Изучение фонда в сельской библиотеке. Показатели библиотечной статистики. Экономические показатели работы библиотеки

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Подобные документы

Понятие "электронный документ" в рамках библиотечного дела. Классификация электронных документов, их место в сфере библиотечного фонда. Цели и задачи создания фонда на электронных носителях. Критерии отбора электронных документов в фонд библиотеки.

курсовая работа , добавлен 23.01.2012


Понятие сохранности и защиты библиотечного фонда. Группы факторов, влияющий на физическое состояние документа. Санитарно-гигиенический, температурно-влажностный и световой режимы хранения библиотечного фонда. Стабилизация и реставрация документов.

курсовая работа , добавлен 21.09.2013


Основные понятия и определения дизайна. Главные средства дизайна библиотеки. Оборудование и оснащение библиотек. Дизайн функциональных зон библиотеки. Характеристика библиотечного дизайна Сибайского института Башкирского Государственного Университета.

дипломная работа , добавлен 02.06.2010


Безопасность фонда в технологических процессах его формирования. Принцип обязательного документационного оформления и сопровождения каждого технологического процесса. Ресурсы библиотеки, открытые свободному доступу. Проблемы обеспечения авторского права.

курсовая работа , добавлен 17.01.2014


Изучение основных принципов комплектования библиотечного фонда - наиболее общих требований к отбору печатных изданий в фонд библиотеки. Особенности его видов: текущее, ретроспективное, рекомплектование. Дифференцированный учёт документов. Формы учёта.

контрольная работа , добавлен 08.05.2010


Процессы управления, управления формированием, сохранностью, использованием библиотечного фонда. Управление библиотечно-информационными электронными ресурсами библиотек. Система финансирования библиотек, библиотечного фонда в современных условиях.

курсовая работа , добавлен 21.10.2010


Модельный стандарт деятельности публичной библиотеки: характер, содержание, организационно-правовые формы, штатное расписание, структура. Документный фонд библиотеки: специфика, нормативы комплектования и рекомплектования, обеспечение сохранности.

контрольная работа , добавлен 16.10.2011

Цель изучения библиотечного фонда – оценка качества данного фонда или подфонда, установление его слабых и сильных сторон, своевременное выявление нарушений, изъянов, ошибок в деятельности по его созданию, с тем что бы вовремя предупредить возникновение кризисных ситуаций, предприняв правильное корректирующее действие.

Методы сбора контролирующей информации -Быстрое ознакомление с содержанием документов при обработке документов, при подготовке выставок, перед выдачей и при расстановке документов в фонде; - наблюдения за интенсивностью спроса по различным темам, на те или иные виды документов, а также на отдельные документы; - наблюдения за отказами по различным темам; - наблюдение за состоянием материальной основы отдельных документов.

Выводы. § Положительные стороны метода: при малых затратах труда, времени и материальных ресурсов метод позволяет выявлять и корректировать разнообразные недочеты и погрешности, допущенные при формировании фонда. Недостатки метода: субъективность получаемой информации о фонде и его востребованности.

Библиографический метод состоит в том, что библиотечный каталог, отражающий состав. фонда сопоставляется с библиографическими указателями, в которых отражаются документы по профилю данного фонда. Таким образом происходит выявление документов отсутствующих в фонде

В качестве источников информации используются: - государственные библиографические издания, выпускаемые Российской книжной палатой; - текущие указатели или реферативные журналы институтов научной информации; - профильные библиографические указатели рекомендательного характера; - рекомендательные списки в профильных изданиях (учебниках, учебных пособиях и т. д. ; - Критические обзоры и рецензии в отраслевых журналах;

- рекомендательные списки изданий по профилю на сайтах отдельных организаций; - литература предлагаемая на различных тематических сайтах и порталах.

Метод предназначен для совершенствования состава фонда, в особенности его ядра. Главный его недостаток – трудоемкость. Однако это единственный метод, который способен обеспечить полноту комплектования.

Социологические методы направлены на выявление мнений пользователей о данном фонде, их читательских предпочтений, служат для оценки их удовлетворенности фондом библиотеки. Методы, используемые для изучения фонда опрос наблюдени е Возможность читателями вносить свои предложения метод выборочного наблюдения анализ читательског о формуляра экспертный опрос анализ книжных формуляров и листков возврата составление рейтинга метод эксперимента

2. Статистический анализ библиотечного фонда. Метод статистического анализа предусматривает рассмотрение и сравнение различных количественных данных о состоянии и использовании библиотечного фонда. Преимущества статистического анализа - относительная объективность, поскольку он основывается на количественных данных, собранных в результате сплошного учета фонда и результатов его использования; - экономичность – статистический анализ базируется на данных библиотечной статистики и не требует специального сбора сведений, особой математической подготовки; - оперативность – с его помощью можно быстро диагностировать проблемы в фонде для принятия соответствующих управленческих решений;

- эффективность – позволяет одновременно решать несколько задач: определять соответствие данного фонда или подфонда запросам пользователей; выявлять пассивные, малоспрашиваемые части фонда; регулировать отраслевую или типовидовую структуру фонда, достигать оптимального соотношения между подфондами, выделенными по различным признакам; определять базовые показатели для планирования деятельности библиотеки с учетом выявленных проблем и тенденций; выявлять скрытые резервы для повышения эффективности использования фонда.

В статистическом анализе фонда используются два основных вида количественных показателей: Абсолютные показатели Образуются в результате суммирования данных учета. Относительные (расчетные) показатели Рассчитываются на основе абсолютных по специальным формулам.

Источниками получения абсолютных показателей библиотечного фонда являются: Книга суммарного учета: Дневник библиотеки: § объем фонда в экземплярах; § объем фонда в названиях; § Объем подфондов по видам документов, по отраслям, по языкам; § объем новых поступлений. А также объемы поступлений по отдельным видам документов, отраслям, языкам, источникам комплектования; § количество выбывших из фонда документов, в том числе по отраслям, языкам, причинам выбытия. § книговыдача. Показывает востребованность документов из фонда; § частная книговыдача – выдача отдельных видов документов из различных отраслевых подфондов; § общее количество показателей; § количество отдельных групп пользователей (по полу, возрасту и пр.).

Относительные показатели получаются в результате деления одного из показателей на другой, принятый за базу сравнения и выражаются в коэффициентах (кратких отношениях) или в процентах, а в некоторых случаях – именованными числами (например, количество экземпляров на одного пользователя). Для многих относительных показателей устанавливаются нормативы, в кото определяется приемлемый уровень соотношений. Отклонения от нормативного показателя свидетельствуют об имеющихся проблемах в фонде.

Все относительные показатели связанные с библиотечным фонд делятся на три группы: 1. Относительные показатели библиотечного фонда Наименование показателей Книгообеспеченность (Ко) Сущность показателей Расчетная формула Среднее количество Ф: П документов в фонде, Ф – объем приходящееся на одного фондаполуфонда; пользователя Нормативные границы 8

Наименование показателей Сущность показателей Расчетная формула Нормативные границы Коэффициент полноты комплектования (Пкомпл) Степень представленности в фонде документов из профильного документопотока, т. е. всех выпущенных профильных документов (как правило за определенный период) (Фназв: ДПпр) * 100% От 20% до 100% - в зависимости от задач фонда. Коэффициент удовлетворения запросов (Уз), или удельный вес удовлетворенного спроса Доля запросов удовлетворенных собственным фондом, от всех поступающих запросов пользователей по профилю фондаподфонда (Зудв. : Зобщ) * 100%, Где Зудв. – количество удовлетворенных запросов; Зобщ. – поступивших Фназв – объем фондаполуфонда в названиях за последние 3 -5 лет; ДПпр – количество названий в профильном документопотоке за последние 3 -5 лет. Относительные показатели использования библиотечного фонда 80%

Наименование показателей Обращаемость (Об) Читаемость (Ч) Удельный вес отрасли в книговыдаче (Ув. В) Сущность показателей Расчетная формула Среднее количество В: Ф, где выдач каждого В – объем документа в фонде за книговыдачи из год фонда подфонда; Ф – объем фонда подфонда. Среднее количество документов, выданных из фонда подфонда каждому пользователю в год В: П, где В – в объеме книговыдачи из фонда подфонда; Доля книговыдачи из (Впф: В) * 100%, где данного подфонда в Впф – книговыдача из общей книговыдаче данного подфонда; (т. е. из фонда в В – общая целом), выраженная в книговыдача. процентах Нормативные границы 1, 3

Коэффициент соответствия (Кс) Показатель соизмеримости долей отрасли знаний в фонде и в книговыдаче Ув. Вп. Ф: Ув Фп. Ф, где Ув. Впф – удельный вес книговыдачи из данного подфонда; Ув. Фп. Ф – удельный вес подфонда в общем объеме фонда. 0, 7 0

Темпы прироста фонда Прирост величины фонда подфонда за определенный период, выраженный в процентах (Пр. Ф: Фпред) * 100%, где Пр. Ф – абсолютный прирост фонда подфонда за рассматриваемый период; Фпред = исходная величина фонда за рассматриваемый период. От 2% до 10%

Темпы роста фонда (Тр. Ф), книговыдачи (Тр. В), ползователей (Тр. П) Степень прироста базового показателя за определенный период (несколько лет) Тр. Ф = Фтек: Фпред Тр. В = Втек: Впред Тр. П = Птек: Ппред, где Фтек, Втек, Птек – показатели объемов фонда, книговыдачи и числа пользователей за текущий год; Фпред, Впред, Ппред – показатели объемов фонда, книговыдачи и числа пользователей за предыдущий год. Обновляемость фонда Степень обновления (Фн: Ф)*100%, где (Н) фонда за Фн – объем новых определенный период поступлений; (1 -5 лет) Ф – объем фонда. Тр. Ф = Тр. В = Тр. П От 3% до 10%

Относительные показатели состава (состояния) фонда Книгообеспеченность показывает, какое количество документов в фонде в среднем приходится на одного пользователя. Удельный вес подфонда отражает его долю в общем объеме фонда, выраженную в процентах. Коэффициент полноты комплектования количественно характеризует долю в фонде или подфонде документов из профильного документопотока. При этом в расчете показателя используется объем фонда или подфонда, исчисляемый в названиях, а не в экземплярах.

Относительные показатели использования фонда удельный вес удовлетворенного спроса (коэффициент удовлетворения запросов) рассчитывается для оценки оптимальности полноты библиотечного фонда; показатели обращаемости фонда и читаемости характеризуют интенсивность использования библиотечного фонда, а, следовательно, его востребованность; Относительные показатели развития фонда Абсолютный прирост фонда образуется путем вычитания абсолютных показателей объемов фонда за текущий и предыдущий годы; Темпы прироста фонда показывают, на какую долю, выраженную в процентах, увеличился или сократился фонд.

Соразмерность темпов роста фондов с темпами роста пользователей и книговыдачи оценивается в библиотечных фондах, ориентированных в первую очередь на использование документов, а не на сохранение их как культурного наследия Все большее значение в последние годы приобретает показатель обновляемости фонда. Для поддержания соответствия состава фонда современным запросам потребителей информации необходимо непрерывное обновление библиотечных фондов.

Походы к расчету показателя обновляемости фонда: - обносляемость как удельный вес (доля) поступлений в общем объеме фонда. Позволяет контролировать объемы новых поступлений, которые не должны существенно снижаться; - обновляемость как период времени, за который фонд должен полностью обновиться. Для различных фондов он может колебаться от 10 до 30 лет; - обновляемость как доля новых документов в фонде (в%). норматив может колебаться в зависимости от задач фонда и особенностей его профиля.

Почти все нормативы относительных показателей носят рекомендательный характер. Прежде всего они разрабатываются для библиотек определенного типа. Поэтому для каждого библиотечного фонда разрабатывается собственный стандарт оценки качества фонда. При анализе полученные статистические данные сравниваются: - с нормативными показателями; - с аналогичными показателями за предыдущие периоды; - с аналогичными показателями фондов других библиотек; - Сопоставляются между собой все абсолютные и относительные показатели (комплексный анализ библиотечного фонда).

Фонд библиотеки включает в себя литературу по различным отраслям знаний, художественную литературу, справочную и учебную. Кроме традиционных источников информации в фонде присутствуют электронные учебные издания по различным предметам. В фонде присутствуют книги различных лет издания, от 1950г. до 2012г. Основная часть книг издана в 70-90 годах прошлого века. Современная литература в фонде присутствует. Обновляемость фонда - средняя.

^ Поступление литературы за 2012-2013 уч. год.

Фонд	Прибыло	Выбыло	Стало
Основная литература	23	0	23
Электронные издания
Периодические издания	15 экз.	0	15 экз.
Итого	38 экз.	экз.	38 экз.

Количество периодических изданий уменьшилось. В прошлом учебном году выписывалось 16 наименований газет и журналов: для воспитанников -11, для педагогов и администрации – 4 экз., библиотековедческих – 1 экз. В этом учебном году в связи с сокращением финансирования выписывалось во втором полугодии - 10 наименования газет и журналов. В том числе для воспитанников -7 , для педагогов- 2, библиотековедческих- 1.

Энциклопедии, справочники, словари насчитывают более двухсот экземпляров. Это современные энциклопедии серии «Аванта+», школьные энциклопедии по всем предметам, и многие другие. Дети в основном работают со справочной литературой в библиотеке на абонементе, частично выдается для работы в группы.

^ Количественный состав фонда:

Общественно-политическая литература	139 экз.
Естествознание, математика и медицина	143 экз.
Техника	41 экз.
Искусство и спорт	69 экз.
Художественная литература	543 экз.
Литература для младших читателей	180 экз.
Методическая литература	159 экз.
Справочная литература	206 экз.
Нетрадиционные носители информации	250 экз.
Итого	1730 экз.

Типологический состав фонда:

• 
  Книжный фонд
• 
  Методический фонд
• 
  Справочный фонд
• 
  Фонд электронных носителей
• 
  Фонд периодических изданий
• 
  Краеведение

Фонд краеведческой литературы включает:

• 
  Справочные издания
• 
  Издания по различным отраслям знаний
• 
  Художественная литература
• 
  Периодические издания («Хабаровские вести», «Тихоокеанская звезда», «Хабаровская неделя»)

Небольшая часть это старая литература. В последнее время появились и новые книги: «Книга Памяти» в 4-х томах, «Черный тюльпан», «Медведь на гербе Хабаровского края», «Хабаровск-доблесть земляков», «Строим город, в котором живем» (Хабаровску – 150), «Хабаровск – столица Дальневосточного Федерального округа» и др.

^ Для обеспечения учета при работе с фондом ведется следующая документация :

Книга суммарного учета фонда библиотеки;

Инвентарные книги (2 штуки);

Папка «Акты на списание» (2 штуки);

Алфавитный каталог основного фонда;

Читательские формуляры.

Записи в документах производятся своевременно и аккуратно.

Фонд расставлен по таблицам ББК. Основная часть фонда открыта для свободного доступа. Основная часть фонда технически обработана.

^ Обслуживание читателей

В библиотеке систематически ведется «Дневник работы», в котором учитываются сведения о количестве и составе читателей, об объеме выданных изданий и распределении их по отделам библиотечной классификации; дополнительно в дневник введены графы, характеризующие объем выданных нетрадиционных носителей информации, посещений и книговыдачи.

Книговыдача

1. 
   Общественно-политическая литература - 296 ед.
2. 
   Естествознание, математика, медицина - 197 ед.
3. 
   Техника – 42 ед.
4. 
   Искусство и спорт – 55 ед.
5. 
   Художественная литература – 869 ед.
6. 
   Детская литература – 1095 ед.
7. 
   Нетрадиционные носители информации – 72 ед.
8. 
   Прочая литература – 1070 ед.
9. 
   Периодика – 1295 ед.

Как читают наши дети? По моим наблюдениям младшие читатели (2,3 группы) читают больше старших воспитанников – они ходят в библиотеку не только за программной литературой, но и берут книги по своей инициативе для досугового чтения. Очень любят младшие школьники периодические издания «Мурзилка», «Детская энциклопедия», «Детская газета», «Отчего и почему?», «Свирелька», «Простоквашино», «Маруся» и др. За последнее время наблюдается спад читательской активности, особенно среди детей старшего звена. Это объясняется тем, что в последнее время библиотека не пополняется художественной литературой для детей, а та, которая есть, устарела и не соответствует спросу читателей, детям же хочется читать новые, интересные, яркие книжки. У старшеклассников же просто остается очень мало времени на досуговое чтение. А когда есть возможность, они отдают предпочтение использованию компьютера.

Снизился спрос на литературу по педагогике. Это объяснимо: за последние годы фонд не обновлялся, педагоги приобретают литературу за свой счет, а также они активно используют Интернет-ресурсы.

Отмечается востребованность педагогами в педагогической деятельности периодических изданий: газетная периодика, «Завуч», «Воспитание школьника», «Педсовет», «Детский дом», «Домашняя энциклопедия», «Мальчишки и девчонки», «Читаем, учимся, играем», «Воспитание и обучение для детей в отклонении в развитии» и др. (Горшкова Е.П., ст. педагог доп. образования, Парамонова С.В., учитель-логопед, педагоги Службы: Плотникова Е.В., Попова В.С., администрация учреждения: Перелякина Н.Л., директор, Жолобова Е.В., зам. директора по УВР, Бычкова Н.И., воспитатель).

Книговыдача показывает, что наиболее спрашиваемая литература:

• 
  естественнонаучная, в том числе и периодика
• 
  художественная литература
• 
  детская литература
• 
  спрашиваемой является литература по истории и обществознанию, информация на нетрадиционных носителях.

В библиотеке оформлены папки «Локальные документы библиотеки», где размещены: «Положение о библиотеке», «Правила пользования библиотекой». Это позволяет пользователям, правильно пользоваться своими правами и знать о мерах ответственности за нарушение правил пользования библиотечными ресурсами.

Библиотечное обслуживание

Основные формы индивидуального обслуживания :

• 
  беседа при записи в библиотеку,
• 
  беседа при выдаче документов,
• 
  беседа о прочитанном;
• 
  анализ читательских формуляров,
• 
  индивидуальный час чтения,
• 
  диагностическое анкетирование и т. д.

