بيت الأمراض ما هي اتفاقية الخدمة؟ نموذج اتفاقية لتوفير أعمال الإصلاح المبرمة بين الكيانات القانونية

ما هي اتفاقية الخدمة؟ نموذج اتفاقية لتوفير أعمال الإصلاح المبرمة بين الكيانات القانونية

وفقا لهذه الوثيقة، يقدم أحد الطرفين الخدمة، والآخر يدفع ثمنها: كل شيء بسيط للغاية.

لا يتضمن التشريع أي متطلبات خاصة لتكوين الالتزام بتقديم الخدمات المدفوعة، ولكن لا تنس أن بعض أنواع الأنشطة مرخصة.

عقد عينة

وهذا نموذج أساسي، يمكن توضيح الشروط وإضافتها وجعلها أكثر قبولاً لدى طرف أو آخر. لذلك، على سبيل المثال، يمكنك إضافة بند حول إمكانية رفض المقاول العمل في ظروف معينة، ويمكنك وصف نظام دفع مختلف للخدمات، على سبيل المثال، توفير الدفع المسبق، وما إلى ذلك.

اتفاقية خدمات

المدينة، التاريخ

(اسم المنظمة أو الاسم الكامل)، يتصرف على أساس (شهادة تسجيل)، والمشار إليه فيما يلي باسم العميل، و(اسم المنظمة أو الاسم الكامل)، الذي يتصرف على أساس ذلك (شهادة تسجيل)،يشار إليه فيما بعد باسم المقاول، وقد أبرموا هذه الاتفاقية على النحو التالي.
1. بموجب عقد تقديم الخدمات المدفوعة، يتعهد المقاول بتزويد العميل بالخدمات المحددة في البند 1.2 من هذه الاتفاقية، ويتعهد العميل بدفع مقابل الخدمات المطلوبة.
1.1. يتعهد المقاول بتقديم الخدمات التالية: _________________________________، والمشار إليها فيما بعد بالخدمات.
1.2. مدة إنجاز العمل من "__" ______ 20 __ إلى "__" ______ 20 _ يحق للمقاول إكمال العمل قبل الموعد المحدد.
1.3. تعتبر الخدمات مقدمة بعد أن يوقع العميل على شهادة القبول والنقل للخدمات في موعد لا يتجاوز 3 أيام بعد نهاية فترة العمل (راجع البند 1.2).
2. حقوق والتزامات الأطراف
2.1. يتعهد المقاول بما يلي:
2.1.1. تقديم خدمات ذات جودة مناسبة، بالكامل وفي الوقت المحدد في البند 1.2. الاتفاق الفعلي.
2.1.2. بناءً على طلب العميل، قم بتصحيح جميع أوجه القصور المحددة مجانًا خلال 5 أيام.
2.1.3. يجب على المقاول أن يقوم بالعمل بنفسه.
2.2. يلتزم العميل بما يلي:
2.2.1. يلتزم العميل بدفع ثمن العمل بالسعر المحدد في البند 3 من هذه الاتفاقية خلال _____ يومًا من تاريخ التوقيع على شهادة قبول الخدمات.
2.3. يحق للعميل:
2.3.1. رفض تنفيذ العقد في أي وقت قبل التوقيع على الفعل عن طريق دفع جزء من السعر المحدد للمقاول بما يتناسب مع جزء الخدمات المقدمة التي تم تنفيذها قبل تلقي إشعار برفض العميل تنفيذ العقد.
3. سعر هذه الاتفاقية (المدفوع للمقاول) هو: ___________ فرك.
3.1. يتم سداد سعر العقد من قبل العميل إلى المقاول عن طريق تحويل الأموال إلى الحساب المصرفي للمقاول المحدد في هذا العقد في موعد لا يتجاوز 5 أيام مصرفية بعد التوقيع على شهادة النقل والقبول (انظر البند 1.3).
4. مسؤولية الأطراف
4.1. في حالة انتهاك شروط تقديم الخدمات المحددة في البند 1.2 من هذه الاتفاقية، يجب على المقاول أن يدفع للعميل غرامة قدرها ___% من مبلغ العقد وغرامة بمعدل ___% من مبلغ العقد مقابل كل يوم تأخير.
4.2. يتم تطبيق تدابير مسؤولية الأطراف غير المنصوص عليها في هذه الاتفاقية وفقًا لقواعد التشريع المدني المعمول بها في أراضي روسيا.
4.3. دفع الغرامة لا يعفي المقاول من الوفاء بالتزاماته أو إزالة المخالفات.
5. إجراءات حل النزاعات
5.1. سيتم حل النزاعات والخلافات التي قد تنشأ أثناء تنفيذ هذه الاتفاقية، إن أمكن، من خلال المفاوضات بين الطرفين.
5.2. إذا كان من المستحيل حل النزاعات من خلال المفاوضات، فإن الأطراف، بعد تنفيذ إجراءات تسوية الخلافات قبل المحاكمة المنصوص عليها في القانون، يقدمونها للنظر فيها في ________________ المحكمة.
6. أحكام ختامية
6.1. أي تغييرات وإضافات على هذه الاتفاقية تكون صالحة فقط إذا تم كتابتها وتوقيعها من قبل الممثلين المعتمدين للأطراف. تشكل ملاحق هذه الاتفاقية جزءا لا يتجزأ منها.
6.2. تم تحرير هذه الاتفاقية في نسختين باللغة الروسية. كلا النسختين متطابقتان ولهما نفس القوة. لدى كل طرف نسخة واحدة من هذه الاتفاقية.

إن الصياغات الأكثر تفصيلاً ووضوحًا هي المفتاح لتقليل مخاطر النزاعات مع العملاء. دعونا نركز على الأخطاء المحتملة التي قد تصاحب اتفاقية الخدمة.

سوف تتعلم:

كيفية صياغة عقد تقديم الخدمات بشكل صحيح.

كيفية تجنب الأخطاء الأساسية عند إبرام العقد.

الشروط الأساسية للعقد لتقديم الخدمات.

الأخطاء الرئيسية في عقد الخدمة

خطأ 1. الخلط بين العقد والخدمات المدفوعة

يبدو عنوان عقد تقديم الخدمات لبعض الشركات مثل "اتفاقية العقد رقم". ولكن من وجهة نظر القانون المدني، فإن تقديم الخدمات مقابل رسوم وعقد مختلف. في حالات معينة، قد تضع هذه الاتفاقيات قواعد متعارضة. وفي بعض الأحيان، يواجه القضاة صعوبات في التأهيل القانوني للعقد.

