نموذج التقرير الرسمي. مذكرة. انتهاك انضباط العمل - تقرير عينة
يعد السلوك الفظ في الحياة اليومية ظاهرة غير سارة للغاية. سنترك الجدل حول دوافع وأهداف مثل هذا الوضع الحياتي لعلماء النفس، لكن تظل الحقيقة أن بعض الناس لا ينفقون أموالهم من أجل كلمة سيئة. هذا الوضع غير سارة بشكل خاص داخل فريق العمل، حيث تجري أخلاقيات العلاقات التجارية. بالإضافة إلى الوقاحة الصريحة، يمكن لبعض الأفراد إزعاج مشاكل العمل من خلال التهرب من الواجبات الرسمية أو عدم أدائها على الإطلاق. لمواجهة هؤلاء الموظفين، من الضروري أن تكون قادرا على كتابة مذكرة، والتي يمكن العثور على عينات منها بسهولة.
مفهوم المذكرة وأنواعها
ومن الضروري مكافحة المخالفين بمساعدة المذكرة، وهي ورقة عمل خاصة ذات طبيعة إعلامية ومرجعية، تحتوي على بيان الوضع الحالي والمسألة التي نشأت والتحقيق فيها وإجراءات حلها.
ومع ذلك، فإن التقرير لا يبدو دائما وكأنه شكوى. قد توفر الوثيقة معلومات حول عملية تنفيذ المهمة وإكمالها وتعلن اكتمال الأوامر من السلطات العليا. الغرض من التقرير كشكوى هو على وجه التحديد تقديم إشارة إعلامية للوضع الحالي وتشجيع اتخاذ الإجراءات اللازمة.
اتجاه المذكرة داخلي أو خارجي.ويصدر الأول باسم رئيس الوحدة. على سبيل المثال، يمكن للموظف العادي كتابة شكوى موجهة إلى رئيس العمال أو المدير. يشير المدير الأوسط إلى المدير. يتم كتابة مذكرة خارجية إلى الشخص صاحب أعلى سلطة. على سبيل المثال، يقوم مدير قسم فرعي بإعداد تقرير موجه إلى مدير المكتب المركزي (الرئيسي). بالإضافة إلى ذلك، تتطلب كتابة التقرير الخارجي نموذجًا خاصًا، بينما يمكن كتابة التقرير الداخلي على ورقة عادية مقاس A4. يتم إصدار هذه النماذج من قبل أقسام المؤسسة نفسها. وأيضا يتم تصنيف وثيقة التقرير على النحو التالي:
- مذكرة المبادرة يتم كتابته من قبل الموظفين الذين لديهم هدف التأثير على موظف آخر. يمكن أن يكون هذا زميلًا أو مشرفًا مباشرًا. تصف الوثيقة حالة واحدة أو أكثر، بالإضافة إلى طرق حل الظروف الحالية؛
- مذكرة إعلامية. ليس الغرض منه تقديم شكوى ضد الموظف، ويستخدم فقط كتقرير عن الوضع الحالي؛
- تقرير. يتم ملء هذا المستند فقط في مرحلة الانتهاء الكامل من العمل ويكون بمثابة تقرير عن اكتمال المهمة. وقد يحتوي أيضًا على معلومات حول العمل الذي قام به كل موظف.
حقيقة مثيرة للاهتمام: يمكنك إعداد مستند بناءً على رغبتك الخاصة أو بناءً على طلب الإدارة.
هيكل وشكل التعبئة الصحيحة
في شكل الكتابة، وكذلك في المحتوى، يمكن مقارنة التقرير بمذكرة. والفرق الرئيسي بين المستندات هو فقط التبعية بين المرسل والمتلقي. يتم كتابة مذكرة إلى مدير أعلى رتبة، ومذكرة رسمية إلى من يعادله. يتضمن هيكل الوثيقة ما يلي:
- اسم الشركة؛
- الإشارة إلى نوع الوثيقة؛
- الرقم الذي تم تسجيل الوثيقة به وتاريخه؛
- عند كتابة تقرير نوع خارجي، تتم الإشارة إلى الموقع؛
- الاسم الكامل، ومنصب الشخص الذي يتم توجيه المستند إليه؛
- عنوان. يبدأ عادةً بالكلمات "حول..."، "بخصوص..."؛
- النص الرئيسي. وينقسم تكوينها إلى قسمين. الأول يحكي عن الصراع الذي نشأ أو الوضع الذي حدث، والثاني يعني أساليب محددة للحل أو الطلب؛
- وفي نهاية الوثيقة يوضع توقيع المنشئ مع محضره، ويبين موقفه.
حقيقة مثيرة للاهتمام: المذكرة ليس لها شكل معتمد قانونًا.