Беседы о прочитанных книгах проходят на абонементе систематически, уделяется внимание детям, которые плохо читают и из группы риска, с вновь прибывшими воспитанниками. Также проводятся рекомендательные беседы при выборе книги, в основном для младших воспитанников, чтобы помочь в выборе интересной книги (в зависимости от возраста читателя, техники чтения, интереса и т.д.). После таких бесед ребята с интересом читают и сами обращаются за помощью при выборе книг. Во время индивидуального часа чтения организуется работа по чтению с читателем (практикуется с детьми из 2,3 групп, с учетом их интересов и желания). Можно отметить таких воспитанников из числа активных пользователей библиотеки: Якимов В., Теплоухова К., Джайлов А., Здельников И., Заболотский И., Шмукста А., Казенец Р. (записался в библиотеку в летний период), Одерихина В., (активный читатель периодики) и т.д.

Основные формы группового и массового обслуживания :

• 
  книжные выставки,
• 
  открытые просмотры новой литературы,
• 
  тематические папки,
• 
  библиографические списки,
• 
  конкурсы («Проба пера», «Чтецов», конкурс презентаций и т.п.),
• 
  обзоры книг,
• 
  литературные встречи как праздники общения «(Неделя книги», «БиблиоНочь»),
• 
  викторины и др. ,
• 
  участие в общих мероприятиях детского дома,
• 
  в работах МО, педсоветах и т.п.

В этом учебном году в библиотеке были оформлено 14 выставок и тематических подборок, таких как:

• 
  «День мира». Выставка была оформлена для читателей на абонементе (сентябрь).
• 
  «75 лет Хабаровскому краю». Выставка посвящена юбилею нашего края, его культуре и литературе. (постоянная выставка).
• 
  «Творчество С.Маршака» (ноябрь). Для младших читателей.
• 
  «Твои любимы журналы» (январь). Выставка посвящена Дню печати (январь).
• 
  «Что значит Родину защищать?». К Дню защитника Отечества, на абонементе (февраль).
• 
  «О подвиге, о доблести, о славе». Для воспитанников группы 5, проведение воспитательного часа (по запросу воспитателя Лисаковской Н.Г.)
• 
  «День космонавтики» (апрель). На абонементе.
• 
  «И помнит мир спасенный». Выставка посвящена Победе в Великой Отечественной войне. Выставка оформлена на абонементе (май).

Дополнительно оформлялись выставки репродукций и информационный материал к выставкам: «День библиотеки», «Новый год шагает по Планете», «День печати», «День птиц», «Мир, труд, май», «Великая Победа», «Великие битвы Вов» и др..

В библиотеке постоянно действуют тематические папки, оформлены буклеты, которые помогают при выборе литературы, при работе на компьютере: «Аннотированные и рекомендательные списки» (для разных групп читателей), «Добрые советы», «Советы психолога», «Как подготовить пересказ литературного произведения», «Советы читающему», «Советы при работе на компьютере», «Как подготовить презентацию» и др.

^ Воспитание информационной культуры личности учащихся осуществляется через библиотечные уроки. А также тематические подборки: «Книга и её создатели», «Как выбрать книгу в библиотеке», «О старинных библиотеках», «Как подготовить пересказ», «Как написать отзыв» «Твои первые энциклопедии» и др.

^ Формы работы библиотеки по распространению ББЗ и развитию культуры чтения:

• 
  индивидуальные консультации по библиографическому разысканию и методике работы с литературой.
• 
  групповые консультации, беседы об информационной системе библиотеки.
• 
  экскурсия по библиотеке.
• 
  проведение практических индивидуальных Интернет-часов по использованию традиционных и электронных информационных ресурсов (включая Интернет).

Формы и методы обучения усложняются и совершенствуются. Естественно, что в связи с этим повышается роль и значение библиотеки. Она становится центром информационной поддержки и развития интеллектуального потенциала воспитанников, а библиотекарь – партнером педагогов в решении этой важнейшей педагогической задачи. Наша библиотека, сохраняя традиции, ищет новые, современные формы работы с книгой, в помощь образовательному процессу детского дома. Библиотека открывает ребенку все более широкое поле для различных видов активной деятельности (видео-фильмы, электронные ресурсы, новые информационные технологии), но центральное место занимает чтение книги.

В библиотеке организуются массовые мероприятия, ставящие своей целью, как привлечение к чтению учащихся, расширяющие их кругозор: проводятся библиотечные часы, Неделя книги, «БиблиоНочь» и т.п.

Информационная среда нашей детского дома начинает формироваться с оформления подписки на периодические издания. Благодаря периодическим изданиям в библиотеке оформляются книжные выставки, делаются тематические подборки литературы к воспитательным и библиотечным часам, составляются информационно – рекомендательные списки литературы к педсоветам и МО. Только очень жаль, что средств на периодические издания с каждым годом выделяется все меньше.

Тема 2. Изучение библиотечного фонда в целях управления.

Одним из важнейших аспектов управления деятельностью по формированию документного фонда является проблема обеспе­чения качества документного фонда как ее конечного результата.

В библиотечной практике анализ качества документного фонда проводится давно. Его принято называть ʼʼизучением библиотечного фондаʼʼ. В ходе изучения фонда осуществляется сбор и анализ информации о его состоянии и использовании, и на этой базе дается оценка оптимальности состава документного фонда, выявляются отклонения и принимаются решения по их регулированию.

Для изучения документных фондов принято использовать следующие методы:

‣‣‣ повсœедневное наблюдение при работе с фондом;

‣‣‣ статистический анализ;

‣‣‣ социологические методы;

‣‣‣ библиографический метод.

Повсœедневное наблюдение является наименее затратным методом изучения фонда. Его осуществляют сотрудники, работающие с фондом на разных технологических участках - в подразделœениях комплектования и обработки документов, в хранилищах на обслуживании пользователœей. Метод предполагает:

‣‣‣ быстрое ознакомление с содержанием документа при обработке поступлений, при подготовке выставок, перед выдачей и при расстановке документов. Это позволяет работнику лучше знать состав фонда, свободно ориентироваться в фонде, быстро находить документ по запросу, рекомендовать документы из фонда в ответ на неопределœенный запрос пользователя. На базе такого ознакомления принимается множество оперативных решений по корректировке размещения и по продвижению документа пользователю;

‣‣‣ наблюдение за интенсивностью спроса по различным темам, на те или иные виды документов, а также на отделы документы. Благодаря этому можно выявить документы повышенного спроса, недостаточную или избыточную экземплярность документов, малоспрашиваемые и незаслуженно забытые издания, чтобы отрегулировать процессы пополнения фонда, вторичного отбора и перераспределœения фондов. Вместе с тем, сотрудники, осуществляющие выдачу документов из фонда, могут персонифицировать спрос на отдельные документы, отслеживать, какие группы пользователœей имеют интерес к какой-либо части документного фонда. Все это дает важную информацию для корректировки состава фонда;

‣‣‣ наблюдение за отказами по различным причинам (выдано, нет на месте, нет в фонде и т. п.). Повсœедневное наблюдение помогает отслеживать различные ситуации, приводящие к отказам, выявлять типичные сбои и ошибки на различных этапах формирования фонда, приводящие к отказам на отдельные документы, а также оперативно исправлять их, своевременно диагностировать и снимать неудовлетворенность пользователя;

‣‣‣ наблюдение за состоянием материальной основы отдельных документов, ĸᴏᴛᴏᴩᴏᴇ позволяет своевременно принимать меры по реставрации ветхих или испорченных документов ментов, по замене документов, пришедших в негодность. Вместе с тем, оно помогает оперативно выявлять возникающие проблемы сохранности документов в фонде, чтобы пресекать действия вредоносных факторов.

Метод повсœедневного наблюдения прост и эффективен, поскольку при малых затратах труда, времени и материальных ресурсов позволяет выявлять и корректировать разнообразные недочеты и погрешности, допущенные при формировании фонда. При этом его непременным условием становится желание сотрудников осуществлять наблюдения и корректировки, стремиться к повышению качества документного фонда. По этой причине результативность данного метода напрямую зависит от профессионализма и мотивированности сотрудников. Его недостатком является субъективность получаемой информации о фонде и его востребованности. Важно заметить, что для снижения субъективности крайне важно одновременно применять и другие методы оценки качества фонда.

Значительно большей объективностью обладает метод статистического анализа, который базируется на количественных данных о состоянии и использовании документного фонда, собранных в результате сплошного учета фонда и фактов его использования.

Количественные данные, полученные в результате суммирования данных учета͵ называются абсолютными (базовыми) показателями. К абсолютным показателям относятся всœе количественные данные, регистрируемые в Книге суммарного учета фонда:

‣‣‣ объём фонда в экземплярах, или общее количество документов в фонде;

‣‣‣ объём фонда в названиях, который характеризует информационное разнообразие фонда;

‣‣‣ объёмы подфондов по видам документов, по отраслям, по языкам и др.;

‣‣‣ объём новых поступлений, т. е. количество документов, поступивших в фонд в течение определœенного периода, а также объёмы поступлений по отдельным видам документов, по отраслям, по языкам, источникам комплектования и др.;

‣‣‣ количество выбывших из фонда документов, в т.ч. по видам документов, по отраслям, по языкам, причинам выбытия и др.

К абсолютным показателям относятся и статистические данные, полученные в результате учета фактов использования документов из фонда. Основным показателœем использования документного фонда является выдача (книговыдача, документо-выдача) - это количество документов, выданных из фонда пользователям. Объемы выдачи также разделяют по видам документов, по отраслям, по языкам и другим признакам (частная книговыдача) - по аналогии с объёмами подфондов. Это позволяет анализировать состояние и использование отдельных подфондов и производить более тонкую настройку каждого раздела фонда.

В анализе документного фонда и его использования применяется также показатель количества пользователœей, характеризующий диапазон его востребованности. Кроме общего количества пользователœей, желательно количественно отслеживать потоки потребителœей, обращающихся в отдельные подфонды. Благодаря этому можно оценивать востребованность каждого подфонда. Дифференциация данных показателœей по различным признакам (полу, возрасту, уровню образования, категориям специалистов и пр.) помогает выявить соотношение пользовательских групп, предпочитающих те или иные разделы фонда.

Абсолютные показатели одного вида можно сравнивать друг с другом, выстраивать на их базе графики, выявляя тенденции роста или спада в показателях фонда и его использования. При этом оценить качество фонда и оптимальность его состава непосредственно по абсолютным показателям невозможно. По этой причине в статистическом анализе используются и относительные показатели.

Относительные показатели рассчитываются на базе абсолютных по специальным формулам, в связи с этим иногда их называют ʼʼрасчетнымиʼʼ. ʼʼОтносительнымиʼʼ их называют потому, что в них количественно выражаются отношения двух сравниваемых между собой показателœей, к примеру, объёма фонда и количества пользователœей или объёма фонда и объёма новых поступлений и т. д. Как правило, относительные показатели получаются в результате делœения одного из показателœей на другой, принятый за базу сравнения, и выражаются в коэффициентах (кратных отношениях) или процентах, а в некоторых случаях - именованными числами (к примеру, количество экземпляров на одного пользователя).

Их преимущество перед абсолютными показателями состоит в том, что они устанавливают соотношение между различными явлениями и позволяют наблюдать и сравнивать их соотносительность в разных фондах или подфондах. При значительных различиях в абсолютных показателях (ситуация несопоставимости) относительные показатели могут оказаться близкими по значению. К примеру, в одном из документных фондов при объёме 2 тыс. экз. выдается в год 4 тыс. экз., в другом фонде объём составляет 100 тыс. экз., и в год выдается 200 тыс. экз. - какой из этих фондов оптимальнее? При всœем различии абсолютных величин, характеризующих фонд и выдачу документов (в 50 раз!), соотношение величин в каждом из них оказывается одинаковым: объём книговыдачи в 2 раза превышает объём фонда. Это означает, что каждый документ из фонда был выдан в течение года в среднем 2 раза (показатель обращаемости фонда).

Τᴀᴋᴎᴍ ᴏϬᴩᴀᴈᴏᴍ, относительные показатели не только помогают увидеть зависимость между объёмом фонда и книговыдачи (либо другими показателями), но и позволяют сопоставлять состояние и использование различных фондов. Для многих из них разрабатываются нормативы, которые устанавливают приемлемый уровень соотношений. Отклонения от нормативного показателя свидетельствует об имеющихся проблемах в фонде. Так, в случае если показатель обращаемости фонда ниже нормативного, то это говорит о том, что фонд имеет низкую востребованность, значительная часть документов в нем не пользуется спросом. В случае если же показатель обращаемости фонда оказывается выше нормативного, то это свидетельствует о сверхактивном использовании фонда. Такая ситуация не только приводит к быстрому изнашиванию документов, но и побуждает работников строго ограничивать сроки пользования документом. В конечном итоге это сигнал о том, что документов недостаточно для полноценного обслуживания потребителœей. Различают относительные показатели состава (состояния), развития и использования документного фонда.

Состав документного фонда характеризуют книгообеспеченность, показатели удельного веса каждого подфонда и коэффициент полноты комплектования. Книгообеспеченность показывает, сколько в среднем документов из фонда приходится на одного пользователя. В случае если данный показатель низок, то вводятся ограничения на пользование документами в связи с тем, что их недостаточно для удовлетворения поступающих запросов. Все это снижает удовлетворенность потребителя и, соответственно, качественные свойства фонда. Большое превышение норматива книгообеспеченности снижает эффективность формирования документного фонда, поскольку большая доля пассивного фонда не приносит пользы, но требует затрат на ее содержание.

Удельный вес подфонда отражает его долю в общем объёме фонда, выраженную в процентах. Расчет удельного веса каждого из подфондов позволяет получить представление о структуре фонда, о количественном соотношении между подфондами, предусматривает сравнение строения разных подфондов. При сопоставлении с удельным весом книговыдачи из данного фонда становится возможным оценка его укомплектованности, способности удовлетворять запросы по своему профилю. Благодаря такому анализу выявляются наиболее проблемные и наиболее качественные разделы данного документного фонда. Расчет удельного веса поступлений/выбытий по отраслям, типам документов или другим основаниям структурирования позволит изучать структуру новых поступлений или анализировать потоки выбывающих документов. Структуру новых поступлений и/или структурное распределœение выбывающих документов по различным признакам сопоставляют между собой или со структурой документного фонда в целом, что позволяет наблюдать пропорциональность развития разных подфондов.

Коэффициент полноты комплектования количественно характеризует долю в фонде или подфонде документов из профильного документопотока. Как известно, лишь ограниченное число документных фондов/подфондов стремится к исчерпывающей полноте, и соответственно данный показатель в них должен составлять 100%. В других фондах степень полноты колеблется от справочной (20%) до максимально релœевантной (75%). В соответствии с особенностями профиля можно рассчитывать данный показатель по отдельным видам/типам документов и даже отдельным темам, поскольку в разных фондах/под фондах акценты полноты могут расставляться со значительной долей детализации.

Для получения количественных показателœей документопотока производят его статистическое мониторинговое исследование на базе текущих библиографических изданий по профилю фонда. Важно заметить, что для сопоставимости показателœей фонда и документопотока следует выбирать один и тот же период для изучения. Наиболее актуальными считаются новые документы, вышедшие в течение последних 3-5 лет, которые и следует выявить в фонде и в документном потоке. Но при желании хронологические границы исследования можно расширить.

Важно заметить, что для статистической оценки качества документного фонда большое значение имеют относительные показатели использования фонда.

Как уже известно, одним из показателœей полноты фонда является удовлетворенный пользовательский спрос. Для оценки оптимальности полноты как важного потребительского свойства документного фонда рассчитывается удельный вес удовлетворенного спроса (коэффициент удовлетворения запросов). В соответствии с критерием оптимальности Парето соотношение удовлетворенных запросов и отказов должно составлять 80% : 20%. В случае если в документном фонде такое соотношение поддерживается, то он является оптимально качественным.

Показатели обращаемости фонда и читаемости характеризуют интенсивность использования документного фонда, а, следовательно, его востребованность. В этом смысле бывают отнесены к показателям качества фонда.

Относительные показатели развития документного фонда характеризуют темпы и пропорции обновления его состава. Документный фонд должен изменяться в соответствии с развитием информационных потребностей и тенденциями спроса. По этой причине оценка полученных показателœей производится в сравнении с динамикой изменений других показателœей - прежде всœего с количеством пользователœей. Большое значение придается равномерной поступательности роста͵ отсутствию резких колебаний в темпах роста и прироста͵ которые служат свидетельством того, что всœе возникающие ситуации находятся под контролем, являются управляемыми.

Потребительские свойства документного фонда отражает показатель обновляемости фонда. Традиционный подход к пониманию обновляемости трактует ее как удельный вес (долю) новых поступлений в общем объёме фонда. Этот показатель позволят контролировать объёмы новых поступлений, которые не должны существенно снижаться. Другой подход к определœению обновляемости рассматривает период времени, за который фонд должен полностью обновиться. Для различных фондов он может колебаться от 10 до 30 лет. Но данный подход неприменим к фондам, в составе которого имеются документы ʼʼвечного храненияʼʼ.

Качество документного фонда характеризует и уровень представленности в фонде новых документов. В Модельном стандарте публичной библиотеки определяется доля новых документов в составе фонда, которая должна быть не менее 50% от объёма фонда. При этом данный норматив также может колебаться исходя из задач фонда и особенностей профиля.

Τᴀᴋᴎᴍ ᴏϬᴩᴀᴈᴏᴍ, почти всœе нормативы относительных показателœей документного фонда в настоящее время носят рекомендательный, ориентирующий характер.
Размещено на реф.рф
При выборе имеющихся нормативов следует иметь в виду ограниченность их действия. Прежде всœего, они разрабатываются для документных фондов определœенного типа. Наибольшее распространение получили нормативы для публичных (ранее - массовых библиотек). Это связано с их численным преобладанием и широкой аудиторией их пользователœей. Нормативы для фондов массовых библиотек ориентировались в первую очередь на эффективность использования фондов. Важно заметить, что для современных публичных библиотек актуальны задачи существенного улучшения их материально-технической базы и увеличения объёмов финансирования со стороны государственных и муниципальных органов. По этой причине новые нормативы задают повышенные требования, прежде всœего, к ресурсной стороне формирования документных фондов. В этой связи наблюдается тенденция к росту некоторых нормативных показателœей, к примеру, норматива книгообеспеченности.