عواقب.دعونا نلقي نظرة على مثال عملي. تم إبرام اتفاقية وكالة إعلانية مع العميل، يتم بموجبها العمل على وضع الملصق الخاص بالعميل على السقالات، مع الحفاظ على هذا الإعلان لمدة ستة أشهر. في منتصف هذه الفترة، يعلم الفنان أنه لم يعد من الممكن وضع الملصق. رفع العميل دعوى قضائية لغرامة قدرها 7.6 مليون روبل، والتي تم تحديدها في الاتفاقية في مثل هذه الحالات.

وقد استوفت المحكمة الابتدائية هذا الشرط، مع الأخذ في الاعتبار محتوى عناصر العقد في هذه الاتفاقية. ووفقاً لهذه القاعدة، فإن حق المقاول في الانسحاب من العقد لن ينطبق إلا في ظل ظروف معينة (رداً على انتهاكات العميل). ولكن تم نقض هذا القرار من قبل محكمتي النقض والاستئناف - واعتبر العقد بمثابة عقد لتقديم الخدمات. ووفقا لذلك، يحق للمقاول أن يرفض في أي وقت إذا قام بتعويض الخسائر التي تكبدها العميل (عادة ما يكون من الصعب للغاية حسابها وإثباتها). ويمكن تجاهل شرط الغرامة عند الرفض حتى عند الإشارة إليه في عقد تقديم الخدمات.

دعونا نفكر في الوضع العكسي. كان العقد المبرم بين الطرفين يسمى "اتفاقية تقديم الخدمات" ، مع تطبيق القواعد ذات الصلة من القانون المدني للاتحاد الروسي عليه. وفقا للقانون المدني، ليست هناك حاجة لهذه الاتفاقية لتحديد مدة تقديم الخدمات، لذلك لم يشير الطرفان إلى هذه المعلومات. لكن أثناء النزاع حول العقد، توصل القضاة، بناءً على نتائج دراستهم، إلى أن هذا عقد عمل، وشرط مهم له هو تحديد فترة إنجاز العمل. لن يتم اعتبار الاتفاقية دون تحديد هذه الفترة مبرمة، وبالتالي يتعين على المقاول إعادة السلفة مع الفائدة، دون الحق في المطالبة بقبول الخدمات من قبل العميل، والحصول على غرامة بموجب الاتفاقية، وما إلى ذلك.

كيف الحق.من أجل تأهيل عقد تقديم الخدمات بين الطرفين بشكل صحيح، يجب على المدير التجاري أن يأخذ في الاعتبار تعريفه القانوني وفقًا للقانون المدني للاتحاد الروسي. يتعهد أحد الطرفين بموجب العقد بأداء أعمال معينة وتسليم نتائجها إلى العميل. وفقًا لعقد تقديم الخدمات المدفوعة، يتعين على المقاول تقديم الخدمات التي يتعين على العميل دفع ثمنها. وبالتالي، في اتفاقية الخدمة، يتم تعيين الشرط الرئيسي للعملية نفسها، والتي لا يجب أن تؤدي دائمًا إلى نتيجة معينة. ولذلك، فإن أنشطة المؤدي هي التي يجب أن تدفع. بموجب العقد، يجب أن يكون إكمال الخدمات دائمًا نتيجة مادية معينة، يتعهد العميل بدفع ثمنها.

عند التحديد في العقد لكل من الخدمات والنتيجة المادية بعد تنفيذها (على وجه الخصوص، خدمات أبحاث السوق، وبعد ذلك يتم تقديم تقرير إلكتروني)، يجب اتخاذ الإجراءات التالية:

استخدم المصطلحات الصحيحة. وعلى وجه الخصوص، من الضروري الإشارة إلى الخدمات التي هي موضوع العقد. يجب تعريفها وإعطاؤها وصفًا تفصيليًا.
وضح بالتفصيل المتطلبات المطروحة فيما يتعلق بالخدمات (إجراءات التقديم، مؤهلات المؤدي، وما إلى ذلك) - إن وجود هذه المعلومات سيساعد في إقناع المحكمة بأن أهمية كبيرة تعلق على عملية تقديم الخدمات.
عبارة "المستندات التي تؤكد الوفاء بالالتزامات تجاه العميل هي: تقرير عن نتائج العمل المنجز ..." أو "تعتبر التزامات المقاول تجاه العميل مستوفاة بعد أن يرسل المقاول إلى العميل تقريرًا عن النتائج" من العمل المنجز." سيسمح لك وجود هذه العبارة بإثبات أن التقرير مطلوب في النهاية، ليس كنتيجة مادية للعمل المنجز، ولكن كتأكيد على الأداء السليم للخدمات.

خطأ 2. لم يتم تحديد موضوع اتفاقية الخدمة

في كثير من الأحيان، يقتصر وصف الخدمة على الصياغة القياسية (على سبيل المثال، "أبحاث السوق")، ولهذا السبب يظل جوهرها والفروق الدقيقة غير واضحة.

عواقب.الموضوع شرط مهم بموجب العقد لتقديم الخدمات المدفوعة. إذا كان الموضوع غير واضح، يجوز للمحكمة اعتبار عقد تقديم الخدمات غير مبرم، وتعتمد نتائج نظر الدعوى على مرحلة النزاع. في حالة الخدمات المقدمة بالفعل، مع إثبات قبول العميل لها، هناك احتمال كبير لتلقي الدفع. ومع ذلك، ليس هناك يقين من أن المقاول سيكون قادرًا على تحقيق المبلغ المخطط له في البداية - حيث سيتم تحصيل الدفع "بالسعر الذي، في ظل ظروف مماثلة، سيتم تحصيله عادةً مقابل خدمات مماثلة". كما لن يكون من الممكن الحصول على عقوبة من العميل بالمبلغ المحدد في العقد. في حالة عدم تقديم الخدمات وعدم قبولها من قبل العميل، فلن يكون من الممكن الحصول على الدفع مقابلها على الإطلاق - حتى لو قام المقاول بإنفاق أموال معينة لإكمال العمل.

من أجل الوضوح، دعونا نلقي نظرة على مثال عملي. تم إبرام اتفاقية الخدمة بين الطرفين. ووفقا لذلك، كان على المقاول القيام بإجراءات واقعية وقانونية لتمثيل مصالح العميل، عند التفاعل مع مختلف الأفراد والكيانات القانونية للحماية من الإجراءات غير القانونية التي يمكن أن تحد من أداء العميل. وكان يجب أن يتم تنفيذ العمل نيابة عن العميل وعلى نفقته. وأشار الطرفان في الاتفاقية الإضافية إلى أنه يجب على المقاول، بناءً على نتائج تحليل الأنشطة، وضع خطة عمل لتحقيق أهداف موكله بالشروط المتفق عليها مع العميل.

