الأمازون: أكبر من نهر الأمازون. تاريخ الأمازون

ربما يكون تاريخ Amazon.com واحدًا من أكثر التاريخ إثارة للاهتمام وغير عادي. تأسست الشركة قبل انهيار الدوت كوم وتمكنت من النجاة من خسائر بلغت نصف مليار دولار مع الاستمرار في النمو خلال تلك الفترة الصعبة.

تبدأ القصة في 12 يناير 1964. في مثل هذا اليوم ولد مؤسس أمازون المستقبلي جيفري بيزوس في نيو مكسيكو. قضى بيزوس جونيور طفولته في هيوستن، حيث انتقل مع والديه. في هيوستن، حصل زوج أم جيفري على وظيفة في شركة إكسون المنتجة للنفط.

في سن مبكرة، أصبح جيفري مهتمًا بالتكنولوجيا. منذ الطفولة، كان يصنع ويخترع شيئًا ما، حتى أنه كان قادرًا على تجميع نظام إنذار صغير. ولم يمنعه شغف بيزوس من إكمال تعليمه في المدرسة بعلامات ممتازة.

بعد تخرجه من المدرسة بمرتبة الشرف، دخل الشاب جيفري جامعة برينستون في عام 1982، حيث حصل أيضًا على تعليم ممتاز.

إنها حالة مثيرة للاهتمام. تم تأسيس الشركات الكبيرة مثل Apple أو Microsoft أو Dell على يد أشخاص قرروا، أثناء دراستهم في التعليم العالي، بدء أعمالهم التجارية الخاصة وترك المدرسة.

وفي حالة موقع Amazon.com، فإن الوضع معاكس تمامًا. حصل جيفري بيزوس على تعليم جيد، وحتى بعد ذلك، كان لفترة قصيرة موظفًا في شركة صغيرة واحدة.

كانت أول تجربة عمل لجيفري في بورصة وول ستريت، حيث كان مسؤولاً عن أجهزة الكمبيوتر. وكانت وظيفته التالية هي Fitel، حيث تم تكليفه بمهمة نشر شبكة كبيرة. بحلول سن 26، تولى المؤسس المستقبلي لشركة تكنولوجيا المعلومات الشهيرة منصب نائب رئيس Bankers Trust.

لكن على الرغم من هذه النجاحات، فإن الشاب لا يتوقف عن البحث عن عمل. وفي عام 1990، انضم إلى شركة Shaw، حيث أصبح نائبًا أول للرئيس. العمل في هذه الشركة كان آخر عمل لي كموظف. لقد حان الوقت لبدء عملك الخاص، مشروع Amazon.com. عمل بيزوس في Shaw لمدة 4 سنوات فقط.

ومن الجدير بالذكر أنه وقت إقالته كان متزوجًا وكان الشيء الرئيسي هو فكرة تنظيم تجارة الكتب عبر الإنترنت. يُعتقد أن جيفري توصل جزئيًا إلى فكرة العمل هذه بفضل هواية زوجته - فقد كانت كاتبة.

سواء كان هذا صحيحًا أم لا، ليس من حقنا أن نحكم، ولكن لا يمكن إنكار أنه في ذلك الوقت كانت الإنترنت تكتسب شعبية يومًا بعد يوم. ونتيجة لذلك، فهم معظم الناس ما ينتظرهم إذا أصبح الإنترنت ظاهرة جماهيرية. لذلك، قرر جيفري بيزوس على الفور المغادرة إلى سياتل، حيث يمكنه البدء في تحقيق حلمه.

وفي عام 1994، وصل إلى نيويورك، وبعد عام بدأ موقع Amazon.com عملياته. وبينما فشلت العديد من شركات الإنترنت في النجاة من انهيار الدوت كوم، استمرت بنات أفكار بيزوس في النمو.

والحقيقة هي أن استراتيجية Amazon.com كانت مبنية في البداية على منظور طويل المدى، وفي الوقت نفسه، عرف مؤسس المتجر الإلكتروني كيف سيجلب له مشروعه الربح.

نمت العديد من شركات تكنولوجيا المعلومات بسرعة كبيرة في تلك السنوات، إلى جانب موقع Amazon.com نفسه. ظهرت مراجعات بليغة من بنات أفكار بيزوس في الصحافة. كان بعض الناس واثقين من أن موقع Amazon.com سوف ينهار بالسرعة التي ينمو بها، وكان آخرون واثقين من مؤسس الشركة - ولم يكن هناك إجماع على مشروع جيفري بيزوس.

وبعد مرور عامين على افتتاح النسخة الأولى من المتجر، أصبحت Amazon.com شركة مساهمة. تم بيع الأسهم في غضون أيام، لأنه من بين الشركات الناشئة، تميزت أفكار Bezos بنموها المستمر.

في عام 1999، وقع الحدث الذي أدى إلى تطهير السوق من الشركات غير المستقرة - انهيار الدوت كوم. خسرت شركة جيفري بيزوس 500 مليون دولار، لكنها تمكنت من البقاء بفضل استراتيجية التطوير التي اتبعتها. ولهذا السبب، تم إدراج اسم مؤسس موقع Amazon.com في مجلة تايم، التي اعترفت بجيفري بيزوس كشخصية العام.

جيفري بيزوس، بالإضافة إلى نوع عمله الرئيسي - التجارة، يشارك أيضًا في مشاريع أخرى، من بينها Blue Origin. تم إنشاء هذه الشركة عام 2000 وتخصصها السياحة شبه المدارية. على الرغم من أن شركة بيزوس بعيدة عن Virgin Galactic (المؤسس والمالك هو ريتشارد برانسون، وهو جزء من مجموعة شركات Virgin)، إلا أنه لا يزال أمامه كل شيء.

يكمن تفرد Amazon.com نفسه في حقيقة أنه منذ بداية أنشطة الشركة كان موجهاً نحو العملاء، وبالتالي يتم تحسين المشروع باستمرار. في أمازون، أحد المتاجر الأولى التي تبيع الكتب، تم استخدام ممارسة مراجعات العملاء للمنتجات من تشكيلة المتجر لأول مرة بين المتاجر.

على الرغم من حقيقة أن الشركات المصنعة نفسها كانت ضد تقديم مثل هذه الوظيفة على الموقع في البداية، إلا أنها في النهاية استفادت منها فقط - حيث أدت مراجعات المنتج إلى زيادة عدد المبيعات.