Для других документных фондов нормативы публичных библиотек бывают неприемлемы. К примеру, книгообеспеченность учебных фондов рассчитывается исходя из других оснований (количество учебников на 1 учащегося), в связи с этим традиционно рассчитанная книгообеспеченность здесь будет во много раз превышена. В справочно-библиографическом фонде показатель книгообеспеченности не имеет принципиального значения, потому что использование документов в них кратковременно. Для оценки его качества важнее коэффициент полноты комплектования.

Показатель обращаемости в научном фонде объективно ниже, чем в публичной библиотеке, поскольку спрос на документы в них более индивидуализирован; здесь меньше типовых запросов, и при этом они не отличается массовостью. В фонде периодических изданий читаемость всœегда выше, чем в книжном фонде или в фонотеке. При использовании сетевых ресурсов она увеличивается многократно в связи с высоким уровнем информационного шума при поиске по запросу.

Все сказанное приводит к выводу, что для каждого отдельного фонда может разрабатываться собственный стандарт оценки качества, в котором должны быть учтены целœевые особенности фонда, его профиль и требования пользователœей данного фонда.

Метод статистического анализа предусматривает сравнение показателœей документного фонда, полученных в результате учета и/или расчета͵ с другими, принятыми в качестве эталона: базового уровня. В результате выявляются отклонения от оптимального состояния и функционирования фонда.

В качестве эталона сравнения обычно служат нормативные показатели, которые становятся идеальными количественными моделями фонда. По этой причине в первую очередь оценка качества фонда производится путем сопоставления реальных показателœей со стандартами и нормативами.

Большое распространение получил сравнительный анализ текущих показателœей и аналогичных показателœей данного фонда за предыдущие периоды (год, квартал, месяц и пр.). Он позволяет делать выводы о том, какие изменения происходят в фонде в последние годы. В случае если эти изменения позитивны, то крайне важно их поддерживать и усиливать; если же наблюдаются негативные тенденции в развитии фонда, то требуются решения по противодействию им.

Интересную информацию дает сравнение статистических показателœей данного фонда с аналогичными показателями фонда других библиотек и информационных служб. При сравнении с показателями однотипных фондов выявляются возможности повышения эффективности деятельности по формированию использованию фонда. Сравнение с показателями фондов, имеющих другие задачи и состав, способствует более глубокому пониманию происходящих процессов и механизмов востребованности документных фондов.

При этом наиболее глубокие выводы позволяет сделать комплексный анализ документного фонда. Для этого сопоставляются между собой всœе абсолютные и относительные показатели фонда. В результате выявляются наиболее влиятельные факторы, определяющие ситуацию.

Особенно показательно сопоставление величин обращаемости (Об), читаемости (Ч) и книгообеспеченности (Ко). К примеру, в результате расчетов получено следующее соотношение данных показателœей: Об = 6,5; Ч = 16; Ко = 8,4. Как видим, уровень книгообеспеченности соответствует минимальной норме, читаемость тоже отвечает нормативным требованиям, однако высок показатель обращаемости. Очевидно, что в данном фонде катастрофически не хватает документов и при использовании применяются сдерживающие ограничения по количеству выдаваемых документов и по срокам пользования ими. Вывод: требуется докомплектование данного фонда.

Другой пример: Об = 0,7; Ч = 21; Ко = 31. Как видим, читательская активность достаточно высока, но фонд явно перенасыщен (высокая книгообеспеченность и низкий уровень обращаемости фонда). Можно говорить о том, что значительная часть фонда пассивна. Такая ситуация обычно характерна для научных фондов. Главной проблемой в данном фонде является дефицит помещений для хранения фонда.

Τᴀᴋᴎᴍ ᴏϬᴩᴀᴈᴏᴍ, статистический анализ является средством распознавания проблемных ситуаций в фонде, которые снижают его качественные свойства. С помощью статистического анализа можно диагностировать следующие проблемы:

‣‣‣ несоответствие фонда/подфонда запросам пользователœей (масштабы неудовлетворенного спроса);

‣‣‣ наличие пассивных частей фонда;

‣‣‣ несоответствие отраслевой структуры фонда структуре спроса;

‣‣‣ нарушения в нормальном развитии фонда и др.

Вместе с тем, статистический анализ может служить обоснованием для определœения плановых показателœей деятельности и выявления скрытых резервов для повышения эффективности использования фонда.

В оценке качества документного фонда всœе большее значение приобретают социологические методы. Οʜᴎ предполагают изучение мнений пользователœей о данном фонде, служат для выявления их удовлетворенности документным фондом. Благодаря этим методам выявляется уникальная информация, которую невозможно получить другими способами, но без нее понимание проблем качества документного фонда оказалось бы неполным.

Самыми распространенными из социологических методов являются опросы - анкетирование, интервьюирование. Их достоинством является то, что потребитель имеет возможность непосредственно высказать свое мнение о том, что ему нравится или не нравится. При этом требуется большое мастерство для того, чтобы побудить его это сделать откровенно и по существу. Принято считать, что главным недостатком результатов опросов является субъективность суждений, которую в социологии снижают через расширение круга респондентов, когда статистические погрешности становятся не чересчур значительными. При оценке качества фонда единичные мнения столь же значимы, как ответы большинства, поскольку, отвечая на вопросы анкеты или интервьюера, лишь немногие пользователи готовы формулировать причины своей неудовлетворенности. Большая же часть респондентов скрывает теневые стороны своих мнений за стандартными и вежливыми ответами или отговорками. По этой причине очень распространена ситуация, когда статистика ответов рисует позитивную картину удовлетворенности пользователœей, но реальная оценка качества, оставаясь за границами опросов, определяет нежелательное поведение потребителœей по отношению к данному фонду.

Другой формой узнать мнение пользователœей о фонде является предоставление им возможности вносить свои предложения по комплектованию. В некоторых автоматизированных информационных системах для библиотек и информационных служб создается специальный модуль в электронном каталоге, где пользователи могут записать название тех документов на разных носителях, которые им необходимы, но которые отсутствуют в фонде. Такой подход к выявлению отказов дает более объективную картину неудовлетворенного спроса, чем их учет работниками.

Разновидностью опроса является экспертный опрос, в котором респондентами и субъектами оценивания выступают эксперты. т. е. высококвалифицированные специалисты, компетентные в области, связанной с профилем данного документного фонда. Как правило, к экспертному оцениванию прибегают в том случае, когда невозможно непосредственное измерение процессов или явлений либо когда пользователи не бывают достаточное компетентны для оценки документного фонда. К примеру, для оценки фонда детской литературы в качестве экспертов бывают привлечены руководители детского чтения; для оценки учебного фонда - преподаватели данных предметов. Экспертные оценки содержания документа позволяют принимать решение о включении или, напротив, исключении того или иного документа из фонда. Данный метод целœесообразно использовать также для оценки качества ядра фонда или его моделирования.

Процедура экспертной оценки предусматривает заполнение оценочного листа͵ в котором перечислены документы и/или некоторые важнейшие параметры для оценки данного фонда/подфонда: к примеру, удобство расстановки документов, удобочитаемость документов, частота спроса на тот или иной документ, культура обслуживания пользователœей, эстетичность среды и др.

Для оценки степени выраженности качественных свойств по данным параметрам могут использоваться различные оценочные шкалы:

‣‣‣ дихотомическая шкала, фиксирующая наличие или отсутствие того или иного свойства и предусматривающая выбор вариантов - ʼʼда/нетʼʼ,ʼʼ+/-ʼʼ. К примеру, ʼʼудобно/неудобноʼʼ, ʼʼсоответствует/не соответствуетʼʼ;

‣‣‣ ранговая шкала, применяемая в тех случаях, когда некоторый признак не должна быть измерен, но объекты могут сравниваться между собой и упорядочиваться от более качественного к менее качественным. В этом случае эксперту предлагается упорядочить предложенный список объектов, понятий или суждений по определœенному критерию - к примеру, документов по степени ценности;

‣‣‣ сферическая шкала, в которой качественные свойства оцениваются по степени их выраженности у объекта. К примеру, при оценке интенсивности спроса на конкретный документ эксперт выбирает один из вариантов, характеризующих данный параметр: ʼʼпостоянноʼʼ, ʼʼчастоʼʼ, ʼʼиногдаʼʼ, ʼʼредкоʼʼ, ʼʼникогдаʼʼ. Каждому варианту должна быть присвоено определœенное количество баллов, которые впоследствии суммируются. Благодаря этому, появляется возможность определить, насколько данный признак, по мнению экспертов, более или менее выражен у одного объекта по сравнению с другим. Разновидностью сферической шкалы является 5-10-100-балльная оценка свойств фонда.

Экспертные оценки основываются на суждениях отдельных людей, хотя и высокопрофессиональных, в связи с этим они в значительной степени субъективны. Объективность экспертного оценивания достигается путем специальных методов формирован групп экспертов, продуманных форм вопросов и ответов, компьютерной обработки результатов и пр.

Электронные каталоги открывают новые возможности ведения наблюдения за реальным спросом. Статистика поисков по предметным рубрикам, авторам, заглавиям, сериям и другим поисковым признакам, которая собирается в автоматическом режиме, дает объективную картину того, что реально интересу пользователœей. Важно заметить, что для совершенствования качества фонда можно проследить, сколько и каких документов реально может найти в каталоге пользователь по какой-либо рубрике. Аналогично можно выявлять лидеров спроса среди отдельных документов, которые были выбраны при поиске по запросу, и оценивать соответствие их экземплярности реальному спросу.

В некоторых ситуациях целœесообразно использовать метод выборочного наблюдения. К примеру, в течение определœенного периода учитывать запросы и книговыдачу по определœенной теме, которая не включена в параметры сплошного учета выдачи. Полученная информация прояснит положение дел в какой-либо нетипичной ситуации и поможет принять обоснованное решение по ее исправлению.

Аналогичные цели достигаются с помощью анализа формуляров пользователœей, поскольку это позволяет выявить выдачу по отдельным темам или видам документов и при этом соотнести ее с отдельными группами пользователœей. Благодаря этому появляется возможность выявлять предпочтения тех или иных групп пользователœей и частоту спроса на отдельные документы, в случае если не используется других способов его учета. Преимущество анализа формуляров перед методом выборочного наблюдения состоит в том, что доступны более длительные периоды наблюдения, позволяющие выявлять тенденции и делать надежны выводы.

В выявлении пользовательских предпочтений можно использовать метод эксперимента. В науке данный метод (от лат. experimentum - проба, опыт) применяется для выявления причинно-следственных связей или проверки гипотезы путем пробного воспроизведения объекта или ситуации. В качестве эксперимента можно использовать перестановку, выделœение временного подфонда, организацию выставки с документами определœенного типа или содержания для того, чтобы понаблюдать за информационным поведением пользователœей, а после этого принимать решения по совершенствованию фонда. Надежность выводов обеспечивается учетом наблюдаемых фактов до и после введения изменений либо на базе сравнения поведения экспериментальной и контрольной групп.

Библиографический метод изучения фонда состоит в том, что состав фонда сверяется с внешним профильным документопотоком и выявляются лакуны и дезидераты. На практике происходит сопоставление текущих библиографических указателœей (в том числе государственных, научно-вспомогательных, издательских и книготорговых), в которых отображаются документы по профилю фонда, с каталогом, отражающим состав фонда. В результате составляется список тех документов, которые крайне важно приобрести для фонда. Метод предназначен для совершенствования состава фонда, в особенности его ядра. Главный недостаток - в его трудоемкости. Некоторые документопотоки недостаточно полно регистрируются и отражаются библиографически. Зачастую такая информация бывает труднодоступна. При этом это единственный метод, который способен обеспечить полноту комплектования.

Τᴀᴋᴎᴍ ᴏϬᴩᴀᴈᴏᴍ, всœе рассмотренные методы решают более широкий спектр задач, помимо оценки качества фонда. Их эффективность повышается, в случае если они, помимо выполнения контролирующей функции, ориентированы также и на своевременные корректирующие действия. При этом ограничения, свойственные каждому из методов, обусловливают крайне важно сть использования их в комплексе, а относительный характер качества фонда требует систематичности в их применении.

Литература:

1. Морева О.Н. Документные фонды библиотек и информационных служб. СПб. : Профессия, 2010. С. 270-285.

Тема 2. Изучение библиотечного фонда в целях управления. - понятие и виды. Классификация и особенности категории "Тема 2. Изучение библиотечного фонда в целях управления." 2017, 2018.

Методическое пособие ознакомит своих читателей с методами изучения библиотечного фонда, а также различными видами анализа по данной теме, научит правильно составлять и проводить анкетирование и опросы. Издание раскрывает разнообразные проблемы...

Методическое пособие ознакомит своих читателей с методами изучения библиотечного фонда, а также различными видами анализа по данной теме, научит правильно составлять и проводить анкетирование и опросы. Издание раскрывает разнообразные проблемы сохранности: хранении документов, учет, консервацию, каталогизацию и т.д. Методическое пособие содержит список рекомендуемой литературы, что поможет сориентироваться в профессиональных изданиях изучающих данную тему. Методическое пособие ориентировано на библиотекарей.

1 ГУ «Централизованная библиотечная система Осакаровского района Карагандинской области ИЗУЧЕНИЕ И СОХРАННОСТЬ БИБЛИОТЕЧНОГО ФОНДА  методы изучения библиотечного фонда  сохранность библиотечного фонда  анализ документации Осакаровка, 2015 (методическое пособие)

2 ББК 78.36 И39 Изучение и сохранность библиотечного фонда [Текст]: методическое пособие/ ГУ «Централизованная библиотечная система Осакаровского района Карагандинской области», комплектование; сост. С.В.Рапш.-Осакаровка, 2015.Методическое пособие ознакомит своих читателей с методами изучения библиотечного фонда, а также различными видами анализа по данной теме, научит правильно составлять и проводить анкетирование и опросы. Издание раскрывает разнообразные проблемы сохранности: хранении документов, учет, консервацию, каталогизацию и т.д. Методическое пособие содержит список рекомендуемой литературы, что поможет сориентироваться в профессиональных изданиях изучающих данную тему. Методическое пособие ориентировано на библиотекарей. ©ГУ «Централизованная библиотечная система Осакаровского района Карагандинской области»

3 СОДЕРЖАНИЕ Введение 4 Глава 1. Методы изучения библиотечного фонда 5 § 1. Повседневное наблюдение 6 § 2. Статистический метод 7 § 3. Библиографический метод 10 § 4. Аналитический метод 11 § 5. Социологические методы 12 § 6. Предложения по совершенствованию изучения библиотечного фонда 19 Глава 2. Анализ документации 20 § 1. Анализ читательских формуляров 20 § 2. Анализ листков читательских требований 22 § 3. Анализ книжных формуляров 22 § 4. Анализ материалов библиотечной статистики 23 § 5. Анализ материалов библиотечной справочнобиблиографической работы 24 Глава 3. Сохранность библиотечного фонда 24 § 1. Роль и значение сохранности 24 § 2. Факторы, влияющие на сохранность 25 § 3. Социальные факторы 25 § 4. Физико-химические факторы 29 § 5. Биологические факторы 32 § 6. Реставрация и консервация изданий 33 § 7. Пожарная безопасность библиотечного фонда 34 § 8. Гигиена фонда 36 § 9. Административно-правовая ответственность за сохранность библиотечного фонда 37 § 10. Условия хранения CD-ROM и DVD-ROM 38 Глава 4. Из опыта работы ГУ «Централизованная библиотечная система Осакаровского района Карагандинской области» 39 Заключение 43 Список используемой литературы 44 Список рекомендуемой литературы 44 Приложение 46 Анкета 53

4 Введение «Может не быть университетов, институтов, научных учреждений, но если есть библиотеки и они не горят, книги не заливаются водой… культура не погибнет в такой стране» Д. С. Лихачев Ознакомление с содержанием фонда, с отдельными входящими в его состав произведениями печати – называется изучением библиотечного фонда. При изучении фонда выясняется, отвечает ли его состав задачам работы библиотеки и запросам читателей, соответствует ли его объем объективным возможностям освоения его читателями, какие конкретные отделы фонда удовлетворяют читательский спрос, а какие нет. Одновременно при изучении фонда библиотеки проходит процесс очищения фонда от устаревшей, ненужной (дублетной) литературы, ветхой, а также обнаружение книг, не пользующихся спросом. Анализ и изучение использования библиотечного фонда следует ежегодно включать в план работы ЦБС. В нем намечаются сроки и примерный объем работы, структурные подразделения ЦБ, филиалы, наименование отделов и подразделов фонда, которые будут анализироваться, определяются обязанности между ними.

5 Глава 1. Методы изучения библиотечного фонда Вся суть изучения библиотечного фонда заключается в хорошей ориентации библиотекаря в литературе, отражаемой в фонде, знании запросов читателей. Чем лучше библиотекарь знает свой фонд, тем более целенаправленно он его комплектует, тем активнее читатели будут его использовать. Изучение фонда требует постоянного внимания со стороны библиотекаря, поскольку, в соответствии со свойством динамичности, фонд все время находится в движении. Каждый год проводится статистическое изучение библиотечного фонда на базе районных, областных и республиканских библиотек, где суммируются контрольные показатели состава, развития и использования библиотечного фонда. Однако этого мало. Необходимо применять методы повседневного изучения библиотечного фонда: при расстановке документов на полки, при организации выставок, при проведении бесед и библиографических обзоров, при получении новых поступлений. А для полного и глубокого изучения библиотечного фонда необходимо прибегнуть к специальным методам изучения, число которых год от года увеличивается. Данные использования (читаемость, документовыдача, количество невыполненных запросов и т.д.) анализируют самостоятельно или в их отношении к параметрам библиотечного фонда, получая в каждом случае ответы на самые разноплановые вопросы качества, политики библиотечного фонда и др. Об обращаемости, читаемости, документообеспеченности фонда в целом или его части судят по Ведомости библиотечного фонда, Дневнику библиотеки и тому подобной учетной, а также отчетной документации. Эти данные свидетельствуют о тенденциях в потребностях пользователей библиотеки, позволяют сравнивать работу данной библиотеки с работой родственных ей библиотек. Перед изучением состава и использования книжного фонда проводится подготовительная работа, включая в себя: - проверку правильности заполнения учетной документации, материалов об отказах; - проверку правильности расстановки книжного фонда; - подготовку таблиц анализа фонда; - подбор библиографических пособий и составление списков литературы для выявления пробелов в фонде; - инструктаж библиотечных работников (ознакомление с методическими рекомендациями и календарным планом выполнения работ). Одним из важнейших аспектов управления деятельностью по формированию документного фонда является проблема обеспечения качества документного фонда как его конечного результата. В библиотечной практике анализ качества документного фонда проводится давно. Его принято называть «изучением библиотечного фонда».