عندما رفع الوصي دعوى قضائية لتحصيل المبلغ، تم رفضها في جميع المحاكم في جميع درجاتها. وتبين أنه في العقد نفسه والاتفاقية الإضافية لم يكن هناك أي تحديد لتقديم الخدمات، وقائمة المستندات التي يتعين على العميل تقديمها للتحليل، وقائمة الإجراءات وفقا للخطة الموضوعة في النهاية.

كيف الحق.من الضروري أن نسجل في قسم "موضوع العقد" بالضبط الإجراء (المهمة) الذي سيتم توفيره للوفاء بالالتزامات تجاه العميل. في قسم "التزامات الأطراف" ينبغي وصفها بتفصيل كبير.

خطأ 3. لا يوجد دليل على تقديم الخدمات بموجب العقد

في بعض الأحيان، لا تقوم المنظمات التي تقدم خدماتها لأصحاب المشاريع الفردية أو المنظمات بوضع قانون بشأن تقديم الخدمات، أو أنها تحتوي على معلومات غير كاملة. إن إعداد هذه الأفعال ليس إلزاميًا بموجب القانون، لكن غيابها يزيد من احتمالية حدوث موقف مثير للجدل - فقد يصر العملاء عديمي الضمير على إعادة الأموال التي تم دفعها للمقاول، أو يرفضون دفع ثمن الخدمات تمامًا.

عواقب.إذا لم يقدم المقاول عملاً موقعًا من العميل إلى المحكمة للنظر فيه، فقد تنظر بعض المحاكم في أدلة أخرى على تقديم الخدمات (استنادًا إلى مراسلات الطرف، وبيانات الشحن، ودفاتر السجل، وأحيانًا شهادة الشهود). لكن الاعتماد على مثل هذه الحقائق أمر محفوف بالمخاطر - بعد كل شيء، قد لا تقبل المحاكم الأخرى هذه الحقائق كدليل، وترفض تحصيل المدفوعات من المقاول مقابل الخدمات.

تجدر الإشارة إلى أن هذا الحكم القضائي يمكن إصداره ليس فقط في الحالة التي يُنص فيها بشكل مباشر في العقد على أن تقديم الخدمات يتم تأكيده بموجب قانون موقع من العميل، ولكن أيضًا في حالة عدم ذكر هذا الفعل في العقد مطلقا. يجوز للمحكمة أن تقف إلى جانب العميل إذا لم يقدم المقاول عملاً موقعًا به عيوب (بسبب عدم النظر بشكل تفصيلي كافٍ في الخدمات، أو توقيع الفعل من قبل موظف غير مصرح به للعميل، أو عدم وجود إشارة إلى العقد) ). على الرغم من أنه حتى مع التنفيذ الصحيح للمستندات ذات الصلة، لن يكون من الممكن تلقي الدفع إذا تمكن العميل من إثبات أنه في الواقع لم يتم تقديم الخدمات المحددة.

إذا تحدثنا عن أمثلة من الممارسة، وفقا للاتفاقية، كان من المفترض أن تقدم HOA خدمات لإزالة النفايات المنزلية من موقع الحاوية في منظمة تجارية، وكذلك تنظيف المنطقة المحيطة بها. رفع ممثلو HOA دعوى قضائية لتحصيل المدفوعات. كان الدليل عبارة عن أعمال تم تنفيذها، ولكن تم التوقيع عليها نيابة عن العميل من قبل ممثل منظمة أخرى لم تكن طرفًا في الاتفاقية، ولم تكن هناك معلومات حول عنوان الموقع ولا روابط لتفاصيل العقد. ولم تأخذ المحكمة هذه الأفعال بعين الاعتبار.

ثم أكد ممثل HOA أن الاتفاقية المنفذة لا تعني على الإطلاق الإعداد الإلزامي لفعل ما - وبالتالي فإن غيابه لا يمكن أن يكون سببًا لرفض تحصيل المدفوعات. وقد رفضت المحكمة هذه الحجة، مؤكدة أن الطرفين قاما بوضع وتوقيع أعمال مماثلة أثناء تنفيذ العقد، وبالتالي كانت هناك علاقة فعلية بين الطرفين لإضفاء الطابع الرسمي على نتائج العمل المنجز كل شهر. كان قرار المحكمة هو رفض تحصيل المدفوعات.

كيف الحق.ويجب أن يتضمن العقد بنداً خاصاً يتعلق بإجراءات قبول الخدمات المقدمة. ولم ينص القانون على شكل إلزامي لمثل هذه الأفعال، لذا يجب توافر الشروط التالية في الموظفين الذين يقومون بصياغتها:

وضح بتفصيل كبير نطاق وقائمة الخدمات المقدمة.
الإشارة إلى رابط لتفاصيل الاتفاقية التي يتعلق بها الفعل.
بيان تفاصيل أطراف الاتفاقية وكذلك معلومات عن الأشخاص الموقعين على المستندات.
الإشارة إلى تاريخ تحرير الفعل، مع التحكم في توقيعه خلال الفترة المتفق عليها في العقد، أو خلال فترة زمنية معقولة بعد تقديم الخدمات - وإلا فهناك احتمال أن يشير العميل إلى انتهاك المواعيد النهائية.
التأكد من أن ممثل العميل لديه صلاحية التوقيع على مثل هذه التصرفات.

يجب أن نتذكر أنه نظرًا لوجود فعل موقع من قبل العميل، فإن احتمالية تحصيل الدفع مقابل الخدمات المقدمة بالفعل تزداد، حتى لو تم الاعتراف بالعقد على أنه غير مبرم.

لتقليل احتمالية رفض التوقيع على فعل من قبل عميل عديم الضمير بعد تقديم الخدمات، من الضروري الإشارة في العقد إلى أن الدليل على تقديم الخدمات بشكل صحيح سيكون عملاً من جانب واحد موقعًا من المقاول، مع مراعاة موافقة العميل الرفض غير المعقول لقبول الخدمات المقدمة والتوقيع على الوثيقة.

اتفاقية صيانة المعدات: 5 أخطاء شائعة عند وضعها

خطأ 4. لم يحدد عقد تقديم الخدمات المتطلبات التي يجب أن تلبيها الخدمات

غالبًا ما تنشأ المواقف عندما ينسى الطرفان الإشارة في العقد إلى المتطلبات المطروحة فيما يتعلق بعملية ونتائج الخدمات المقدمة. ومع ذلك، فإن هذا الشرط إلزامي من أجل فهم أحكام العقد بين العميل والمقاول بوضوح.

عواقب.يجب أن يتذكر المدير التجاري أن الشكاوى المتعلقة بجودة الخدمات المقدمة هي ثاني أكثر الأساليب شيوعًا بين مختلف العملاء عديمي الضمير (الرائدة في هذا "التصنيف" هي محاولة لإثبات عدم تقديم الخدمات على الإطلاق). وهذا الادعاء هو القائد الواثق في عدد من المواقف المثيرة للجدل التي نشأت مع نظرائهم الحقيقيين.

