ما هي الوثائق التي يحتفظ بها المدير التجاري؟ مدير تجاري لشركة مقاولات كبرى

يجب أن يعرف المدير التجاري ما يلي:

• الإطار التشريعي الذي ينظم عمليات البيع والشراء والأنشطة التسويقية للمنشأة.
• أساسيات النقل والشراء والمستودعات اللوجستية.
• تدفق المستندات في مجال المشتريات والتوريد والمبيعات.
• هيكل وآفاق الأسواق المحلية والخارجية.
• معايير الدولة للمنتجات المصنعة من قبل المؤسسة.
• أساسيات معايير حماية العمل وانضباط العمل.
• أساسيات قانون العمل والقانون الإداري.

برنامج تدريبي لوظيفة مدير تجاري إذا لم يكن لدى الشخص خبرة في مجال المبيعات ولكن لديه الرغبة والميل للعمل في هذا المجال فيمكنه أخذ دورة تدريبية.

المسؤوليات الوظيفية للمدير التجاري

انتباه

سيكون مثل هذا المتخصص، الذي يتخذ قرارات مستنيرة، قادرًا على توجيه وتدريب مرؤوسيه وموظفي الإدارات ذات الصلة، وقيادتهم في الاتجاه الضروري للشركة. يجب أن يكون لدى المرشح لهذه الوظيفة الشاغرة أهداف الشركة وغاياتها ويفهمها، ومن بينها تحقيق الربح بشكل منتظم. يجب أن يتمتع الإنسان بمستوى عالٍ من المسؤولية واتساع نطاق التفكير، لأن منصبه يرتبط بتنسيق عمل جميع الإدارات الرائدة والتحكم في تدفق المقبوضات النقدية.

وبالطبع، لا يمكن لهذا المتخصص ببساطة أن يكون استباقيًا، وليس تواصليًا، وغير مسؤول وغير هادف. المسؤولية عن الشؤون المالية والاقتصادية لشركة تجارية في العديد من المنظمات، تتداخل مسؤوليات المدير التجاري للمؤسسة مع وظائف المدير المالي.

مخرج تجاري

متطلبات المدير التجاري نظرًا لأنه من الضروري إدارة المؤسسة بأكملها تقريبًا، فإن متطلبات المدير التجاري خطيرة:

• التعليم الاقتصادي والمالي العالي (وأقل تقنيًا في كثير من الأحيان) ؛
• الخبرة في المناصب الإدارية - من 3 سنوات؛
• خبرة في إدارة الموارد البشرية - من 3 سنوات؛
• خبرة في بناء وإدارة قسم المبيعات.
• معرفة قوية بالإعلان والتسويق؛
• مهارات القيادة والتواصل القوية.
• خبرة في المفاوضات والمبيعات.

ورحب أيضا في كثير من الأحيان:

• الخبرة في المجال المختار (على سبيل المثال، شركة إنشاءات تشجع الخبرة في مجال البناء)؛
• المعرفة بالانجليزية؛
• خبرة في أتمتة العمليات التجارية (المبيعات في أغلب الأحيان)؛

نموذج السيرة الذاتية للمدير التجاري نموذج السيرة الذاتية.

المدير التجاري: المسؤوليات والمتطلبات والصفات الشخصية

يسترشد المدير التجاري في أنشطته بما يلي: - القوانين التشريعية للاتحاد الروسي؛ - ميثاق المنظمة ولوائح العمل الداخلية واللوائح الأخرى للشركة؛ - أوامر وتوجيهات الإدارة؛ - هذا الوصف الوظيفي. 2. المسؤوليات الوظيفية للمدير التجاري يقوم المدير التجاري بالمسؤوليات الوظيفية التالية: 2.1. ينظم إدارة الإمدادات المادية والفنية للمؤسسة وأنشطة تخزين ونقل وتسويق المنتجات (بيع البضائع وتقديم الخدمات).2.2.
ينسق تطوير وإعداد الخطط طويلة الأجل والحالية للخدمات اللوجستية ومبيعات المنتجات (بيع السلع، وتقديم الخدمات)، والخطط المالية.2.3.

الوصف الوظيفي للمدير التجاري

معلومات

تعد حماية الأعمال من وجود قناة واحدة فقط وتطوير القنوات الحالية باستمرار إحدى الوظائف الرئيسية التي تؤثر على استقرار المبيعات. 4. تكوين خوارزمية لتشغيل كل قناة مبيعات. لكي تكون قناة المبيعات فعالة، من الضروري تحديد العمليات التجارية التي تتم من خلالها المبيعات في القناة.

قم بتدوين هذه الخوارزميات ودمجها في التعليمات. والأهم من ذلك: التأكد من أن هذه الخوارزميات تعمل وليست كومة من الوثائق التي تتعارض مع العمل. 5. الرقابة التشغيلية لمديري المبيعات. حتى مع وجود استراتيجية مصممة بشكل مثالي، فإن النصر يعتمد على تصرفات كل جندي.

إنها مهمة تكتيكية تحدد مدى نجاح الاستراتيجية بأكملها: كيفية التأكد من عدم تدخل الغرباء في قدرة القادة على اختيار النجوم. والحل، أو بالأحرى ليس الحل لهذه المشكلة، هو آفة معظم الشركات في روسيا. 6.
عادةً ما يتم فرض المتطلبات التالية على المرشح لمنصب المدير التجاري: القدرة على التفكير المكاني ثلاثي الأبعاد، والعقل المنطقي والتحليلي، والكفاية، والعقلانية، والقدرة على تحديد المشكلات وتحديدها وتحديد أولويات حلولها، والاتساق والتركيز والكفاءة العالية ومهارات الاتصال، ووجود التعليم الاقتصادي العالي وما لا يقل عن ثلاث سنوات من الخبرة في العمل في المناصب الإدارية. تعليمات المدير التجاري I. أحكام عامة 1. ينتمي المدير التجاري إلى فئة المديرين.
2. يتم تعيين شخص حاصل على تعليم مهني عالي (اقتصادي، قانوني) وخبرة لا تقل عن 3 سنوات في مناصب إدارية في منصب المدير التجاري. 3. يجب أن يعرف المدير التجاري ما يلي: 3.1.

المهنة مدير تجاري

في الوقت نفسه، هناك إضافة مهمة إليها وهي حزمة التعويضات: الدفع مقابل سيارة الشركة (أو البنزين)، والاتصالات، والتأمين الطبي، ودفع تكاليف الترفيه، والرياضة، وما إلى ذلك. أين يمكن الحصول على التدريب بالإضافة إلى التعليم العالي، هناك عدد من الدورات التدريبية قصيرة المدى في السوق، والتي تستمر عادةً من أسبوع إلى عام. الأكاديمية الأقاليمية للبناء والمجمع الصناعي ودوراتها في اتجاه "ريادة الأعمال وتطوير الأعمال المبتكرة".