6 В ходе изучения фонда осуществляется сбор и анализ информации о его состоянии и использовании, и на этой основе дается оценка оптимальности состава документного фонда, выполняются отклонения и принимаются решения по их регулированию. Существует целый комплекс методов изучения библиотечного фонда, который позволяет изучить фонд, либо определенный раздел фонда достаточно глубоко:  повседневное наблюдение при работе с фондом;  статистический анализ;  аналитический анализ:  социологический анализ;  библиографический анализ. § 1. Повседневное наблюдение Наименее затратным методом изучения библиотечного фонда является -повседневное наблюдение. Его осуществляют сотрудники, работающие с фондом на разных технологических участках – в подразделениях комплектования и обработки литературы, в хранилищах на обслуживании пользователей. Метод предполагает: - быстрое ознакомление с содержанием документа при обработке поступлений, при подготовке выставок, перед выдачей и при расстановке документов. Это позволяет работнику лучше узнать состав фонда, свободно ориентироваться в фонде, быстро находить документ по запросу, рекомендовать документы из фонда в ответ на неопределенный запрос пользователя. На основе такого ознакомления принимается множество оперативных решений по корректировке размещения и по продвижению документа пользователю; - наблюдение за интенсивностью спроса по различным темам, на те или иные виды документа, а также на отделы документа. Благодаря этому можно выявить документы повышенного спроса, недостаточную или избыточную экземплярность документов, малоспрашиваемые и незаслуженно забытые издания, чтобы отрегулировать процессы пополнения фонда, вторичного отбора или перераспределения фондов. Кроме того, сотрудники, осуществляющие выдачу документов из фонда, могут персонифицировать спрос на отдельные документы, отслеживать, какие группы пользователей имеют интерес к той или иной части документного фонда. Все это дает важную информацию для корректировки состава фонда; - наблюдение за отказами по различным причинам (выдано, нет на месте, нет в фонде и т.п.). Повседневное наблюдение помогает отслеживать различные ситуации, приводящие к отказам, выявлять типичные сбои и ошибки на различных этапах формирования фонда, приводящие к отказам на отдельные документы, а также оперативно исправлять их, своевременно диагностировать и снимать неудовлетворенность пользователя;

7 - наблюдение за состоянием материальной основы отдельных документов, которое позволяет своевременно принимать по реставрации ветхих или испорченных документов, по замене документов, пришедших в негодность. Кроме того, оно помогает оперативно выявлять возникающие проблемы сохранности документов в фонде, чтобы пресекать действия вредоносных факторов. Метод повседневного наблюдения прост и эффективен, поскольку при малых затратах труда, времени и материальных ресурсов позволяет выявлять и корректировать разнообразные недочеты и погрешности, допущенные при формировании фонда. Однако его непременным условием становится желание сотрудников осуществлять наблюдения и корректировки, стремиться к повышению качества документного фонда. Поэтому результативность данного метода напрямую зависит от профессионализма и мотивировании сотрудников. Его недостатком является субъективность получаемой информации о фонде и его востребованности. Для снижения субъективности необходимо одновременно применять и другие методы оценки качества фонда. § 2. Статистический метод Значительно большей объективностью обладает метод статистического анализа, который базируется на количественных данных о состоянии и использовании документного фонда, собранных в результате сплошного учета и факторов его использования. При этом методе с помощью количественных подсчетов библиотекарь получает общее суммарное, выраженное в цифрах представление: - о самом библиотечном фонде (общее количество книг во всем фонде и в каждом его разделе); - об использовании библиотечного фонда читателями (общее количество книговыдач из фонда в целом и из каждого его раздела). Эти сведения дают возможность сделать выводы о качественном состоянии книжного фонда в целом и отдельных его частей. Статистическое изучение фонда, например новых поступлений, выбытия – в сравнении с книговыдачей, числом пользователей, помогает выявить темпы его роста, соответствие запросам пользователей и способствует принятию правильных управленческих решений по работе с фондом. Изучение обновляемости фонда, сопоставление с читаемостью, книгообеспеченностью, обращаемостью позволяет сделать выводы о его качестве и принять решение по формированию и повышению эффективности использования фонда. Изучение отраслевой структуры фонда и книговыдачи помогает выявить наиболее активно спрашиваемый и пассивный фонды и принять решение по докомплектованию или очистке от балласта.

8 Для удобства проведения статиистического изучения библиотечного фонда целесообразно присвоить показателям соответствующие обозначения и дать формулы для расчета отдельных показателей: Ф – величина документного фонда; П – объем новых поступлений; Н – обновляемость; N – нормативная величина недостачи; В – книговыдача; А – число пользователей; ОБ –обращаемость; ОБОПТ – обращаемость оптимальная; К – книгообеспеченность; КОПТ – книгообеспеченностьоптимальная; Ч – читаемость; ТР – темп роста. Объем библиотечного фонда рассчитывается в соответствии со следующими нормативами книгообеспеченности (К): - в городах – от 5 до 7 экз. на 1 жителя; - в сельских поселениях – от 7 до 9 экз. на 1 жителя. Для определения экземплярности нужно руководствоваться актуальностью темы, числом возможных запросов, структурой библиотеки (количеством пользователей и т.д.), финансовыми возможностями, хронологической глубиной хранения документов, наличием копировальномножительной техники. Практикой установлено, что книги (имеется ввиду специальная литература) теряют актуальность через 2-3 года. Не следует приобретать новые однотипные издания, если есть аналогичные более поздних лет, создавая так называемую скрытую дублетность. В фонд можно приобретать один экземпляр, если есть 8-9 пользователей, нуждающихся в ней. Библиотечный фонд можно считать укомплектованным оптимально и по составу, и по величине, если им удовлетворяется около 75% общего числа требований по профилю фонда данной библиотеки. Обращаемость высчитывается по формуле: ОБ Показывает интенсивность использования библиотечного фонда. Из этой формулы можно вывести зависимость ОБот Ч и К. Так как В=А*Ч, а Ф=К*А, то ОБ В зависимости от величины читаемости показатели ОБиОБОПТ варьируются. Но в любом случае обращаемость ниже нижнего предела (2) свидетельствует о недостаточном использовании библиотечного фонда, что может быть связано с отсутствием информации о книгах, плохим качеством

9 комплектования и изучения фонда, несистематическим вторичным отбором и исключением документов из фонда. Если ОБвыше верхнего оптимального предела (3) – это свидетельство либо недостаточного запаса надежности фонда, либо неточностей в учете данных о библиотечном фонде или книгообеспеченности. Обращаемость выше верхнего предела допустима лишь для сверхактивно спрашиваемой части фонда. Неизбежным результатом сверхактивного использования фонда является преждевременный износ документов. Так, наиболее спрашиваемая часть учебной литературы в читальных залах становится непригодной к употреблению через 1-3 года после начала ее использования. Особенно эти сроки сокращаются сегодня в связи с малой экземплярностью и выпуском печатной продукции в мягких обложках. ОБ ОПТ -2-3 Обновляемость (Н) за определенный период (t) отражает отношение объема поступлений (П) к объему фонда на конец исследуемого периода в процентах. Н(t)= *100% Надежность фонда может быть обеспечена только в том случае, когда имеется стойкая тенденция к преобладанию объема ввода изданий на объем вывода. Сокращение новых поступлений, конечно, не может способствовать удовлетворению читательских потребностей. Это крайне нежелательное явление. По рекомендации ИФЛА, фонд общедоступной библиотеки должен обновляться в течении 10 лет и в нем должны присутствовать 10% книг, изданных за последние 2 года, 30-40% книг, изданных за последние 5 лет. Таким образом, желательно, чтобы в фонд ежегодно попадало не менее 5% изданий текущего года. Обновляемость книжного фонда основана на показателе числа жителей, зарегистрированных на территории, обслуживаемой библиотекой. Сведения для статистического анализа получают из книги суммарного учета библиотечного фонда (ведомости учета библиотечного фонда), из дневника работы библиотеки, в котором ежедневно учитывается выдача книг, и из отчетов библиотеки. Для анализа необходимо рассчитать показатели средних величин и относительных величин: проценты, книгообеспеченность, читаемость и обращаемость, которые вносятся в определенную таблицу (см.Таблица 1.). Показатели Величинафонд а (экз.) Основныеотделыбиблиотечногофонда Общ.полит. Естест веннонауч. Технич еск. Сельск охозяйст вен. Ис-во, физ. и спорт Худо жествен ная Абс. Абс.: % Абс.: % Абс.:% Абс.: % Абс.:% Абс.: % Всегокниг

10 Книговыдач а Книгообесп еченность Читаемость Обращаемо сть Процентное отношение отраслевых разделов позволяет судить о тематической структуре фонда и его соответствии профилю региона. Нужно сопоставить показатели обращаемости и читаемости, так как это поможет библиотекарю установить, насколько величина фонда соответствует количеству читателей и их запросам. Так, при высокой читаемости низкая обращаемость фонда будет свидетельствовать о том, что величина фонда превышает возможности его освоения читателями, следовательно, необходимо снижение книгообеспеченности (за счет уменьшения экземплярности изданий, освобождение от неиспользуемых). Высокая обращаемость при низкой читаемости свидетельствует о недостаточном объеме фонда. Основывая на данных таблицы, можно рассчитать не только общие относительные показатели, но и по каждому отраслевому отделу фонда. Это позволит выявить отделы фонда, активно или недостаточно используемые читателями. Данные статистического анализа являются основой для решения вопроса о том, как надо вести дальнейшее комплектование фонда, какие книги надо приобретать, статистический анализ не дает. Это возможно только в результате применения и других методов изучения фонда, с помощью которых выявляются проблемы в фонде и намечаются конкретные книги, необходимые для приобретения в библиотеку. § 3. Библиографический метод Важное значение для повышения качества комплектования имеет значение изучение фонда по содержанию. Для этого используется библиографический метод. Он осуществляется путем сопоставления каждого раздела систематического каталога с рекомендательными библиографическими пособиями. С помощью этого метода определяется научная и эстетическая ценность библиотечного фонда, его полнота, выявляются имеющиеся в нем проблемы. Только сопоставляя раскрытие в систематическом каталоге разделы книжного фонда с соответствующими библиографическими пособиями, можно выяснить, не пропущены ли в том или ином разделе важные, актуальные темы, отдельные авторы и книги.

11 Важно учитывать, достаточно ли фонд укомплектован социально значимыми изданиями, проверить, в какой мере они соответствуют хозяйственному профилю региона, отвечают его современному уровню. Результаты сверки фонда с тем или иным библиографическим указателем покажут, что в фонде имеется много книг, не упомянутых в библиографических указателях, а с другой, часть книг указанных в нем, в библиотеке отсутствует. Не обязательно, чтобы все книги, рекомендованные указателем, были в фонде. Важно, чтобы имелись нужные для данного региона книги. По итогам сверки принимается решение, по каким вопросам и темам и какие издания следует приобрести в фонд или исключить из него. § 4. Аналитический метод Аналитический метод - позволяет изучить использование фонда читателями и определить качество фонда, степень соответствия собранных в нем произведений печати запросам читателей. Этот метод отличается большей результативностью и позволяет определить обращаемость каждой отдельной книги, входящей в состав любого раздела фонда данной библиотеки. Важное место здесь отводится сплошному просмотру книг, находящихся на полках, методом индивидуального отбора каждого издания. Анализ проводится на основе отметок на листах срока возврата книги, на книжных формулярах, по которым можно установить, сколько раз выдана каждая книга за исследуемый период. В процессе изучения библиотекарь должен просмотреть каждую книгу, ознакомиться с ее содержанием, читательским назначением, сопоставить число выдач с годом издания книги и все данные занести в таблицу: Отдел фонда Кол-во книг Кол-во просмотр. Использовались % 1-2 раза 3-5 раз 6-10 раз Всего спрашивались Таблица заполняется по мере просмотра книг. После заполнения таблицы можно сделать подсчеты. Для сопоставления нужно рассчитать, какой процент литературы от общего числа книг соответствующего отдела фонда выдавался 1-2 раза, 3-5 раз и т.д. На основании этих подсчетов делается вывод о том, как использовался читателями данный отдел фонда, какая литература выдавалась активно, а какая слабо. При изучении особенно важно обратить внимание на неиспользованную часть фонда, внимательно разобраться, почему та или

12 иная книга не попала к читателям, установить причину не востребования каждой книги. Дальнейшая работа с неиспользуемой частью фонда: - устаревшие и ветхие издания снимаются с полок и включаются в акты на списание; - непрофильные и излишние (дублетные) экземпляры отбираются из фонда и готовятся к передачи в другие библиотеки; - заслуживающая внимания литература активно пропагандируется. В процессе аналитического изучения делается анализ раздела фонда по годам издания, чтобы установить, насколько фонд укомплектован новыми, современными книгами, а также по типам и видам изданий – учебниками, учебными пособиями, справочниками и т.д. § 5. Социологические методы Социологические методы дают представление о фактическом использовании фондов, информационных потребностях читателей, их отношение к собранным в библиотеке изданиям. Социологические методы позволяю взглянуть на фонд глазами читателей. Осуществляются через анкетные вопросы, интервьюирование, беседы, анализ читательских формуляров и др. Специальные библиотечные методы: Опрос – это метод сбора первичной вербальной (словесной) информации для изучения таких массовых (главным образом, социальнопсихологических) явлений, как общественное читательское мнение о тех или иных книгах или периодических изданиях, читательские оценки, отношение читателей к библиотечной работе, в целом или к определенным ее видам, к отдельным мероприятиям, отношение читателей друг к другу и к библиотекарям и т.д. Разновидности спроса, применяемые для изучения читателей, можно свести к другим основным: анкетирование-опрос, предполагающий самостоятельное заполнение респондентами (опрашиваемое лицо – библиотекарь или читатель) специального вопросника; интервьюирование – устный опрос «лицом к лицу», проводимый интервьюером по специальному плану. Анкетирование. Они применяется, как правило, для сбора ориентированного материала, обработка которого позволяет установить некоторые статистические факты, выявить типичные явления (например, общественное мнение, интересы и т.п.). Так, с помощью анкет можно получить данные о содержании интересов разных читательских групп, но нельзя глубоко изучить источники этих интересов, причины их возникновения и историю развития.

13 Анкеты бывают преимущественно анонимными, но в них обязательно включают вопросы о возрасте, профессии, образовании и т.д. Иначе невозможно систематизировать и обработать материал по групповым признакам. При анкетировании обычно предполагается, что высказывания опрашиваемого вполне или хотя бы приблизительно соответствуют истине. Вместе с тем исследователь всегда должен учитывать возможности искажения, стремиться создавать такую систему взаимосвязанных вопросов, которая помогла бы выяснить подлинное мнение респондента. Социальная закономерность, проявляясь в отдельных конкретных фактах, носит статистический характер, и поэтому, обрабатывая заполненные анкеты, исследователь всегда наблюдает определенный разброс в анкетах. В каждой анкете фиксируется высказывание 1-го опрошенного, и только суммарное суждение всех респондентов может служить 1-м показателем. Чтобы ложные ответы не повлияли на объективность, нужно учитывать закон больших чисел: анкетирование должно быть достаточно массовым и охватывать необходимое число людей из обследующих групп. Интервьюирование. Здесь определяющим является взаимодействие интервьюера и опрашиваемого. Успех во многом зависит от того, удается ли интервьюеру создать дружескую атмосферу. Преимущество интервью по сравнению с анкетой заключается в возможности непосредственного наблюдения. Для библиотековедения этот метод представляет особую ценность, так как он очень близок к индивидуальной работе с читателями. Интервьюирование одинаково эффективно при изучении высоко или мало квалифицированных групп читателей (в то время как анкетирование для последних может оказаться слишком сложным). Анкетный опрос и интервьюирование обычно организуют научные и методические центры для изучения читательских интересов, спроса на литературу и т.д. ряда библиотек. В отдельной библиотеке они проводятся лишь эпизодически: например, для учета пожеланий читателей о комплектовании фондов в качестве обслуживания в библиотеке, для сбора отзывов о массовом мероприятии или сведений об интересующих читателей темах. Если анкеты именные, то содержащиеся сведения в них после статистической обработки иногда используют и в индивидуальной работе с читателями. В тех случаях, когда библиотекарей интересует отношение читателей к определенной книге или определенному автору, анализ читательских формуляров сочетается с анализом листков возврата или книжных формуляров. Этот метод очень объективен, так как фиксирует реальную картину читательского спроса на книгу, он способен выявить читательские предпочтения, жизнь книг в читательской среде, ее популярности. Интерес читателей наиболее целесообразно фиксировать с помощью специальной картотеки интересов. Библиотечная практика подтверждает ее

14 действительность. Рубриками картотеки становятся темы, вопросы, жанры литературы, выявленные в качестве читательских интересов. По рубрикам картотеки можно судить о преобладании тех или иных интересов, рождения новых жанров в связи с изменениями в общественной жизни и соответственно с читательской ориентацией, о падении интереса к какой-то проблеме, вопросу, жанру. В ряду исследовательских методов, позволяющих проникнуть в сознание и психику людей, опрос является одним из главных, и обычно проводится в двух формах: устный (или очный) – интервью и письменный (или заочный) – анкетирование. В основе обоих форм лежат определенный набор вопросов по исследуемой теме, т.е. анкета, вопросник, опросник, с его помощью и осуществляется сбор информации. Это своего рода сценарий беседы с опрашиваемым, не зависимо от того, очная это беседа или заочная. Анкетный опрос – один из двух основных видов опросных методов, применяемый для получения эмпирической информации, касающейся объективных фактов, знаний, мнений, оценок, поведения. Анкета является основным инструментом опроса и представляет собой социологический документ, содержащий структурно-организованный набор вопросов, каждый из которых связан с задачами проводимого исследования. Эта связь выражается в необходимости получения информации, отражающей характеристики изучаемого объекта. Каждая анкета имеет определенную структуру, важными элементами которой являются: вводная часть, «паспортичка», основная часть. Вводная часть. Любое оформление анкеты начинается с вводной части, где обязательным является оформление титульного листа с названием анкеты, отражающим тему или проблему опроса, место и год выпуска анкеты, а также название организации, проводящей опрос. Например: ГУ «Централизованная библиотечная система Осакаровского района Карагандинской области» АНКЕТА «Изучение и использование библиотечного фонда Осакаровской ЦБС» Осакаровка, 2015г.