يرجع سوء التفاهم الذي نشأ إلى الإيجاز المفرط في أحكام العقد - قد يشير العميل إلى متطلبات معينة، لكنها غير محددة في العقد.

كان هناك موقف مماثل في الممارسة العملية (انحازت المحكمة إلى جانب المؤدي). قدم رجل الأعمال دعوى ضد الشركة التجارية بسبب خدمات التدقيق والمحاسبة التي تقدمها. أثناء النزاع، أوضح العميل سبب قراره بالاقتصار على الدفع الجزئي فقط - بسبب عدم التزام المقاول بـ "قواعد تقديم الخدمة" التي وافق عليها رئيس الشركة. نص العقد على شرط: "إذا كان العمل في غير وقته أو كان ذا نوعية رديئة، يجوز تخفيض الأجر حسب تقدير العميل". ومع ذلك، لم تكن هناك إشارة إلى هذه القواعد لتقديم الخدمات. كما لم يكن هناك أي دليل على أن المؤدي نفسه كان على دراية بهذه القواعد. ولذلك، بأمر من المحكمة، كان من الضروري دفع التكلفة الكاملة للخدمات.

كيف الحق.إذا كانت شركتك متعاقدة بموجب اتفاقية خدمة، فيجب أن تأخذ في الاعتبار أن احتمالية المطالبات المتعلقة بجودة الخدمات مرتفعة جدًا. على الرغم من أنه يمكن تجنب معظم هذه المطالبات بفضل صياغة العقد المختصة، مع الإشارة إلى المتطلبات التي يجب أن تفي بها عملية تقديم الخدمات والنتيجة. بعد ذلك، يجب أن تتفقوا على كيفية تقديم الخدمات، وعلى النتيجة التي ينبغي أن تكون عليها. وهذا يفرض قيودًا معينة على المقاول - يجب عليك الالتزام بالمتطلبات المحددة في العقد، ولكن يتم تقليل خطر حدوث موقف مثير للجدل والتقاضي. يجب أن يتضمن العقد المعلومات التالية:

قائمة خصائص وخصائص الخدمات المقدمة (معلومات حول المعايير الفنية، وغياب الأخطاء، وما إلى ذلك).
مؤهلات المؤدي (الخبرة والتعليم والشهادات وغيرها).
متطلبات عملية تقديم الخدمات (أن يكون للمقاول مقره ووسائل النقل والمعدات الخاصة به).
مميزات نتيجة الخدمات المقدمة.

الحماية الإضافية ضد النزاعات مع عميل عديم الضمير هي الإشارة في العقد إلى الإشارات إلى المستندات التنظيمية التي يجب أن تمتثل لها الخدمات المقدمة. وفي هذه الحالة لن يتمكن العميل من تقديم مطالبات عن الخدمات المقدمة بسبب عدم التزامه بأي مستند محدد في العقد.

في حياة المواطنين العاديين وأنشطة المنظمات المختلفة، غالبًا ما تكون هناك حاجة إلى تنفيذ أنواع مختلفة من الإجراءات التي يتم تنفيذها لتحقيق تأثير أو نتيجة مفيدة معينة.

ليس لدى الجميع الفرصة للقيام بهذه الإجراءات بأنفسهم (ليس لديهم المهارات والمعرفة والوقت اللازمة وما إلى ذلك). في مثل هذه الحالة، من الضروري الاستعانة بطرف ثالث/شركة لتقديم الخدمة المناسبة.

أي نوع من الوثيقة هذا؟

في القانون الروسي، عقد تقديم الخدمات هو اتفاق يتم بموجبه يتعهد أحد الطرفين بتنفيذ إجراءات معينة، والآخر - لدفع ثمنها.

يمكن أن تكون موضوعات هذه الاتفاقية أفرادًا (مواطنين) وكيانات قانونية (منظمات ورجال أعمال فرديين). في هذه الحالة، عادةً ما يسمى الشخص الذي يتولى تنفيذ الخدمات بالمقاول، ومن يدفع ثمنها يسمى العميل.

إذا كان المقاول منظمة تجارية، والعميل مواطن عادي، يعتبر العقد محليًا ويخضع، من بين أمور أخرى، لتنظيم قانون حماية حقوق المستهلك.

في أغلب الأحيان، يتم إعداد الوثيقة في شكل مكتوب بسيط. إذا تم إبرامها بين المواطنين وتكلف ما يصل إلى 10 آلاف روبل، فيمكن أيضًا أن تكون شفهية. إذا تم إبرام اتفاقية للخدمات الشخصية، فيمكن إضفاء الطابع الرسمي عليها عن طريق إصدار إيصال أو قسيمة أو تذكرة، وما إلى ذلك. في حالة التنفيذ الفوري لمهمة العميل (بحضوره) يكفي إصدار شيك أو إيصال يؤكد الدفع.

تتم مناقشة جميع الفروق الدقيقة في النزاعات بموجب هذه الاتفاقية بالتفصيل في الفيديو التالي:

الإطار التشريعي

يتم وضع الأحكام العامة في القانون المدني للاتحاد الروسي (الفصل 39). تحكم قواعد منفصلة أنواع الاتفاقيات مثل النقل والتخزين والتنازل وغيرها من الاتفاقيات المحددة في الفقرة 2 من الفن. 779 من القانون المدني للاتحاد الروسي. بالإضافة إلى ذلك، الفن. تنص المادة 421 من القانون المدني للاتحاد الروسي على أنه يمكن للأطراف إبرام عقود غير مذكورة صراحةً في القانون.

والفرق بين التعاقد وتقديم الخدمات يكمن في المقام الأول في أن الأخيرة لا تنطوي في معظمها على تعبير مادي، وفي بعض الحالات لا يكون لها أثر مفيد من التصرفات التي يقوم بها المقاول. أي أن القيمة بالنسبة للعميل هي نشاط المؤدي نفسه (المثال الكلاسيكي هو مصفف الشعر). لذلك، عند صياغة اتفاقية، من المهم جدًا وصف موضوع الاتفاقية بدقة، وتحديد ما هو مدرج بالضبط في مفهوم خدمة معينة وما هي الإجراءات التي يجب على المقاول القيام بها لتوفيرها.

في بعض الحالات، قد تكون الخدمة مصحوبة بإنشاء نوع من النتائج المادية (على سبيل المثال، قد تنتهي النتائج القانونية بإصدار رأي قانوني، أو طبية - بإنتاج صورة أو منتج أو طرف اصطناعي، وما إلى ذلك). ). ولكن على أي حال، فإن هذه النتيجة هي تعبير عن جزء من تصرفات المؤدي.