مهم

سنساعدك في العثور على وظيفة، إن تجميع السيرة الذاتية "البيعية" يعني المزيد من الدعوات لإجراء المقابلات. تصحيح السيرة الذاتية في 4 ساعات - تصحيح سريع للأخطاء. إعداد السيرة الذاتية - السيرة الذاتية باللغة الإنجليزية. التوجيه المهني لأطفال المدارس - اختيار المهنة والمساعدة في اختيار الجامعة.

مسؤوليات المدير التجاري ودوره في التنظيم والمهام الرئيسية

تمثيل مصالح المؤسسة في العلاقات مع الوكالات الحكومية ومنظمات ومؤسسات الطرف الثالث في القضايا التجارية. 2. تحديد المسؤوليات الوظيفية للموظفين المرؤوسين. 3. يطلب من الأقسام الهيكلية للمؤسسة المعلومات والمستندات اللازمة للقيام بواجباته الرسمية.

4. المشاركة في إعداد مشاريع الأوامر والتعليمات والتوجيهات وكذلك التقديرات والعقود وغيرها من الوثائق المتعلقة بحل القضايا التجارية. 5. التفاعل مع رؤساء كافة الأقسام الهيكلية حول قضايا النشاط المالي والاقتصادي للمؤسسة. 6. المصادقة على جميع المستندات المتعلقة بالأنشطة المالية والاقتصادية للمؤسسة (الخطط والأرصدة المتوقعة والتقارير وغيرها).
7.

مسؤوليات المدير التجاري لشركة تجارية

تتمثل الوظيفة الرئيسية لهذا الموظف في هذه الحالة في الترويج للعلامة التجارية ومنتجات المؤسسة في السوق من أجل تحقيق الربح. ولتحقيق هذه الأهداف يتم تنظيم العمل في عدة اتجاهات:

• تحديد وبناء سياسة التسويق؛
• السيطرة على الحسابات المستحقة القبض؛
• تشكيل خطط المشتريات والمبيعات، والإشراف على تنفيذها؛
• اختيار وتدريب فريق المبيعات؛
• إنشاء نظام التحفيز وإصدار الشهادات للمديرين؛
• فحص عملية المبيعات؛
• مراقبة طلبات العملاء.

تشمل مسؤوليات المدير التجاري لشركة تجارية أيضًا تخطيط وإدارة سياسة التشكيلة، ومعرفة الخدمات اللوجستية وأساسيات توزيع المنتجات، والتفاعل مع العملاء الرئيسيين المهمين للمؤسسة، والمشاركة في المفاوضات المهمة للمنظمة.

يدير تطوير تدابير لتوفير الموارد، وتحسين تقنين المخزون، وتحسين المؤشرات الاقتصادية، وزيادة كفاءة المؤسسة، وتعزيز الانضباط المالي. 6. ينسق تطوير استراتيجية التسويق. 7. تقديم التوصيات والنصائح للمديرين والمتخصصين في التخطيط المالي والتسويق والمبيعات. تسيطر على عملهم.

يضمن إعداد التقديرات المالية والمستندات الأخرى والحسابات والتقارير في الوقت المناسب حول تنفيذ الخطط اللوجستية ومبيعات المنتجات النهائية (بيع البضائع) والأنشطة المالية. 9. إقرار موازنة المؤسسة للسنة التشغيلية وإدارتها. 10. تنظيم نظام لتسجيل جميع المعاملات المالية وإعداد وثائق التقارير المالية.

11.
دعونا نتناول تلك الوظائف التي يتم وصفها غالبًا في التوصيف الوظيفي للمدير التجاري للشركة. 1. وضع استراتيجية تجارية للمؤسسة. يتم تحديد موقع الشركة وقطاع الأسعار والأهداف طويلة المدى وقصيرة المدى والخطط وطرق تنفيذ خطط المبيعات. 2. تنظيم التفاعل بين الوحدات التجارية والوحدات الأخرى في الشركة.

ويشارك جميع الموظفين في المبيعات في الشركة. حتى تصرفات السكرتير وأخصائي الدعم الفني ستؤثر على نجاح المبيعات. تتمثل مهمة المدير التجاري في التأكد من تصرفات الأقسام غير البيعية بحيث تساعد البائعين ومديري المبيعات ولا تعيقهم. 3. تحديد قنوات البيع. اختر القنوات الواعدة.
تحديد معايير الأداء.

يأتي وقت في كل شركة متنامية عندما يكون من الضروري ببساطة زيادة عدد الموظفين وإعادة توزيع المسؤوليات. ومن ثم يظهر نواب مدير الشركة في مختلف القضايا. هؤلاء هم الأشخاص المسؤولون عن المشتريات والإنتاج والإعلان والترويج والتمويل. المدير التجاري هو عمليا الشخص الثاني في الشركة بعد المدير العام. وله مسؤولياته ومهامه وحقوقه. يجب أن يتمتع المدير التجاري بمهارات محددة وتشغيلية. أي نوع من الأشخاص هذا وماذا يفعل بالضبط وكيف يكتب سيرة ذاتية لشركة جيدة؟

من هو المدير التجاري؟

مجال التمويل واسع للغاية، لذلك يجب على كل مقدم طلب أن يفهم بوضوح جوهر المهنة المختارة، ومجموعة الواجبات والمسؤوليات.

لذلك، المدير التجاري هو متخصص يشارك بشكل مباشر في العمليات التجارية المختلفة ودعمها. علاوة على ذلك، تعتمد القائمة الكاملة للمسؤوليات فقط على تفاصيل المؤسسة وحجمها. ولكن يمكننا بالتأكيد أن نقول أنه بفضل المدير التجاري تحقق الشركة ربحًا وتحدد مسار ووتيرة التطوير.

لا يدير مثل هذا الموظف شراء وبيع المنتجات فحسب، بل يدير أيضًا أقسام التسويق والخدمات اللوجستية. كما يقوم المدير التجاري بتكوين العلاقات مع العملاء الكبار والرئيسيين للشركة والحفاظ عليها، ويكون مسؤولاً عن إبرام صفقات مربحة بشكل خاص.

بشكل عام، يمكننا القول أن هذا هو الرقم الرئيسي في هيكل أي شركة. هذا هو السبب في أن متطلبات مقدم الطلب عالية جدًا وصارمة.

مكان المدير التجاري في الهيكل التنظيمي للشركة

في كثير من الأحيان يتم الخلط بينه وبين رئيس قسم المبيعات. لكن المدير التجاري له مكان محدد بوضوح في التسلسل الهرمي للإدارة. وبفضل هذا التوزيع للمسؤوليات، تعمل الشركة كالساعة.

منصب المدير التجاري ينتمي إلى المستوى الثاني من الإدارة. وهذه هي الخطوة التالية بعد المدير. وفي هذه الحالة يتم تعيين نائب مالي، كما يتم عزله من منصبه حصراً من قبل المدير العام للشركة.

