الخدمات المدفوعة. الخدمات المدفوعة مساعدة في العثور عليها

اليوم سنكون مهتمين بالمستشفى في Avangardnaya. هذه المؤسسة الطبية تهم العديد من سكان سانت بطرسبرغ. بعد كل شيء، فإنه يقدم الكثير من الخدمات للسكان. أو بالأحرى الأطفال. تشكل القضايا المتعلقة بصحة الأطفال مصدر قلق كبير للآباء. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة، فمن المهم أن تفهم أن هذا المستشفى سيوفر رعاية سريعة وعالية الجودة. ما رأي الآباء في المستشفى في Avangardnaya؟ سيتم لفت انتباهنا إلى أهم النقاط. وبشكل عام، ستتأثر جميع المعلومات المفيدة حول هذه المؤسسة. من المهم دراسة كل الفروق الدقيقة وكل مكون من مكونات المؤسسة الطبية قبل تكليفها بحياة طفلك وصحته. إذن ما الذي ينتبه إليه الناس في أغلب الأحيان؟

موقع

الخطوة الأولى هي معرفة أين يقع المستشفى الحالي لدينا. يلعب الموقع دورًا مهمًا بالنسبة لبعض المواطنين. كلما كان الوصول إلى المؤسسة أسهل، كلما كان ذلك أفضل. بالمناسبة، نحن نتحدث عن مستشفى مدينة الأطفال رقم 1.

تقع هذه المؤسسة على العنوان: Avangardnaya، Building 14. مبنى قديم جدًا ولكنه كبير. يعمل المستشفى نفسه في المدينة منذ عام 1977.

بصراحة، هذا ليس العنوان الوحيد للعيادة. ففي نهاية المطاف، نحن لا نتعامل مع المستشفى فقط. كما أن لديها عيادة. وبطبيعة الحال، يوجد في المستشفى في Avangardnaya أيضًا عدة أقسام. يقع أحدهما في عنوان مختلف، على الرغم من أنه قريب من "المكتب" المركزي. بتعبير أدق، في Avangardnaya، 4. يطلق عليه المستشفى رقم 15 (أو قسم نقل الدم). هذا النوع من التقسيم لا يرضي الزوار كثيرًا. لكن الميزة أن محطة نقل الدم قريبة جداً من مستشفى الأطفال المركزي. هذا يعني أنه لن تكون هناك مشاكل خاصة في الصيانة.

مساعدة في العثور على

هل أنت مهتم بـ Avangardnaya، 4 (المستشفى 15)؟ كيف تصل إلى هذا المركز الطبي؟ هناك عدة خيارات لحل المشكلة هنا. النقطة المهمة هي أنه يمكنك استخدام الحافلة أو الحافلة الصغيرة. تسير حافلات ترولي باص أيضًا على طول هذا الطريق. وهذا يعني أنه لا ينبغي التغاضي عن هذا النقل. بالمناسبة، لا يهم المكان الذي تريد الذهاب إليه بالضبط - يقع مستشفى مدينة الأطفال 1 (القسم الرئيسي) بالقرب من محطة نقل الدم. لذلك، يمكنك الوصول إلى 15 و1 بنفس الطريقة.

ولحسن الحظ، فإن الوصول إلى منشأة طبية لا يمثل عادة مشكلة. يمكنك الوصول إلى وجهتك من محطة مترو Prospekt Veteranov بواسطة حافلات الترولي رقم 37 ورقم 20. ولكن هناك حافلة واحدة فقط إلى مؤسستنا الطبية - رقم 130. لكن هذا لا يمثل مشكلة بشكل خاص، حيث يوجد أكثر من حافلات صغيرة كافية في هذا الصدد .

هل تفضل السفر بالحافلة الصغيرة؟ ثم يعرض المستشفى في Avangardnaya استخدام الآلات المرقمة 130، 20، 195، 246، 197، 165. كما ترون، لا يوجد شيء معقد. الوصول إلى مراكزنا الطبية الحالية ليس بالأمر الصعب. وهذا يجعل الآباء سعداء للغاية. خاصة أولئك الذين يفضلون استخدام وسائل النقل العام للتنقل بسرعة في جميع أنحاء المدينة.

جهات الاتصال

تلعب لحظة مثل الاتصالات مع مؤسسة طبية معينة دورًا كبيرًا. في بعض الأحيان هم بالضبط ما يحتاجه الزوار. على سبيل المثال، لتوضيح بعض المعلومات أو الحصول على المشورة في مكتب الاستقبال.

