и происходит – транквилизаторы в большинстве случаев несомненно помогают. Но до поры, до времени. Дело в том, что если против кратковременного приема лекарств возражать не приходится, то о систематическом их использовании не может быть и речи. Ибо организм начинает постепенно привыкать к действию фармакологических средств и перестает реагировать на них желаемым успокоением. А это требует повышения доз, что в свою очередь нередко ведет к отравлению и к возникновению новой, особой – лекарственной болезни.

И вновь встает прежний вопрос – что же делать? Ведь жизнь не перестает сталкивать нас с различными трудностями, неприятностями, страданиями. А постоянно пользоваться успокаивающими препаратами, оказывается, нельзя, даже опасно. Отвечаю – надо овладеть правилами п с и х о г и г и е н ы и неуклонно следовать им каждый день. Эти правила сберегут, защитят нервно-психическую сферу и весь организм от последствий тех «ударов по голове», на которые так щедра наша жизнь. Но прежде, чем знакомиться с правилами психогигиены, несколько слов о том, что такое стресс.

ЧАСТЬ 1. ЗАЩИТА МОЗГА

Глава 1. Плюсы и минусы стресса

Несколько слов о стрессе. Это слово сегодня стало весьма распространенным, даже по-своему модным. То и дело слышишь: «Не доводи меня до стресса!», «Вот я тебе сейчас устрою такой стресс, что своих не узнаешь!» и т. п. Нетрудно заметить, что в подобных выражениях под стрессом понимается нечто нежелательное, способное причинить неприятности. И не ведают так говорящие, что автор теории стресса – канадский ученый Ганс Селье (1907–1982), опубликовавший первые работы на эту тему еще в конце 30-х годов прошлого столетия, на последнем этапе жизни во многих отношениях пересмотрел свои прежние взгляды. В 1974 году он выпустил книгу «Стресс без дистресса». Уже в заглавии старое понятие «стресс» противопоставлено новому – «дистресс». В чем же их различие? «Стресс» – английское слово, которое широко используется в обиходной речи, когда говорят о таких процессах, как «напряжение, давление, нажим». А «дистресс» в переводе с английского означает «горе, несчастье, истощение, недомогание». Различие, как нетрудно заметить, существенное.

Так вот, согласно окончательным воззрениям Г. Селье, люди не должны да и не в состоянии избегать стресса, ибо многие факторы, вызывающие стресс (стрессоры), являются важнейшими активизаторами в жизни каждого человека. Поскольку стресс сопровождает почти любую деятельность, не подвергаться ему может лишь тот, кто ничего не делает. По мнению Г. Селье, и само безделье тоже является стрессом, а точнее – дистрессом. Вот несколько выдержек из названной книги Г. Селье: «Стресс – это аромат и вкус жизни». «Полная свобода от стресса приводит к смерти» . «Даже к смерти?» – могут удивиться многие. Да, именно к смерти. Ведь организм, не получая стимулирующих стрессовых воздействий, перестает функционировать должным образом и постепенно начинает погибать.

Таким образом, сделаем принципиально новый вывод: стресс полезен . Но в тех случаях, когда стрессовые факторы приносят горе, несчастье, страдания, они становятся уже дистрессовыми. А с дистрессом как явлением вредным необходимо бороться. А еще лучше – не допускать его возникновения по мере возможности.

В противовес дистрессу шведский ученый Леннард Леви предложил еще один термин – «эвстресс» (греческая приставка «эв» означает «хороший, благоприятный»).

Итак, в настоящее время все расставлено по своим местам: любое воздействие на организм является стрессом : если оно причиняет вред, его называют дистрессом , а если приносит явную пользу – эвстрессом .