يتم تنظيم تقديم الخدمات للأفراد (المواطنين) من خلال:

قانون حماية حقوق المستهلك.
قواعد خدمات المستهلك في الاتحاد الروسي (1997 بصيغتها المعدلة).
قواعد تقديم الخدمات العامة (2011، قرار رقم 354).

أصنافهم

وبالنظر إلى تنوع احتياجات الأفراد والكيانات القانونية لنتائج أعمال معينة، هناك أنواع عديدة من هذه الاتفاقيات.

هذه هي، أولا وقبل كل شيء، تلك المدرجة في الفن. 779 من القانون المدني للخدمات في الاتحاد الروسي:

في المقابل، يمكن تحديد كل نوع مسمى تقريبًا مع مراعاة احتياجات العميل (على سبيل المثال، من الخدمات البلدية تتميز خدمة إزالة النفايات المنزلية الصلبة وإمدادات المياه وغيرها، وتنقسم خدمات الأمن إلى خدمات الأمن المادي والأمن باستخدام الوسائل التقنية).

وبشكل عام يمكن تصنيف هذه العقود إلى:

تعويض(مقدمة من المقاول مقابل رسوم)؛
لا مبرر له(والتي لا يتم توفير أي أجر مقابلها).

ومن المثير للاهتمام أن القانون المدني للاتحاد الروسي يتحدث عنه، ولكن لا يُحظر الدخول في اتفاقيات مجانية. ومع ذلك، يجب أن نتذكر أن عدم وجود شروط الدفع في النص لا يجعل العقد مجانيًا، وبقرار من المحكمة يمكن استرداد تكلفة الإجراءات من العميل.

ومن أجل تجنب الخلافات اللاحقة، إذا اتفق الطرفان على أنشطة غير مبررة، فيجب ذكر ذلك على وجه التحديد في نص الوثيقة.

القانون المدني للاتحاد الروسي في الفن. تنص المادة 780 على أن الخدمات يجب أن يتم تقديمها شخصيًا من قبل المؤدي. ولذلك فمن الضروري الاتفاق على إشراك منفذ مشارك في مرحلة إبرام الاتفاقية.

من الضروري التمييز عن التنفيذ المشترك عقد الوكالة، والتي بموجبها يقوم العميل الرئيسي بإرشاد المقاول (الوكيل) لتنفيذ إجراءات معينة لمصلحته الخاصة وعلى نفقته الخاصة. كنوع مستقل، يتم تنظيم مثل هذا العقد من قبل الفصل. 52 من القانون المدني للاتحاد الروسي. ويجب أن تحدد بالضبط المهام التي يجب على المقاول القيام بها، سواء كان يتصرف لحسابه الخاص أو نيابة عن العميل، وما هي الصلاحيات التي يتمتع بها، وكيفية توزيع النفقات ودفعها، وكيفية إنهاء الوكالة.

بشكل عام، لا يقدم التشريع تحديدًا واضحًا لبعض العقود، مما يترك الفرصة لتحديد الحقوق والالتزامات وفقًا لتقديرهم الخاص للأطراف - العميل والمقاول.

في أي الحالات يتم إبرامها؟

أكثر أنواع العقود شيوعًا في العلاقات القانونية المدنية هي:

من الجدير بالذكر أنه لا يوجد عقد لخدمات البناء في حد ذاته، لأن هذا النشاط، بطبيعته، يكون مصحوبًا بإنشاء نتيجة مادية - كائن تم تشييده، أو إصلاح، أو هدم مبنى، وما إلى ذلك، وبالتالي يشير إلى عمل تعاقدي وليس خدمات.

كما أن القانون المدني للاتحاد الروسي يميز على وجه التحديد (البضائع والأمتعة والركاب) وبعثات النقل، دون ربطها مباشرة بتقديم الخدمات.

الفروق الدقيقة في الاستنتاج

يسمح التشريع بإبرام مثل هذه الاتفاقيات بين الأفراد والكيانات القانونية. وفقًا للقانون المدني للاتحاد الروسي، يحق لأي منظمة جذب مواطن بموجب عقد إذا كان هذا النشاط لا يمكن اعتباره نشاطًا تجاريًا (يهدف إلى تحقيق ربح ثابت ومنهجي).

في كثير من الأحيان يكون هناك موقف عندما يتصرف الفرد من جانب العميل، ويعمل الكيان القانوني من جانب المقاول. إذا طلب المواطن خدمة لأغراض شخصية (غير تجارية)، فإن مثل هذه الاتفاقية تخضع لقانون حماية حقوق المستهلك وتتميز بزيادة حماية حقوق العميل بموجب القانون. بالإضافة إلى ذلك، فإن مطالبات المحكمة المتعلقة بهذا لا تخضع لواجب الدولة ويتم النظر فيها في إطار زمني قصير.

نموذج وقواعد التسجيل

ينص القانون على أن عقد تقديم الخدمات يجب أن يتضمن بعض الأحكام الإلزامية:

يجب ذكر موضوع الاتفاقية وقائمة الخدمات (ويفضل أن يكون ذلك بالتفصيل).
توقيت تقديمها، بما في ذلك البداية والنهاية.
التكلفة (إذا لم يتم تحديدها، سيتم فرض السعر المعتاد لهذا النوع من النشاط).
متطلبات جودة الإجراءات.
مسؤولية الأطراف (يمكن تحديدها باتفاق الأطراف، ويختلف ذلك عن المعيار المحدد في القانون المدني للاتحاد الروسي).

يعتبر العقد مبرماً إذا اتفق العميل والمقاول على جميع الشروط الأساسية. كقاعدة عامة، يتم إبرامها كتابيًا، وفي كثير من الأحيان في شكل إيصال أو شيك أو ما إلى ذلك.

كما يعتبر العقد مبرمًا إذا أعرب الطرفان عن موافقتهما بطريقة أخرى، على سبيل المثال، استجابة لطلب العميل، بدأ المقاول في تقديم الخدمة (المادة 438 من القانون المدني للاتحاد الروسي).

المحتويات والقضايا الخلافية وحلها

يشبه هيكل الوثيقة عددًا من الاتفاقيات الأخرى، وتتكون كقاعدة عامة من:

الديباجة (تشير إلى الأطراف التي يتصرفون على أساسها وتاريخ ومكان إبرام العقد).
موضوع الاتفاقية (جوهر وتكوين الخدمات، مدة التقديم، الدفع، إلخ).
التزامات الطرفين (بالنسبة للعميل، هذا هو الالتزام بالدفع).
القسم الذي يحدد المسؤولية عن عدم الوفاء، أو عدم كفاية الجودة، أو التأخير، وما إلى ذلك.