الهيكل أعلاه صالح لأي نوع من التقارير.
عينات
السلوك الفظ
يتم كتابة شكوى بشأن السلوك الفظ إلى الإدارة العليا فقط.
التغيب
مذكرة توضيحية من الموظف مرفقة بالوثيقة.
انتهاك الانضباط العمل
عدم القيام بالواجبات الرسمية
يسُبّ
إن العثور على تدابير للتأثير على السلوك غير المناسب للموظفين في الفريق ليس بالأمر الصعب. ستساعدك المواد المجمعة على تصنيف المذكرة وكتابتها بشكل صحيح. تذكر أن منع السلوك غير الصحي في مكان العمل ضروري أيضًا. يلعب توظيف الموظفين دورًا مهمًا. ضع في اعتبارك جميع العوامل وقد لا تتاح لك الفرصة لالتقاط قطعة من الورق لكتابة تقرير.
مذكرة حول الفشل في أداء الواجبات الرسمية: نموذج نموذج ومثال لملء النموذج هو موضوع مراجعتنا اليوم. يواجه كل صاحب عمل موقفًا مثل الأداء غير السليم للواجبات من قبل الموظفين. لذلك، تحتاج إلى معرفة كيفية التعامل مع مثل هذه المواقف، وكيفية منع تجاهل انضباط العمل والحفاظ على بيئة عمل متناغمة في الفريق. بعد كل شيء، من الضروري أن يقوم كل موظف بالوفاء بجميع واجباته المهنية بجودة وفي الوقت المناسب، ونتيجة العمل العام تعتمد على هذا.
الطريقة الأبسط والأكثر فعالية لمثل هذه المواقف الإشكالية هي المذكرة الرسمية (التقرير)، والتي تسمح لك بتقديم شكاوى رسمية مسببة إلى الموظف وإجباره على تحمل المسؤولية عن الأداء غير السليم للواجبات المهنية. بمساعدة مثل هذه الملاحظة، يمكنك إجبار الموظف على التفكير في سلوكه غير المناسب، على سبيل المثال، توبيخه. أيضًا، قد تكون هذه الوثيقة أساسًا لفصل الموظف لأسباب مناسبة، وهي إحدى مواد قانون العمل.
تعمل المذكرة كأداة لإبلاغ رئيس المنظمة رسميًا عن الأداء غير السليم من قبل موظف معين لواجباته، والذي غالبًا ما يكون له عواقب وخيمة على المنظمة، غالبًا ما تكون في شكل أضرار مادية كبيرة، فضلاً عن فرض عقوبات المسؤولية التأديبية على الموظف. وفي مثل هذه الحالات، غالبًا ما يتم إجراء عمليات التدقيق الداخلي. وإذا كان هناك ضرر، فيجب تحميل شخص ما المسؤولية عنه، وبالتالي، بمساعدة المذكرة، يمكنك إبلاغ الإدارة رسميًا بذنب موظف معين عما حدث. بناءً على هذه الوثيقة، تم بالفعل إصدار أمر لفرض مسؤولية تأديبية أو مسؤولية أخرى على الموظف المخالف.
وبالتالي، فإن هذه الورقة هي أساس القرار بشأن مسؤولية شخص معين ارتكب خطأ جسيما. دعونا نفكر بالتفصيل في كيفية إعداد مثل هذا التقرير بشكل صحيح، وما هي الفروق الدقيقة التي يجب مراعاتها عند صياغته.
عند تعيين موظف جديد، يجب على مشرفه المباشر أو أحد موظفي قسم شؤون الموظفين تعريف الموظف بجميع القواعد المعمول بها في المنظمة. بالإضافة إلى ذلك، لدى بعض المنظمات أيضًا إجراءات داخلية إضافية أو قواعد لأخلاقيات الشركة. في المنظمات التي تم فيها التوظيف وفقًا لجميع الإجراءات اللازمة، تنشأ أسئلة أقل ومواقف غير سارة أثناء العمل فيما يتعلق بالمسؤوليات الوظيفية للموظفين وامتثالهم لانضباط العمل.
ينص الوصف الوظيفي للموظف والقواعد العامة لأخلاقيات الشركة أو غيرها من الوثائق المماثلة بوضوح على جميع مسؤوليات الموظفين وحقوقهم. يجب على موظف المنظمة اتباع القواعد المعمول بها وفهم أن عدم الامتثال يمكن أن يؤدي في النهاية إلى أضرار مادية للمنظمة، والتي سيتعين عليه تحمل المسؤولية عنها. ولكن لا تزال هناك حالات لا يولي فيها الموظفون الاهتمام الواجب لمسؤولياتهم المباشرة، وقد يؤثر ذلك سلبًا على أنشطة بعض الأقسام أو الأقسام في المنظمة، وقد تتكبد الشركة خسائر. وبعد ذلك، يجب على المشرف المباشر للموظف المخالف إبلاغ الإدارة العليا بما حدث، والإشارة إلى من أدت أفعاله إلى الموقف غير السار، ومن يجب أن يتحمل المسؤولية عن العواقب السلبية.