Естественно возникает вопрос: как защититься от различных дистрессовых воздействий, от всего, что вредит здоровью? Конечно же, очень многое зависит от духовного и материального оздоровления жизни общества, от его отношения к природе; во многих случаях могут оказать помощь различные лекарства и другие средства из арсенала медицины. Но все же самые большие возможности для самозащиты заложены в самом человеке – только многие не знают об этом. Не знают, что природа одарила наш организм могучими механизмами саморегуляции . Умение использовать возможности этих механизмов – великая сила в борьбе с дистрессовыми факторами, и это умение необходимо взять на вооружение каждому. Другими словами, каждый, кто не хочет стать жертвой различных негативных обстоятельств, порождаемых нашей непростой и напряженной жизнью и несмотря ни на что стремится сохранить и укрепить свое здоровье, просто обязан научиться управлять собой, своим психическим и физическим состоянием.

Несмотря на расхожее мнение, стресс может быть не только вредным, но и полезным - характер его влияния на человека зависит от многих факторов, среди которых можно выделить три самых главных: интенсивность стресса, его продолжительность и восприимчивость конкретного человека к данному стрессору. Разберем эти три фактора подробнее.

Интенсивность стресса.

Еще в начале ХХ века американские психологи Р.Йеркс и Дж.Додсон установили, что характер работоспособности человека определенным образом зависит от уровня его эмоциональной активности. Оказалось, что максимальную продуктивность человек развивает при среднем уровне эмоционального возбуждения, в то время как и избыток эмоций, и их недостаток приводят к снижению эффективности работы.

Зависимость производительности труда от уровня стресса

Точно так же дело обстоит и со стрессом. Для каждой работы нужен свой определенный уровень стресса: для умственной работы он меньше, а для физической больше. Например, для бухгалтера, составляющего квартальный отчет, желательно испытывать минимальный уровень стресса, в то время как для политика, выступающего перед избирателями, наоборот, желательна определенная доза волнения и азарта, которая поможет ему «зажечь» публику. Для программиста, который разрабатывает новую компьютерную программу, желательно быть спокойным, а для спортсмена-олимпийца, собирающегося штурмовать мировой рекорд, необходим максимальный стресс, в противном случае он не сможет полностью «выложиться» для победы. Поэтому, столкнувшись со стрессом, не спешите бороться с ним - не исключено, что он помогает вам мобилизовать все силы для достижения цели.

Продолжительность стресса.

Наука установила, что наибольшую опасность, что наибольшую опасность вызывают не сильные и короткие стрессы, а именно длительные, хотя и не столь сильные. Кратковременный сильный стресс активизирует человека, как бы «встряхивает» его, после чего все показатели организма возвращаются в норму, а слабый, но длительный стресс вызывает истощение защитных сил, и в первую очередь его иммунной системы.

В настоящее время ученые почти уже не сомневаются, что ежедневные мелкие конфликты и повседневные неприятности (связанные с разгневанным начальником, непослушными детьми, шумным соседом, длинной очередью к врачу или упреками супруга) гораздо пагубнее отражаются на здоровье, чем сильный, но однократный стресс, вызванный куда более значимой причиной. Этот парадокс, как и многие другие «странности человеческой натуры», уходит корнями в далекое прошлое, когда природа подготовила наших предков к мощному, но кратковременному отражению опасностей, но не могла предугадать стрессов, связанных с неудачной карьерой или ожиданиями в автомобильных пробках. Наша генетическая программа «Борьба - или -Бегство» рассчитана на несколько минут, максимум - часов интенсивной деятельности, но даже при слабом стрессе антистрессовых гормонов не хватает на недели или месяцы переживаний.

По мнению основателя учения о стрессе Ганса Селье, каждый человек имеет определенный запас адаптационной энергии, и если он ее израсходовал, неизбежно наступает третья фаза стресса - «фаза истощения». Поэтому главный вывод из этой информации: не доводите свои стрессы до хронической стадии, старайтесь поскорее решать проблемы, пусть даже с максимальным напряжением сил. Главное - это сразу же организовать себе полноценный отдых и восстановить защитные силы организма.

Индивидуальная чувствительность к стрессу.