نحن مهتمون بالمستشفى في Avangardnaya. هذه المؤسسة لديها رقم هاتف، حتى عدة. كل هذا يتوقف على الفرع المحدد الذي ستتصل به. يمكنك الذهاب إلى محطة نقل الدم أو عيادة المستشفى أو قسم المرضى الداخليين. بالمناسبة، هذا الأخير يسمح لك بالاتصال على مدار الساعة.

ما هي الأرقام التي يمكنني استخدامها؟ 1 في شارع Avangardnaya في سانت بطرسبرغ يقدم الرقم المجمع: 812 417 21 21 للوصول إلى مكتب الاستقبال في العيادة. يمكنكم الاتصال يوميا من الساعة 8 صباحا حتى الساعة 8 مساءا. باستثناء عطلات نهاية الأسبوع. في أيام السبت والأحد، يمكنك الاتصال بهم فقط عبر الهاتف بين الساعة 9:00 والساعة 16:00.

ولكن، كما قيل، لديك كل الحق في الاتصال بقسم الطوارئ في المستشفى ليس فقط كل يوم، ولكن في أي وقت، على مدار الساعة. للقيام بذلك، ستحتاج إلى رقم هاتف: 812 735 44 44.

ولكن إذا كنت مهتما بـ Avangardnaya، فسيتعين عليك الاتصال بالرقم: 812 736 00 11. يمكنك الوصول إلى الفرع فقط خلال ساعات العمل. بتعبير أدق، من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 9:00 إلى الساعة 19:00. يتم إغلاق محطة نقل الدم يومي السبت والأحد. وهذا يزعج الكثير من الآباء. ولحسن الحظ، لا يتم استخدام خدمات هذا القسم في كثير من الأحيان. ولذلك، فإن هذا العيب لا يلعب دورا هاما.

الفروع

يضم المستشفى "الطليعي" أقسامًا متنوعة. كما أنها تهم العديد من الآباء - من المهم معرفة نوع المساعدة التي يمكن أن تقدمها مؤسسة طبية معينة. وفي حالتنا، فإن نطاق الاحتمالات يكاد يكون غير محدود.

توجد جميع الأقسام هنا والتي لا توجد إلا في المستشفى العادي. على سبيل المثال: الحروق، العيادات الخارجية، قسم به حمام سباحة، قسم الجراحة، العناية المركزة، قسم الأطفال، وما إلى ذلك. يمكنك الاستمرار لفترة طويلة جدًا.

بالإضافة إلى ذلك، السمة المميزة هي أنه، كما ذكرنا سابقًا، يقع قسم نقل الدم بشكل منفصل. هذا هو المستشفى رقم 15 في أفانغاردنايا. ليس الجميع سعداء بعدم وجود هذه المؤسسة في العيادة. ولكن من بين المزايا الموقع القريب من القسم الرئيسي بالمستشفى.

الأطباء

يلعب الموظفون الذين يعملون هناك دورًا كبيرًا في أي مؤسسة طبية. وعندما يتعلق الأمر بحياة وصحة الأطفال، تصبح هذه النقطة هي الأكثر أهمية تقريبا. ليس سرا أن نتائج الخدمات والاختبارات والإجراءات والعمليات في المستشفيات غالبا ما تعتمد على تصرفات الموظفين.

ما الذي يقدمه مستشفى مدينة الأطفال رقم 1 في منطقة Avangardnaya؟ الأطباء الذين يعملون هنا مختلفون. سواء من حيث المؤهلات والخبرة العملية والتعليم. ولكن، كما لاحظ الكثيرون، فإن معظم الأشخاص الذين يعملون داخل أسوار هذه المؤسسة هم أشخاص حاصلون على تعليم (طبي) عالي، وأطباء متميزون، وأولئك الذين حصلوا على "تدريب" طويل في مجال الطب. يكاد يكون من المستحيل مقابلة موظفين جدد وعديمي الخبرة، وكذلك المتدربين، في المستشفى. لا في العيادات الخارجية ولا في المستشفى. وهذا يمنح الزائرين بعض الثقة بأنهم سيحصلون على خدمة عالية الجودة فقط.

كبير الأطباء في هذه المؤسسة الطبية هو طبيب روسيا الفخري. وهو أيضًا دكتور في العلوم الطبية ويرأس قسم جراحة الأطفال في جامعة بافلوف الطبية الحكومية. يشار إلى هذه المعلومات على الصفحة الرسمية للمستشفى. لسوء الحظ، من المستحيل العثور على تفاصيل حول الأطباء هنا. أرقام الهواتف والوظائف فقط. وبسبب هذه الظاهرة، غالبا ما يكون الآباء غير راضين. تريد دائمًا معرفة من يعمل في منشأة طبية. مع التكنولوجيا الحديثة، أصبح توفير المعلومات حول الموظفين أمرًا شائعًا جدًا. وبدون توضيح المعلومات حول الأطباء، عليك أن تطلب باستمرار من الآباء الآخرين الحصول على تعليقات حول موظف معين. في بعض الأحيان تستغرق هذه العملية الكثير من الوقت. ومع ذلك، فإن هذا الخلل لا يشير بالضرورة إلى الخدمة السيئة. من الواضح أنه لا يستحق رفض زيارة المؤسسة بسبب هذا.