العامل الثاني في نجاح المشروع هو أنه بالإضافة إلى الكتب، أضاف موقع Amazon.com أيضًا منتجات من فئات أخرى. على سبيل المثال، تمت إضافة فئات المنتجات مثل الأجهزة المنزلية والأفلام على أقراص DVD و CD والموسيقى الرقمية وغير ذلك الكثير إلى مجموعة المتجر عبر الإنترنت.

تأثر النجاح أيضًا بظهور برنامج تابع من المتجر، والذي بفضله تتاح لعملاء الشركة فرصة الترويج لمنتجات من مجموعة Amazon.com بأنفسهم والحصول على أرباحهم من المبيعات.

الشيء الأكثر إثارة للاهتمام هو أن معظم الناس يربطون هذا المتجر بالكتب فقط في المقام الأول. ولكن من المفيد أيضًا التحدث عن أنواع أخرى من أعمال هذه الشركة.

دخلت شركة جيفري بيزوس مؤخرًا سوق تأجير أجهزة الكمبيوتر. لقد ظهر مفهوم يسمى "السحب الحاسوبية"، والذي يكتسب شعبية سريعة هذه الأيام. يتم توفير أجهزة الكمبيوتر للإيجار لإجراء عمليات حسابية معقدة إلى حد ما.

بدأت الشركة في تسليم أجهزة الكمبيوتر الأولى في عام 2006، وحتى هذا العام، لم يفقد تطوير هذا النوع من النشاط شعبيته. تعطي أمازون أولوية كبيرة لـ "الحوسبة السحابية"، حيث يتم قضاء معظم الوقت.

بعد ذلك، تجدر الإشارة إلى الابتكار التقني المثير للاهتمام الذي بدأ موقع Amazon.com في الترويج له. نحن، بالطبع، نتحدث عن أداة معروفة - قارئ Amazon Kindle الإلكتروني، والذي يسمح لك بتنزيل الكتب باستخدام تقنيات الإنترنت.

ومن المثير للاهتمام، أن Amazon Kindle لا يتم الترويج له من خلال الإعلانات المدفوعة - فكل التسويق يتمحور حول المجتمع، مما يعزز المنتج من خلال مراجعاته. واليوم، تحتل هذه الأداة المرتبة الأولى في تصنيف مبيعات الإلكترونيات، وهذا ليس مفاجئا، فكل يوم تقريبا تظهر ملاحظات جديدة حول الجهاز من مؤسس الشركة، جيفري بيزوس.


يعتبر متجر Amazon.com عبر الإنترنت أحد الشركات الرائدة في مجال التداول عبر الإنترنت. تقوم شركة جيفري بيزوس بنفسها بتطوير العديد من مجالات الأعمال في مختلف الصناعات. لقد تحدثنا بالفعل عن بيع الكتب والسلع الأخرى ومتجر الموسيقى الرقمية وتأجير أجهزة الكمبيوتر وغير ذلك الكثير.

اعتبارًا من عام 2008، كان لدى شركة بيزوس حوالي 21000 موظف في جميع مواقع المتاجر عبر الإنترنت. وبلغ صافي الإيرادات لنفس العام أكثر من 650 مليون دولار، بحجم مبيعات بلغ حوالي 19 مليار دولار.

حتى لو كان اسم جيفري بازوس لا يعني لك شيئًا، فهو مشروعه أمازون.كوم، على الأرجح أنك تعرف. نعم، نعم، هذا هو الذي يحدد نغمة قطاع التداول عبر الإنترنت بأكمله اليوم. هذا هو المتجر الذي تم فيه لأول مرة في العالم تقديم مراجعات للسلع المشتراة وتم إنشاء نظام مبيعات فريد لم يتم تجاوزه بعد.

سأخبركم من اليوم عن تاريخ الظاهرة التي حصلت على اسمها تكريما لنهر الأمازون في أعماق البحار والتي تسببت في موجة كاملة من المتابعين. رعدت شهرة أمازون بصوت عالٍ لدرجة أنه حتى في روسيا البعيدة، أصبحت أكبر واحدة محلية أكثر من مجرد نسخة ناجحة من هذا المشروع الفريد. سأخبركم عن الثورة التي قام بها رجل واحد فقط، وهو كما تعلمون الآن، جيفري بيزوس.

طاولات مصنوعة من الأبواب والأحلام الأولى

قبل عام 1994 جيف بيزوسلقد كان رجلاً ناجحًا وكان متقدمًا على الكثيرين، لكنه كان لا يزال بعيدًا جدًا. في الثلاثين من عمره، كان مجرد رجل يتلقى نسبة جيدة من القدر لقدراته الفطرية ورغبته في المعرفة. بحلول هذا الوقت، تخرج جيفري من الجامعة (البرمجة) بمرتبة الشرف وعمل قليلاً في وول ستريت، حيث كان الملياردير المستقبلي مسؤولاً عن برامج الكمبيوتر. بعد وول ستريت، عمل جيف في شركة صغيرة، وسرعان ما ارتقى إلى منصب نائب الرئيس.

إن القدر، إذا لم يمطر بيزوس بالهدايا، فمن المؤكد أنه كان لطيفًا معه. الميزة الرئيسية التي كان يتمتع بها مؤسس أمازون هي القدرة النادرة على عدم عزل نفسه في منطقة واحدة. لذلك، لم يكن لديه فهم ممتاز للبرمجة فحسب، بل كان لديه أيضًا قدرة كبيرة على التعمق في جوهر العمليات الاقتصادية. نوع من المثقفين، الذين يعتبرون كل شيء في العالم مثيرًا للفضول، وكل شيء تقريبًا يأتي بسهولة.

في عام 1994، قرر جيف بيزوس ترك صفة الموظف أخيرًا وفتح مشروعه الخاص. لقد انجذب بشكل خاص إلى الأعمال التجارية عبر الإنترنت، والتي كانت قد بدأت للتو في اكتساب الزخم. الأهم من ذلك كله، أنني انجذبت إلى إنشاء متجري الخاص عبر الإنترنت: كان لدي فهم لجوهر هذا العمل وفرصة.

وبعد بعض المداولات، قرر بيزوس إنشاء متجر، ليصبح وسيطًا مناسبًا بين دار النشر والقراء. الآن يبدو هذا النموذج طبيعيا، ولكن في عام 1994 كان جديدا وجديدا لدرجة أنه لم يكن هناك ضمان للنجاح.