فيما يتعلق بجميع القضايا التشغيلية، يقدم المدير التجاري تقاريره مباشرة إلى المدير. هذه هي قضايا الإدارة التشغيلية والتجارة ودوران الأموال والتخطيط المالي. وفي الوقت نفسه، فهو مسؤول شخصيًا عن سلامة الأصول المادية المختلفة ويوقع الاتفاقية المقابلة مع الإدارة.

إذا تغيب كبير الماليين عن مكان العمل بسبب المرض أو رحلة عمل أو إجازة، يتم تعيين موظف آخر في الشركة مكانه بأمر منفصل من المدير. يتمتع نائب المدير التجاري بنفس الحقوق والمسؤوليات التي يتمتع بها لفترة معينة. كما يتحمل المسؤولية المالية.

ماذا يفعل المدير التجاري؟

لاختيار المكان المناسب في الشركة، عليك أن تفهم بوضوح المهام والأهداف التي تواجهك. سيسمح لك ذلك بتوزيع وقتك وطاقتك بشكل أكثر فعالية وكفاءة. بالإضافة إلى ذلك، هذه الحقيقة ذات قيمة لكل من مقدم الطلب وصاحب العمل. بعد كل شيء، بعد أن حددت نطاق المسؤوليات والمهام، يمكنك أن تطلب بأمان نتائج محددة من الموظف. يمكنك أيضًا مراقبة فعالية أنشطتها باستمرار.

الشيء الوحيد الذي يولي اهتماما خاصا هو إيرادات الشركة. يجب على المدير التجاري للشركة مراقبة الوضع باستمرار واتخاذ التدابير السريعة في حالة انخفاض هذا المؤشر. وللقيام بذلك، يمكنه طلب أي مستندات تجارية من الأقسام الأخرى، بالإضافة إلى تنسيق الإجراءات مع رؤساء الأقسام الآخرين.

يمكن لهذا الموظف الذي لا يمكن الاستغناء عنه أن يمثل المصالح المالية للمؤسسة في العلاقات مع مختلف المؤسسات والهيئات الحكومية. وفي هذه الحالة فهو وجه الشركة ويملك كل السلطة لحل المشاكل التي تنشأ.

المسؤوليات الرئيسية

المدير التجاري هو شخص يُعهد إليه بصلاحيات ومسؤوليات هائلة. وبناء على ذلك، يجب عليه الامتثال الكامل لجميع تعليمات مدير الشركة، وتطوير وتوسيع العلاقات التجارية، وكذلك الالتزام بخطة العمل الحالية.

ويوكل إليه في هذا الصدد المسؤوليات التالية:

• مراقبة وتنسيق تطوير معايير الجودة وتخزين المنتجات أو الخدمات وكميتها. المدير التجاري هو الذي يحدد التكلفة النهائية للبضائع ونطاقها وحجم إنتاجها.
• تنسيق تطوير وتنفيذ استراتيجية التسويق للمؤسسة. يؤثر بشكل مباشر على الرفاهية المالية المستقبلية للشركة.
• -مسؤول عن تدريب ومراقبة عمل الموظفين.
• مراقبة إعداد وثائق التقارير في الوقت المناسب وتقديمها إلى الإدارة في الوقت المحدد. بالإضافة إلى ذلك، تشمل مهام المدير التجاري الموافقة على جميع الأوراق المالية.
• مراقبة تنفيذ خطة العمل الشاملة، وكذلك ميزانية المؤسسة. ضمان دفع الأجور في الوقت المناسب وبالكامل.

وبالإضافة إلى هذه المتطلبات، يحق لكل شركة تقديم اختصاصاتها الخاصة للمدير التجاري. كل هذا يتوقف على حجم وتفاصيل المؤسسة وهيكل الإدارة. في الشركات الروسية، قد تؤثر الرغبات المحددة للمؤسسين أيضًا على اكتمال مسؤوليات الوظيفة.

الصفات الرئيسية التي يجب أن يتمتع بها المحترف

يعد منصب المدير التجاري منصبًا معقدًا للغاية، ولا يتطلب من الموظف مهارات العمل ذات الصلة فحسب، بل يتطلب أيضًا بعض الصفات الشخصية. وهذا لا يتحدد فقط من خلال التعاطف والتفضيلات الشخصية، بل أيضًا من خلال خصوصية المنصب المختار.

لذلك، لنبدأ بالصفات والمهارات المهنية. تفرض معظم الشركات على المتقدم المعايير التالية التي يجب على المدير التجاري الإشارة إليها في سيرته الذاتية:

• القدرة على العمل ومعرفة السوق المحدد الذي تعمل فيه الشركة.
• القدرة على تشكيل والتحكم في قنوات التوزيع الحالية والمقترحة.
• التنقل في نظام التسويق من أجل التنفيذ الفعال للمشاريع الإعلانية المختلفة.
• القدرة على التواصل مع كبار العملاء وتوقيع العقود لإبرام المعاملات الكبيرة.
• إجادة اللغة الإنجليزية للتواصل والعمل مع المستندات.

إذا تحدثنا عن الصفات الشخصية للمرشح، فإن متطلبات صاحب العمل قياسية تمامًا. كما هو الحال في العديد من المناصب الأخرى، يجب أن يكون المدير التجاري المستقبلي موجهًا نحو الأهداف ومقاومًا للضغط، واجتماعيًا وجذابًا. يجب أن يكون قائداً ويتفاعل بفعالية مع الموظفين وأي جمهور. كما تحظى الكفاءة وعدم الصراع بتقدير خاص.

ما هي الشركات التي تستخدم هذا المنصب؟

يمكنك الآن العثور على عدد كبير جدًا من الوظائف الشاغرة لمنصب المدير التجاري في سوق العمل. تكمن خصوصيتها في أن مثل هذه الإعلانات يمكن أن تظل معلقة لفترة طويلة. هناك عدة أسباب موضوعية لذلك: أولا، يجري صاحب العمل اختيارا صارما ودقيقا إلى حد ما للمرشحين، وثانيا، لا يستطيع الموظفون المعينون حديثا تحمل النطاق الكامل لمسؤوليات العمل وإيقاع العمل.

يختلف نهج العثور على ممول ومتطلبات معرفته ومهاراته بشكل كبير بين الشركات الغربية والمحلية. هنا يجب أن تأخذ في الاعتبار عقلية وتاريخ تطوير الأعمال في روسيا والخارج.

في الشركات المحلية، يظهر منصب المدير التجاري نتيجة لتوسيع المؤسسة أو إعادة هيكلة الهيكل الإداري بسبب أنشطتها غير الفعالة. ولذلك، فإن متطلبات المرشحين غامضة للغاية. هنا المدير التجاري هو متخصص عالمي ومدرب وذو خبرة يمكنه التعامل بسرعة مع المشكلات التي تراكمت على مر السنين.

في الشركات الغربية، تم تحديد وظائف ومتطلبات المتقدمين بوضوح منذ فترة طويلة. لذلك، من الأسهل بكثير على مقدم الطلب معرفة ما هو مسؤول عنه بالضبط، وما هي مهامه ومسؤولياته الرئيسية. بالإضافة إلى ذلك، يتم الاهتمام هنا بالاحتراف، وليس بالتعاطف الذاتي.