إمكانيات مختلفة

ما الذي يستحق الاهتمام به؟ يقع مستشفى الأطفال في Avangardnaya، 14، ويقدم مجموعة كبيرة من الخدمات. يمكن فهم ذلك فقط من خلال عدد الأقسام في المؤسسة الطبية. ومن بين المزايا تبرز العديد من الميزات في هذا المجال. النقطة الأولى هي توفير الرعاية الطبية المجانية. للقيام بذلك، يجب أن يكون لدى الطفل بوليصة تأمين وSNILS. هنا، سواء في المستشفى أو في العيادات الخارجية، يحق لكل طفل الحصول على الرعاية التي يتطلبها القانون. لا يحق لأحد أن يطلب منك المال للحصول على المساعدة.

النقطة الثانية هي أن مستشفى مدينة واحد في Avangardnaya يقدم لزواره ليس فقط خدمات مجانية. قد تتطلب بعض الخدمات رسومًا. لا يحق لأحد أن يجبرك على القيام بذلك، ويجب على الآباء أنفسهم اختيار نوع المساعدة التي سيحصلون عليها. من حيث المبدأ، فإن نطاق الفرص المدفوعة والمجانية للمؤسسة هو نفسه. ببساطة، عندما تدفع، يتم وعدك، مثل معظم العيادات، بإجراء فحص سريع وعالي الجودة، بالإضافة إلى علاج جيد دون تأخير أو خلافات. فقط ما يحتاجه الكثيرون!

تَغذِيَة

ما الذي يمكن أن يقدمه مستشفى الأطفال رقم 1 في سانت بطرسبرغ، الواقع في Avangardnaya، 14 عامًا؟ يلعب الطعام دورًا كبيرًا في المستشفى. صحيح أن هذا الموضوع يهم فقط الآباء الذين قد يبقى أطفالهم لتلقي العلاج في المستشفى أو في قسم معين. يحتاج الطفل المتنامي إلى تناول الطعام، ولكن إذا كانت التغذية سيئة، فهناك احتمال كبير أن يتضور الطفل جوعا ببساطة. بعد كل شيء، على الرغم من أنه ليس محظورًا نقل طعامك من المنزل إلى المستشفى، إلا أنه ليس كل شيء مسموحًا به. فقط قائمة معينة، وهي صغيرة جدًا بحيث لا تكفي لإثراء الجسم بكل الأساسيات.

لسوء الحظ، تشير الغالبية العظمى من الآباء إلى أن المستشفى في Avangardnaya (الأطفال) لا يدلل مرضاه بالمأكولات الشهية. الطعام هنا، وفقًا لكل من الأطفال وممثليهم القانونيين، ليس جيدًا في أغلب الأحيان. نعم يمكنك أن تأكل ولكن بدون متعة. هناك أطباق لذيذة أكثر أو أقل، لكنها قليلة جدا.

غالبًا ما يتم ملاحظة صورة مماثلة في المرضى الأحرار. هناك المزيد من الاحتفالات مع "الدافعين"، لكن مستوى التغذية لا يزال منخفضًا. يوصي الآباء: إذا تم إرسال طفلك إلى المستشفى في مستشفى الأطفال رقم 1، فامنحه الطعام معه. خاصة إذا لم يكن الطفل معتادًا على تناول طعام المستشفى وكان أيضًا انتقائيًا للغاية فيما يتعلق بما يتم تقديمه له على الغداء. فقط أولئك الذين يأكل أطفالهم كل شيء ليس لديهم أي شكاوى بشأن التغذية. ولكن هناك عدد قليل جدا من هؤلاء الناس.

صغار الموظفين

من النقاط المهمة التي أكد عليها الآباء هو صغار الموظفين في المؤسسة. Avangardnaya، 14 عامًا (مستشفى الأطفال) ليس مشهورًا جدًا في هذه المنطقة. خاصة عندما يتعلق الأمر بخدمة "المجانية".