في البداية، تم إطلاق المشروع باستخدام مدخراته الخاصة والأموال التي تلقاها بيزوس من والديه. كان المكتب الرئيسي عبارة عن غرفة صغيرة بها طاولة خشبية مصنوعة من قطع الباب وجهاز كمبيوتر قديم. اليوم، يبلغ عدد القوى العاملة في أمازون بضع عشرات الآلاف من الأشخاص، ومبنى المكاتب الضخم في سياتل مذهل، لكن كل شيء بدأ بشكل متواضع.

وفي صيف عام 1995 بدأ المشروع، وفي خريف نفس العام بلغ صافي إيرادات المتجر حوالي 20 ألف دولار. يمكن تفسير هذا النمو السريع في شعبية أمازون بعاملين فقط:

• أ).كان هناك عدد قليل من المواقع في ذلك الوقت؛


• ب).تم تصميم المتجر في الأصل كمكان يشعر فيه العملاء بالراحة.

لنكون صادقين، كانت أمازون هي أحد المذنبين الرئيسيين في المأساة، التي سُجلت لاحقًا في التاريخ باسم "انهيار الدوت كوم". كان متجر بيزوس في البداية مشروعًا قويًا ذو منظور طويل المدى. هذا المتجر، إذا صح التعبير، كان له أساس قوي ومؤسس ذو رأس ذهبي. عندما انطلقت أعمال أمازون، اعتقد المستثمرون أن نجاح الموقع لم يكن حالة خاصة، بل هو نمط لسوق الإنترنت الشاب بأكمله بشكل عام. بدأ الملايين في الاستثمار في أكثر المشاريع غير الطبيعية التي أنشأها أشخاص عشوائيون على ركبهم، في انتظار نمو مماثل منهم.

أنت، المعجزات لا تحدث: لقد خرجت شركة أمازون نفسها من انهيار الدوت كوم في عام 1999 بخسائر بلغت 0.5 مليار دولار، ولكن مئات المشاريع الأخرى أفلست ببساطة لأنها لم تكن لديها الإمكانات، ولا استراتيجية واضحة، ولا بيزوس. كان هذا درسًا استفاد منه المتجر - أدرك جيف بيزوس أنه لكي تكون الأول، عليك زيادة فائدة المورد باستمرار واستثمار الأموال في الإعلانات.

في نفس عام 1999 (بعد 4 سنوات فقط من صنع الطاولة من قطع الباب!) اختارت مجلة تايم الأمريكية الشهيرة مؤسس أمازون شخصية العام. والنتيجة لم يسمع بها أحد، لأن المشروع كان في الواقع في بدايته. وبطبيعة الحال، جلب هذا الاعتراف استثمارات جدية إضافية وزاد من شعبية المورد. في عام 2000، كان يزور المتجر حوالي 2 مليون شخص يوميًا، مما سمح للموقع بالدخول إلى قائمة أفضل 25 موقعًا الأكثر زيارة على الإنترنت.

أمازون اليوم

قد يبدو الأمر غريبًا بعض الشيء، لكن موقع Amazon.com ظل على قيد الحياة لأكثر من عشر سنوات (حتى يومنا هذا) دون أي صدمات معينة أو قفزات حادة. زادت رسملة المورد وتنوع المتجر، وتم افتتاح مكاتب تمثيلية جديدة في بلدان مختلفة من العالم وتوسع عدد الموظفين - كل هذا حدث بشكل طبيعي وغير مؤلم إلى حد ما. اتضح أن أمازون، بعد أن سيطرت على السوق، لم تترك مكانتها الرائدة أبدًا.

اليوم، تعد أمازون شركة ضخمة يبلغ حجم مبيعاتها حوالي 20 مليار دولار سنويًا وصافي ربح يبلغ حوالي 0.5 مليار دولار. يحتوي الموقع على الكثير من الخدمات التكنولوجية وأقسام الإعلانات والتحليلات والمعلومات القوية. هذا بالفعل نوع من إمبراطورية الإنترنت، والتي بدأت بطاولة خشبية واحدة وجهاز كمبيوتر قديم. ورجل موهوب اسمه جيفري بيزوس. أتمنى أن تتذكر هذا الاسم الآن!

الشركات المصنعة للأداة

شركة Amazon.com Inc، المعروفة باسم Amazon، متخصصة في التجارة عبر الإنترنت والحوسبة السحابية. ويقع مقرها الرئيسي في سياتل، "مدينة الملكة" في ولاية واشنطن. إنه أكبر بائع تجزئة عبر الإنترنت من حيث إجمالي المبيعات والقيمة السوقية في العالم.

بدأت الشركة كمتجر لبيع الكتب عبر الإنترنت ثم بدأت أيضًا في بيع منتجات أخرى، بما في ذلك الأجهزة الإلكترونية. ويبدو نجاحها طبيعياً جداً. لا يوجد لدى الشركة متاجر بيع مباشر، حيث أن جميع المعاملات تتم عبر الإنترنت.

تنتج أمازون أجهزة قراءة الكتب الإلكترونية والأجهزة اللوحية وأجهزة الاستقبال والهواتف الذكية. وفي الوقت نفسه، فهي أكبر مزود لخدمات البنية التحتية السحابية (IaaS) في العالم. تبيع الشركة أيضًا بعض المنتجات الأخرى (مثل كابلات USB) تحت علامتها التجارية الداخلية AmazonBasics.

تأسست الشركة في عام 1994 على يد جيف بيزوس، الذي ترك منصبه كنائب لرئيس شركة دي إي شو وشركاه، وهي شركة في وول ستريت. بعد انتقاله إلى سياتل، بدأ العمل على خطة عمل، وفي النهاية بدأ مشروعه الخاص.

كان من المقرر أن يلعب المستثمر ورجل الأعمال المستقبلي دورًا كبيرًا في تطوير التجارة الإلكترونية، حيث أصبح المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Amazon.com. وشملت اهتماماته الأخرى طوال حياته الصحف وصناعة الطيران.

أصبح جيف مشهورًا لاحقًا باعتباره مؤسس ومالك المطور الخاص والشركة المصنعة لمنتجات الطيران Blue Origin (ظهرت في عام 2000)، والتي ستجري رحلات تجريبية إلى الفضاء بدءًا من عام 2015.

وتخطط الشركة لرحلات بشرية تجارية دون مدارية في عام 2018. وفي عام 2013، سوف يستحوذ بيزوس أيضًا على صحيفة واشنطن بوست.

اعتبارًا من أغسطس 2016، تقدر ثروة جيف الشخصية بنحو 66.7 مليار دولار، وهذا الرقم يجعله ثالث أغنى شخص في العالم في قائمة فوربس للمليارديرات.