وفي مثل هذه الحالات يقوم الرئيس المباشر بتقديم مذكرة إلى الإدارة العليا يصف فيها حقيقة ما حدث ويحدد الشخص الذي لم يقم بواجباته على النحو الصحيح. قد يكون هناك أيضًا موقف لا يقوم فيه الموظف بشكل منهجي بواجباته بشكل صحيح ويجب على الموظفين الآخرين أداء جزء من واجباته أو تصحيح أخطائه، ويجب أيضًا لفت انتباه الإدارة إلى مثل هذه الحالات.
مذكرة بشأن عدم القيام بالواجبات الرسمية - أحكام عامة
مذكرة التقرير (الرسمية) هي في الأساس وثيقة معلومات يتم فيها إبلاغ المدير عن أداء الموظف غير السليم لواجباته المهنية، وهذه المذكرة هي أيضًا الأساس لفرض عقوبة تأديبية على الجاني. تحدد المذكرة عادة الحقائق التي تؤكد أداء الموظف غير النزيه لواجباته المهنية وتطلب تطبيق العقوبات على المخالف. قد تشمل تدابير المسؤولية ما يلي: التوبيخ، والتوبيخ، وفي بعض الأحيان حتى الفصل من العمل للأسباب ذات الصلة في قانون العمل.
ولنلاحظ أن التقرير لا يتم إعداده من قبل الرئيس المباشر (رئيس الوحدة) إلا إذا كانت هناك أسباب قاهرة وأدلة على عدم رغبة الموظف المتعمد في القيام بواجباته الوظيفية أو وجود وقائع فشل فادح متكرر من قبله في أداء واجباته وعدم وجود حجج قوية من قبل الموظف لتبرير نفسه - سبب مقنع. وهذا الدليل هو بمثابة الأساس لإعداد مذكرة.
لذلك، حتى يتم توضيح جميع ملابسات الحادث، لا يتم تحرير تقرير.
ونشير بشكل خاص إلى أنه فقط بعد تحليل كافة وقائع ما حدث، فإن المشرف المباشر على الجاني، وليس أي شخص آخر، هو الذي يتخذ القرار بإعداد تقرير، ويقوم بتجميعه ورفعه إلى مدير أو مدير أعلى. للمنظمة، عادة من خلال السكرتير. وبناءً على البلاغ، قد يتم تغريم الموظف المخالف أو توبيخه أو إخضاعه لعقوبات أخرى. إذا كان لدى الموظف بالفعل عدة تقارير، فقد يتم فصله بموجب مادة قبيحة من قانون العمل.
ولا يوفر التشريع الحالي نموذجا موحدا للتقارير من هذا النوع. ومع ذلك، عند إعداد مستند، يجب عليك الالتزام بالأحكام العامة للعمل المكتبي. يتم إعداد المذكرة يدويًا أو على الكمبيوتر. قواعد التصميم العامة:
- في الجزء العلوي الأيمن، حدد أولا الاسم الكامل للمرسل إليه، وهي: موقف الشخص واسم المنظمة، الاسم الكامل؛
- الاسم الكامل ومنصب مقدم الطلب؛
- التالي في وسط الورقة هو عنوان "المذكرة الرسمية" وعادةً ما تتم الإشارة إلى الجوهر لفترة وجيزة في العنوان الفرعي الثاني - "حول عدم الوفاء بالواجبات الرسمية"؛
- بعد ذلك يأتي النص الذي يسرد المسؤوليات التي لم يتم الوفاء بها؛
- تقديم الأدلة والحجج حول ذنب الموظف والاستنتاجات؛
- مقترحات لفرض عقوبات على الموظف المخالف؛
- التوقيع، موقف مقدم الطلب، الاسم الكامل، تاريخ إعداد الورقة.
نظرًا لعدم وجود شكل موحد ومحدد بوضوح للوثيقة حاليًا، فمن الممكن حدوث بعض الانحرافات عن القالب المحدد. ويمكن أيضًا اعتبار هذه الورقة صالحة.
عادة، يتم تسليم الوثيقة المكتملة إلى السكرتير الذي يسجلها ويضع عليها الرقم التسلسلي للوثيقة وتاريخ الاعتماد. ثم يتم تسليم الوثيقة إلى المدير أو أي مدير كبير آخر.