15 Также в вводной части обычно кратко поясняют цели и задачи опроса, его значение и перспективы исследования результатов. Здесь же разъясняются правила заполнения анкеты, обязательно указывается анонимность проведения анкетирования. Пример вводной части: Здравствуйте! Просим Вас принять участие в обсуждении проблем изучения и использования библиотечного фонда Осакаровской ЦБС. Мы обращаемся к Вам, потому что никто глубже и точнее не сможет передать того, как это происходит. Мы надеемся также получить ответы на аналогичные вопросы представителей различных групп населения, охваченных обслуживанием нашей библиотечной системы. Ваши искренние ответы будут способствовать решением проблем связанных с данной темой. Внимание! Для заполнения анкеты Вам необходимо выбрать вариант ответа, соответствующий Вашему мнению, и обвести цифру, обозначающий этот вариант. Вы также можете дописать свой ответ на отведенной для этого строке. Подписывать анкету не обязательно. Заранее выражаем благодарность за сотрудничество! Некоторые правила заполнения и регистрации ответов могут размещаться отдельно, в самом тексте, состоящем из отдельных вопросов основной части анкеты. Например, это может быть указание на то, сколько вариантов ответа можно выбрать в конкретном вопросе («Пожалуйста, выберите один вариант ответа» или «Отметьте все подходящие варианты»). Основная часть анкеты состоит из вопросов, связанных с целями и задачами исследования, а также самой процедурой заполнения анкеты. Большое значение имеет очередность вопросов, их формулировка, графическое оформление. Вопросы и варианты ответов, как правило, предлагается выделить шрифтом, номером, рамками. Текст акеты обычно адаптируется. Включает в себя собственно вопросы, в последовательности которых раскрывается содержание исследуемой темы. Это самая большая часть по объему и самая сложная по содержанию. Хорошая анкета требует внимания, кропотливой работы, знания типов вопросов, умение их точно сформулировать и расположить в определенной последовательности. Здесь также действуют определенные правила. Так, для того, чтобы Вас поняли, надо говорить на языке респондента: стараться не употреблять иностранных слов, не допускать вычурных словесных фраз и выражений. Все должно быть переведено с языка исследователя на язык опрашиваемых (респондентов). Процедура построения анкеты – это прежде всего оперирование понятиями и их определенной логической взаимосвязью. Разработанная одним исследователем, анкета подчиняется его логике и в какой-то мере задает логику рассуждений респондента. В принципе возможно построить абсолютно нейтральную анкету, в которой было бы полностью исключено влияние исследователя.

16 Анкетные вопросы должны быть ясными и четкими. Понятными всем опрашиваемым без исключения. Особенно следует быть внимательным и осторожным при отборе начальных вопросов, среди которых не должно быть слишком трудных или щепетильных. Более сложные вопросы, требующие анализа, размышлений, активизации памяти, размещаются в середине анкеты. К ее концу трудность вопросов должна снижаться. Все вопросы объединяют в блоки по тематическому и проблемному принципам. Причем, переход от одного смыслового отрезка к другому должен осуществляться плавно. Например, чтобы респондент смог полнее и качественнее ответить на вопрос о внесении изменений в работу библиотеки, ему предшествует вопрос на воображение себя в качестве «управляющего библиотекой сотрудника». В этом случае он серьезнее подумает о конкретных предложениях по изменению работы библиотеки. По содержанию вопросы в анкете делятся на две группы: основные – те, которые непосредственно работают на сбор материала для гипотезы, и вспомогательные – подтверждающие достоверность ответов. По форме вопросы могут быть закрытыми, открытыми и полузакрытыми. Закрытые вопросы. Основные вопросы в анкете, работают на гипотезу; в них строго определен набор альтернатив. Из которых отвечающему предлагается как бы выбрать нужный. Задавая такой вопрос, исследователь берет на себя инициативу, подсказывая респонденту ответы. Подразумевается, что составитель анкеты более компетентен в исследуемой теме. Такие вопросы излагают краткость ответа. Самым распространенным видом закрытого вопроса является ответ «да – нет». Например:  Есть ли у Вас домашняя библиотека? 1) Да, 2) Нет;  Записаны ли Вы в библиотеку? 1) Да, 2) Нет. Кроме того социологами часто используются альтернативные закрытые вопросы:  Как часто Вы обращались к книге, журналу? 1) Ежедневно, 2) Несколько раз в неделю, 3) Примерно раз в неделю, 4) Примерно раз в месяц и реже. Здесь набор ответов строго определен, и надо выбрать только один из вариантов. Еще один вид закрытого вопроса – вопрос-меню.

17 Особенностью его является возможность выбора нескольких вариантов ответов. Например:  Как Вы считаете, читальный зал – это…? 1) Место для занятий в библиотеке, 2) Справочно-информационный центр, 3) Место для просмотров газет и журналов, 4) Место для прослушивания звукозаписей. К таким вопросам даются указания в скобках или более мелким шрифтом: «Отметьте, пожалуйста, одну или несколько позиций». Закрытые вопросы, в отличие от других, дают более точную и заранее обдуманную информацию. Открытые вопросы. Представляют пользователю широкую историю, дают простор читательской фантазии. Обычно начинаются со слов: «Кто», «Что», «Где», «Когда», «Почему» и т.д. Респондент в этом случае ищет более развернутый и точный ответ, сформулированный без подсказок анкетера (интервьюера). Их рекомендуется задавать, когда важно иметь суждения и выводы собеседника, стимулировать его к разговору, получить оригинальный ответ, избежать предложения и инициативы взять все в свои руки. Задавая открытый вопрос, исследователь как бы снимает с себя контролирующую функцию, например: «Скажите, пожалуйста, что бы Вы смогли предложить по организации работы своей библиотеки?». Не поддавайтесь искушению превратить открытый вопрос в закрытый, набросав возможные варианты ответов. Полузакрытые вопросы – отличаются от закрытых тем, что в альтернативе ответов, предлагаемых респонденту, вносится позиция: «Другое _________», «Ваше особое мнение_________». В некоторых случаях, если «на Ваш взгляд» опрашиваемый может не ответить по каким-либо причинам на вопрос анкеты, либо в альтернативе не все указано, то необходимо включить пункт «затрудняюсь ответить». Формулируя вопросы анкеты надо помнить, что нельзя за первое место в альтернативах ставить нужный Вам ответ. Фразы альтернатив должны быть примерно одинаковы по длине, продолжительности. Кроме того, составляя анкету, надо избрать либо прямую, либо косвенную формы вопросов. Например, заменить вопрос «Читали ли Вы такую-то книгу?» на «Намерены ли Вы прочесть…?» и др. Использовать в анкете вопросы-фильтры:  Записаны ли Вы в библиотеку? 1) Да, 2) Нет, то переходите к вопросу №… Включать контрольные вопросы для проверки правдивости ответов:  Скажите, пожалуйста, какие книги Вы любите читать?  Назовите, пожалуйста, книгу, которую Вы читаете в

18 настоящее время? А также ситуативные и образные вопросы, в которых описывается некоторая ситуация, проводятся приблизительные примеры из жизни. Такие вопросы легко воспринимаются и не представляют большого труда для понимания смысла вопроса и ответа, чаще всего начинаются со слов: «Представьте себе…». Но в их формировании надо стараться избегать многословия, и описываемая ситуация должна быть типичной, знакомой всем респондентам. Хорошая анкета включает в себя все типы вопросов. Их умелый подбор и сочетание позволяет увеличить точность, полноту и надежность, получаемой информации. Анкетные вопросы как звенья одной цепи – каждый из них должен быть связан с предыдущим и последующим, это особое целое, обладающее своими собственными свойствами. «Паспортичка» – заключительная часть анкеты, состоит из вопросов, касающихся социально-демографических и других характеристик самого респондента. Как правило, она помещается либо в начале анкеты, либо в ее конце и в последнем случае заканчивается выражением благодарности респонденту за участие в опросе. Некоторые исследователи считают, что «паспортичка» в самом начале анкеты может вызвать недоверие к социологу и сомнение в действительной анонимности опроса и соответственно повлиять на искренность ответов. В то же время расположение «паспортички» в начале анкеты оправдано психологически, поскольку позволяет постепенно повышать сложность вопросов. Обычно «паспортичка» начинается со слов:  А теперь некоторые сведения о себе; или,  А теперь немного о себе… В ней могут быть представлены такие факторы, как: географические: регион, страна, административные деления, численность, город, пригород, климат; демографические (основные): возраст, пол, размер семьи, семейное положение, уровень дохода, профессия, уровень образования, религия, раса, национальность; психографические: социальный слой, стиль жизни, личные качества. Заканчивается анкета словами: «Спасибо», «Благодарим за помощь!». Графическое оформление анкеты должно отвечать таким требованиям, как: четкий шрифт, достаточное место для записи свободных ответов, обязательное расположение всего списка возможных вариантов ответов на одной странице. Анкета должна быть максимально краткой, лаконичной. Число вопросов в ней не может быть бесконечным.Практика показывает, что большие анкеты, занимающие по времени более 40 минут, утомляют респондентов. В результате снижается результативность опроса: понижается активность опрашиваемых, их заинтересованность в работе, и в итоге мы получаем не качественно заполненную анкету.

19 Способы распространения. Существует несколько способов распространения анкет: 1. Прессовый (публикация в печати); 2. Почтовый (пересылка по почте); 3. Раздаточный (вручение лично в руки опрашиваемого – может проводиться прямо на месте или с заполнением на дому с последующим возвратом их в срок) Чаще всего используют раздаточный способ. Оптимально один анкетер работает с группой в 15-20 человек. При этом обеспечения 100% возврат анкет и анкетер может проконтролировать качество их заполнения. § 6. Предложения по совершенствованию изучения библиотечного фонда 1.Усиленная пропаганда выявленных незаслуженно забытых изданий (на выставках, обзорах, индивидуальных беседах и т.д.). Организация изучения фонда библиотекарями, постоянные библиографические обзоры для сотрудников библиотеки. 2.Регулярное издание фонда, оценка его специалистамиотрослевиками, своевременность изъятия изданий. 3.Изучение профиля фонда, потребностей читателей, возврат незаказанных изданий. 4.Переплёт, реставрация изданий. Если издание не принимается в переплёт, то списывается. Организация комплекса мероприятий по пропаганде бережного отношения к книге. Доукомплектование. 5.Усилить пропаганду изданий. При значительной дублетностипередача части изданий в другие библиотеки. Научно обоснованное определение экземплярности в предварительном заказе. 6.Передача изданий на другой уровень хранения. Библиотека может провести изучение тех книг, которые не нашли своего читателя, поместив эти издания на выставки, например, с такими названиями: «Эти книги экспонируются в библиотеке в последний раз» или «Ваше мнение, читатель, об этих книгах». В этом случае читателям предлагается карточка обратной связи со следующими оценочными критериями: 1.Не было информации о книге 2.Книга незаслуженно забыта 3.Книга узкого спроса 4.Тема книги не вызвала интереса 5.Тема важна, но материал изложен примитивно, неинтересно 6.Тема потеряла актуальность 7.Издание устарело по содержанию

20 8.Книга не привлекла внимания из-за плохо полиграфического оформления 9.Содержит сложный, трудный для восприятия материал. Анализ карточек обратной связи с отмеченными читателями оценочными номерами позволит принять обоснованные решения о дальнейшей судьбе книги в библиотеке. Глава 2. Анализ документации. В библиотечных исследованиях для изучения читателей широко используются методы анализа документации. При правильной постановке этот метод позволяет получить объективные сведения о составе читателей, о массовых мероприятиях библиотеки, о динамике книговыдач в целом, о значимости тех или иных книг и т.д., а также о проявлениях общественного читательского мнения. Методы анализа документации многообразны. Постоянно совершенствуются старые, появляются новые методы. Этот процесс вызван практическими потребностями, особенностями документов, направлениями и целями исследования. Все методы изучения документации можно разделить на две большие группы: традиционные и формализованные, количественные. Различаясь между собой, они не исключают, а дополняют друг друга. Традиционные методы подразделяются на общие (понимания, инструкция, осмысление) и специальные (источниковедческие, психологические, юридические и т.д.). Сюда же относятся библиотековедческие методы анализа документов, используемые для изучения читателей. Из общих методов анализа документации в библиотековедческих исследованиях читателей используются анализ читательских автобиографий (биографий) и отзывов. § 1. Анализ читательских формуляров Является специальным библиотечным методом изучения читателей. Хотя в подавляющем большинстве библиотек формуляры служат основным средством фиксации сведений о работе с читателями, подобные записи в них делаются не всегда. Между тем от этого во многом зависит результативность их анализа как методы изучения читателей. В читательском формуляре регистрируется выданная литература и накапливаются сведения о содержании чтения. Но они, конечно, ограничены. В формуляре не отражается неудовлетворенный опрос читателя и литературы, которой пользуется он за пределами данной библиотеки (берет в других библиотеках или у знакомых и т.д.). По записям нельзя установить, какую литературу читатель запрашивал, а какую брал по рекомендации

21 библиотекаря, или с книжной выставки, удовлетворен ли его спрос, прочитаны ли взятые книги. Сведения о формуляре лишь частично отражают содержание чтения и совсем не отражают мотивов спроса, целей и результатов чтения, отношения к прочитанным книгам. Чтобы преодолеть эту ограниченность, запись выданных книг иногда сопровождают условными знаками, указывают причину спроса (например, подчеркивают инвентарный номер книги, взятой читателем по рекомендации библиотекаря, или ставят букву «Р»). В некоторых массовых библиотеках в формуляры читателей определенной группы вводят дополнительные графы. Здесь условными знаками отмечают причины, обусловившие выбор той или иной книги, мотивы спроса, реакции читателя на прочитанные книги. Иногда используют также особые, аналитические формуляры, в которых записи выданной литературы группируют по отраслям знаний или по ведущим темам, на отдельных страницах отмечают характерные запросы, отказы, записывают результаты бесед читателями, наблюдений над ними, индивидуальные планы чтения. Но ведение формуляров отнимает много времени. Анализ читательских формуляров может быть ориентированным и углубленным; первый является составной частью обслуживания читателей (например, просмотр формуляра во время посещения читателем библиотеки или статистическая отработка ряда формуляров). Углубленный анализ проводится периодически или эпизодически. Он бывает индивидуальным и групповым. Индивидуальный анализ формуляров отдельных читателей проводят ежегодно или раз в полугодие. Просматривая записи в формуляре устанавливают, сколько всего книг, по каким отделам знаний, видам литературы, какие именно книги, в какой последовательности читатель брал за анализируемый период, сколько в среднем книг он брал в течении месяца или года. Это позволяет судить о направленности содержания чтения, его системе, характере. Но записи выданных книг не могут служить единственным основанием для серьезного суждения о читателе. Как сказано, сведения в формуляре ограничены. Их нужно анализировать одновременно с записями наблюдений и с другими материалами о читателе (отзывы о книгах, высказывания, учтенные во время массовых мероприятий и т.д.). В результате сопоставления содержания чтения с его мотивами делают выводы о круге читательских интересов, их содержании, развитии и устойчивости, намечается план дальнейшего руководства чтением. Его фиксируют на карточке, которую вкладывают в формуляр, а иногда – в личном дневнике библиотекаря. Групповой анализ формуляров проводится по разному. Для выявления читаемости литературы на определенную тему подсчитывают по формулярам, сколько человек в группе брали в течении полугодия или года по одной книге на данную тему, сколько – по две, по три и так далее.

22 В некоторых крупных научных библиотеках взамен читательских формуляров используют регистрационные анкеты на карточках (а в последнее время и на рейтеркартах, на перфокартах). В них фиксируют сведения о читателях, но не регистрируют выданные издания. Статистический анализ регистрационных анкет позволяет определить ведущие читательские группы, уточнить цели чтения и основные направления, по которым читатели ведут научную и самообразовательную работу. § 2. Анализ листков читательских требований Это специальный прием наблюдений за читательским спросом. Он используется как самостоятельный метод в крупных библиотеках, где заполнение листков требования обязательно. Различают анализ удовлетворенных требований и анализ отказов на требуемую литературу. Они дополняют друг друга и направлены на выявление потребностей читателей в литературе: первый позволяет установить, какая литература пользуется наибольшим спросом у тех или иных читательских групп; второй – дополняет сведения о запросах читателей и, кроме того, показывает пробелы в комплектовании. § 3. Анализ книжных формуляров Специальный библиотечный метод изучения обращаемости книг среди читателей. Книжный формуляр служит обычно для учета выдачи данной книги. Иногда в ряде библиотек его вводыт специально в целях исследования. Сочетание анализа формуляров некоторых книг с анализом читательских отзывово о них помогает выяснить общественную ценность той или иной книги: высокая или низкая обращаемость книги среди определенной группы читателей получает объяснение в читательских оценках и общественном мнении о ней.Надежность этих выводов достигается только путем сравнения с другими материалами, характеризующими читательский интерес и эффективность пропаганды данных книг в библиотеке и за ее пределами. Изучать обращаемость каждого произведения практически невозможно, и библиотекари применяют выборочный анализ книжных формуляров. Подобрав формуляры всех экземпляров произведения, устанавливают по инвентарным номерам время приобретения книг. Зная приобретения книг, количество экземпляров и общее число выдачи книги, определяют ее обращаемость за определенный промежуток времени (например, за год).