ولد جيف بيزوس عام 1964 في مدينة ألباكركي، التي سميت فيما بعد المدينة الأسرع نموًا في الولايات المتحدة. كان والدا الصبي من المهاجرين الذين يعيشون في تكساس.

وعلى مدار أجيال عديدة، اشترت العائلة أرضًا وأصبحت في نهاية المطاف مالكة مزرعة تبلغ مساحتها 25000 فدان بالقرب من كوتولا. اعتبارًا من أوائل ربيع عام 2015، سيتم إدراج جيف كواحد من أكبر ملاك الأراضي في تكساس، لكن هذا لن يحدث إلا بعد وقت طويل.

شغل جد الصبي المحبوب منصب المدير الإقليمي لهيئة الطاقة الذرية الأمريكية في مدينته. قضى يونغ جيف سنوات عديدة معه في المزرعة، وأظهر الكفاءة الميكانيكية في سن مبكرة.

كان اسم والدة رائد الأعمال المستقبلي جاكلين، وفي وقت ولادته كانت لا تزال مراهقة. استمر الزواج مع والد الصبي ما يزيد قليلا عن عام. عندما كان عمره 4 سنوات، تزوجت جاكلين للمرة الثانية - من ميغيل بيزوس، الكوبي الذي غادر بمفرده إلى الولايات المتحدة في سن الخامسة عشرة.

تزوج صديق جاكلين الجديد من الفتاة وتبنى ابنها رسميًا. بعد الزفاف، انتقلت العائلة إلى هيوستن، وحصل ميغيل على وظيفة مهندس في شركة كبيرة. التحق الصبي بمدرسة ريفر أوكس الابتدائية من الصف الرابع إلى الصف السادس. عندما كان طفلاً، أمضى الصيف في العمل في مزرعة جده في جنوب تكساس.

عندما كان مراهقًا، أظهر جيف اهتمامًا بالعلوم وأظهر المعرفة التكنولوجية؛ حتى أنه قام ذات مرة بتزوير جهاز إنذار كهربائي لإبقاء إخوته الصغار في الغرفة.

بعد أن انتقلت العائلة بأكملها إلى ميامي، التحق جيف بالمدرسة الثانوية هناك. وسرعان ما بدأ في تلقي دورات في جامعة ولاية فلوريدا، وفي عام 1982 حصل على جائزة الفارس الفضي، وهي إحدى جوائز الطلاب الأكثر احترامًا في البلاد.

الغرض من هذا البرنامج هو تكريم الطلاب المتفوقين الذين لا يحصلون على درجات جيدة فحسب، بل يستخدمون أيضًا معارفهم ومواهبهم بإيثار للمساهمة في مجتمع الطلاب.

تأسست هذه الجائزة في الخمسينيات من قبل جون س. نايت، الحائز على جائزة بوليتزر. في حفل التخرج، ألقى جيف خطابًا متفوقًا - وهو شرف عظيم لخريج مؤسسة تعليمية.

تخرج بيزوس بمرتبة الشرف، وحصل على درجتي بكالوريوس العلوم (في الهندسة الكهربائية وعلوم الكمبيوتر). وفي جامعة برينستون، تم انتخابه لعضوية تاو بيتا باي، أقدم وأشرف جمعية هندسية في الولايات المتحدة.

يُمنح شرف العضوية دائمًا لأفضل طلاب الهندسة الذين أظهروا إنجازات أكاديمية معينة، بالإضافة إلى النزاهة المهنية والشخصية. وفي جامعة برينستون، أصبح جيف أيضًا رئيسًا لمجموعة من الطلاب المشاركين في استكشاف الفضاء.

كما هو الحال في دراساته، لم يأت النجاح الوظيفي إلى بيزوس بالصدفة، بل كان نتيجة عمل طويل وشاق. وبعد تخرجه من الجامعة في الثمانينيات، عمل في وول ستريت، وتخصص في علوم الكمبيوتر. بعد ذلك، بدأ جيف في بناء شبكة تجارية دولية لشركة Fitel.

كان مكان العمل التالي هو Bankers Trust، أحد أكبر البنوك الأمريكية. شغل بيزوس لاحقًا أيضًا منصب نائب الرئيس في شركة D.E. Shaw & Co. – أشهر شركة عالمية لإدارة الاستثمار في نيويورك، تأسست في الثمانينيات من القرن العشرين.

تأسست شركة أمازون المستقبلية على يد جيف وهو في الثلاثين من عمره.

لقد كتب خطة العمل لإنشائها أثناء سفره عبر البلاد من نيويورك إلى سياتل. في البداية، تأسست الشركة الجديدة في مرآب للسيارات. قرر ترك منصبه ذي الأجر المرتفع في نيويورك بعد أن أصبح بيزوس مهتمًا بالنمو السريع وتطور الإنترنت.

وفي الوقت نفسه تقريبًا، قضت المحكمة العليا في الولايات المتحدة بعدم فرض ضرائب على المبيعات في الولايات التي "ليس لها وجود مادي فيها". الشركة الجديدة كانت تسمى Cadabra.

في سبتمبر 1994، اشترى بيزوس عنوان URL Relentless.com. لبعض الوقت كان يفكر في تسمية متجره بـ Relentless، لكن أصدقاءه أخبروه أن الأمر لن يبدو ودودًا للغاية.

من خلال البحث في القاموس، اتخذ جيف قراره أخيرًا: قرر اختيار الاسم على اسم نهر الأمازون، وهو "أكبر" نهر في العالم على الإطلاق. لم يتم اختيار هذا الاسم بالصدفة: أراد رجل الأعمال الطموح أن يصبح متجره الأكبر في العالم.

كما بدا لجيف أن منطقة الأمازون مكان "مذهل وغريب"، ومختلف عن جميع الأماكن الأخرى. أراد رجل الأعمال الطموح أن يرى متجره بنفس الطريقة. أما بالنسبة للنطاق الذي اشتراه، فهو لا يزال مملوكًا لبيزوس ولا يزال يعيد التوجيه إلى البائع. وفي عام 1995، بدأت الشركة العمل عبر الإنترنت باسم Amazon.com.