بالإضافة إلى ما سبق، فإنها تتضمن عادةً أحكامًا بشأن قبول الخدمات (عمل القبول)، والمسؤولية عن رفض الوفاء بالالتزامات، وإمكانية جذب المقاولين المشاركين. توقيعات الأطراف وأختامهم (إن وجدت) مطلوبة.

ومن المهم أن نتذكر أنه يمكن إنهاء العقد في أي مرحلة، إما بقرار من العميل أو المقاول. في هذه الحالة، يقوم العميل بتعويض التكاليف التي تكبدها للوفاء بالاتفاقية. أما إذا رفض العقد قبل إبرامه فلا تثبت المسؤولية.

يلتزم المقاول بالتعويض عن الخسائر الناجمة عن رفض تنفيذ الاتفاقية بناءً على طلب العميل.

مثل أي اتفاق مدني، يمكن الطعن في هذا الاتفاق في المحكمة. في أغلب الأحيان، تتضمن مرحلة ما قبل المحاكمة لحل النزاعات إجراء تسوية المطالبات (يجب النظر في الفرد في غضون 10 أيام). في هذه الحالة، يتم حل النزاع بين فرد ومنظمة في محكمة ذات اختصاص عام أو أمام قاضٍ (اعتمادًا على قيمة المطالبة)، وبين منظمتين - في محكمة تحكيم.

يتم تنظيم العلاقات بين أي كيانات تجارية من خلال وثائق معينة. أحد أنواع هذه الاتفاقيات هو عقد تقديم الخدمات. ما هي هذه الوثيقة، وميزات إعدادها، وكذلك إجراءات ملءها في عام 2018، سننظر في مقالتنا.

ما هو العقد؟

في كثير من الأحيان يحتاج الأفراد أو الشركات إلى مساعدة المتخصصين الذين ليسوا ضمن موظفيهم. يجب توثيق عملية تلقي مساعدة معينة من شركات أو أفراد تابعين لجهات خارجية. ومن أجل امتثال الطرفين لشروط الصفقة، يتم إبرام اتفاقية تنظم حقوقهما والتزاماتهما.

تنظم هذه الوثيقة كل مرحلة من مراحل العلاقة بين الطرفين. يلتزم المقاول بتقديم خدمات معينة بناءً على طلب العميل. يضمن العميل دفعها. قد يتم إرفاق مستندات أخرى بالاتفاقية - التقديرات والمواصفات والحسابات الأخرى. يتم توثيق قبول العمل من خلال إصدار شهادة قبول للعمل المنجز.

متى يكون من الضروري إبرام اتفاق؟

لا يوجد تقسيم قانوني واضح بين العمل والخدمات في القانون. من الناحية العملية، يتم إعداد عقد موحد لتقديم الخدمات عندما يتعلق الأمر بالأنشطة غير الملموسة. أي عند القيام بأفعال ليس لها تعبير مادي نهائي.

تتميز اتجاهات قطاع الخدمات بصفات مثل عدم الملموسة وعدم الانفصال وعدم القدرة على التخزين. تعني عدم الملموسية أن نتيجة نشاط المؤدي لا يمكن لمسها أو تذوقها. عدم الانفصال يعني التوفير والاستهلاك في وقت واحد. عدم قابلية التخزين تعني أنه لا يمكن حفظ نتيجة نشاط المؤدي لمزيد من التنفيذ.

يمكن تقسيم العمل الذي يتم فيه استخدام الاتفاقية المعنية بشكل مشروط إلى عدة أنواع. بالانتقال إلى ممارسات إنفاذ القانون، يمكن ملاحظة أن ما يلي أكثر شيوعًا في روسيا:

يتضمن تقديم الخدمات مقابل رسوم استلام المقاول للأجور. ويسمح القانون بإبرام مثل هذه الاتفاقيات بين الأفراد والكيانات القانونية. ومع ذلك، في الواقع، غالبًا ما يكون العميل شركة صغيرة، والمقاول مؤسسة كبيرة.

وفي الوقت نفسه، يعد الفرد هو الخيار الأكثر فائدة اقتصاديًا للتعاون. الشركات لديها تكاليف كثيرة. يقضي الشخص العادي وقته ومعرفته وطاقته فقط.

يشار إلى أن أعمال البناء تتم بموجب عقد. بالإضافة إلى ذلك، لا يتم استخدام الاتفاقية المعنية عند تقديم خدمات نقل البضائع أو الركاب.

بعض الأنشطة المدرجة تتطلب ترخيصًا. قد يعتبر التعاون مع الطرف المقابل الذي لا يمتلك المؤهلات المطلوبة غير صالح.

ميزات العقد القياسي لتقديم الخدمات

وتشمل ميزاته الرئيسية في عام 2018 ما يلي:

الأطراف هي أي كيانات اقتصادية؛
يؤدي المؤدي كل شيء بشكل مستقل، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك مقدما؛
يجوز للعميل رفض التعاون من خلال دفع التكاليف التي يتكبدها الطرف المقابل؛
يجوز للمقاول رفض التزاماته بتعويض العميل عن خسائره بالكامل.

ونظرا للاحتياجات المختلفة للأفراد والكيانات القانونية، هناك عدد غير قليل من أنواع هذه الوثائق. تنعكس شروطهم في القواعد القياسية لصناعة معينة أو منظمة معينة. يتم تفصيل كل نوع بناءً على احتياجات الأطراف.

إجراءات ملء العقد القياسي لتقديم الخدمات

إذا كان العميل فردًا والمقاول شركة، فإن الاتفاقية تخضع لقانون حماية حقوق المستهلك. عند إبرام معاملة مع كيان قانوني، من الضروري التحقق من سلطة الشخص الذي يوقع الأوراق.

يتم تحرير الاتفاقيات كتابة، مع الإشارة إلى النقاط التالية:

مكان وتاريخ؛
البيانات من كلا الجانبين. يقدم الفرد جواز السفر ومعلومات الاتصال. يقدم الكيان القانوني التفاصيل. من المهم الإشارة بالضبط إلى من يتصرف نيابة عن الشركة وعلى أي أساس؛
غرض. يتم الإشارة إلى نوع العمل الذي يتعهد المقاول بتنفيذه؛
معلومات حول سعر العمل وخيار الحساب؛
شرط؛
المسؤولية عن عدم الامتثال للالتزامات أو أدائها غير السليم؛
طريقة حل النزاعات؛
التفاصيل والتوقيعات (الأختام).

قد يحتوي نموذج عقد تقديم الخدمات على معلومات أخرى تتعلق مباشرة بالمعاملة.