Каждый человек имеет свой «порог чувствительности к стрессу» - тот уровень напряженности, при котором эффективность деятельности повышается (наступает эустресс), а так же «критический порог истощения», когда эффективность деятельности снижается (наступает дистресс). Определение этих моментов чрезвычайно важно для того, чтобы жить и работать, с одной стороны, эффективно, а с другой - не во вред своему здоровью. Чтобы понять, где проходят эти грани между полезным и вредным напряжением, вы должны прислушиваться к своим ощущениям, максимально доверяя своему организму и своей интуиции. При этом не бойтесь эксперементировать с нагрузками. В какой-то момент вы обнаружите, при каком уровне стресса у вас появляется боевой задор и удача сама идет в руки (люди издавна называли такое состояние «фартом»), а при каких нагрузках и при какой длительности стресса появляется усталость, силы не успевают восстанавливаться, а в душе возникает сомнение в необходимости дельнейшей борьбы. Тогда имеет смысл остановиться и проанализировать ситуацию. Возможно, что вы просто сбились с пути - и преследуете ложную цель, которая только уводит вас от правильного направления.

Влияние стресса на организм человека считается довольно вредным. Но так было не всегда. Подобная реакция организма имеет древние корни - в каменном веке нашим предкам, которые охотились на диких зверей, порой спасти свои жизни удавалось благодаря стрессу.

Стресс и еда

Привычка заедать стресс всевозможными вкусностями, фаст-фудом, добавляет проблем для перегруженного организма, истощет последние запасы энергии. При этом происходит нарушение аппетита, масса тела становится меньше или, напротив, повышается; человек может ощущать постоянно усталость; настроение меняется; могут появиться зудящие высыпания на коже. Если этот разрушительный процесс не остановить, то качество жизни будет неуклонно ухудшаться, пока не станет кошмаром.

Как себя вести

Если вам не по силам изменить окружающую обстановку, стоит изменить рацион питания. Откажитесь от рафинированных продуктов и газированных напитков, включите в питание такие продукты, которые помогут в борьбе со стрессом.

Вы знаете, что слишком большой уровень стресса – плохо для Вашего здоровья, но оказывается, слишком мало стресса , тоже не очень хорошо. Узнайте, как сохранить уровень давления, не доводя до кипения.

Есть три вещи, которые в жизни неизбежны: смерть, налоги и стресс. И единственной хорошей составляющей может быть стресс.

Поскольку хронический стресс, который, кажется, никогда не ослабевает, может привести к болезням сердца, ожирению, раку молочной железы, но, оказывается, в малых дозах стресс даже полезен.

Краткосрочный стресс запускает процесс защитной реакции организма и повышает активность иммунных клеток, которые, в свою очередь, помогают телу бороться с различными недугами. Воспринимайте стресс, как «ремонтную команду» своего организма.

Появление стресса быстро мобилизует эту «команду» и направляет силы к поврежденным областям, где они больше всего необходимы.

Небольшая встряска всегда хороша

В результате, Ваш мозг и тело получают встряску. Быстрая волна стресса может предотвратить болезнь: исследования показывают, что стресс усиливает иммунную систему, и является некой прививкой, заставляющей организм работать более эффективно и быть устойчивым к последующим потенциальным потрясениям.

Небольшое количество гормонов стресса может также обострить Вашу память. В 2009 году исследования в Университете Баффало показали, что крысы, которых вынуждали плавать (тем самым, приводя их в состояние стресса), помнили свой путь в лабиринте лучше тех крыс, которые подобному стрессу подвержены не были.

В этом деле необходим баланс.

Слишком малый уровень стресса превращает дело в скуку, а Вас демотивирует. Слишком высокий уровень стресса не только расшатывает нервную систему, но и может послужить источником различных заболеваний. Важно обратить внимание на Ваш «термометр стресса», и оставаться ниже точки кипения.

Мы стараемся дать максимально актуальную и полезную информацию для вас и вашего здоровья. Материалы, размещенные на данной странице, носят информационный характер и предназначены для образовательных целей. Посетители сайта не должны использовать их в качестве медицинских рекомендаций. Определение диагноза и выбор методики лечения остается исключительной прерогативой вашего лечащего врача! Мы не несёт ответственности за возможные негативные последствия, возникшие в результате использования информации, размещенной на сайте сайт