23 Для уточнения обращаемости книг среди разных групп читателей книжные формуляры анализируют совместно с читательскими. По читательским записанным в книжном формуляре. Подбирают формуляры читателей и подсчитывают, сколько раз книга выдавалась той или иной группе. Сведения, заключающиеся в карточках анализа, помогают судить о запросах читателей, о результатах пропаганды книг. Они обеспечивают и планирование комплектования фонда. § 4. Анализ материалов библиотечной статистики Может служить специальным методом изучения читателей, поскольку статистический учет работы и отчетность библиотеки служат способами фиксации, накопления и систематизации количественных данных о читателях и выданой им литературы. В дневнике библиотеки и в годовых отчетах фиксируются сведения о количестве и составе читателей по основным группа, по объему даннойлитературы и ее распределении по отделам библиотечной классификации. Эти сведения характерезуют в общих чертах контингент и запросы читателей. Анализ материалов библиотечной статистики далжен быть сравнительным: необходимо соспостовлять данные о составе читателей, книговыдаче, обращаемости фондов по отделам классификации за разные промежутки времени. Чем больший период времени берется для сохранения, тем в большей степени анализ времени берется для сравнения, тем в большей степени анализ количественных данных способен показать происходящие качественные изменения. Этим и обусловлено широкое использование анализа материалов библиотечной статистики в методических центрах. Сравнение статистических отчетов библиотек за большие промежутки времени позволяет судить об итогах работы этих библиотек, о тенденциях их развития. В прочем анализ количественных данных полезен и при сравнении показателей за короткие промежутки времени, особенно когда для того, чтобы подчинить этот анализ конкретным задачам изучения читателей (для организации дифференцированного обслуживания, правильного комплектования фондов и т.п.), прибегают к дополнительному статистическому учету. Библиотекари расширяют минимум сведений, предусмотренный в дневнике библиотеки, вводя дополнительные графы; более удобно группировать состав читателей и выданных книг; учитывать выдачу отдельных произведений; вести отдельный статистический учет выдачи по читательским группам и по тематике литературы. В методических центрах сочетают анализ материалов библиотечной статистики и информационных отчетов библиотек.

24 § 5. Анализ материалов библиотечной справочнобиблиографической работы Специальным библиотечным методом изучения читателей может служить анализ материалов справочно-библиографической работы, поскольку библиографические запросы отражают потребности читателей в литературе, раскрывают читательские интересы и цели чтения. Объем справочно-библиографической работы и средства их учета бывают различными. В массовых библиотеках библиографические запросы учитываются в дневнике, а в библиографических отделах и читальных залах крупных библиотек - на бланках учета. Особо выделяют анализ тематических запросов. В массовых библиотеках обычно анализируют содержание и оформление каждого библиографического запроса. В научных чаще применяют статистический анализ материалов. Здесь это один из ведущих методов изучения читателей, на основе которого организуют библиографическую информацию. Глава 3. Сохранность библиотечного фонда § 1. Роль и значение сохранности Библиотечные фонды имеют исключительную духовную и материальную ценность. Поэтому одна из основных функций библиотеки – обеспечить длительное хранение накопленных обществом книжных богатств. От сохранности сформированного библиотекой фонда в большой степени зависят полнота удовлетворения читательских запросов, уменьшение числа отказов, сокращение непроизводительных затрат на преждевременный ремонт, переплет и реставрацию изданий, а также на повторение их приобретение. Сохранение книжных богатств имеет огромное социально-культурное значение для всех народов мира. Межправительственная конференция, созванная по инициативе ЮНЕСКО в 1954 г. в Гааге, приняла Конвенцию по защите культурных ценностей. Согласно этой Конвенции, фонды библиотек наряду с другими культурными ценностями подлежат международной защите в случае угрозы их уничтожения или незаконного присвоения в какой бы то ни было форме. Международная федерация библиотечных ассоциаций и учреждений (ИФЛА) в своей долгосрочной программе и Меморандуме отмечает, что обеспечение сохранности библиотечных фондов является одной из важных проблем в деятельности национальных библиотечных центров. Сохранность фондов достигается их охраной, правильным хранением и устранением факторов повреждения. Под охраной понимается система мероприятий по обеспечению профилактики и защиты библиотечного фонда

25 от посягательств на его целостность. Правильное хранение – это содержание фонда в специально оборудованном помещении в условиях оптимального физико-химического и биологического режима. Поскольку фонды представляют собой общенародную и государственную собственность, их всемерная охрана была и остается одной из важных задач страны. Конституция каждой страны обязывает каждого гражданина беречь и укреплять государственную собственность, заботиться о сохранении культурных ценностей. Лица, посягающие на государственное и общественное имущество, наказываются по закону. Библиотечные фонды в нашей стране защищаются нормами различных отраслей права – трудового, административного, гражданского, финансового, уголовного. В 1962 г. была принята обязательная для всех библиотек «Инструкция о сохранности книжных фондов». Тем не менее проблема сохранности фондов еще весьма далека от разрешения. Знание правил длительного сбережения фондов приобретает особенно важное значение. § 2. Факторы, влияющие на сохранность Длительная сохранность библиотечного фонда предполагает одновременно наличие механической прочности, биологической устойчивости материалов, из которых изготовлены книги и иные документы, и их охрану от хищения и гибели. Для этого библиотека обеспечивает: - воспитание у библиотекарей и читателей чувства ответственности за сохранность библиотечного фонда; - правильный микроклиматический режим хранения; - своевременный учет и контроль за поступлением, выдачей и возвратом литературы; - постоянный надзор за правильностью эксплуатации инженернотехнического оборудования (электрических установок, отопления, вентиляции, водопроводной и канализационной системы и др.) и за пожарной безопасностью; - биологическую защиту фонда от насекомых, грызунов и других вредителей книги. Иными словами, на сохранность библиотечного фонда влияют социальные, физико-химические и биологические факторы. § 3. Социальные факторы В настоящее время роль социального фактора очень велика. Только сознательное, ответственное отношение читателей к библиотечным фондам как к общественному достоянию может создать надежную гарантию сохранности произведений печати, содержания их в хорошем физическом состоянии. В связи с этим необходима постоянная и углубленная

26 воспитательная работа среди читателей всех возрастов и социальнодемографических групп. Обязанность библиотекаря - привить каждому читателю понимание общественного значения библиотечных фондов, объяснить правила пользования библиотекой и книгой, убедить в необходимости выполнения этих правил, воспитать личную заинтересованность в сохранности библиотечной книги, помочь овладеть соответствующими умениями, навыками и привычками бережного обращения с книгой. Красиво изданная книга также удерживает читателей от неправильного обращения с нею, поэтому очень важно следить за внешним состоянием каждой книги и в целом за фондом. Бережное отношение читателя к книге библиотекарь должен воспитывать непрерывно, постепенно усложняя задачи и методы этого процесса. При этом важна педагогическая целесообразность избираемых средств, форм и методов: они должны соответствовать конкретным особенностям читательских групп, положению и ситуациям, должны быть максимально дифференцированы и индивидуализированы. В условиях широкого доступа к фондам их сохранность невозможна без высокой нравственной сознательности людей. Эта сознательность складывается из глубокой убежденности читателей в огромной роли библиотек и их фондов для развития общества, а также осознания ими своей роли в сохранении духовных богатств для нынешнего и будущих поколений. Однако между сознанием и поведением человека может существовать разрыв. Нужно, чтобы осознанное понимание читателями бережного отношения к библиотечным книгам проявилось у них в правильном поведении. Важно помнить, что, если безразличное или неправильное отношение к библиотечным книгам не преодолено в раннем возрасте, со временем оно может укорениться и стать вредной привычкой. В таком случае библиотекарю приходится заниматься перевоспитанием, а это труднее, чем правильное воспитание с самого начала читательской жизни. Искоренение вредных привычек и навыков возможно лишь при непрерывном активном воздействии на читателя. Воспитание бережного отношения к книге закладывается в дошкольном и младшем школьном возрасте. Ребенок должен сознавать, что каждая книжка – результат большого коллективного труда и этот труд надо беречь. Один из действенных примеров убеждения в этом – показать ребенку процесс «рождения» книги, продемонстрировать, сколько в нее вложено труда и забот. Очень важно, чтобы они узнали о тех мерах, которые предпринимает государство к обеспечению сохранности библиотечных книг, сами приняли посильное участие в их ремонте и реставрации. Важную роль в этом возрасте играют эмоции. Так, проведение аналогии между небрежным обращением с книгами и безнравственными поступками, или показ любимых, но испорченными детьми книг вызывают у

27 иных читателей возмущение. Эта эмоция помогает формировать осознанное понимание того вреда, который может быть причинен фонду из-за небрежного обращения с ним. С возрастом значение элементарных поучений постепенно снижается. В среднем и старшем школьном возрасте усиливается другой этикопедагогический аспект – требовательность к читателям. Особое значение приобретает воспитание чувства долга, ответственности перед другими читателями, более глубокого понимания социальной значимости книг на современно этапе развития общества. Для того, чтобы сознание важности бережного отношения к библиотечным книгам трансформировалось у читателя в соответствующее поведение, библиотекарь воспитывает у него необходимые умения, навыки и привычки. Чем раньше начат этот процесс, тем больший эффект он дает. Каждый читатель обязан знать правила пользования библиотекой. В своем читательском формуляре он расписывается в том, что знаком с ними и обязуется их выполнять. Поэтому запись в библиотеку не должна формальным актом. Правила пользования библиотекой и правила бережного обращения с книгами лучше всего помещать при входе в библиотеку на самом видном месте. Основные правила бережного обращения с библиотечными книгами направлены на предотвращение их порчи и износа. Они сводятся к следующему: не перегибать книгу, не делать в ней никаких записей и подчеркиваний, аккуратно ее брать и ставить на место, следить, чтобы она не загрязнилась, не класть в книгу «закладок» из разного рода предметов, правильно (за верхний правый угол сухими пальцами) перелистывать страницы. В воспитании взрослого читателя библиотекарь делает акцент на морально-правовой аспект бережного отношения к фондам библиотек, подчеркивает ответственность библиотечных книг, в случае необходимости помогает ему преодолеть противоречие между своими эгоистическими интересами и интересами общества. Результат педагогических усилий зависит от правильно выбранного тона в отношениях библиотекаря с читателем. Наилучший путь – мягкая, но настойчивая требовательность. Положительные успехи в воспитании читателей достигаются, когда воспитательный процесс проходит не только в стенах библиотеки, но сливается с усилиями семьи, детского сада, школы, вуза, производственного коллектива. Во всех сферах своей работы библиотека широко опирается на читательский актив. Неправильное обращение с книгами, составляющими библиотечный фонд, чаще всего приводит повреждению их, несвоевременному возврату в библиотеку, невозврату (утере, присвоению, передаче другим лицам) и хищению. Законодательными актами предусмотрено, что за вред, причиненный библиотечным фондам, виновные несут как моральную, так и материальную ответственность, а в наиболее опасных случаях – уголовную.

28 Для борьбы с повреждениями читатель и библиотекарь должны владеть культурой обращения с книгой. При приеме от читателя использованной книги библиотекарь проверяет внешнее состояние страниц, наличие графиков, чертежей, фотоснимков и иллюстраций. Испорченную книгу читатель обязан заменить равноценной или выплатить пятикратную (и более) ее стоимость. Меры борьбы с несвоевременным возвратом взятых для чтения книг сводятся главным образом к устным или письменным напоминаниям (требованиям) читателям-должникам о необходимости срочно возвратить книги в библиотеку. По правилам пользования библиотекой допускается двукратное напоминание. Если оно не оказало должного внимания, принадлежащая библиотеке книга взыскивается через нотариальную контору. В зависимости от причин несвоевременного возврата библиотека может применить более строгие меры: обращение в общественные организации по месту работы или жительства, вызов читателя для обсуждения его поведения на активе библиотеки, использование органов печати, радио и телевидения. При утрате книги читатель обязан вернуть библиотеку идентичное или равноценное издание, либо уплатить его пятикратную стоимость по использованной надписи нотариальной конторы. Причины, вызывающие хищение книг, кроются, с одной стороны, в невысокой сознательности отдельных читателей, с другой – в недостатках работы некоторых библиотек: ошибка учета, неправильном размещении фондов (особенно при открытом доступе), слабом контроле за сохранностью книг. Книги чаще всего пропадают в тех библиотеках, где не создана обстановка нетерпимости по отношению к злоупотреблениям, совершаемым читателями. Отрицательно сказываются на преодолении частнособственнических взглядов случаи, когда читатели, присвоившие библиотечную книгу – общественную собственность, остаются безнаказанными. Как правило, в библиотеках имеют место мелкие хищения, совершаемые несознательными читателями, и значительно реже – библиотекарями. Борьба с мелкими хищениями в основном отнесена к компетенции общественности. В особо серьезных случаях, совершившие хищение, наказываются в соответствии с Уголовным кодексом РК. Однако главное направление в борьбе с хищениями принадлежащих библиотеке произведений печати – это воспитательная работа с читателями, создание атмосферы общественной нетерпимости вокруг посягательств на библиотечный фонд, обстоятельный анализ причин и условий, способствующих хищениям, воспитание ответственного отношения к охране государственной собственности.

29 § 4. Физико-химические факторы Важное значение для сохранения фондов имеет своевременное устранение причин, вызывающих у материальной основы (далее она именуется носителем информации) сосредоточенных в фонде изданий потерю механических, оптических и химических свойств, например, ломкость, хрупкость, коробление, пожелтение, гидролиз желатины, отслаивание эмульсии и т.д. Механическая прочность материалов, из которых выполнены содержащиеся в фонде книги, достигается аккуратным обращением с ними в процессе использования и транспортировки. Особенно важно следить за транспортировкой книг в механизированных и автоматизированных системах, когда велика опасность механического повреждения издания, попадания в него смазочного масло и т.п. Носитель информации служит тем больше, чем прочнее составляющие его компоненты. Так, до нашего времени дошли в хорошем состоянии многие старинные книги из пергамента тряпичной бумаги. В то же время современная газетная бумага желтеет и становится ломкой через очень короткий срок, так как содержит древесную массу и клей, чрезвычайно быстро разлагающиеся под действием света. В настоящее время ведуться поиски создания высокопрочной бумаги. Необходимая прочность материалов, составляющих библиотечный фонд, достигается обеспечением их защитными покрытиями. Роль таких покрытий обычно выполняет твердый переплет, обложка, супер-обложка, папка, коробка, футляр, прозрачные пленки, припрессованные к обложке (ламинирование1), пропитка страниц укрепляющими составами (импрегнирование2), а также тара, в которой книги транспортируются. Нормальное физическое состояние изданий поддерживается правильным способом хранения. Подавляющее большинство видов изданий храниться в вертикальном положении, между ними обязательно воздушный зазор. При наличии свободного места на полке стеллажа используются держатели различной конструкции. Хранение изданий в горизонтальном положении допускается только для фолиантов, газет и других большеформатных материалов, а также для документов типа листовок. Последние обычно складываются в коробки или хранятся в папках. Долговечность фондов определяется рядом факторов; важнейший из них – естественные и создаваемые искусственно условия внешней среды, в которой находится библиотечный фонд. Основной показатель внешней среды – это воздух с его физическими свойствами (температурой, влажностью, движением), постоянным химическим составом частей и 1 Ламинирование - это покрытие полиграфического оттиска прозрачной пленкой, которое защищает документ от внешних воздействий и делает внешний вид документа более презентабельным 2 Импрегнирование – пропитывание древесины, ткани и пр. материалов специальными растворами или эмульсиями с целью придания определенных свойств: противогнилостности, непромокаемости и т.д.