أثناء عمله على إنشاء علامة تجارية، أجرى جيف مقابلة قال فيها لأحد المراسلين:

"لا يوجد شيء لا يمكن نسخه مع مرور الوقت. "لكن كما تعلمون، تم تقليد ماكدونالدز. وهي لا تزال شركة ضخمة تبلغ قيمتها مليارات الدولارات. الكثير من الجاذبية لاسم العلامة التجارية. أسماء العلامات التجارية أكثر أهمية على الإنترنت مما هي عليه في العالم المادي. وأيضًا، الاسم الذي يبدأ بـ "أ" "له فوائد لأنه سيكون على رأس أي قائمة مجمعة حسب الترتيب الأبجدي."

في 19 يونيو 2000، ظهر شعار الشركة على شكل سهم برتقالي منحني من الألف إلى الياء على شكل ابتسامة، يرمز إلى كل منتج في الأبجدية. قبل ذلك، تغير شعار الشركة عدة مرات. نظرًا لأن أمازون وضعت نفسها في البداية كمتجر متخصص في بيع الكتب عبر الإنترنت فقط، فقد كان الشعار في البداية يرمز إلى تجارة الكتب.

وبعد قراءة تقرير عن مستقبل الإنترنت، والذي أظهر نموًا سنويًا متوقعًا بنسبة 2300% في التجارة عبر الإنترنت، توصل بيزوس إلى قائمة تضم 20 منتجًا يمكن بيعها عبر الإنترنت.

ونتيجة لذلك، قام بتقليص هذه القائمة إلى العناصر الخمسة الواعدة، في رأيه: الأقراص المضغوطة والكتب وأجهزة الكمبيوتر ومقاطع الفيديو والبرامج.

أخيرًا، قرر أن يركز عمله الجديد بشكل أساسي على بيع الكتب عبر الإنترنت - نظرًا للطلب الكبير عليها حول العالم إلى جانب انخفاض الأسعار والعدد الكبير من العناوين المطبوعة.

ناقش جيف فكرة إنشاء مكتبة جديدة عبر الإنترنت بشكل نشط مع جون إنجرام من Ingram Book (المعروفة الآن باسم Ingram Content Group) وكيور باتيل، الذي لا يزال يمتلك حصة في أمازون.

سمح التعاون مع Ingram بالوصول إلى الكتب بكميات كبيرة. في الأشهر الأولى من وجودها، كانت أمازون تبيع بالفعل المنتجات في جميع الولايات وعشرات البلدان.

وفي غضون شهرين، ارتفعت مبيعات أمازون إلى 20 ألف دولار في الأسبوع. وبينما استطاعت المكتبات الكبرى، كعادتها، أن تقدم 200 ألف عنوان، إلا أن المتجر الإلكتروني استطاع أن يحطم أرقامها القياسية عدة مرات. وهذا ليس مفاجئا، لأن المستودع الافتراضي كان غير محدود تقريبا.

في العام التالي لتأسيس أمازون، تم بيع الكتاب الأول على موقع الشركة الإلكتروني. ومن الرمزي أن يكون هذا كتابًا لعالم الكمبيوتر والفيزيائي الشهير دوجلاس هوفستادتر. في الخريف، أعلنت الشركة عن نفسها لعامة الناس. تم أول بيع عام للأوراق المالية بعد عامين من تأسيسها. تم التداول في بورصة ناسداك بسعر 18 دولارًا للسهم الواحد.

في البداية، بدت خطة عمل الشركة غير تقليدية للغاية؛ ولم تكن مصممة حتى لتحقيق الربح في السنوات الأربع أو الخمس الأولى. وتسبب هذا النمو "البطيء" في استياء المساهمين، الذين اشتكوا من أن الشركة لا تستحق الاستثمار ولن تكون قادرة على البقاء على المدى الطويل.

عندما انفجرت ما تسمى بفقاعة الدوت كوم، التي تشكلت نتيجة لارتفاع أسهم الشركات الإلكترونية، في بداية القرن الحادي والعشرين، نجت أمازون وتوسعت حتى وسط تدمير العديد من الشركات المماثلة. وسرعان ما أصبحت بالفعل لاعباً رئيسياً في مجال المبيعات عبر الإنترنت.

وفي نهاية عام 2001، بلغت أرباح الشركة 5 ملايين دولار، وكان إجمالي الإيرادات أكثر من مليار دولار. وعلى الرغم من أن هذا الرقم يعتبر متواضعا للغاية، فقد أثبت للمتشككين أن نموذج الأعمال غير التقليدي من الممكن أن يكون ناجحا للغاية. في أواخر التسعينيات، تم اختيار بيزوس كشخصية العام في مجلة تايم. وفي الوقت نفسه، لوحظ نجاح منظمته في توزيع المتاجر عبر الإنترنت.

قبل عامين، رفع أكبر بائع كتب أمريكي دعوى قضائية ضد أمازون، بحجة أن الأخيرة لا يمكن أن تكون أكبر مكتبة في العالم. لم يتم اعتبارهم متجرًا على الإطلاق - بل وسطاء، وسطاء في عالم بيع الكتب.

وتمت تسوية النزاع فيما بعد سلميا خارج قاعة المحكمة. ومع ذلك، فإن المشاكل لم تنتهي عند هذا الحد. وفي أكتوبر التالي، رفعت شركة التجزئة وول مارت دعوى قضائية ضد الشركة، متهمة إياها بسرقة الأسرار التجارية من خلال تعيين مديرين تنفيذيين سابقين.

وعلى الرغم من أن النزاع تم حله أيضًا خارج قاعة المحكمة، إلا أن الوضع أجبر فريق بيزوس على فرض قيود معينة وإعادة تعيين بعض الموظفين. وفي غضون سنوات قليلة، ستتمكن شركة بيزوس من تجاوز وول مارت باعتبارها متاجر التجزئة الأكثر قيمة في الولايات المتحدة من حيث القيمة السوقية.

تمتلك أمازون أكثر من 40 شركة تابعة، بما في ذلك Audible.com وBrilliance Audio وخدمة القصص المصورة الرقمية المستندة إلى السحابة ComiXology وموقع Goodreads. يمكن لجميع العملاء والمستخدمين ترك تعليقات على صفحة الويب الخاصة بكل منتج من منتجات العلامة التجارية.

وفي عام 2010، تمت الإشارة إلى الشركة باعتبارها أكبر مصدر لمراجعات المستهلكين على الإنترنت. عندما سأل الناشرون جيف عن سبب موافقته على نشر مراجعات سلبية، دافع عن هذه الممارسة، مجادلًا بأن الحقيقة لا ينبغي أن تضيع.