ويجب تسجيل هذه المستندات لدى المنظمة، حيث تحتوي المذكرة على معلومات رسمية لها عواقب قانونية. دعونا نتحدث عن طرق وإجراءات التسجيل بمزيد من التفاصيل.
عادةً ما تستخدم المؤسسة أحد النماذج التالية لتسجيل المستندات المهمة:
- شكل المجلة.لدى المنظمة مجلة محاسبية خاصة يتم فيها تسجيل المعلومات حول جميع الوثائق الرسمية الداخلية للمنظمة. يتم تعيين رقم تسلسلي للمستند الجديد، ثم يتم إدخال الإدخالات سطرًا تلو الآخر يدويًا في المجلة بترتيب زمني، مع الإشارة إلى تفاصيل موجزة عن المستندات. النموذج التلقائي. يتم تجميع المستند على جهاز كمبيوتر وإدخاله على الفور في قاعدة بيانات إدارة المستندات الإلكترونية.
- نموذج البطاقة.يتم إنشاء بطاقة منفصلة لكل مستند تحتوي على رقم التسجيل وتفاصيل المذكرة. ثم يتم وضع البطاقة في المصنف. تستخدم هذه الطريقة عادة في مؤسسات الأقسام.
ميزات محددة للمذكرات
الغرض من المذكرة هو نقل طلب إلى الإدارة العليا لاتخاذ إجراء تأديبي ضد الموظف المخالف. ويجب أن يتضمن التقرير وقائع مؤكدة تعكس عدم قيام الموظف بواجباته المهنية المباشرة.
يمكن إرفاق المستندات الداعمة لحجج مقدم الطلب بالمذكرة. يمكن أن تكون هذه، على سبيل المثال، أوراقًا قام موظف بإعدادها بشكل غير صحيح، وتسجيلات من نظام المراقبة بالفيديو وأدلة أخرى. واستناداً إلى الحقائق المبينة في المذكرة، يجوز إجراء تدقيق داخلي. بناءً على نتائج النظر في المذكرة وإجراءات التحقق التي تم تنفيذها، يتم اتخاذ قرار بشأن تدابير مسؤولية الموظف المخالف، في شكل مسؤولية تأديبية (ملاحظات، توبيخ إداري) أو حتى فصل الموظف بموجب القانون ذي الصلة المادة من قانون العمل. يتم إضفاء الطابع الرسمي على هذا القرار في شكل أمر من رئيس المنظمة.
كما ذكرنا سابقًا، يتم إعداد مذكرة والنظر فيها من قبل الإدارة العليا للمنظمة فقط إذا لم يتبع الموظف التعليمات المباشرة لمديره المباشر أو مسؤولياته المهنية الحالية، دون أي سبب وجيه. وفي حالة وجود مواقف مثيرة للجدل، ينبغي إجراء مراجعة داخلية داخلية.
إذا كانت المنظمة قد طورت بالفعل نماذج أو قوالب خاصة لمثل هذه الوثائق، فينبغي استخدامها. يمكن ملء الملاحظة يدويًا على نموذج أو على جهاز كمبيوتر أو كتابتها يدويًا بالكامل.
في بعض الأحيان، تنص اللوائح الداخلية للمنظمة على أنه يجب الاتفاق على التقرير المتعلق بالفشل في الوفاء بالواجبات المهنية مع بعض المسؤولين. ويجب اتباع الإجراءات الداخلية المقررة، وإلا فلن يتم قبول المذكرة من قبل المدير أو أي مسؤول آخر أعلى رتبة.
كما قلنا من قبل، فإن التقرير عن عدم الوفاء بالواجبات المهنية يحتوي في الواقع على طلب لفرض عقوبات على الموظف المخالف. إذا اتخذ أحد كبار المديرين قرارًا إيجابيًا بأن يتحمل أحد موظفي الشركة مسؤولية خطأه، فإن الموظف يتحمل عقوبة معينة على فعلته، يتم تعيينها له من قبل إدارة المنظمة لمنع تكرار مثل هذه المواقف.
ولكن يحدث أن يفهم الموظف المذنب ويعترف بخطأ سلوكه أو الأفعال التي ارتكبها، ونتيجة لذلك يصحح نفسه بسرعة، ويسعى جاهداً لمنع مثل هذه الأخطاء في المستقبل، ويحاول بذل المزيد من الجهد في أداء واجباته ويحاول إعادة تأهيل نفسه واستعادة الثقة. في مثل هذه الحالات، يجوز للمدير المباشر (الرئيس) للموظف المخالف تقديم إشعار لإزالة العقوبة أو أي تخفيف آخر في عقوبة الموظف. يتم إعداد مثل هذه الوثيقة على غرار تقرير عن عدم الوفاء بالواجبات.