مستوى الراتب والمتطلبات الأساسية للمرشح

ما الذي يمكن أن يعتمد عليه المدير التجاري المستقبلي كتعويض عن عمله الصعب؟ بعد كل شيء، ينص الوصف الوظيفي للمدير التجاري على مجموعة واسعة إلى حد ما من المسؤوليات والمسؤولية الهائلة.

ومن الجدير بالذكر هنا أن الراتب سيعتمد بشكل مباشر على حجم الشركة وحتى على موقعها. على سبيل المثال، لوحظ أعلى راتب للمدير التجاري في موسكو أو سانت بطرسبرغ. هنا يمكن للموظف الاعتماد على دخل شهري قدره 80.000 روبل. كلما ابتعدت عن العاصمة كلما قلت المكافأة.

بالإضافة إلى ذلك، هناك أيضًا متطلبات متزايدة لزيادة الراتب: خبرة لا تقل عن 3 سنوات في منصب ذي صلة، وإكمال الدورات التدريبية المختلفة والتدريب على المبيعات، والخبرة في التخطيط المالي وإجراء مفاوضات فعالة. من المستحسن أيضًا الحصول على درجة الماجستير في إدارة الأعمال ومعرفة اللغة الإنجليزية.

علاوة على ذلك، يبلغ متوسط ​​عمر المدير التجاري المستقبلي حوالي 40 عامًا. غالبًا ما يكون هؤلاء رجالًا حاصلين على تعليم متخصص عالي. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يكون لدى كل مرشح توصيات جيدة من وظيفة سابقة.

يجوز لصاحب العمل أيضًا تقديم متطلبات محددة لمقدم الطلب. على سبيل المثال، هذه ملكية مركبة، والموافقة على أداء الواجبات خارج ساعات العمل، وحيازة شهادات معينة، وما إلى ذلك.

تسجيل مدير تجاري للعمل

يتم حل هذه المشكلة في كل شركة وفقًا للتشريعات الحالية. ويتم الاتفاق أولاً على الترشيح مع أصحاب الشركة. إذا لم يكن من الممكن العثور على موظف محترف على الجانب، فغالبًا ما يتم تعيين كبير المحاسبين للمؤسسة في هذا المنصب. يتمتع هذا الشخص بكل المعرفة والمهارات اللازمة لهذا المنصب. في هذه الحالة، يتم إجراء الإدخال المقابل حول النقل في دفتر العمل.

يتم توقيع أمر تعيين المدير التجاري شخصيًا من قبل المدير العام أو رئيس المؤسسة. وبنفس الطريقة يتم طرد الموظف من هذا المنصب.

نظرًا لحقيقة أن الشخص المعين حديثًا يتحمل مسؤولية كبيرة، فمن المستحسن إبرام عقد عمل معه. فهو، مثل الوصف الوظيفي، يحدد جميع حقوق ومسؤوليات المدير التجاري المستقبلي. تم أيضًا تدوين هنا بند بشأن السرية وعدم الإفصاح والمسؤولية المالية وشروط الإنهاء المبكر للعقد الحالي.

ومع ذلك، على أي حال، يقوم قسم الموارد البشرية بإجراء إدخال مناسب في دفتر العمل حول وقت القبول ورقم الطلب.

الوصف الوظيفي للمدير التجاري

في هيكل المؤسسة، يتم وضع دليل خاص لكل موظف، والذي يشير إلى جميع جوانب النشاط والفروق الدقيقة في المنصب الذي يشغله.

يحتوي الوصف الوظيفي للمدير التجاري على النقاط التالية:

1. الأحكام العامة. هنا، كقاعدة عامة، يتم فك رموز التعاريف والمصطلحات الأساسية ومتطلبات الصفات المهنية والشخصية وقواعد العمل الأساسية في المؤسسة.
2. مسؤوليات الموظف. وتنص هذه الفقرة بوضوح على جميع النقاط التي يكون المدير التجاري مسؤولاً عنها.
3. حقوق. يوضح هذا القسم قدرات وصلاحيات الموظف.
4. مسؤولية. هذه النقطة مهمة بشكل خاص لأن يحتوي على معلومات حول التزامات المدير التجاري تجاه الشركة والقانون.

قد تشير هذه الوثيقة أيضًا إلى ظروف العمل ومتطلبات الموظف ونقاط أخرى وفقًا لتقدير إدارة المؤسسة. قد يتم فصل الموظف بسبب عدم الالتزام بالوصف الوظيفي.

كيف وبأي مؤشرات يتم تقييم عمل المدير التجاري؟

الآن في أي شركة، أحد المؤشرات الرئيسية لأداء الموظف هو أدائه، أي ما هي الأشياء المفيدة التي جلبها وما هي الفوائد التي تبينها. أو قد يكون مقدار الربح النهائي الذي حصلت عليه الشركة خلال فترة عمل الشخص. هذا مؤشر مهم للغاية، لأنه يمكن أن يؤثر بشكل مباشر على الراتب والتوصيات.

يتم تقييم أنشطة معظم المديرين التجاريين وفقًا للمعايير التالية:

1. التنفيذ الصارم للوصف الوظيفي الخاص. هنا يتم تقييم الامتثال لكل بند من بنود العقد.
2. مستوى عال من الانضباط والتبعية. يجب أن يكون المدير التجاري شخصًا منظمًا ومسؤولًا للغاية، لأنه مسؤول عن رفاهية الشركة في الحاضر والمستقبل.
3. تنفيذ خطة العمل الحالية للشركة. يتم حساب عمل الشركة إلى جانب المؤشرات المالية بعناية ودقة. إذا لم يتم إكمال أي عنصر في الوقت المحدد، فقد يكون له تأثير سلبي على مستقبلها.

نحن ننشئ سيرة ذاتية صحيحة وذات مغزى

لا يمكن لصاحب العمل أن يعرف عن الصفات الشخصية الفريدة والمهارات والخبرات والفروق الدقيقة الأخرى في شخصية الموظف المستقبلي. لذلك، يجب أن يكون أي مقدم طلب قادرًا على كتابة سيرته الذاتية بشكل صحيح. بعد كل شيء، يعتمد الأمر على ما إذا كان سيتم قبوله في الفريق.

لذا يجب على المدير التجاري أن يشير في السيرة الذاتية إلى:

1. البيانات الشخصية (تاريخ الميلاد، مكان التسجيل أو الإقامة، الخ).
2. التعليم (مؤسسات التعليم العالي وجميع الدورات).
3. الخبرة العملية (اسم الشركات والمنصب والمسؤوليات).
4. والمهارات (يجب أن يمثل العنصر ميزة تنافسية).
5. معلومات إضافية (معرفة البرامج واللغات).