الأخطاء الشائعة

تتضمن الأخطاء الأكثر شيوعًا عند إبرام هذا النوع من المستندات ما يلي:

النص لا يستند إلى القانون. أي أنه لا يستخدم التعريفات والصيغ الجاهزة من القوانين التشريعية؛
عند التأليف، يتم استخدام الكلمات والعبارات التي لها تفسير غامض؛
لم يتم تحديد موضوع التعاون بشكل واضح؛
لم يتم تحديد المتطلبات النهائية التي يجب أن تلبيها النتيجة.

تتميز العديد من الكيانات التجارية بالرغبة في تقليل تدفق المستندات. ومع ذلك، يمكن أن يؤدي التفاعل الشفهي إلى المزيد من الأخطاء. في بعض الحالات يكون ذلك مستحيلاً في الأساس.

مسؤولية الأطراف بموجب العقد عن تقديم الخدمات المدفوعة

يتمتع كل طرف في الصفقة بحقوق معينة، ولكنه في الوقت نفسه يتحمل المسؤولية عن التزاماته. إن مسؤولية الأطراف بموجب العقد منصوص عليها قبل إبرامها وهي نقطة أساسية. في شكل المسؤولية عن الأداء غير السليم أو عدم الوفاء بالالتزامات، يتم تحديدها عادة:

التعويض عن الخسائر؛
دفع الغرامات
دفع الفائدة.

إذا لم يقم المقاول بالوفاء بالتزاماته بالكامل، فيجب عليه تعويض العميل عن الخسائر الناجمة عن خطأه. الأضرار لا تشمل فقط الأضرار الناجمة. ويشمل أيضًا الأرباح المفقودة.

مفهوم السعر وضمان الأداء

إحدى العناصر الإلزامية المدرجة في نموذج العقد لتقديم الخدمات هي تكلفتها. وينظم القانون قواعد تحديد السعر. تشير الوثيقة نفسها إلى سعر العمل المطلوب أو طريقة حسابه. إذا كان حجم الأخير كبيرا جدا، فيمكن حساب التكلفة النهائية باستخدام التقدير.

يمكن أن يكون سعر العقد:

مؤكد، أي. تعيين في القيمة المطلقة.
يمكن تحديده. وهذا يعني اعتمادا على بعض العوامل. وفي هذه الحالة لا يكون السعر ثابتا بشكل ثابت، بل بشروط معينة تجعل من الممكن تحديده بعد ذلك.
يفتح. هذا السعر غير معروف على الفور. ويتم تحديده في المستقبل بناءً على الافتراضات أو آراء الطرف الثالث أو ظروف السوق.

جزء مهم من الاتفاقية هو مدتها. يجب توثيق الفترة الأولية والنهائية للوفاء بالالتزامات. وفي بعض الحالات، يتم أيضًا تحديد مواعيد نهائية محددة للمراحل الفردية، أي المراحل المتوسطة.

يجب أن تكون أي خدمة ذات جودة مناسبة. وهذا يعني أن النتيجة النهائية لأنشطة المقاول يجب أن تتوافق مع شروط الاتفاقية. إذا لم تؤخذ هذه الشروط في الاعتبار في عقد تقديم الخدمات، فسيتم تحديد الجودة من خلال متطلبات أخرى. عادةً ما تكون تلك المطلوبة بشكل قياسي للعمل من نوع أو آخر.

تنقسم ضمانات الجودة إلى قانونية وتعاقدية. الأول: الضمانات التي ينص عليها القانون. والثاني: ما يقبله المقاول وفقا للعقد والمنصوص عليه فيه.

الانتهاء من العمل وقبوله

عادةً ما يتم توثيق النتيجة النهائية لإنجاز العمل عالي الجودة وفي الوقت المناسب في شهادة القبول. عند تقديم كمية كبيرة من العمل، في كل حالة، من غير المناسب وضع قانون، ولكن من المستحيل تجاهل هذه المشكلة.

لا يتم دائمًا صياغة الفعل في شكل وثيقة موقعة من الأطراف. في بعض الأحيان يكون من الضروري تحديد القاعدة كتابةً فيما يتعلق بقبول الخدمات في حالة عدم وجود اعتراضات من العميل. ويتم إضفاء الطابع الرسمي على هذا القبول من خلال صياغة عمل انفرادي.

تتطلب الصياغة المختصة لأي وثيقة قانونية دراسة مفصلة. لمراعاة جميع الفروق الدقيقة المحتملة، من الضروري مراجعة كل بند من بنود الاتفاقية عدة مرات. سيساعد هذا في تجنب التكاليف الأخلاقية والمادية في المستقبل عند ظهور مواقف مثيرة للجدل.

يمكنك تنزيل نموذج عقد تقديم الخدمات 2018 على موقعنا

تعد اتفاقية الخدمة واحدة من أكثر الاتفاقيات شيوعًا. في هذا الشكل القانوني يتم تقديم خدمات الاتصالات والخدمات الطبية والاستشارية وتلك المتعلقة بالتدريب وما إلى ذلك، ونود أن نشير إلى أنه في بعض الأحيان يكون من الصعب جدًا رسم خط واضح بين الخدمات والعمل (على سبيل المثال، إصلاح المعدات ). يمكنك معرفة المزيد عن كيفية إبرام المعاملات بشكل صحيح لتقديم الخدمات، وما هي أنواع هذه الاتفاقية الموجودة.

ما هي الخدمة؟

الخدمة هي نشاط لا يمكن أن يكون لنتيجته تعبير مادي، بل يجب تحقيقها واستهلاكها بالكامل في عملية تنفيذها. يعتبر العمل نشاطا له تعبير مادي بحت. يتضمن عقد تقديم الخدمات أن المقاول يجب أن يقوم بإجراءات معينة، وبالتالي فإن العميل ملزم بدفع ثمنها. وينظم القانون المدني قواعد اتفاقية تقديم الخدمات المدفوعة. ينطبق الفصل 39 من القانون المدني للاتحاد الروسي على مجموعة واسعة إلى حد ما من الخدمات:

التدقيق؛

معلومة؛

طبي؛

مستشار؛

طبيب بيطري - بيطري؛

سائح

خدمات التدريب، الخ.

ما الذي لا يعتبر خدمة؟

ومن الجدير بالذكر أن اتفاقيات الخدمة لا تشمل الأنواع التالية من الاتفاقيات:

اتفاقية العمل

للقيام بالأعمال الفنية؛

اللجان؛

للقيام بأعمال التطوير؛

مواصلات؛

حساب البنك؛

رحلة النقل

تخزين؛

وديعة بنكية؛

إدارة الممتلكات الثقة.