30 посторонними газами, механическими примесями (пыль, дым, сажа) и микрофлорой (наличием бактериальных загрязнений). Оптимальные параметры этих свойств применительно к сохранности фондов следующие. Наилучшей является температура 16-18о С+/-2о С. Ее резкие колебания оказывают неблагоприятное воздействие на физикохимические свойства носителей информации. Слишком высокая температура вызывает их деформацию, ломкость, хрупкость, потерю эластичности и т.п.; низкая температура воздуха всегда связана с повышением его относительной влажности, которая предрасполагает к интенсивному развитию плесневых грибов как на материальной основе фондов, так и на деревянных частях оборудования. Необходимая температура задается, главным образом, отопительными приборами. Они должны равномерно обогревать помещение, обеспечивать частоту воздуха, пожарную безопасность. Для всех видов издания наиболее благоприятна влажность 50-60%+/5%. Влажность оздуха измеряется гигрометром или электрическимвлагоизмерителем. В библиотеках для определения относительной влажности воздуха чаще всего пользуются психометром Августа. Для повышения влажности используют увлажнители воздуха различной конструкции, а также зеленые насаждения как внутри, так и всне фондохранилища. Растения не только увлажняют воздух, но также очищают его от пыли и повышают концентрацию кислорода. Важным фатором воздушной среды, окружающей фонды, является степень подвижности воздуха между помещением и внешней средой. Воздух должен равномерно циркулировать по всему фондохранилищу. Воздух фондохранилищ может быть загрязнен вредными для фонда химическими и механическими веществами. В воздухе чаще всего встречаются газы: серный, сероводород, сероуглерод, окись углерода, окислы азота и хлора; пары серной, соляной и азотной кислоты, а также смолистые вещества. К механическим загрязнениям воздуха относят пыль и выборосы близ расположенных промышленных предприятий и котельных. Все это отрицательно влияет на сохранность библиотечного фонда. Снежение уровня загазованности помещений достигается фильтрацией поступающего в них воздуха, что лучше всего обеспечивается при кондиционировании. Для исключения внутренних источников загазованности особое внимание уделяют исправности ситемы отопления, работающей на твердом топливе и находящейся в здании библиотеки. Генеральное обеспыливание всего фонда произвдится пылесосом и вручную 2-3 раза в год. Помимо этого, пыль удаляют ежемесячно, во время санитарных дней. В проектах крупных и крупнейших библиотек автоматическое пылеудаление. Степень разрушения фондов находится также в прямой зависимости от силы и продолжительности действия на него светового потока. Поэтому освещение должно: функционировать только в то время, когда в

31 фондохранилище находятся люди; быть направлено на ту часть фонда, который в данный момент пользуются; иметь уровень не выше необходимого для выполнения конкретных операций с фондом; быть рассеянным и безопасным в пожарном отношении. В фондохранилище различают два вида освещения: естественное и искусственное. Естественное освещение – солнечный или рассеянный дневной свет. Фонд должен быть по возможности защищен от попадания прямых солнечных лучей, которые, неся свет и солнечную радиацию, вызывают необратимые оптические, механические и химические изменения материальной основы носителей информации, снижают их прочность: бумага желтеет, фотослой микро-, диа-, кинофильмов разрушается. Интенсивность фотохимического действия световой энергии на фонд зависит от целого ряда факторов: светового климата местности, ориентации световых проемов наружных стен по сторонам света, а также их размерови конструкций, от затемнения окон (зданиями, деревьями), источников освещения, размеров площади фондохранилища, цвета окраски внутренних стен, потолка, пола и оборудования, светозащитных средств. Доступ света, проникающего в фондохранилище через окна, может быть ограничен солнцезащитными устройствами. К ним относятся наружные (козырьки, вертикальные ребра, ячеистая солнцезащита, жалюзи, шторы, ставни и светорассеивающие блоки), межстекольные и внутренние способы ограничения степени интенсивности солнечных лучей. Аналогиченое, но менее сильное действие оказывает лучистая энергия, испускаемая источниками искусственного освещения – люминесцентными3 лампами, накаливания и др. В помещениях, где хранятся фонды на бумажной основе, применяют лампы накаливания, а в артотеках – люменисцентные лампы дневного света, правильно передающие цвет. Учитывая отрицательное влияние светового потока на фонд и одно из существенных гигиенических требований для библиотекарей – устойчиво и ясно видеть фонд, - в фондохранилище устанавливают светильники рассеянного света, расположенные с учетом освещения мест, где хранится фонд, и общих проходов. Самое простое и радикальное средство защиты фонда от вредных лучей света – использование для его размещения компактных передвижных стеллажей, конструктивное использование которых помогает до минимума ограничить проникновение к фонду светового потока. Еще в 1920-х гг. советские ученые обосновали преимущества темных хранилищ (т.е. полностью лишенных естественного освещения). Такие хранилища не только обеспечивают надежную защиту фонда от солнечной радиации, они чрезвычайно экономичны и удобны в строительстве и эксплуатации. Начиная с 1930-х гг. стала широко распространяться в мире 3 Люминесцентная лампа - газоразрядный источник света, в котором электрический разряд в парах ртути создаёт ультрафиолетовое излучение, которое преобразуется в видимый свет с помощью люминофора - например, смеси галофосфата кальция с другими элементами.

32 практика строительства для крупных и крупнейших библиотек темных хранилищ. В связи с увеличением в фондах доли источников информации на нетрадиционных носителях стала необходима их электромагнитная защита, гарантирующая от случайного или умышленного стирания зафиксированных на них сведений. В этих целях нетрадиционные носители информации хранят в металлических сейфах. Из тех же соображений не допускается использование электромеханических устройств для хранения или транспортировки нетрадиционных носителей информации. Читателям выдаются не оригиналы единственных экземпляров, а их копии. § 5. Биологические факторы К биологическим факторам разрешения относится повреждение фонда микроорганизмами (бактериями, плесневыми грибами), насекомыми, грызунами. Биостойкость фонда обеспечивается созданием такой среды, которая полностью исключает или существенно ослабляет их разрушительное воздействие. Материальные носители информации по своему химическому составу чаще всего органического происхождения. Следовательно, они могут быть подвержены микробиологическому распаду. Бактерии и грибы поселяются в бумаге и переплетных материалах книги., разрушая структуру и химические изменяя составляющие их вещества. Предотвращение вредного влияния микроорганизмов на сохранность фонда достигается поддерживанием нормального санитарного состояния и климатического режима в фондохранилище. При необходимости библиотекари обращаются в местную санитарно-эпидемиологическую станцию с просьбой провести дезинфекцию (уничтожение бактерий и грибов) в фондохранилище. При этом необходимы: полное уничтожение заразного начала, безвредность применяемых методов для людей и материальной основы изданий, оперативность дезинфекционной операции. Наиболее эффективна дезинфекция фондов газом окиси этилена. Она может применяться для любых фондов, так как не просто блокирует не просто развитие спор микроорганизмов (как все известные для этого методы), но полностью уничтожает их. Самыми распространенными из более чем ста видов насекомых, повреждающих произведения печати являются точильщики, притворяшки, кожееды, серебряная рыбка, комнатная моль, книжная вошь. Иногда в библиотеках появляются временные вредители: жуки-усачи и гусеницыплодоножки. В фонд насекомые попадают извне. Однако их бурное развитие происходит лишь при отклонениях от оптимальных условий хранения фондов, особенно при резких колебаниях температуры, неблагоустроенности помещений (наличии в них пыли, мусора, щелей), при слишком плотной расстановке фонда или при его складировании в штабелях. Так, при

33 повышении относительной влажности воздуха появляются влаголюбивые насекомые, в холодном помещении – холодоустойчивые виды и т.д. Поэтому поддерживание чистоты и правильного метеорологического режима фондохранения важно вдвойне – для предотвращения отрицательных как физико-химических, так и биологических факторов. В библиотеках встречаются следующие мышевидные грызуны: домовая (или домашняя) мышь и серая крыса (пасюк). В помещение библиотеки мыши и крысы проникают главным образом по прибитым в стенах здания проходам для канализационных, водопроводных, газовых труб, по вентиляционным каналам, а также через отверстия щели в полах, особенно в местах соприкосновения стен и пола. Борьба с грызунами очень трудна и требует особого внимания и упорства. Меры борьбы с грызунами должны быть безусловно надежными и радикальными, ибо достаточно остаться в живых хотя бы одной паре крыс, чтобы через несколько месяцев образовалась уже новая большая колония грызунов. Ни в коем случае нельзя создавать условия, благоприятные для их жизни и размножения (в частности, вносить в фондохранилище пищевые продукты). В случае появления грызунов библиотека также немедленно обращается за помощью в местную санэпидстанцию. В качестве вспомогательной меры используют разного рода ловушки, капканы и тому подобные механические приспособления. Хорошие результаты дает химический способ истребления грызунов – применение отравленных приманок. В науке химические и бактериологические средства уничтожения грызунов (крыс и мышей) принято называть дератизацией4 . § 6. Реставрация и консервация изданий С течением времени под влиянием воздуха и света материальные носители информации подвергаются физико-химическим изменениям. Этот процесс называется естественным старением. Кроме того, по мере использования издания теряют механическую прочность, могут лишиться частей текста. Книги могут быть испорчены насекомыми, сопрофитами5 и грызунами. Для восстановления утраченных изданием свойств немедленно проводится их ремонт и реставрация. Мелкий ремонт – исправление и устранение повреждений – осуществляется обычно силами общественников под руководством библиотекаря. Реставрация (от лат. conservatio – сохранение) наиболее ценных изданий – прежде всего, предназначенных для вечного хранения. В этих целях за соблюдением режима хранения и охраны наблюдают особенно строго, издания для использования выдаются по возможности реже или не выдаются совсем. Если все же необходим 4 Дератизация (фр. dératisation - дословно «уничтожение крыс») - комплексные меры по уничтожению грызунов (крыс, мышей, полёвок и др.). 5 Сапрофиты - гетеротрофные организмы, которые непосредственно от других организмов не зависят, но нуждаются в готовых органических соединениях.

34 оригинал, читателя допускают непосредственно в фондохранилище. Произведения уникальной ценности хранят в сейфах с автоматическим поддержанием заданной температуры и влажности. § 7. Пожарная безопасность библиотечного фонда Рассмотренные выше меры по обеспечению длительной сохранности фондов могут оказаться неэффективными, если библиотека не обеспечит пожарной безопасности фонда. Пожар в библиотеке не только приводит к гибели материальных и духовных ценностей, подчас непреходящего значения, но и создает угрозу для жизни находящихся в ней людей. Библиотечный фонд – постоянный источник повышенной пожарной опасности. Возникновению пожара способствует наличие горючего вещества, окислителя и источника воспламенения. Горючим веществом в библиотеке могут быть полы, перекрытия, мебель, бумага, картон фото-, кинопленки и т.п.Окислитель – кислород воздуха –имеется в любой точке помещения. Источники воспламенения – неисправность электропроводки, неправильное пользование системой отопления, курение в фондохранилище и др. Поскольку пожар значительно легче предупредить, нежели потушить, противопожарная защита включает в себя прежде всего необходимые профилактические меры. К ним относятся: правильное проектирование и строительство библиотечных зданий и помещений, соблюдение противопожарного режима сотрудниками библиотеки и читателями. Пожаробезопасность библиотек в значительной мере зависит от правильного размещения и эксплуатации электрических линий. Чем крупнее библиотека, тем большее количество электроэнергии она потребляет и, следовательно, тем важнее надежность изоляции и правильность пользования электрическим током. При проектировании электросиловых линий важно иметь в виду тенденцию постоянного повышения электроемкости библиотек всех типов и видов, что обусловлено все расширяющимся применением технических средств (от оргтехники до ЭВМ включительно). Электрокабели поэтому должны быть рассчитаны на многократное увеличение нагрузки. Электропроводка выполняется скрытым способом, а светильникиэлектрощиты и распределительные устройства применяют закрытого типа. В библиотеках обязательна установка электропредохранителей (лучше автоматического действия), рубильников для полного обеспечения электрооборудования в нерабочие часы. Категорически запрещается использование в фондохранилищах открытого огня, различного рода электронагревательных приборов, переносных приемников тока, временной электропроводки и т.п. Для питания аварийного освещения в библиотеке устанавливают аккумуляторные батареи. При выключении рабочего освещения одновременно во всем здании должно автоматически включаться аварийное освещение.

35 Газовое отопление может образовать взрывоопасные смеси. При отоплении библиотеки дровами, углем, торфом и иными твердыми горючими материалами причинами возникновения пожаров чаще всего бывают трещины в дымоходах, неисправные дверцы печей, проведение дымоходов через деревянные инструкции здания без необходимой изоляции, нерегулярная очистка дымоходов от сажи. Печи для отопления могут применяться только в библиотеках высотой до двух этажей, с читальными зданиями до 100 мест. Нельзя устраивать топочные отверстия в помещениях фондохранилищ, а также размещать книжные фонды ближе чем в 1,5м от печей. Из систем электрического отопления в фондохранилище допустимо использовать только герметически закрытые нагревательные приборы с автоматической поддержкой заданной температуры. Центральные системы отопления (паровое, водяное, воздушное) имеют умеренные температуры отдающих тепло поверхностей и поэтому наиболее безопасны в пожарном отношении. Пожарная безопасность библиотек зависит также от соблюдения противопажарных требований к технологическому оборудованию. Стеллажи для хранения фондов делают из несгораемых материалов. В тех случаях, когда используются деревянные стеллажи, их следует подвергать огнезащитной обработке. Желательно разделять фондохранилище на отсеки несгораемыми шторами, перегородками и т.п. Редкие книги и другие особо ценные издания располагают в съемных негорючих полках-ящиках, которые можно легко эвакуировать из горящего здания. Хранилища редких книг и рукописей, площадь которых превышает 450 м2 , разделяют на отсеки несгораемыми стенами. Большое значение имеет наличие в библиотеке противопожарной сигнализации, ибо пожар погасить тем легче, чем раньше начата борьба с огнем и чем эффективнее применяемые при этом средства. Противопожарная сигнализация предназначается для быстрого сообщения о пожаре, возникшем в том или ином помещении библиотеки. Системы электрической пожарной сигнализации могут быть автоматической и ручного действия. В зависимости от датчиков, извещающих о пожаре, они подразделяются на тепловые (регулирующие на повышение температуры в помещении), дымовые (реагирующие на появление дыма),световые (реагирующие на появление пламени) и комбинированные. Наиболее эффективным средством тушения пожара является применение негорючих газов – углекислого и азота. Употребляемая в этих целях вода может вызвать повреждение книг и аппаратуры в автоматизированных библиотеках. Фондохранилища объемом более1,2 миллиона учетных единиц рекомендуется оборудовать установками объемного автоматического тушения. В фондохранилище необходимо иметь первичные средства тушения пожаров, которые может использовать любой человек, оказавшийся в месте

36 загорания или пожара. К числу таких первичных средств относятся внутренние пожарные краны, кошмы (грубошерстные или асбестовые), песок. Фондохранилище должно быть оснащено углекислотными ручными (ОУ-2, ОУ-5, ОУ-8) и углекислотнобромэтиловыми огнетушителями (ОУБ-3, ОУБ-7). Последние имеют ряд преимуществ по сравнению с углекислотными: их заряд в четыре раза эффективнее; вес огнетушителя без зарядов в три раза меньше углекислотного. Ответственность за противопожарное состояние возлагается на руководителя библиотеки, который приказом назначает ответственных лиц за исправное состояние автоматических средств обнаружения и тушения пожаров, водопроводных сетей, дымовых люков и другого противопожарного оборудования. На обслуживание автоматических систем может быть заключен договор со специализированной организацией. Ответственность за противопожарное состояние структурных подразделений библиотеки несут их руководители. Хорошее знание всеми работниками библиотек правил пожарной безопасности, их сознательное и активное участие в противопожарных мероприятиях – надежная гарантия предупреждения пожара и успеха в борьбе с огнем. Первой обязанностью лиц, отвечающих за пожарную безопасность, является проведение первичного инструктажа для всех без исключения сотрудников. В крупнейших библиотеках и библиотеках-гигантах для обеспечения пожарной защиты зданий, помещений и оборудования выделяются военизированные пожарные подразделения. В библиотеках всех типов и вводов с числом работающих 15 и более человек из библиотечного персонала могут быть созданы добровольные пожарные дружины (ДПД). Численный состав ДПД определяется руководителем библиотеки. § 8. Гигиена фонда Заботясь о сохранности фонда, нельзя забывать об условиях труда фондохранителя, тем более, что неблагоприятная микроклиматическая среда резко ухудшает его производительность. Нарушение физико-химиечского и биологического режима хранения фондов может стать источником профессиональных заболеваний библиотекаря. На здоровье вредно отражается наличие пыли в фондохранилище, недостаток света, повышенная и пониженная влажность, присутствие в микрофлоре болезнетворных бактерий. Поэтому государством предусмотрены санитарно-гигиенические меры, направленные на улучшение условий труда и оздоровление хранителей фонда. Нормы освещенности, температуры и влажности фондохранилища учитывают физиологические потребности человека. В целях сохранения здоровья людей, труд которых связан с пребыванием в фондохранилищах, расположенных в подвальном или подземном помещениях, санитарногигиеническими правилами устанавливается время их работы в этих

37 помещениях – не более четырех часов. Сотрудники, которым приходится иметь дело с вредными веществами – фенольными и ртутносодержащими антисептиками, азотной, серной, фосфорной кислотами, ацетоном, толуолом и др. (чаще всего это относится к специалистам по реставрации и консервации фондов) – бесплатно получают молоко, нейтрализующее действие ядовитых веществ. Гигиена фонда способствует сохранению здоровья людей. Болезнетворные бактерии не приносят вреда книгам, но для человека могут служить источником распространения инфекционных заболеваний. Библиотекарь не может игнорировать эту информацию. Он должен принимать меры к предотвращению распространению через книгу болезнетворных бактерий бытовых насекомых. Источники информации, бывшие в употреблении (или полученные из книгообменных фондов, по МБА и т.п.), дезинфицируют. Помимо этого, необходимо тщательно следить за санитарногигиеническим состоянием библиотечного фонда, т.е. регулярно удалять пыль, не допускать присутствие птиц (особенно голубей) близ фондохранилищ и читальных залов библиотеки, систематически осуществлять дезинфекцию, дезинсекцию, а в случае необходимости и дератизацию помещений, в которых размещен библиотечный фонд. Контроль за гигиеной фонда особенно важен в библиотеках, обслуживающих детей, а также в библиотеках лечебных учреждений. § 9. Административно-правовая ответственность за сохранность библиотечного фонда Обязательным профессиональным качеством библиотекаря-хранителя должна быть исключительная честность, высокий уровень сознательности и добросовестное использование всех условий, от которых зависит сохранность фонда. Библиотекарь постоянно прививает читателям чувство бережного отношения к библиотечной книге, грамотно планирует помещение при открытом доступе, стремясь не только обеспечить интенсивное использование фонда, но и контролировать поведение читателей у стеллажей и выставок. Магазинное хранилище не должно быть проходным, в него не допускаются не только читатели, но и сотрудники других структурных подразделений библиотеки. По окончании рабочего дня фондохранилище опечатывается. Оказываемое библиотекарю высокое доверие предполагает и его отвественность за фонд. Недостача во вверенном библиотекарю фонде влечет дисциплинарную ответственность или ответственность перед общественными организациями. Она распространяется на всех сотрудников, имеющий доступ к фондам, если конкретный виновник не известен. По статье 165 Трудового кодекса РК, с библиотекаря взыскивается стоимость