بالإضافة إلى ذلك، هناك بعض النصائح لملء السيرة الذاتية:

1. مزيد من المعلومات والأرقام المحددة في وصف الإنجازات المهنية.
2. ومن الأفضل الإشارة إلى نطاق نشاط الشركات التي عملت بها سابقاً.
3. انظر إلى سيرتك الذاتية من خلال عيون صاحب العمل.

المدير التجاري هو من أوائل الأشخاص في أي مؤسسة كبيرة. يمكننا القول أن هذا هو الشخص الأول بعد المدير الرئيسي، لأنه مسؤول عن البيئة الداخلية والخارجية. وبالإضافة إلى الهيبة، فإن مثل هذا المنصب يحمل في طياته أيضًا مسؤولية هائلة. يحدث أحيانًا أن يصبح شخص معين في المنظمة مساويًا عمليًا للمدير العام.

من هو المدير التجاري

مما لا شك فيه أن كل موظف على حدة لا يقدر بثمن بالنسبة للمؤسسة. ومع ذلك، لا يمكن المبالغة في تقدير دور المدير التجاري في الأداء الناجح للمنظمة. هذه ليست اليد اليمنى للمدير فحسب، بل هي أيضًا وجه أي منظمة. وهو مسؤول تقريبًا عن جميع العمليات المرتبطة ليس فقط بالتوريدات والمبيعات، ولكن أيضًا ببعض مشكلات الإنتاج.

على الرغم من وجود تعليمات مقبولة بشكل عام للمدير التجاري تحدد نطاق مسؤولياته، إلا أن هذه الحدود في الواقع غير واضحة تمامًا وتعتمد على تفاصيل وحجم أنشطة المنظمة. لذلك، إذا كانت المؤسسة كبيرة، فإن المدير التجاري لديه مجموعة واسعة إلى حد ما من المسؤوليات المرتبطة بجميع الإدارات تقريبا. في المؤسسات الصغيرة، يتيح لك هذا المنصب التركيز على العمل مع البيئة الخارجية وتوسيع قنوات البيع.

ولا تنس أيضًا منصب نائب المدير التجاري. وله نفس الحقوق والمسؤوليات التي يتمتع بها رؤساؤه المباشرون إذا تصرف نيابة عنه وبناء على تعليماته. يقوم المدير التجاري بتفويض عدد من مهامه لمرؤوسه، الذي في نفس الوقت لديه مساحة أصغر من المسؤولية.

المدير التجاري لشركة ذات مسؤولية محدودة وCJSC وOJSC وغيرها من الشركات مسؤول أيضًا عن العمل مع المساهمين والمساهمين. فهو يشارك في إعلامهم، وكذلك البحث عن مشاركين جدد.

الوصف الوظيفي للمدير التجاري

عند اختيار مهنة لنفسك، عليك أن تفهم بوضوح نوع العمل الذي سيتعين عليك القيام به. وبالتالي فإن الوصف الوظيفي للمدير التجاري يحتوي على المسؤوليات التالية:

• وضع الخطط الاستراتيجية والتشغيلية للأنشطة الاقتصادية والإنتاجية للمنظمة؛
• تحليل العمل الحالي والاستجابة السريعة للانحرافات في عملية الإنتاج من أجل تطبيع الوضع؛
• دراسة المؤشرات المالية بغرض اتخاذ القرارات الإدارية.
• السيطرة على الامتثال لميزانية المؤسسة ككل وأقسامها؛
• مراقبة تنفيذ الخطط الموضوعة ليس فقط للمؤسسة ككل، ولكن أيضًا للأقسام والإدارات الفردية؛
• تطوير تدابير لتوسيع أسواق المبيعات وزيادة حجم المبيعات.

ما هي الحقوق التي يتمتع بها المدير التجاري؟

لا يتمتع الشخص الذي يشغل منصب المدير التجاري بمسؤوليات فحسب، بل لديه أيضًا عدد من الحقوق في المنظمة:

• اتخاذ قرارات مستقلة فيما يتعلق بالتسويق الفعال للمنتجات ضمن نطاق الاختصاص؛
• فرصة تقديم مقترحات إلى المدير العام لتحسين تشغيل المؤسسة؛
• الحق في مكافأة المرؤوسين على المزايا الخاصة (أو تقديم التماسات مماثلة إلى المدير)؛
• فرصة المشاركة في الهيئات الجماعية للمؤسسة عندما يتعلق الأمر بتحسين عملية الإنتاج وتوسيع قنوات التوزيع وقضايا سياسة التسويق.

مهام المدير التجاري

تتيح لنا تعليمات المدير التجاري تسليط الضوء على عدد من الوظائف الإلزامية التي يستلزمها هذا المنصب:

• تحديد وتوسيع قنوات التوزيع للسلع والخدمات؛
• وضع خطط استراتيجية طويلة المدى؛
• إجراء المفاوضات مع الموردين والمشترين؛
• إدارة أنشطة المبيعات؛
• مراقبة تنفيذ الميزانية؛
• تطوير وتنفيذ سياسة التسويق؛
• تطوير تدابير لخفض النفقات.

ما الذي يجب أن يكون المرشح لهذا المنصب قادرًا على فعله؟

إنها ليست مهمة سهلة. يجب أن يكون المدير التجاري قادرًا على أداء مجموعة واسعة من المسؤوليات. وفي هذا الصدد، يجب أن يتمتع المتقدم لهذا المنصب المسؤول بمجموعة من المعرفة والمهارات:

• تكون قادرة على تنظيم حركة المنتجات النهائية داخل المؤسسة وخارجها؛
• معرفة تعقيدات الميزانية.
• لديهم القدرة على البحث عن قنوات البيع.
• لديهم المعرفة الأساسية فيما يتعلق بإدارة شؤون الموظفين في المؤسسة؛
• لديهم مهارات التفاوض.
• يكون على دراية بتطوير المشاريع الإعلانية.

ومن الجدير بالذكر أيضًا بعض الصفات الشخصية التي يجب أن يتمتع بها المدير التجاري:

• مهارات التواصل؛
• مقاومة الإجهاد.

معرفة خاصة بالمدير التجاري

يجب على المدير التجاري للشركة الإلمام التام بالمعلومات التالية عن عمل المنظمة:

• قواعد القانون التي تحكم أنشطة المؤسسات التجارية؛
• الهيكل التنظيمي للشركة؛
• معلومات شاملة عن مجموعة المنتجات وتكنولوجيا التصنيع الخاصة بها؛
• أساليب البحث والتحليل للأسواق الحالية، وكذلك طرق البحث عن أسواق جديدة؛
• قنوات البيع الحالية، وكذلك الواعدة أو الاحتياطية؛
• معلومات عامة عن الوضع في الصناعة التي تعمل فيها المنظمة؛
• قواعد وإجراءات إبرام العقود مع الموردين والعملاء؛
• الجوانب النظرية للتسويق.
• وأفضل الممارسات الأجنبية في إدارة أنشطة التسويق والمبيعات؛
• معايير ضمان سلامة العمال.