في 31 يناير 2013، تعرضت أمازون لانقطاع التيار الكهربائي لمدة 49 دقيقة تقريبًا، مما ترك الموقع غير متاح لبعض العملاء.

على مدى السنوات العشر من وجودها (2000-2010)، قامت الشركة ببناء قاعدة عملاء تبلغ حوالي 30 مليون شخص. تحقق أمازون في المقام الأول إيرادات من المبيعات من خلال موقع البيع بالتجزئة الخاص بها Amazon.com - على الرغم من أن النسبة المئوية لكل منتج مباع صغيرة. بالإضافة إلى ذلك، يسمح لك بالإعلان عن منتجاتك للآخرين.

وفي عام 2014، أعلنت الشركة عن أول هاتف ذكي لها وهو Fire Phone، وهو جهاز محمول ذكي يتميز بعدد من الميزات الجذابة وغير العادية. يمكن طلب الجهاز مسبقًا على موقع أمازون. كما تم الإعلان عن شراكة مع تويتر.

اعتبارًا من عام 2016، بلغ راتب جيف بيزوس 80 ألف دولار، وهو متزوج من ماكينزي بيزوس، ولديهما أربعة أطفال.

إذا كنت تقرأ بانتظام المقالات على موقعنا، فربما لاحظت أننا خصصنا كمية كافية من المواد لمزاد eBay عبر الإنترنت. شعبيتها في جميع أنحاء العالم لا يمكن أن تتركنا غير مبالين. يبحث عشرات الآلاف من مستخدمي الإنترنت يوميًا عن إجابات لمختلف الأسئلة المتعلقة بموقع eBay. وحاولنا النظر في العديد من اللحظات المثيرة، واقتراح كيفية التصرف في موقف معين.

اليوم أود أن أبدأ سلسلة من المقالات التي ستكون مخصصة لأكبر وأشهر متجر على الإنترنت في العالم، أمازون. إذا كان موقع eBay معروفًا للكثيرين في بلدان رابطة الدول المستقلة، وقد قام عشرات الآلاف من الأشخاص بالفعل بإجراء عمليات شراء وباعوا بضائعهم، فإن أمازون تظل بمثابة "الحصان الأسود" مع الكثير من الأشياء المجهولة. كيفية العمل على أمازون؟ كيف تتسوق؟ كيف يعمل التسليم؟ ما هي المزالق؟ هل يمكن الشراء عن طريق البطاقات المصرفية في روسيا وأوكرانيا؟ هناك عدد كبير من الأسئلة، وعلاوة على ذلك، في العديد من مقالاتنا سنقدم لهم إجابات تدريجية. في هذه المقالة سنتحدث بالتفصيل عن أمازون، وننظر في إيجابياتها وسلبياتها، إذا جاز التعبير، سنقدم وصفًا موجزًا ​​للمتجر عبر الإنترنت.

بالنسبة للكثيرين، قد يكون هذا أول تعارف لهم مع أمازون، لذلك لن نكتب كثيرًا، سنتحدث باختصار وفي صلب الموضوع.

ننصحك بقراءة:

يبدأ تاريخ أمازون في عام 1994، عندما قرر رجل الأعمال الشاب الواعد جيف بيزوس (كان عمره آنذاك 30 عامًا) ترك وظيفته القديمة واستثمار الأموال في مشروعه الخاص. تم إطلاق موقع أمازون مع عيوب كبيرة. يمكن للمستخدمين طلب عدد سلبي من الكتب، ولم يكن هذا هو العيب الأكثر خطورة. اعترف جيف لاحقًا أنهم اتخذوا هذه الخطوة للتقدم في المنافسة. بعد كل شيء، في ذلك الوقت كانت المتاجر عبر الإنترنت تتطور للتو، ومن دخل السوق أولاً كان يتمتع بميزة كبيرة. لذلك قرر بيزوس والفريق أن يُظهروا للعالم موقع أمازون غير المكتمل، ولكن في نفس الوقت يأخذون زمام المبادرة على الفور.

حقيقة مثيرة للاهتمام: في البداية، كان متجر أمازون عبر الإنترنت يبيع الكتب حصريًا. وبعد بضع سنوات، بدأ النطاق في التوسع. يمكن للمستخدمين بالفعل شراء الأقراص المضغوطة ومقاطع الفيديو والألعاب والإلكترونيات والأثاث والطعام والملابس وما إلى ذلك. الآن يعتبر أمازون أكبر وأشهر متجر إلكتروني في العالم. هناك مئات الآلاف من المنتجات المختلفة المعروضة هنا. وكما يقول أحد أصدقائنا: "من الجوارب إلى الغواصة". وهو بالفعل كذلك. ربما يمكن لهذه المنصة عبر الإنترنت أن تقدم لك كل ما تريده.

الجميع يعرف مزايا التسوق عبر الإنترنت. لا تحتاج إلى قضاء ساعات في التجول في مراكز التسوق الضخمة بحثًا عن المنتج المناسب، فكل شيء يمكن العثور عليه ببضع نقرات. سيكون من السهل أيضًا مقارنة المنتجات وقراءة خصائصها ومراجعات المستخدمين وإلقاء نظرة على الصور وعروض الفيديو وغير ذلك الكثير. تخيل الآن أنك دخلت إلى سوبر ماركت ضخم عبر الإنترنت يمكنه أن يقدم لك عشرات الآلاف من المنتجات المختلفة لكل ذوق ولون. أمازون هو مجرد سوبر ماركت.

ننصحك بقراءة:

أمازون هي شركة دولية لا تقتصر على مجرد مكتب تمثيلي في الولايات المتحدة. ومن الواضح أن المكتب الأول ظهر في الولايات، ومن هناك بدأت المسيرة المنتصرة حول العالم. تتواجد أمازون الآن في 6 دول: ألمانيا واليابان وكندا والصين وفرنسا والمملكة المتحدة. لكن الأكثر شهرة هو موقع أمازون في الولايات المتحدة الأمريكية. مواقع الفروع لديها بعض الاختلافات. أولاً، كل واحد منهم لديه لغة الواجهة الخاصة به. ثانيا، قد تختلف الأسعار في الفروع المختلفة. هناك أيضًا أسعار مختلفة لتسليم البضائع. قبل إجراء عملية شراء على أمازون، من الأفضل زيارة جميع الفروع واختيار العرض الأفضل بناءً على منطقة إقامتك وطريقة التوصيل إلى بلدك.