دعونا نلقي نظرة فاحصة على ما يجب تحديده بالضبط:
- منصب رئيس واسم المنظمة، الاسم الكامل؛
- منصب كاتب الملاحظة، الاسم الكامل؛
- عنوان "مذكرة"؛
- وفيما يلي رابط لأمر فرض العقوبة على الموظف، مع الإشارة إلى تاريخ ورقم هذا الأمر؛
- تقديم حقائق حول النجاحات العمالية الجديدة للموظف وأسباب إلغاء العقوبة؛
- طلب إلغاء الإجراءات التأديبية قبل الموعد المحدد أو تخفيف العقوبة؛
- اسم ومنصب مؤلف المذكرة؛
- تاريخ إعداد الوثيقة، توقيع مقدم الطلب.
خاتمة
في الوقت الحالي، لا ينص التشريع الروسي على أي شكل أو نموذج موحد محدد لهذه المذكرات الداخلية، ولكن للمنظمات الحق في إعداد النماذج (النماذج) بنفسها لهذه الأغراض.
عند إعداد مثل هذه المستندات، يجب عليك الاسترشاد بقواعد العمل المكتبي المقبولة عمومًا والإشارة إلى جميع التفاصيل الضرورية. سيساعد الالتزام بهذه القواعد البسيطة على تجنب المواقف المثيرة للجدل أو حتى الصراع.
في نص الوثيقة، من الضروري الإشارة بوضوح إلى الواجبات الوظيفية التي لم يفي بها الموظف، وتقديم دليل على هذه الحقيقة والعواقب الحالية لأفعاله، واقتراح تدابير المسؤولية للموظف المخالف.
نلاحظ أنه لا يمكن لأي فريق الاستغناء عن انتهاكات الواجبات أو انضباط العمل، لذلك يجب على فريق الإدارة معرفة القواعد الأساسية لإعداد هذه الوثائق، ويجب أن يعرف الموظفون تدابير المسؤولية في حالة الفشل في أداء وظيفتهم الواجبات.
قمنا بدراسة القواعد الأساسية وإعداد تقرير عن الأداء غير السليم للواجبات، وفحصنا الفروق الدقيقة المختلفة التي تنشأ في مثل هذه المواقف. ليس من الصعب إعداد الوثيقة نفسها، ويمكن القول أنها مكتوبة بأي شكل من الأشكال. ولكن هناك بعض النقاط التي يجب معرفتها وأخذها بعين الاعتبار. أخبرناك أيضًا بالظروف المهمة للحادث التي يجب مراعاتها قبل تقديم مثل هذه الخدمة.
في الواقع، في معظم الحالات، تكفي ملاحظة بسيطة جيدة الصنع للموظف. أو ربما تحتاج فقط إلى معرفة الأسباب التي جعلت الموظف غير قادر على أداء واجباته بشكل كافٍ، وهذا يحدث أيضًا غالبًا والأسباب ليست دائمًا على السطح. في بعض الأحيان يكون من الضروري تغيير نمط العمل في موقع عمل معين، لإجراء تعديلات على النظام القائم، بسبب تغير في الوضع الاقتصادي، أو ربما تتطلب عملية الإنتاج تعديلاً.
إذا لم يكن كل موظف في المنظمة بحاجة إلى كتابة مذكرات رسمية أو مذكرات، فقد يحتاج أي موظف تقريبًا عاجلاً أم آجلاً إلى مذكرة توضيحية نموذجية. كل نوع من هذه الأنواع من الوثائق الرسمية له غرضه المحدد المتمثل في المعلومات والطبيعة المرجعية. دعونا نفكر في أنواع الملاحظات الأكثر ملاءمة لحالة معينة.
يسمى نوع المستند لأغراض إعلامية أو مرجعية موجه إلى شخص مرخص له، على سبيل المثال، رئيس القسم أو رئيس المؤسسة، بالتقرير. ولا يعطي التشريع تعريفا واضحا، بل يهدف إلى تقديم استنتاجات ومقترحات من أجل تشجيع المدير على اتخاذ القرار.
يمكن صياغتها إما بمبادرة من الموظف أو وفقًا لشفهي بأمر من الرأس. في أغلب الأحيان، بمساعدتها، يقدمون مقترحات تتعلق بتحسين المعدات التقنية في الإنتاج، ويعبرون عن عدم موافقتهم على أي قرار إداري، ويذكرون موقفهم في حالة حدوث تعارض مع الزملاء.
نموذج مذكرة توضيحية
يهدف النص الرئيسي لهذه الوثيقة إلى صياغة موقفك وتقديم حججك بوضوح حول مزايا القضية.