38 недостачи, но в сумме, не превышающей трети его месячного оклада, и при этом не в судебном, а в административном порядке. По действующему законодательству, библиотекарь не может заключить договор о полной материальной ответственности за фонд – такой договор не имеет юридической силы. Знание своих прав и обязанностей особо важно для сотрудников ведомственных библиотек, где, как свидетельствует практика, происходит наибольшее количество нарушений прав библиотекарей. Если же устанавливается факт хищения библиотекарем принадлежащих библиотеке книг (Это позорное явления все реже, но всетаки еще случается в библиотеках), он несет уголовную ответственность по статье380-1 Уголовного кодекса РК может быть лишен свободы на срок от пяти до десяти лет. Эти же меры применяются к лицам, которые, сами не участвуя в хищении, создавали своими действиями (или бездействием) условия для его свершения. Библиотекарю предъявляются санкции также за повреждение или гибель библиотечного фонда, происшедшую в результате его бездействия или недобросовестного отношения к своим обязанностям. Долг библиотекаря – решительно пресекать все попытки хищения книг, своим примером воспитывать бережное отношение к библиотечным книгам, активно вести воспитательную работу с читателями, придавая ей как можно больше более действенный характер. § 10. Условия хранения СD-ROM и DVD-ROM Оптические компакт-диски как материальный носитель не очень критичен к тепловому и влажностному режиму хранения, однако есть наиболее оптимальные условия их сохранности - обеспыленное, прохладное помещение (ниже 29 С), сухое (относительная влажность 40%) помещение. Считается, что более теплый и влажный воздух может вызвать окисление металлического отражающего, деградацию полимерной основы и покрытия. Не рекомендуется оставлять диски под прямым солнечным светом и вблизи отопительных приборов. Гораздо более опасны для оптических компакт-дисков воздействие пыли и грязи, в том числе жировые отпечатки пальцев на рабочей поверхности. Библиотекари должны научить своих читателей правильно вынимать диск из коробки. Держа ее в правой руке, открыть левой рукой крышку, большим и средним пальцами правой руки взять диск за края в местах прорези на коробке, указательным пальцем нажать на пластиковый держатель в середине упаковки и легко потянуть диск вверх. При возвращении диска в упаковку приходится слегка нажимать на его верхнюю поверхность около отверстия. Оптический носитель в своей основе нестабилен и легко повреждаем. Самую большую опасность представляют сгибание и царапины на его рабочей стороне. В результате физических повреждений стираются насечки, и становится невозможным считывание

39 информации с целых участков диска. Даже нажатие шариковой ручкой может вызвать сжатие поликарбоната основы и металлического отражающего слоя. Причем теряется не какой-либо законченный фрагмент (как вырванная страница из книги), а в силу того, что информация на СDROM записывается спирально, повреждается практически все. Диски нельзя оставлять в дисководе после окончания работы с ними. Сразу же после использования их необходимо помесить в футляр, во избежание порчи, попадания пыли и деформирования. При активном использовании диск все-таки со временем придется очищать, но не мылом, не какими-то другими чистящими растворами, включая спирт. Тонкий слой пыли или грязи можно аккуратно стереть мягкой бумажной салфеткой для оптических линз. Протирать оптический компакт-диск надо легкими движениями от центра к наружному краю по радиусу, а не по окружности. Заботясь о сохранности CD-ROM, не надо забывать, что она во многом зависит и от состояния дисковода. Который также должен постоянно поддерживаться в чистоте. Оптические компакт-диски хранятся в специальных стандартных пластмассовых коробках. Диски без футляров нельзя класть друг на друга. Нельзя класть на них тяжелые предметы. Глава 4. Из опыта работы по сохранности библиотечного фонда ГУ «Централизованной библиотечной системы Осакаровского района Карагандинской области» Вопросом сохранности библиотечного фонда в ГУ «Централизованной библиотечной системы Осакаровского района Карагандинской области» всегда уделялось и уделяется должное внимание. Ежегодно составляются планы работы, обеспечивающие сохранность фонда в процессе его формирования, хранения и использования. Во многих крупных библиотеках отделами комплектования разрабатываются программы по сохранности библиотечного фонда, в нашей же библиотеке в связи с отсутствием отдела комплектования сохранность фонда обеспечивает каждый сотрудник библиотеки. В плане сохранности библиотечного фонда Осакаровская ЦБС руководствуется не только документами Министерства культуры РК, но также рядом документов, разработанных в нашей библиотеке («Инструкция по сохранности и использованию библиотечного фонда»). Основным документом, регламентирующим весь комплекс вопросов, связанных с библиотечным фондом – состав и структура, формирование, учет, хранение и использование – является «Положение о фонде ГУ «Централизованная библиотечная система Осакаровского района карагандинской области».

40 От сохранности сформированного библиотекой фонда в большей степени зависит полнота удовлетворения читательских запроса, уменьшение числа отказов, сокращение затрат на ремонт и переплет изданий. Основными причинами утраты библиотечных фондов являются:  естественное физическое старение;  интенсивность использования;  неаккуратность читателей;  несанкционированный вынос изданий. В отделе обслуживания читателей, как ни в одном другом, стоит проблема нахождения разумного баланса между сохранностью документов и доступностью их для читателя. В связи с недофинансированием в течение нескольких десятилетий библиотека не получала в достаточном количестве литературу. В результате значение имевшихся в библиотеке изданий, несмотря на их ветхость и устаревание, возросло. Восполнение утрат в фонде требует серьезных финансовых затрат и, как следствие, повышается требовательность к читателю по сохранению полученных в библиотеке изданий. Центральная районная библиотека п.Осакаровка осуществляет методическое руководство по учету и сохранности фонда ЦБС. Эти вопросы постоянно обсуждаются на семинарских занятиях, администрация и работники ЦРБ регулярно выезжают в библиотеки системы с оказанием методической и практической помощи. В целях обеспечения сохранности библиотечных фондов ЦБС проводится традиционная работа по борьбе с задолжниками, в частности организуются выходы на дом по сбору книг от читателей, проводится обзвон-напоминание должникам библиотеки. Ведется строгий учет должников, возмещение причиненных материальных убытков при утрате или порче библиотечных документов равноценной заменой. Осуществляется мелкий ремонт наиболее спрашиваемых книг. В профилактических целях новые издания в мягкой обложке, со слабым клеевым переплетом, прошиваются библиотекарями. Очень важно следить за внешним состоянием каждой книги и в целом за фондом, т.к. красиво изданная книга в хорошем состоянии удерживает читателя от неправильного обращения с нею. Уверенность библиотекаря в том, читателю была выдана книга или журнал в хорошем состоянии, позволяет предъявлять повышенные требования к виду литературы при приеме. Если дефект небольшой, зачастую сотрудники просят читателя самостоятельно отремонтировать книгу или журнал, объясняя ему как это сделать более качественно и эффективно. Если документам нанесен значительный урон, то читатель обязан заменить их равноценными. При записи читателей в библиотеку и ежегодно при перерегистрации читателей проводятся разъяснительные и профилактические беседы по предупреждению нарушений порядка работы с библиотечными документами. Прежде всего, новый читатель знакомиться с «Правилами

41 пользований библиотекой». Особое внимание уделяется пунктам, где прописаны обязанности, в том числе по отношению к фонду, и ответственность пользователя за причиненный ущерб. В отделе обслуживания «Правила пользования библиотекой» размещены на стенде возле кафедры обслуживания. В беседе с новым читателем библиотекарь обязательно оговаривает условия выдачи литературы, своевременность возврата, бережное отношение к книге. Сотрудники Осакаровской ЦБС воспитывают у читателя бережное отношение к библиотечным документным фондам и рассматривают эту работу как единый непрерывный процесс. К сожалению, большая часть фонда Осакаровской ЦБС находится на открытом доступе для читателей, что не исключает факты хищения. Нахождения рядом дежурного библиотекаря не достаточно, но и средства для современных технологий по предотвращению краж не выделяются. Все мероприятия по обеспечению документов в процессе обслуживания реализуются через то или иное ограничение читательских прав или связаны с определенными для него неудобствами. В правилах пользования библиотекой говорится, что читателю выдается не более 5 экземпляров книг на читательский формуляр. Срок пользования литературой ограничивается 10 днями, с правом продления, но не более двух сроков по усмотрению библиотекаря. Выдачу ценной или активно спрашиваемой литературы в «Правилах пользования библиотекой» ограничивается 7 днями. Выполнение читателем срока возврата книги является важным условием, обеспечивающим ее сохранность. Дары и пожертвования от читателей помогают пополнять и сохранять фонды. Все поступления разделены на несколько направлений:  те издания, которые пользуются спросом, оформляются как пожертвования (дар) и передаются в комплектование на обработку;  часть даров используется для замены идентичных изданий; в личных библиотеках читателей оказывается много классики, популярных изданий 70-80-х годов;  часть, несоответствующая вышеперечисленным направлениям сдается в макулатуру. Восстанавливаются прежние формы работы – это сотрудничество с администрациями учебных заведений. Рассылаются письма с просьбой включить в обходные листы выпускников библиотеку. Защиту фонда обеспечивает его регулярная проверка. Проверки фонда проводятся плановые – раз в пять лет. Кроме того, обязательно проводится проверки фонда при смене библиотечного работника. Помимо этого ежегодно фонд Осакаровской ЦБС очищается от ветхой и устаревшей литературы. В библиотеке регулярно проводится влажная уборка помещений, очистка книг от пыли, ежемесячно проводится санитарный день.

42 В центральной библиотеке п.Осакаровка разработана и внедрена система мер по спасению фондов при возникновении аварийных ситуаций: имеются инструкции, план эвакуации, огнетушители, помещение оснащено автоматической системой оповещения о пожаре. ЦРБ п.Осакаровка оснащена современными средствами противопожарной безопасности, регулярно проводятся занятия с работниками. Перед библиотекарем стоит сложная задача – обеспечить современному читателю максимально комфортные условия использования документов, при этом сохранить фонд для последующих поколений пользователей.

43 Заключение Рассмотренные методы изучения библиотечного фонда в данном методическом пособии решают более широкий спектр задач, помимо оценки качества фонда. Их эффективность повышается, если они, помимо выполнения контролирующей функции, ориентированы также и на своевременные корректирующие действия. Однако ограничения, свойственные каждому из методов, обуславливают необходимость использования их в комплексе, а относительный характер качества фонда требует систематичности в их решении. В заключении необходимо подчеркнуть, что задача сохранности библиотечного фонда во все времена является актуальной и не всегда требовала крупных капиталовложений. Соблюдение оптимальных условий хранения библиотечного фонда будет служить залогом эффективного выполнения библиотекой своих социальных функций. Полноценные меры по защите библиотечных фондов приведут к снижению вероятности хищения и порчи.

44 Список используемой литературы 1. Столяров, Ю.Н. Библиотечный фонд: учебник / Ю.Н. Столяров. - М.: Кн. палата, 1991. - 271с. 2. Справочник библиотекаря / науч. ред. А.Н. Ванеев, В.А. Минкина. - СПб.: Профессия, 2004. - 448 с. - (Серия «Библиотека»). 3.Библиотечные фонд а/ под ред. Ю.Н.Столярова и Е.П.Арефьевой.-М.: «Книга», 1979.-295 с. 4. Морева О.Н., Организация библиотечного фонда: учебно-практическое пособие, О.Морева, СПб.: Профессия, 2012, 128с.-(Азбука библиотечной профессии). Список рекомендуемой литературы 1. Кисловская, Г. Запас нестареющих документов. Фонд: проблемы сохранности // Библиотека. - 2006. - №3. - С.46. 2. Лаптев, Г.Г. Новое в обеспечении сохранности библиотечных фондов и каталогов // Библиотека. - 2005. -№1. - С.29-32. 3. Логвиненко, Н. Обменный фонд международного и его актуализация // Библиотечный свет. - 2011.- №1. - С. 18-19. 4. Мотульский. Р. Библиотечный фонд республики как национальная ценность: проблемы формирования и использования // Библиотечный свет. 2002. - №4. - С. 20-25. 5. Расцветаева, Н. Поддерживая связь времён…: сохранность фондов // Библиотека. - 2008. - №1. - С.24-25. 6. Столяров, Ю. Интеллектуальная память человечества: проблемы сохранности книжного фонда // Библиотека. - 2006. - №5. - С. 43. 7. Столяров, Ю.Н. Как сохранить библиотечные фонды / Ю.Н. Столяров. - М.: Либерия, 1995. - 128с. 8. Стрельникова, Л. Как умирают хранилища: проблемы сохранности книжных фондов // Библиотека.- 2006. - №6. - С.25.

45 9. Эйдемиллер, И. Сфера особого внимания: о приоритетах, качестве и актуальных проблемах формирования фондов // Библиотека. - 2010. - №4. С.14. 10. Гриханов Ю. К проблеме изучения книжных фондов с помощью математических методов / Ю. Гриханов // Библиотековедение и библиография за рубежом. – М., 1972. – Вып. 41. – С. 80–95. 11. Инструкция об учете библиотечного фонда // Библиотека и закон: справочник. – М., 1998. – Вып. 5. – С. 242–265. 12. Коваленко Н. И. Обновление фонда. Методы оценки и расчета / Н. И. Коваленко // Науч. и техн. б-ки. – 2002. – № 5. – С. 17–25. 13. Лохвицкая С. Л. Формирование библиотечного фонда: учебное пособие / С. Л. Лохвицкая, Г. В. Тараченко. – Л., 1989. – С. 16–25. 14. Терешин В. И. Библиотечный фонд: учебное пособие / В. И. Терешин. – 2-е изд., исп. и доп. – М., 2003. – С. 46–47. 15. Петрова Т. А. Библиотечный фонд: учебно-методическое пособие / Т. А. Петрова. – М., Либерея-Бибинформ, 2007. – С. 30–35. 16. Шилов В. В. Методологический и математический аспекты в измерении полноты библиотечного фонда / В. В. Шилов // Науч. и техн. б-ки. – 2001. – № 8. – С. 17–27. 17. Шилов В. В. Учет и переоценка библиотечных фондов. Нормирование недостачи // Библиотека и закон: справ. – М., 2000. – Вып. 8. – С. 203–205.

46 Приложение 1 Статистический анализ фонда * филиала №_______ за 20____г. Книжный фонд Всего По отраслям По видам По языкам Краеведение ОПЛ Ест. Техн. С/х Иск, спорт Лит.вед. Худож. книг Брошюр Рус. Каз. Ин. экз. % экз. % экз. % экз. % экз. % экз. % экз. % Составляло на начало года Поступило на протяжении года Выбыло на протяжении года Составляет на конец года Выдано за год Обращаемость Книгообеспеченность Читаемость Зав.филиалом № _____ _________________________ (ФИО) Дата * Данный анализ проводится ежегодно и позволяет выявить отделы книжного фонда, которые следует изучать. По выводам данного анализа планируется дальнейшая работа по изучению использования книжного фонда.

47 Приложение 2 Обращаемость книжного фонда по отраслям знаний * филиала № _______ за 20_____год Всего ОПЛ Ест.науч. Техн. С/х Иск., спорт Лит.вед. Худож. лит-ра Рус.яз. Каз.яз. Ин.яз. Книговыдач Книжный фонд Обращаемость Зав.филиалом № _____ _________________________ (ФИО) Дата * Данный анализ проводится ежегодно и позволяет выявить отделы книжного фонда, которые следует изучать. По выводам данного анализа планируется дальнейшая работа по изучению использования книжного фонда.

48 Приложение 3 Схема написания анализа изучения книжного фонда 1. Определить отдел книжного фонда или тему анализа. 2. Определить цель данного анализа. 3. Определить методы изучения фонда. 4. Составить таблицу(ы). 5. Проанализировать. 6. Сделать выводы. 7. Наметить план работы по результатам анализа.

49 Приложение 4 Изучение использования отдельных книг № п.п. Шифр Автор, название Год издания К-во экз. Сколько раз выдавалась Причины Примечание Устаревшая Непрофильная Многоэкз. Недостаток экз.

50 Приложение 5 Анализ интенсивности использования книжного фонда __3_ отдела подотдела 32.97 «Вычислительная техника» Год издания Всего книг Ни разу не выдавалась 1 – 3 р. До 5 р. До 10 р. Свыше 10 р. До 1995г. 7 - 1 5 - 1 1995-2005 70 12 17 18 4 19 2006-2010 5 - - 1 - 4 Всего 82 12 (14,6%) 18 (22%) 24 (29,3%) 4 (4,9%) 24 (29,3%)

51 Приложение 6 Изучение отдела книжного фонда методом контент-анализа № п.п. Название отдела и тем Всего по каталогу Типы изданий По языкам Использование официальные научные научнопопулярные учебные справочные русский украинский крымскотатарский просмотрено на полках ни разу не выдавались 1 – 2 раза 3 – 5 раз 6 – 10 раз больше 10 раз

52 Приложение 7 Анализ причин образования неиспользуемой части книжного фонда подотдела _______ «___________________________________» Всего просмотрено книг Малоиспользуемые По причинам непрофильные дублетные устаревшие незаслуженно забытые

53 Уважаемые читатели! Просим Вас принять участие в обсуждении проблем изучения и использования библиотечного фонда Осакаровской ЦБС. Мы обращаемся к Вам, потому что никто глубже и точнее не сможет передать того, как это происходит. Мы надеемся также получить ответы на аналогичные вопросы представителей различных групп населения, охваченных обслуживанием нашей библиотечной системы. Ваши искренние ответы будут способствовать решением проблем связанных с данной темой. Внимание! Для заполнения анкеты Вам необходимо выбрать вариант ответа, соответствующий Вашему мнению, и обвести цифру, обозначающий этот вариант. Вы также можете дописать свой ответ на отведенной для этого строке. Подписывать анкету не обязательно. Заранее выражаем благодарность за сотрудничество! Анкета 1. Как часто Вы посещаете библиотеку? А) каждую неделю; Б) каждый месяц; В) несколько раз в год; Г) в исключительных случаях. 2. Сколько времени Вы обычно проводите в библиотеке? А) менее 30 минут; Б) около часа; В) более одного часа, но менее 3-х часов; Г) более 3-х часов. 3. С какой целью Вы обращаетесь в библиотеку? А) повышение уровня образования и квалификации; Б) расширение кругозора; В) в помощь учебному процессу; Г) отдых, развлечение. 4. Находите ли Вы в библиотеке нужную информацию? А) да; Б) нет; В) частично; 5. В каком виде предпочитаете читать книги? А) традиционном (бумажном); Б) электронном. 6.С какой областью знания связаны, в основном, Ваши читательские запросы? А) естественных наук; Б) литературы и искусства; В) медицины; Г) техники; Д) социальных и экономических наук. 7. Удовлетворяет ли фонд библиотеки Вашим запросам? А) да; Б) нет;