أمازون ليس مزادًا عبر الإنترنت، وإذا اشتريت سلعًا هنا، فإنك لا تخاطر بأي شيء. على عكس موقع eBay، تضمن أمازون جودة المنتج وتسليمه في الوقت المناسب. لا يفهم العديد من المستخدمين المبتدئين للمتجر عبر الإنترنت دائمًا من هو البائع على أمازون. يمكن أن يكون هناك خياران: إما الشركة نفسها، أو البائعين الأفراد الذين يحصلون على هذه الفرصة مقابل رسوم رمزية. من السمات المميزة لشركة أمازون أن جميع البائعين يخضعون للتحقق والرقابة الصارمة، وتتحمل أمازون المسؤولية عن أنشطتهم. لذلك، إذا اشتريت منتجًا من متجر عبر الإنترنت، لكنك ترى أن البائع طرف ثالث، فلا تقلق، لأنه سوف يفي بجميع شروط التسليم وجودة المنتج ليس أسوأ من أمازون نفسها.

ننصحك بقراءة:

منذ بضع سنوات فقط، اكتشف مستخدمو الإنترنت النشطون في أوكرانيا وروسيا ودول رابطة الدول المستقلة الأخرى عالم التسوق الرائع على أمازون. وهذا أمر مفهوم، لأنه في الخارج يمكنك شراء العديد من السلع بسعر أرخص بكثير مما كانت عليه في بلدك. وجودة بناء نفس التكنولوجيا أعلى بكثير. ليس سراً أن جميع المعدات يتم تجميعها في الصين، لكن المصانع المختلفة تقوم بتجميعها لأسواق مختلفة. بالنسبة للولايات المتحدة وأوروبا، هناك جودة واحدة، لأن هناك رقابة وتشريعات أكثر صرامة بشأن حماية المستهلك، أما بالنسبة لسوق رابطة الدول المستقلة فالأمر مختلف تمامًا. لذلك اتضح أنه في بعض الأحيان يكون الشراء من أمازون أكثر ربحية، في حين أن الجودة أفضل والمنتج أرخص.

فوائد التسوق على أمازون

كما تعلمون، يعد أمازون متجرًا ضخمًا عبر الإنترنت يحتوي على مكاتب تمثيلية في 6 دول متقدمة في أوروبا وآسيا، بالإضافة إلى مكتب رئيسي في الولايات المتحدة الأمريكية. قد يسأل الكثيرون أنفسهم هذا السؤال، لماذا يجب عليك الشراء من أمازون، وما هي مميزات أمازون مقارنة بالمتاجر الأخرى عبر الإنترنت ومنصات التداول. وهم موجودون بالتأكيد. والآن سنتحدث بالتفصيل عن مميزات أمازون.

• الميزة الأولى، وليس الأخيرة، التي تتمتع بها أمازون هي تنوع المنتجات. هذا ليس مجرد متجر على الإنترنت، بل هو سوبر ماركت على الإنترنت، يضم مئات الآلاف من المنتجات المختلفة. هنا يمكنك أن تجد كل شيء: الكتب والمعدات والإلكترونيات والملابس والسيارات والمجوهرات والعديد من "الأشياء المثيرة للاهتمام" الأخرى.
• الجودة والموثوقية. تتمتع أمازون بسمعة كبيرة في جميع أنحاء العالم. هذه شركة لها اسم ولها ما يقرب من 20 عامًا من الخبرة في المبيعات. كن مطمئنًا أن المنتج الذي تشتريه على أمازون يلبي جميع معايير الجودة.
• على الرغم من وجود العديد من المنتجات، إلا أنها مقسمة بوضوح إلى فئات مختلفة. البحث من خلال هذه الفئات لن يكون صعبا. ستقول أن جميع المتاجر عبر الإنترنت لديها هيكل، لكن أمازون نفذت هذا بشكل واضح بشكل خاص. حتى لو كنت مبتدئًا وقمت بزيارة موقع الويب الخاص بمتجر عبر الإنترنت لأول مرة، فمن المرجح أنك لن تشعر بالحيرة عند التنقل فيه والبحث عن المنتجات.
• يعد التمثيل في 7 دول، بما في ذلك الولايات المتحدة الأمريكية، ميزة أيضًا. يمكنك اختيار المتجر الأمثل لك والذي يقدم أفضل الأسعار وشروط التسليم.
• هناك العديد من العروض الترويجية والعروض الخاصة التي تتيح لك شراء منتج جيد بسعر معقول جدًا. مثل هذه العروض الترويجية ليست غير شائعة، وتحدث التحديثات كل يوم.
• وصف كامل ومراجعات العملاء. من المهم جدًا ليس فقط قراءة وصف البائع، لأنه سيمتدح منتجه دائمًا، ولكن أيضًا قراءة تعليقات العملاء. إن تعليقات أولئك الذين استخدموا هذا المنتج بالفعل هي التي ستخبرنا عن جودته وموثوقيته. هناك ما يكفي من هذه التعليقات على أمازون.

ننصحك بقراءة:

ربما هذا هو كل ما أردنا إخبارك به عن أحد المتاجر الإلكترونية الأكثر شهرة وشهرة في العالم – أمازون. نحن على يقين من أن أولئك منكم الذين لم يجروا عمليات شراء على أمازون بعد سيستخدمون خدمات هذه الشركة ويكتشفون عالم التسوق عبر الإنترنت في المتاجر الأجنبية.

الشيء الأكثر إثارة للاهتمام هو أن كل خطوط الأعمال غير المرتبطة هذه ليست سوى جزء صغير من كل ما تقوم به أمازون وجميع أقسامها العديدة حاليًا. وهنا يطرح السؤال: لماذا يحتاجون إلى كل هذا؟

والحقيقة هي أن أمازون انخرطت في أجزاء مختلفة من أعمال التكنولوجيا منذ بدايتها، بناءً على فلسفتها الطويلة الأمد المتمثلة في "النمو قبل الأرباح". تدريجيًا، لم تصبح الشركة أكبر بائع تجزئة عبر الإنترنت في العالم فحسب، بل أصبحت أيضًا مطورًا ومصنعًا وبائعًا للأجهزة تحت علامتها التجارية الخاصة، وما إلى ذلك. وتبين أن بعض المبادرات، مثل خدمة الحوسبة السحابية Amazon Web Services، كانت ناجحة للغاية. الآخرين - ليس كثيرا.

لكن أمازون كانت دائما تختلف عن منافسيها في جانب واحد. في اللحظات الحاسمة في تطوير الأعمال، أدركت إدارة أمازون أن تلك التقنيات التي أثبتت نفسها داخل الشركة ستصبح قريبًا مطلوبة في جميع أنحاء السوق. وهذا الفهم قاد الشركة إلى النجاح أكثر من مرة.