صلاحيات المدير التجاري

وبطبيعة الحال، فإن الشخص الرئيسي الذي يدير جميع العمليات في المنظمة هو المدير العام. المدير التجاري لديه الأقسام التالية من المؤسسة تحت سيطرته وتبعيته:

• أقسام الإعلان والتسويق التي تخلق صورة المنظمة في البيئة الخارجية؛
• قسم العلاقات العامة الذي يضمن الاعتراف بالمؤسسة ؛
• قسم المبيعات، الذي يحدد قنوات البيع، وكذلك قسم الخدمات اللوجستية، الذي يحدد الطرق الأكثر ربحية لتسليم البضائع من الشركة المصنعة إلى المستهلك؛
• خدمة المستودعات، حيث يتم استلام المواد الخام والإمدادات، وكذلك المنتجات غير المشحونة.

ظروف العمل

يتميز عمل المدير التجاري بعدد من الخصائص والمميزات:

• يتم تحديد جدول العمل وجدول يوم العمل من خلال لوائح العمل الداخلية (ومع ذلك، بسبب المسؤولية العالية، فمن الضروري في بعض الأحيان العمل الإضافي)؛
• إحدى مسؤوليات المدير التجاري هي الذهاب في رحلات عمل تتعلق بالحاجة إلى مفاوضات تجارية مع الموردين أو مشتري المنتجات؛
• وفي بعض الحالات، يتم توفير وسيلة نقل رسمية للمدير التجاري أو تغطية تكلفة الوقود المستهلك أثناء رحلات العمل؛
• يحق للمدير التجاري التوقيع على عدد من المستندات التي تقع ضمن نطاق مسؤوليته ومسؤولياته الوظيفية.

مجال مسؤولية المدير التجاري

يتحمل المدير التجاري مسؤولية جدية عن أنشطة المنظمة. ويعني النقاط التالية:

• تنظيم عمليات تسويق المنتجات وتسليمها للمستهلكين المتوسطين أو النهائيين؛
• الامتثال ليس فقط لنظام العمل الخاص بالفرد، ولكن أيضًا للتحكم في هذه العمليات فيما يتعلق بالمرؤوسين؛
• ضمان السرية الكاملة لجميع المعلومات المتعلقة بتنظيم الإنتاج والميزات التكنولوجية والمعاملات المالية وطرق التسويق وما إلى ذلك؛
• ضمان ظروف العمل المناسبة لمرؤوسيهم؛
• المسؤولية عن السلامة، بما في ذلك السلامة من الحرائق، في تلك المباني التي توجد فيها الوحدات التي يسيطر عليها المدير التجاري.

عدم الالتزام بالقواعد وعدم أداء الواجبات

يجوز تطبيق الجزاءات والجزاءات على المدير التجاري في الحالات التالية:

• الأداء غير السليم لواجباته أو التهرب منها؛
• عدم الامتثال لأوامر وتعليمات الإدارة العليا؛
• إساءة استخدام السلطة الرسمية أو استخدام المنصب الرسمي لتحقيق أهداف مادية أو شخصية أخرى؛
• تقديم معلومات كاذبة والإبلاغ إلى الإدارة أو الوكالات الحكومية؛
• موقف الإهمال تجاه السلامة من الحرائق والظروف الأخرى التي تشكل تهديدًا لحياة وصحة الموظفين ؛
• الفشل الشخصي في الامتثال لانضباط العمل، وكذلك الفشل في اتخاذ تدابير لضمان ذلك بين الموظفين؛
• الجرائم الجنائية أو الإدارية أو المدنية؛
• التسبب في أضرار مادية للمنظمة، والتي نشأت نتيجة لإجراءات غير قانونية ونتيجة للتقاعس عن العمل.

الذي يقيم جودة عمل المدير التجاري

لتحديد جودة عمل المدير التجاري وضمير أداء الواجبات، يتم إجراء عمليات التفتيش بشكل دوري. قد يشارك الأشخاص أو الهيئات التالية في هذا:

• تتم المراقبة اليومية مباشرة من قبل المدير العام للمؤسسة، الذي يتفاعل بشكل وثيق مع المدير التجاري في جميع القضايا المتعلقة بالإدارة تقريبًا؛
• تقوم لجنة اعتماد خاصة مرة واحدة على الأقل كل عامين بفحص جميع الوثائق، بالإضافة إلى نتائج أنشطة المدير التجاري.

وفي الحالتين الأولى والثانية، يتم تقييم عمل هذا المتخصص وفقا لمؤشرات معينة: جودة إنجاز المهمة، فضلا عن اكتمال ودقة التقارير.

كيفية العثور على وظيفة

وبطبيعة الحال، بالنسبة للعديد من المتقدمين، فإن منصب مثل المدير التجاري أمر مرغوب فيه للغاية. الوظائف الشاغرة في هذا المجال متاحة باستمرار، حيث تسعى الشركات جاهدة للعثور على الموظفين الأكثر احترافية وقيمة. ولكن لن يتم قبول الجميع لمثل هذا المنصب.

الشرط الأساسي للتوظيف هو التعليم العالي في الاقتصاد أو التسويق. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن لا تقل الخبرة التراكمية في المناصب الإدارية عن 5 سنوات. وبالتالي، إذا كنت قد تخرجت للتو من الجامعة أو ليس لديك خبرة إدارية سابقة، فمن غير المرجح أن تصبح مديرًا تجاريًا على الفور.

إذا كنت ترغب في الانضمام إلى منظمة مرموقة توفر أجور وظروف عمل لائقة، فلا تبحث عن وظائف شاغرة على الإنترنت أو في الصحف. الخيار الأفضل هو إرسال سيرتك الذاتية مباشرة إلى الشركات التي ترغب في العمل فيها.

في 80٪ من الحالات، تفضل المنظمات الكبيرة تعيين موظفيها الذين لديهم خبرة عمل كافية وعلى دراية جيدة بهيكل وتفاصيل المؤسسة في منصب المدير التجاري. لذلك، إذا لم تتمكن على الفور من الحصول على منصب مرتفع، فهذا ليس سببا للاستسلام. من خلال الوفاء بواجباتك بضمير حي وإظهار المبادرة، لديك كل فرصة في غضون سنوات قليلة لتصبح مديرًا تجاريًا مدفوع الأجر من متخصص عادي.

والحقيقة المثيرة للاهتمام هي أن عددًا من الشركات لا ترى الحاجة إلى مدير تجاري. نحن نتحدث بشكل أساسي عن المنظمات الاحتكارية التي لا يشكل بيع المنتجات لها مشكلة خاصة. كما أن هذا المنصب ليس ضروريًا عندما تكون مسؤوليات تنظيم الإمدادات والمبيعات موزعة بالفعل بين الأفراد أو الأقسام. وهذا ممكن أيضًا في حالة وجود العديد من المؤسسين في المؤسسة الذين يمكنهم توزيع مجالات المسؤولية هذه فيما بينهم.