موضوع الاتفاقية

وكما سبقت الإشارة، فإن موضوع هذه العقود يقتصر على الخدمات غير الملموسة على وجه الحصر. وبما أن جودة توفيرها تعتمد بشكل مباشر على الشخص الذي سيقدمها، يجب أن يتم تنفيذ هذه الخدمة من قبل المقاول شخصيا (ما لم ينص الطرفان على خلاف ذلك في العقد). ويجب إبرام مثل هذا الاتفاق كتابيًا. يجب أن يكون لدى كل مشارك أيضًا نسخة من هذه الاتفاقية في متناول اليد. يمكن أن يكون العملاء كيانات قانونية ورجال أعمال فرديين وأفرادًا قادرين. يمكن أن تشارك نفس الدائرة من الأشخاص كمؤدي.

نحن نبرم اتفاقا

من أجل صياغة عقد صحيح لتقديم الخدمات، من الضروري التقيد الصارم بأحكام القانون المدني للاتحاد الروسي:

تأكد من الإشارة إلى موضوع الاتفاقية؛ علاوة على ذلك، لا يكفي أن تكتب "بحثًا تسويقيًا"، بل تحتاج إلى تحديد نوع النشاط الذي سيكون عليه هذا النوع من النشاط بنقطة تلو الأخرى؛

تحديد جميع صلاحيات ومسؤوليات الأطراف؛

تحديد مواعيد نهائية واضحة لإنجاز النشاط خلالها؛

وسيكون من المفيد أيضًا الإشارة إلى المعايير التي سيتم من خلالها تحديد جودة الخدمة؛

وبطبيعة الحال، تحدد مثل هذه الاتفاقية سعر خدمات المقاول؛

ولا تنس أيضًا تحديد مسؤوليات أطراف الصفقة؛ ومن المستحسن أيضًا أن يحدد في الاتفاقية مبلغ التعويض في حالة الرفض الأحادي له.

مميزات الاتفاقية

في بعض الحالات، من الممكن إبرام اتفاقية لتقديم الخدمات فقط مع تلك الكيانات التي لديها ترخيص لمثل هذه الأنشطة. على سبيل المثال، إذا كنا نتحدث عن اتفاق بشأن توفير الرعاية الطبية، فيجب أن يكون لدى المؤسسة الطبية ترخيص. وفي الوقت نفسه، يجب أن تكون صالحة، ولأنواع الرعاية الطبية التي تقدمت للحصول عليها في الواقع. إذا كان المستشفى يقدم الرعاية للمرضى دون ترخيص، فإنه سيواجه المسؤولية. بالإضافة إلى ذلك، إذا لم يكن لدى المؤدي ترخيص، فقد يتم إعلان هذه الاتفاقية غير صالحة في المحكمة. أي أن مثل هذا الاتفاق لن يكون له أي وزن قانوني. تشمل خصوصيات عقد تقديم الخدمات أيضًا القاعدة التالية: في بعض الحالات، تنطبق الأحكام العامة المتعلقة بالعقود والعقود المنزلية على عقد الخدمة.

إنهاء العقد

تجدر الإشارة إلى أنه، على عكس الأنواع الأخرى من المعاملات، يمكن إنهاء العقد المدني لتقديم الخدمات ليس فقط بالاتفاق المتبادل بين الطرفين، ولكن أيضًا من قبل أحد المشاركين (المقاول أو العميل) من جانب واحد. وينص القانون على أنه يجوز للعميل الانسحاب من العقد بشرط تعويض المقاول عن جميع النفقات التي تكبدها. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للعميل رفض خدمات المقاول قبل بدء تقديم الخدمة، ومباشرة أثناء عملية تقديمها. ويتمتع المقاول بدوره أيضًا بسلطة الانسحاب من العقد. وإذا تسبب هذا الرفض في خسائر للعميل، فإن الطرف الآخر ملزم بتعويضه.

عقد الوكالة

اتفاقية الوكالة لتقديم الخدمات هي اتفاقية بين الموكل (الضامن فعليًا) والوكيل (الوسيط، المنفذ)، والتي بموجبها يأمر الأول بتوفير خدمات معينة من قبل شخص ثان (الخدمات القانونية، وما إلى ذلك) نيابة عن الموكل أو مباشرة نيابة عن الوكيل. لمثل هذه الإجراءات يحق للوكيل الحصول على مكافأة.

المتطلبات الأساسية

لإبرام اتفاقية وكالة وفقًا لجميع القواعد، يجب الإشارة إلى:

الوظيفة التي يجب على الوكيل القيام بها؛

هل سيتصرف نيابة عن نفسه أم نيابة عن العميل؟

كيف سيقدم تقريره إلى المدير؟

مبلغ الرسم وتوقيت دفعه؛

التزامات وحقوق الأطراف؛

هل هناك أي قيود على صلاحيات الوكيل؟

شروط إنهاء الاتفاقية؛

مسؤولية الأطراف.

أنواع معينة من الاتفاق

نوع العقد قيد النظر هو اتفاق على تقديم الخدمات الاستشارية. يمكن أن تكون إما طويلة الأجل أو مؤقتة. غالبًا ما يتم إبرام هذا النوع من الاتفاقيات بين مختلف المتخصصين والشركات. الخدمات الاستشارية الأكثر شعبية هي: القانونية والمالية والاستراتيجية والإعلانية والمعلوماتية. في عملية تنفيذ المعاملات العقارية المختلفة، غالبا ما يتم استخدام اتفاقية سمسار عقارات. يلجأ العديد من رجال الأعمال إلى وكالات التسويق للترويج لعلامتهم التجارية في العالم الحديث. تقدم هذه الشركات، كقاعدة عامة، الكثير من الخدمات: تحديد الجمهور المستهدف، وتطوير ملف تعريف العلامة التجارية، ووضع استراتيجية العلامة التجارية، وما إلى ذلك. بالإضافة إلى جميع أنواع الاتفاقيات المدرجة، هناك العديد من الأنواع الأخرى، وعددها آخذ في الازدياد كل يوم. ولذلك، فإن إدراجها كلها في مقال واحد هو ببساطة أمر غير واقعي.

نقاط مهمة

كما اتضح فيما بعد، فإن عقد تقديم الخدمات المدفوعة له تفاصيله المحددة. لذلك يجب أن يؤخذ استنتاجه على محمل الجد. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للعميل إنهاء هذه الاتفاقية، بشكل أساسي، في أي وقت. لذا فإن المؤدي مهتم في البداية بالتنفيذ عالي الجودة للإجراءات المتفق عليها، وإلا فقد يفقد دخله. ولا تنس أيضًا أنه عند إبرام مثل هذه العقود، غالبًا ما يُطلب من المقاول الحصول على ترخيص. إذا لم يكن لدى الفرد أو المؤسسة ترخيصا، فلا معنى لإبرام اتفاق معه. في الواقع، إذا نشأت خلافات في المحكمة، فسيتم إعلان مثل هذا الاتفاق غير صالح، وسيكون من الصعب للغاية الحصول على تعويض عن الخسائر، على سبيل المثال.