يتم تمييز الأنواع التالية من المذكرات:
- إعداد التقارير. أنها تنطوي على الإبلاغ عن الانتهاء من أي عمل أو مراحل، وتنفيذ الأوامر، وما إلى ذلك؛
- معلوماتية. تم تجميعها لعرض النتائج والتفاصيل والتقدم وطرق أداء العمل. منتظمة؛
- مبادرة. تحتوي على مبادرات ومقترحات وتوصيات وما إلى ذلك.
عينة المذكرة يمكن أن تكون التقارير خارجية أو داخلية حسب هوية مستلم المستند.
أما الخارجية فهي موجهة إلى رئيس مؤسسة أو منظمة ذات مستوى أعلى. لإعداد هذه الوثيقة، استخدم نماذج المؤسسة العامة. ووفقا للمثال، يجب أن تتكون المذكرة من العناصر التالية:
- أسماء المؤسسة أو المؤسسة؛
- بلح؛
- فِهرِس؛
- عناوين التسجيل؛
- بيانات المرسل إليه؛
- عنوان موضوع التقرير؛
- النص المذكور؛
- توقيعات المدير؛
- الاسم الكامل للمؤدي، مع الإشارة إلى رقم هاتف جهة الاتصال.
مذكرة بشأن عدم القيام بالواجبات الرسمية يتم تحرير المذكرات الداخلية باسم رئيس المنظمة، وتستخدم الأوراق العادية لتنفيذها. تحتوي هذه الوثيقة على العناصر التالية:
- تعيين القسم
- عنوان الوثيقة؛
- التاريخ ورقم التسجيل؛
- عنوان للموضوع؛
- نص؛
- الاسم الكامل للمرسل إليه؛
- التوقيع واللقب والأحرف الأولى، وكذلك منصب المترجم.
أحد أنواع المستندات الداخلية هو مذكرة الفشل في الوفاء بالواجبات الرسمية. الغرض منه هو الإبلاغ عن فشل الموظف في أداء واجباته المباشرة أو أدائه غير السليم، ويتضمن أيضًا اقتراحًا بفرض عقوبة تأديبية على هذا الموظف.
مذكرة الخدمة - كتابة المثال ودفتر السجل
أحد أنواع المذكرات رسمي. إنها وثيقة إعلامية وتستخدم للتفاعل بين مختلف الكائنات الأفقية (أي غير التابعة لبعضها البعض) في هيكل الإدارة من أجل حل المشكلات المتعلقة باختصاصاتها. كيف تكتب مذكرة؟
لا يوفر المصنف الروسي لوثائق الإدارة (OKUD) هذا النوع من الوثائق. في نفس الوقت يتم استخدامها لأغراض صناعية مختلفة:
- لطلب المعلومات؛
- عند إصدار التعليمات؛
- كوثيقة مصاحبة؛
- كرسالة معلومات.
يحتوي نص هذا النوع من المستندات على بيانات حول سبب تنفيذه، أي. طلب، تطبيق، اقتراح، الخ. وقد تحتوي على معلومات حول الاجتماعات المنعقدة، وتحركات الموظفين، وأي تغييرات في عمل المنظمة وأقسامها، وما إلى ذلك. قد تحتوي الوثيقة أيضًا على معلومات لخدمة الأمن حول الموظفين الذين يعملون في عطلات نهاية الأسبوع بهدف السماح لهم بدخول مقر الشركة.
بالنسبة للنجاحات العمالية للموظفين، قد يحصلون على هدية قيمة أو لقب أو شهادة. للقيام بذلك، يتم وضع مذكرة بشأن المكافأة التي وضعها رئيس القسم أو النقابة أو الفريق.
مذكرة للجائزة لا يتضمن التشريع متطلبات صارمة لإعداد مذكرة رسمية. ومع ذلك، فإن عينة ملء المذكرة تشبه التقرير من حيث الشكل، ويمكن تطويرها وتجميعها مباشرة في المنظمة، مع مراعاة تفاصيل المؤسسة.
ومن أجل التحكم في التوثيق، ينبغي إنشاء مجلة خاصة. وفقًا لمجلة عينة تسجيل المذكرات الرسمية، قد تحتوي على بيانات حول أرقام تسجيل المستندات وتاريخها واسمها أو محتواها المختصر ومعلومات حول المسؤول الذي وقع الوثيقة وما إلى ذلك.
سجل عينة من المذكرات الرسمية بالإضافة إلى تسجيل المجلة، يتم أيضًا توفير البطاقة أو التسجيل التلقائي للوثائق.
نموذج مذكرة توضيحية
لشرح ظروف أي أحداث وحقائق، يتم توفير نوع من الوثيقة، مثل مذكرة توضيحية يضعها أحد موظفي المؤسسة موجهة إلى مسؤول أعلى.