وقال سكوت وينجو، الرئيس التنفيذي لشركة ChannelAdvisor: "إلى جانب بناء أكبر بائع تجزئة عبر الإنترنت، فتحت أمازون العديد من قطاعات السوق غير المعروفة سابقًا والتي لم يسبق لأحد أن ذهب إليها من قبل". - وبعد تحقيق هذه الاكتشافات، قررت الشركة بشكل غير متوقع إخبار الجميع عنها والسماح للمنافسين بالدخول إلى هذه القطاعات. في ظروف السوق السابقة غير المتصلة بالإنترنت، كان مثل هذا القرار يبدو مجنونا. وكانت الشركات تعتز بمثل هذه الاكتشافات باعتبارها أصولا قيمة أعطتها ميزة استراتيجية.

من خلال السماح للشركات الأخرى بالاستفادة من الأسواق الجديدة، أنشأت أمازون بالفعل دورة من النجاح لنفسها ولعملائها التجاريين. وهكذا، لم تصبح أمازون "شركة كل شيء" فحسب، بل أصبحت أيضاً "شركة الجميع".

الغيوم الذهبية

يمكن أن تسمى خدمات أمازون السحابية بحق "السحب الذهبية". تم تقديم الإصدار الأول من النظام الأساسي السحابي للجمهور في أغسطس 2006. كانت الخدمة تسمى Elastic Compute Cloud (EC2). لقد زود المستخدمين بقوة حاسوبية غير محدودة تقريبًا، والتي يمكن أيضًا استكمالها بخدمة S3 - تخزين غير محدود للبيانات. تشكل هاتان الخدمتان أساس منصة Amazon Web Services الحالية.

وكما كتب الصحفي كادي ميتز في عام 2012، "إن القصة وراء EC2 معقدة مثل حبكة فيلم Rashomon للمخرج أكيرا كوروساوا". ويعتقد أن الأسباب الحقيقية وراء قرار إدارة أمازون بإتاحة الخدمة السحابية للجمهور غير معروفة. ولكن سرعان ما أدركت إدارة الشركة إمكانات الحوسبة الواسعة للخدمة السحابية وبدأت في تحقيق الربح الأول من حلها.

وبعد ست سنوات فقط من إطلاقها، تشير التقديرات إلى أن البنية التحتية للحوسبة السحابية للشركة تعمل بالفعل على تشغيل 1% من شبكة الإنترنت بالكامل. وفي أبريل من هذا العام، أعلنت الشركة لأول مرة عن الأداء المالي لقسم خدمات الويب الخاص بأمازون. وبلغ حجم مبيعات هذا الخط التجاري 4.6 مليار دولار.

وفقًا لأحدث تقرير لأرباح أمازون، سجلت الأعمال السحابية للشركة نموًا بنسبة 81.5%، أو ما يصل إلى 1.82 مليار دولار، وهو ما يمثل 8% من إجمالي الإيرادات لهذا الربع. كما ترجع ربحية الشركة القوية بشكل غير متوقع في الربع الثاني جزئيًا إلى الأداء القوي للقسم الجديد. خلال مؤتمر المستخدمين، قال آندي جيسي، نائب الرئيس الأول لخدمات الويب في أمازون، إن إيرادات قسم السحابة في الشركة قد تكون أعلى مما كان متوقعًا في الأصل. ووفقًا لتوقعاته، فإن حوالي مليون مستخدم من الشركات للمنصة سيجلبون للشركة إيرادات بقيمة 7.3 مليار دولار.

وفي الوقت نفسه، يحاول المنافسون الرئيسيون - وخاصة مايكروسوفت - مواكبة ذلك. وعلى الرغم من أن أرباح أمازون المستقبلية التي تزيد عن 7 مليارات دولار تعد مبلغًا كبيرًا، إلا أنها لا تزال مجرد جزء صغير من 200 مليار دولار من المتوقع أن تصل إليها السوق السحابية بحلول عام 2020، وفقًا لشركة Forrester.

ومع ذلك، لا تزال خدمة أمازون السحابية منقطعة النظير. يقول جيفري هاموند، كبير محللي شركة Forrester: "لقد نمت [الخدمات السحابية للشركة] بنسبة 100% أو أكثر خلال عام واحد فقط". - كل ما يحتاجونه الآن هو مضاعفة حجم الأعمال مرة أخرى، وعندها سيصل حجم أعمالهم إلى 15 مليار دولار. وأعتقد أن الشركة ستصل إلى هذا الرقم في العامين المقبلين. وهو ليس بعيدًا عن 20 مليارًا.

إن البداية القوية التي أظهرتها الأعمال السحابية في أمازون هي جلب أرباح الشركة ذات طبيعة مختلفة وغير مالية. على سبيل المثال، يعد هذا تطبيقًا جيدًا لدخول سوق تكنولوجيا الهاتف المحمول. على الرغم من أن تجربة Fire للهاتف المحمول انتهت بالفشل، إلا أن هاموند يعتقد أن الشركة يمكنها الاعتماد على العديد من مطوري تطبيقات iOS وAndroid الذين يفضلون استخدام Amazon Web Services لتخزين البيانات. يقول هاموند: "ليس لدى أمازون أي منافسة في هذا المجال حتى الآن، فهي تتمتع ببنية تحتية فائقة الجودة للهواتف المحمولة".

الأطراف الثالثة

بالإضافة إلى بنيتها التحتية الرقمية المتطورة، تتمتع أمازون بميزة أخرى أقل وضوحا - البنية التحتية المادية، وهي شبكة مراكز التنفيذ التابعة للشركة، والتي تضمن العمل مع شركات خارجية. وفقًا لسكوت وينجو، "لولا كل مراكز تلبية الطلبات هذه، لم تكن أمازون لتصبح أمازون."

قد لا يدرك العديد من المتسوقين العاديين أن كل ما يطلبونه من أمازون يتم شراؤه بالفعل من طرف ثالث. أمازون، في الواقع، هو مجرد منصة تقع عليها كل هذه السلع. يقوم المصنعون بتخزين منتجاتهم في مستودعات أمازون باستخدام برنامج يسمى Fulfillment، ويتم التوصيل عن طريق برنامج آخر يسمى Amazon Prime.

وهذا مجال آخر من مجالات نشاط الشركة الذي يدر المليارات.