يعد المدير التجاري أحد الشخصيات الرئيسية والهامة في نظام إدارة كل مؤسسة. وفي الوقت نفسه، لا يوجد فهم مشترك لما يجب عليه فعله.

تجدر الإشارة إلى أنه في بعض المنظمات تشمل مسؤوليات المدير التجاري إدارة التسويق والمبيعات والمشتريات والإعلان، لذلك قد يبدو المنصب مختلفًا في بعض الأحيان، على سبيل المثال، مدير المبيعات والتسويق. في شركات أخرى، لا يقدم قسم مثل التسويق تقاريره إليه. إذا تحدثنا عن المنظمات الصغيرة، فعادةً ليس لديهم مثل هذا الموقف. هناك يقومون ببساطة بتعيين مديرين فرديين لمختلف الأقسام، في حين يمكن للمدير أن يتولى المدير التجاري.

ومن الجدير بالذكر أن المدير التجاري يتبع مباشرة رئيس الشركة. يلعب هذا الموقف دورًا حاسمًا في إعداد وتنفيذ الاستراتيجيات التي تهدف إلى تطوير المؤسسة.

في معظم الحالات، يتم حل المهام المتعلقة بالمبيعات من قبل المدير التجاري. تشمل مسؤولياته وضع خطة المبيعات وتنفيذها، بالإضافة إلى الإشراف على نظام المبيعات والخدمات اللوجستية والتسويق. ويجب عليه أيضًا الحفاظ على اتصالاته باستمرار مع المساهمين.

إذا كان نشاط شركة معينة هو الإنتاج، في المقام الأول، يكون المدير التجاري مسؤولاً عن شراء المواد والإمدادات والخدمات اللوجستية والنقل، وكذلك العلاقات مع الموردين. إذا كنا نتحدث عن المنظمات المنظمة الكبيرة، فإن هذه المجالات الثلاثة يتم التحكم فيها من قبل مديرين فرديين، يرأسهم المدير التجاري.

المسؤوليات

كما ذكرنا أعلاه، فإن منصب المدير التجاري متعدد الأوجه، لذا قد تشمل مسؤولياته المجالات التالية:

بالتعاون مع المساهمين والمدير العام - وضع خطة عمل (حالية وطويلة الأجل) للمنظمة، مما يضمن الاستخدام الفعال لجميع الموارد.

تطوير الاستراتيجيات والبحث عن فرص جديدة للتطوير الناجح للشركة في السوق.

تحديد السياسة التجارية للشركة بناءً على تحليل السوق وأداء المبيعات السابق، تحديد المناطق الجغرافية لعمل الشركة، تنفيذ أحدث استراتيجيات المبيعات.

المدير التجاري، الذي تتنوع مسؤولياته تمامًا، مسؤول أيضًا عن إنشاء فريق المبيعات وتدريبه بشكل فعال.

إدارة قسم المبيعات، اختيار قنوات البيع، إدارة شبكة الموزعين.

بالتعاون مع قسم التسويق، يُطلب من المدير التجاري أيضًا تطوير برامج متنوعة ومتنوعة يمكنها زيادة مبيعات الشركة. يقع التنفيذ الناجح لهذه السياسات والبرامج أيضًا على عاتق المدير التجاري.

تنظيم الخدمات اللوجستية - التعبئة والتغليف والمستودعات والتسليم وما إلى ذلك. التخطيط والتنبؤ بالاحتياجات المستقبلية، وكذلك إنشاء هيكل للتسليم الفعال للبضائع، والبحث عن موردي خدمات المستودعات والنقل.

المدير التجاري مسؤول عن التعاون السلس مع الموردين، وعن المشتريات التجارية، واختيار الخدمات والموردين، وكذلك عن جميع تنسيق قضايا التوريد. وتشمل مسؤولياته أيضًا المشاركة في تطوير ميزانية المنظمة للسنة المالية.

الجودة الشخصية

إن المرشح لمنصب رفيع كمدير تجاري، والذي تتضمن واجباته التواصل الدائم مع الناس، يجب أن تتوفر فيه أمور معينة، وهي:

القدرة على التفاعل مع الناس، ومهارات الاتصال.

صفات المنظم والقائد.

التفكير الاستراتيجي.

كفاءة عالية.

القدرة على العمل مع الأرقام والبيانات الأخرى،

التنقل والقدرة على اتخاذ القرارات بسرعة.

المسؤولية والمبادرة والتوجه نحو النتائج.

مقاومة عالية للمواقف العصيبة.

الرغبة في تطوير الذات والنمو.

تختلف مسؤوليات المدير التجاري لشركة تجارية، ومسؤوليات المدير التجاري لبيع السيارات، ومسؤوليات المدير التجاري لشركة إنشاءات، وكذلك مسؤوليات المدير التجاري لمؤسسة صناعية، عن بعضها البعض البعض الآخر فقط في بعض الجوانب البسيطة والمحددة إلى حد ما من النشاط المميز للصناعة.

بشكل عام، المدير التجاري هو قائد هدفه خلق تدفق دخل مستقر. يتم تحقيق هذا الهدف المشترك من خلال إدارة شؤون الموظفين في سياق 5 وظائف رئيسية: تخطيط النشاط، والتحفيز، والتنظيم، والرقابة، والتدريب.

المسؤوليات الوظيفية لمدير المبيعات التجارية: 3 خطوات في التخطيط

يمكن للمدير التجاري أن يكون متطورًا كما يحب في الأمور الإدارية. ومع ذلك، إذا لم يأخذ في الاعتبار الجانب النفسي للتخطيط، فستبقى الخطط الجميلة على الورق. لذلك، يمكنك استخدام هذه الخوارزمية.

1. أدخل في الأرقام

في الواقع، منذ البداية، تحتاج إلى تخطيط أنشطة موظفيك بطريقة تفهم فيها الإجراءات والكميات التي يجب على كل موظف القيام بها يوميًا من أجل تحقيق هدف الربح المالي الشهري. يمكن حساب هذه المؤشرات عن طريق تحليل الربح المخطط.

أولاً، قم بتحديد رقم الربح المتوقع بناءً على العوامل الداخلية والخارجية. ثم أوجد الإيرادات بنسبة الربح فيها. بعد ذلك، باستخدام الشيك المتوسط، يمكنك بسهولة حساب عدد المعاملات التي يجب إغلاقها في الفترة المخطط لها. يحدد الإجمالي عدد العملاء المتوقعين الذين يجب معالجتهم للوصول إلى العدد المخطط للمعاملات. بعد ذلك، سيسمح لنا التحويل الوسيط بين المراحل بالعثور على العدد اليومي للإجراءات التي يجب على المديرين تنفيذها في كل مرحلة.

2. اعتني بالمديرين

الحساب الصحيح بطريقة التحلل لا يعني على الإطلاق أنه حتى مع وجود عدد كاف من البائعين، سيتم تنفيذ الخطة. لذلك عليك أن تفهم الحالة النفسية للموظفين وربما تصححها.