والمقصود أن تكون مكتوبة بخط اليد في نسخة واحدة على ورقة عادية موجهة إلى الشخص الذي طلبها. توفر بعض المنظمات إعداد مذكرة توضيحية على الكمبيوتر. لا يتم تحديد شكل المذكرة التوضيحية على المستوى التشريعي، ولكن في بعض المؤسسات هناك نماذج موحدة لتنفيذها. وفي الوقت نفسه، تكون المذكرة التوضيحية التي لم يتم إعدادها وفقًا للنموذج صالحة.
وفقًا لقانون العمل في الاتحاد الروسي (المادة 193)، قبل تطبيق عقوبة تأديبية على الموظف، يجب أن يُطلب منه مذكرة توضيحية، حيث يمكن للموظف الإبلاغ عن ظروف وأسباب الإجراءات المتخذة.
يمكن إعداد الملاحظات التوضيحية إما بواسطة الموظف أو بواسطة الوحدة الهيكلية ككل.
إن إعداد تقرير عن حقيقة الإهانة أو السلوك الفظ في مكان العمل له عدد من الميزات والفروق الدقيقة التي يجب أخذها بعين الاعتبار. وبما أن الإهانة هي جريمة إدارية، فإن الوثيقة المعدة بشكل جيد ستجعل من الممكن تقديم الشخص الوقح إلى العدالة.
وبموجب القانون، فإن الإهانة - إذلال الشرف أو التعبير بشكل غير لائق - تستلزم فرض غرامة على المواطن المذنب. تتم معاقبة أنواع مختلفة من التهديدات ليس فقط بالعقوبات المالية، ولكن أيضًا بالعقوبات الجسدية: العمل الإصلاحي، وتقييد إرادة الفرد أو قدراته.
إن الإبلاغ ضد زميل في العمل بسبب إهانة شخص ما في مكان العمل أو السلوك الفظ هو في المقام الأول لأغراض إعلامية ومرجعية. يساعد إعداد المستند الإدارة في الحصول على معلومات قيمة حول تصرفات العامل الوقحة والمهينة وغير المتوافقة. يجب ألا يتضمن محتوى المذكرة وصفًا للوضع فحسب، بل يجب أيضًا أن يتضمن طلبًا لاتخاذ تدابير لمنع حدوث مظاهر مماثلة في المستقبل. نقترح تنزيل نموذج مذكرة حول السلوك الفظ للموظف والإهانات في مكان العمل في هذه المقالة أدناه.
إعداد مذكرة
يتم تسجيل حقيقة السلوك المسيء من جانب أحد الزملاء على ورقة بحجم A4. المعلومات المطلوبة ليتم تضمينها:
- اسم الوحدة الهيكلية التي كشفت فيها حقيقة الإهانة والسلوك الفظ؛
- اسم الوثيقة - المذكرة؛
- التاريخ الحالي ورقم التقرير؛
- تفاصيل المرسل إليه: الأسماء الأخيرة والأحرف الأولى، المنصب الرسمي للشخص الذي يتم توجيه المستند إليه؛
- عنوان نصه: "حول التحرش في مكان العمل" أو "بخصوص..."؛
- محتويات المستند، بما في ذلك معلومات حول الحادث، ومعلومات حول الطرف المذنب، بالإضافة إلى طلب محدد لاتخاذ إجراءات انتقامية فيما يتعلق بالسلوك غير الصحيح والفظة للموظف؛
- استنتاج يشير إلى الموقع الرسمي والاسم الكامل وتوقيع المرسل إليه.
لكتابة مذكرة حول سلوك الموظف الفظ والإهانة، استخدم النموذج التالي:
قسم المحاسبة
إلى رئيس شركة NIRK LLC
جي ايه كرافشينكو
مذكرة
02.04.2016 №11
حول التحرش في مكان العمل
أود أن ألفت انتباهكم إلى أنه بتاريخ 01/04/2016، استخدم المحاسب مكسيم فيكتوروفيتش سوميتس كلمات فاحشة ذات طبيعة مسيئة، وأشار إلى وضعه الاجتماعي ووجه تهديدات مباشرة.
أطلب منك أن تفكر في إمكانية تقديم إم في سوميتس إلى المسؤولية الإدارية.
مدقق قسم المحاسبة (توقيع) فيدوروف ف.
نماذج أخرى من المذكرات:
 |
يمكنك تنزيل نماذج التقارير مجانًا أدناه.
تجدر الإشارة إلى أن عدم اتخاذ تدابير لمنع إهانة الموظفين أو إذلالهم علنًا يعاقب عليه بغرامات إدارية.