المشكلة برمتها هي أن الطاقم الطبي المبتدئ ليس لديه ضمير ومهذب. ويشير الآباء إلى أنه ليس لديهم شكاوى خاصة من معظم الأطباء، لكن لديهم الكثير من الشكاوى من الممرضات. إنهم وقحون وغير مهذبين وغير محترمين تجاه الأطفال. يؤدي معظم الموظفين المبتدئين واجباتهم الوظيفية دون أي اهتمام، وبلا مبالاة. وهذا، بطبيعة الحال، يؤثر بشكل كبير على نوعية العلاج.

صحيح، إذا دفعت مقابل الخدمة، فيمكنك على الأقل أن تأمل في الاهتمام اليقظة لطفلك. على الرغم من أنه ليس دائمًا - فحتى العلاج المدفوع في مستشفى الأطفال رقم 1 لا يوفر أي ضمانات بأنك لن تكون وقحًا وأن العمل سيتم كما ينبغي.

تحديد موعد مع الأطباء

لا يتمتع مستشفى الأطفال "الطليعي" (العيادة أيضًا) بسمعة طيبة جدًا بين الآباء بسبب بعض الجوانب السلبية. في الواقع، فهي في غاية الأهمية. على سبيل المثال، في الآونة الأخيرة، أصبح هناك المزيد والمزيد من عدم الرضا من جانب الزوار فيما يتعلق بتحديد المواعيد مع الأطباء.

لماذا يحدث هذا؟ الحقيقة هي أن المؤسسة الطبية لديها جدولان - مواعيد مدفوعة الأجر ومجانية. باعتبارك شخصًا "حرًا"، فمن الصعب للغاية الاشتراك في إجراء أو استشارة بسيطة. يشير الآباء إلى أنه ليس لديك سوى فرصة للتسجيل ليوم واحد فقط في الشهر. فقط ضع في اعتبارك أن هناك عددًا قليلاً من كوبونات القبول، وسيتعين عليك الإسراع. ليس من الصعب التخمين: يتم التقاط التسجيل المجاني على الفور، ولا يوجد ما يكفي لجميع الزوار. عليك إما الانتظار أو تحديد موعد مقابل رسوم.

يتذمر الآباء مشيرين إلى أن هذه الظاهرة اخترعت من قبل إدارة المستشفى من أجل انتزاع المزيد من الأموال ومرضاهم. بعد كل شيء، تعد تقنيات الدفع القسري طريقة جيدة لكسب أموال إضافية. لسوء الحظ، لا توجد شكاوى من العملاء ضد المستشفى فعالة. ولهذا السبب، سيتعين عليك إما انتظار حدوث معجزة للحصول على موعد مجاني، أو الدفع مقابل الفحص. القليل من الابتزاز، ولكن قانونيا. هذه هي الطريقة التي يصف بها الآباء تحديد المواعيد مع الأطباء.

عيب آخر هو أنه من المستحيل الوصول إلى موظف الاستقبال عبر الهاتف. ويحدث وضع مماثل في معظم المؤسسات الطبية البلدية. ولذلك، فإنه لا يفاجئ المرضى وأولياء أمورهم كثيرا. على الرغم من ذلك، إذا حاولت، يمكنك بالفعل الوصول إلى موظف الاستقبال وحتى الحصول على جميع المعلومات التي تهمك هناك. على الرغم من أنه، كما تظهر الممارسة، من الأفضل الاتصال بهذه المنظمة بنفسك. غالبا ما يتم تجاهل المكالمات الهاتفية.

وهناك أسباب وجيهة لذلك. يتمتع المستشفى الموجود في Avangardnaya (أو بالأحرى قسم العيادات الخارجية) بتدفق كبير من الزوار. الجميع بحاجة إلى الخدمة. ببساطة لا يوجد ما يكفي من الوقت لذلك. بعد كل شيء، عدد العاملين في المؤسسة محدود. وبصراحة، فإن موظفي الاستقبال في المستشفى لا يعملون بسرعة كبيرة، ولا يسعون جاهدين لزيادة سرعة عملهم. كما هو الحال في معظم الحالات، إذا استعجلت الموظفين، فهناك فرصة للوقاحة والفظاظة في الرد. يمكن تجاهل المكالمات حتى عندما يتم إلغاء تحميل التحميل بالكامل (وهو أمر نادر). كل هذا بسبب إهمال الموظفين لواجباتهم. غالبًا ما يشير الآباء إلى أن البعض فقط مهتم حقًا بعملهم. والباقي "لا تفعل شيئًا، تهوية، تبرد".

انطباعات عامة

يحصل المستشفى في Avangardnaya على آراء متباينة من المرضى. الآن يمكنك العثور على آراء معاكسة تمامًا حول هذه المؤسسة الطبية. لا ينبغي أن تتفاجأ - يعتمد الكثير على الأطباء والقسم الذي يقيم فيه الطفل. لذلك، من المستحيل أن نقول بالضبط مدى ضمير المنظمة أمامنا.