يميل الناس إلى وضع رؤوسهم في السحاب. وهذا هو بالضبط ما يمكن أن يعطل أي خطط. لذلك، يجب عليك التحدث مع كل موظف ومعرفة ما إذا كان قد وقع في أحد الفخاخ الأكثر شيوعًا: "العيش في الماضي" أو "العيش في المستقبل". وكلاهما سيكون له تأثير ضار على المبيعات. يمكنك تشخيص حالة المرؤوس باستخدام العلامات التالية.

1. علامات "الحياة في الماضي"

• "لم يعد الناس مهتمين بالخدمة/المنتج"
• "كان دخلي أعلى من قبل"
• "لم يعد من السهل البيع"

1. علامات "الحياة في المستقبل"

• ”الموسم المنخفض على وشك الانتهاء...“
• "سيقومون بتثبيت CRM لنا..."
• "هنا سوف يعطونني مساعدًا ..."

3. الانخراط في أهداف الموظف.

يجب أن يكون لدى الموظفين هدف شخصي ملموس في الاعتبار. مهمتك هي تحديدها وإظهار كيف يمكن تحقيقها بمجرد القيام بعملك.

1. تحديد الهدف. عادةً ما تتضمن قائمة "المعايير" اليومية ما يلي: شراء شقة، وزيارة جزر المالديف / جزر البهاما / سيشيل (ضع خطًا حسب الاقتضاء)، وشراء سيارة، والادخار لتعليم الأطفال، وسداد الديون، وما إلى ذلك. إذا، على الرغم من كل ما تبذلونه من جهود، لا تزال تلاحظ نظرة مملة وبعض الخمول على وجه البائع، فمن الأفضل أن تحل محله على الإطلاق.

2. جعل الهدف قابلاً للتحقيق. في هذه المرحلة، تساعد أداة تحديد وتقييم الأهداف مثل SMART كثيرًا. يقوم بتمرير الهدف من خلال مرشحات المعايير التي لن تسمح لك بالانحراف عن المسار المقصود:

• محددة (تحديد الهدف) ،
• قابلة للقياس (المؤشرات التي من خلالها يتضح أن الشخص يتحرك في الاتجاه الصحيح)،
• قابلة للتحقيق (إمكانية التحقيق نتيجة للإجراءات المتخذة) ،
• ذات الصلة (أهمية الهدف)،
• Timebound (الموعد النهائي الذي سيتم من خلاله تحقيق الهدف).

3. بمجرد تحديد هدف محدد، يجب عليك زيادة المستوى العام لنشاط البائع من خلال التحدث معه حول ما يود تحقيقه خلال 3، 5، 10 سنوات.

4. وأخيرًا، لا تترك الموظف لأكثر من يوم. ذكّره باستمرار بما يريد الحصول عليه. إن استخدام العبارات المميزة "الجديدة" مناسب جدًا لهذا الغرض. العبارة المميزة هي الكلمات الرئيسية من الهدف الذي صاغه المدير: "شقة"، "جزر المالديف"، "سيارة"، إلخ.

المسؤوليات الوظيفية للمدير التجاري: 3 مستويات من التحفيز

يجب أن يؤخذ في الاعتبار أن تحفيز الموظفين يجب أن يتم تحديده من قبل المدير التجاري على 3 مستويات.

المستوى الأول هو "أنا". هذا هو المستوى الأساسي - الدافع المادي، الذي يعتمد حجمه على أداء المرؤوس. إنه مبني على مبدأ الدخل "المعقد" للبائع: راتب ثابت (يصل إلى 30-40٪) + راتب ميسر لتلبية المؤشرات (10-20٪) + مكافآت (50-70٪). حسنًا، وبالطبع، لا تنسَ العبارات المميزة: "سيارة!"، "شقة!"، "جزر المالديف!"

المستوى الثاني هو "أنت". هنا، يتم تحفيز الموظفين بشكل غير مادي، من خلال إشراكهم في المسابقات، أو العكس، في العمل الجماعي وأحداث الشركات. ونتيجة لذلك، يصبح الفريق أكثر اتحادًا وودودًا.

المستوى الثالث هو "الأعمال". لذلك، لن يكون من الممكن أن نشرح على الفور للموظفين لماذا يجب عليهم إدراك أهداف الشركة التي يعملون فيها على أنها أهدافهم الخاصة. سيتعين علينا تطوير مجموعة كاملة من التدابير لتعزيز ثقافة الشركات والسلوك الأخلاقي مع العملاء. يعد التدريب المتقدم وتشجيع الأشخاص الأكثر "ثقافة" ونموذج واضح للنمو الوظيفي عناصر أساسية في هذا المجمع.

المسؤوليات الوظيفية للمدير التجاري: 3 طرق للتنظيم

لإبقاء الموظفين على أهبة الاستعداد، قم بعقد الاجتماعات. إذا كنت تعتقد أن أداة الإدارة هذه مضيعة للوقت، فأنت ببساطة لا تعرف كيفية استخدامها.

أولاً، قم بإعداد جدول الأعمال.

ثانيًا، اطلب من البائعين الإشارة علنًا إلى خططهم للشهر/الأسبوع/اليوم.

ثالثا، سجل وعودهم.

رابعاً، أرسل هذه الوعود كرسالة بريدية عامة إلى جميع الموظفين.

خامسًا، تحقق مع الجميع من النتائج في الاجتماع التالي.

هناك 3 أنواع من الاجتماعات. ولكل منها وظيفتها الخاصة.

• لقاء أسبوعي كبير
• اجتماع التخطيط اليومي
• اجتماعات مدتها خمس دقائق مع مجموعات منفصلة من الموظفين

ما هي مسؤوليات المدير التجاري: 4 أنواع من السيطرة

يجب على المدير التجاري تنظيم عملية مستمرة للتدريب والتطوير المهني لمندوبي المبيعات. إن مجرد توظيف شخص ما أو إلقاء محاضرة حول المبادئ العامة للمبيعات هو ممارسة لا طائل من ورائها. لن تحصل على أي نتائج. يجب أن تكون جميع الجهود في مجال التعليم الإداري مستهدفة ومركزة. كيف افعلها؟

1. قم بإنشاء نموذج المهارات - مستند يصف مجموعة من المهارات المحددة اللازمة لإجراء المعاملات على وجه التحديد في مجال عملك.

2. تسجيل والاستماع إلى المكالمات. وبالتالي، يتم تجميع قاعدة بيانات للحالات لحل الاعتراضات والأخطاء النموذجية.

3. تنظيم خدمة مراقبة الجودة التي ستقوم بتقييم مهارات مندوبي المبيعات باستخدام أوراق التطوير (الإجراءات)، وجمعها في مجلدات التطوير، ومن ثم تحليل أداء العملاء باستخدام نظام "إشارات المرور".

نظرنا إلى 5 مسؤوليات أساسية للمدير التجاري. استخدم الخوارزميات المقترحة واملأها بالتفاصيل الخاصة بك.