التصميم الصحيح
نموذج تقرير عن الإهانة في مكان العمل - (إهانة موظف لموظف آخر في نفس المؤسسة).
نموذج تقرير عن إهانة عميل الشركة من قبل أحد موظفي المؤسسة -
للأغراض التعليمية. إذا كان من الممكن في السابق ضرب المسطرة أو طرد الطالب من الفصل، فلا يحق للمعلم الآن فعل أي شيء من هذا القبيل. على الرغم من ذلك، هل ألحق حزام الوالدين الذي استخدم لهذا الغرض أضرارًا جسيمة بنا؟ لكنهم عرفوا أنهم لا يستطيعون فعل ذلك.
لقد أصبح المعلم عاجزًا عمليًا، ويستفيد الطلاب من ذلك، ويعتقدون أن المعلم يجب أن "يتعامل معه". قد يظهر الطفل في حالة سكر في الفصل، أو يفشل في إكمال الواجبات، أو يتدخل مع الطلاب الآخرين. ولكن لا توجد وثائق أو توصيف وظيفي ينص على أن المعلم يجب أن يرسي الانضباط في الفصل الدراسي، ويتعامل مع الأمور، وما إلى ذلك. يجب على المعلم تقديم المعرفة التي يقدمها البرنامج والتعليم باستخدام الوسائل التي توفرها الدورة المدرسية. ماذا تفعل بعد ذلك؟
منذ عام تقريبًا، كتبت أفكاري حول سبب عدم الانضباط في الفصل الدراسي. هذه مقالة جيدة جدًا ليتذكر الآباء مرة أخرى أن التعليم يعتمد بشكل أساسي على الوالدين، ولكن ليس على المدرسة. يرجى لفت انتباهكم إليه مرة أخرى - . في حالات أخرى، لا يزال لدى المعلم شيء واحد فقط للقيام به - إبلاغ المدير بالوضع الحالي. ومن المستحسن أن يتم ذلك كتابيا، لأن هذا سيكون دليلا للوالدين على أن الادعاءات ضدهم وضد طفلهم لا أساس لها من الصحة.
والآن ننتقل إلى سؤال المقال - كيفية كتابة تقرير موجه إلى مدير المدرسة. وعادة ما يتم كتابته من قبل المعلمين وموظفي المدرسة الآخرين.
لماذا يكتبون تقريرا إلى المدير؟
من أجل الإبلاغ عن الوضع الحالي في فصل واحد أو أكثر، حول الانضباط، حول انتهاك قواعد المدرسة وحول سوء السلوك الآخر.
في أي الحالات يكتبون التقرير؟
إذا كنت تواجه:
- انتهاك الانضباط في الفصول الدراسية.
- - غياب طالب أو أكثر عن الدراسة بدون عذر؛
- التأخر المتكرر في الفصول الدراسية؛
- عدم الامتثال لميثاق المدرسة.
- طفل يحضر إلى المدرسة تحت تأثير المخدرات أو الكحول وما إلى ذلك (في مثل هذه الحالات يمكن استدعاء الشرطة) ;
- إهانة لك؛
- يعارك؛
- ضعف أداء الطفل في المادة (عدم القدرة على إعطاء علامة إيجابية)
- إلخ.
في المواقف الموضحة بالخط العريض، يجب عليك كتابة التقرير في أسرع وقت ممكن لتقليل العواقب وتقليل مسؤوليتك. ويجب أيضًا إخطار أي مشاكل في الفصل حتى يتمكن من الاتصال بأولياء الأمور على الفور.
من يراجع التقرير؟
ويسجل التقرير في دفتر المراسلات الواردة مما يجعله إلزاميا للنظر فيه.
يقدم البلاغ حسب الحالة أما إذا كان يتعلق بمخالفة الانضباط فيتم تحويله إلى نائب المدير للعمل التربوي والمعلم الاجتماعي والأخصائي النفسي ومعلم الصف.
ما هو الإطار الزمني للإجراءات التي يجب اتخاذها بعد تلقي البلاغ؟
كل هذا يتوقف على الوضع. وكقاعدة عامة، في المستقبل القريب، لأن التأخير في حل المشاكل يمكن أن يؤدي إلى نتائج كارثية، وهو ما لا يريده أحد.
كيف تكتب تقريرا؟
يتم كتابة التقرير كالمعتاد , على ورقة A4 (يمكنك حتى استخدام دفتر ملاحظات) باليد أو على جهاز كمبيوتر.عينة لك.
حظا سعيدا مع مشاكل مدرستك! التعليق وما شابه. اشترك في المقالات الجديدة باستخدام النموذج!
مع خالص التقدير، تاتيانا إيفانوفا.