في أغلب الأحيان يمكنك رؤية مراجعات قصيرة ولكن إيجابية. شيء من هذا القبيل: "لقد أحببته، مستشفى رائع!" في كثير من الأحيان، لا تتمتع مثل هذه المنشورات على الإنترنت بالمصداقية. أنها لا تعكس معلومات مهمة للزوار المحتملين. كما تظهر الممارسة، فإن الغالبية العظمى من هذه المراجعات هي خداع. تم شراء آراء المستخدمين العاديين الذين لم يزوروا حتى المؤسسة الطبية المختارة. هذه تقنية شائعة لجذب الانتباه. على الرغم من أن المراجعات الإيجابية الصادقة (حتى القصيرة منها) لها مكانها أيضًا. في الأساس، لا توجد شكاوى مباشرة إلى الأطباء. لكن الحاضرين والطاقم الطبي المبتدئ في مستشفى الأطفال، بحسب أهل المرضى، ليسوا الأفضل. وغالبا ما يصبح موضوعا للمناقشة.

ولهذا السبب على وجه التحديد، هناك سلبية تجاه المنظمة بين المراجعات التفصيلية والمثبتة. ويلاحظ أنه في بعض الأقسام يعامل الأطباء الأطفال بشكل غير عادل. على سبيل المثال، في وحدة العناية المركزة. وهناك منشورات تتحدث عن العواقب السلبية لزيارة هذا المستشفى. في بعض الأحيان توجد مراجعات تحكي كيف عانى الأطفال من مضاعفات بعد العلاج بسبب الإهمال والتجاهل من قبل الأطباء والممرضات. ظواهر نادرة، لكنها لا تزال تحدث.

وبطبيعة الحال، غالبا ما يتم التأكيد على المشاكل المستمرة المتعلقة بالمواعيد المجانية وعدم القدرة على الوصول إلى موظف الاستقبال. إذا كنا نتحدث على وجه التحديد عن العيادة، فإن قائمة الانتظار هنا لا نهاية لها. هل حددت موعداً لوقت محدد؟ ليس هناك ضمانات بأنه سيتم قبولك! سيكون عليك الانتظار عدة ساعات في قائمة الانتظار المباشرة. توجد ممارسة مماثلة عند زيارة أي طبيب في قسم العيادات الخارجية.

في كثير من الأحيان لا يتلاعب الآباء بالكلمات عند ترك تعليقات حول مؤسستنا الطبية الحالية - المستشفى في Avangardnaya. لا توجد شكاوى باستثناء محطة نقل الدم. ومن ثم يتم التأكيد باستمرار على أنها تعمل قليلاً جدًا.

العيب الأخير هو التجديد. بصراحة، يعمل المستشفى في Avangardnaya لفترة طويلة. ولم يتم إجراء أي تجديدات هنا لفترة طويلة. هذه الظاهرة تنفر الكثير من الآباء، بل وأكثر من ذلك بالنسبة للأطفال! ليس من اللطيف أن تكون في هذه المؤسسة الطبية. لا تؤثر هذه النقطة بشكل خاص على جودة العلاج والمساعدة، ولكنها تلعب دورًا مهمًا في الصورة العامة. غالبًا ما يشير الآباء إلى أن الوقت قد حان لإغلاق المستشفى للتجديدات. يتم تنفيذ بعض أعمال التشطيب، ولكن بالتوازي مع رعاية المرضى. وهذا أمر محبط بشكل خاص ويسبب عدم الرضا والسخط عند تنفيذ مثل هذا العمل في الأقسام. لا يستطيع الأطفال الراحة أو النوم بشكل صحيح.

تستحق زيارات أقارب المرضى اهتمامًا خاصًا. الآباء ليسوا معجبين جدًا بالفرص التي يقدمها المستشفى في Avangardnaya. لا، بالطبع، مسموح لهم بالحضور، ولكن لفترة قصيرة فقط. علاوة على ذلك، في بعض الأقسام لا يسمح لهم حتى برؤية الطفل لفترة من الوقت. ينبغي السماح لآباء المرضى الصغار جدًا بالبقاء طوال الليل، لكن هذه الظاهرة أيضًا لا تُمارس كثيرًا. هل يجب أن أتصل بـ Avangardnaya للحصول على المساعدة؟ إذا كنت بحاجة إلى ذلك، فنعم. لكن اختر بعناية الطبيب الذي ستتم مراقبتك معه بعد ذلك!