تتضمن ميزات أسلوب العمل الرسمي استخدام. السمات المميزة لأسلوب العمل الرسمي

مقدمة. 3

1. ملامح أسلوب العمل الرسمي. 4

1.1.الأنماط الفرعية لأسلوب العمل الرسمي 5

1.2 السمات اللغوية لأسلوب العمل الرسمي 6

2. ثقافة التواصل التجاري. أحد عشر

الاستنتاج 17

المراجع 18

مقدمة.

سيكون من الخطأ وغير العادل وصف أسلوب العمل الرسمي بأنه كتابي. هذه مجموعة كاملة من اللغة الأدبية الروسية. وهذا أسلوب مناسب، له وسائله الخاصة في التعبير، وطرق تسمية الأشياء والظواهر، بل إنه معبر بطريقته الخاصة. من خلال مراعاة معايير خطاب العمل الرسمي، فإننا نشيد ليس بالكليشيهات والبيروقراطية، ولكن بالتقاليد الموضوعية المتمثلة في بناء الخطاب وفقًا للمحتوى المعبر عنه وإطاره والغرض منه. من بين الأساليب الكتابية للغة، يتميز أسلوب العمل الرسمي باستقراره وعزلته النسبيين. مع مرور الوقت، يخضع بشكل طبيعي لبعض التغييرات الناجمة عن طبيعة المحتوى نفسه، ولكن العديد من ميزاته، والأنواع الراسخة تاريخيًا، والمفردات المحددة، والعبارات، والمنعطفات النحوية تمنحه طابعًا محافظًا بشكل عام. من السمات المميزة لأسلوب العمل الرسمي وجود العديد من معايير الكلام - الكليشيهات. إذا كانت العبارات النمطية في الأنماط الأخرى غالبًا ما تكون بمثابة عيب أسلوبي، ففي أسلوب العمل الرسمي في معظم الحالات يُنظر إليها على أنها جزء طبيعي تمامًا منه. تقبل العديد من أنواع مستندات الأعمال عمومًا أشكال العرض وترتيب المواد، مما يجعلها بلا شك أسهل وأبسط في الاستخدام. ليس من قبيل المصادفة أنه في بعض حالات ممارسة الأعمال التجارية، يتم استخدام النماذج الجاهزة التي يجب ملؤها فقط. حتى الأظرف يتم تصنيفها عادةً بترتيب معين (يختلف في بلدان مختلفة، ولكنه ثابت في كل منها)، وهذا له ميزته لكل من الكتاب وعمال البريد. لذلك، فإن كل تلك الكليشيهات الكلامية التي تبسط وتسريع الاتصالات التجارية مناسبة تماما فيه. يعد أسلوب العمل الرسمي الحديث أحد أساليب الكتاب ووظائفه في شكل خطاب مكتوب. الشكل الشفهي لخطاب العمل الرسمي هو الخطب في الاجتماعات الاحتفالية والجلسات وحفلات الاستقبال وتقارير الحكومة والشخصيات العامة، وما إلى ذلك. يخدم أسلوب العمل الرسمي مجالات رسمية بحتة ومهمة للغاية في العلاقات الإنسانية: العلاقات بين السلطات الحكومية والسكان، بين بين الدول، بين الشركات والمؤسسات والمنظمات، بين الأفراد والمجتمع. في الواقع، منذ الولادة وحتى الموت، يقع الشخص ضمن نطاق الخطاب التجاري الرسمي. الهدف الرئيسي من عملي هو النظر في الأوصاف والميزات وأنواع أسلوب العمل الرسمي في المجتمع الحديث، وكذلك النظر في دور هذا العنصر المهم في العمل اليومي مثل التوثيق.

1. ملامح أسلوب العمل الرسمي.

يعد أسلوب العمل الرسمي الحديث (المشار إليه فيما يلي باسم OD) مجموعة وظيفية متنوعة من اللغة الأدبية الروسية المستخدمة في مجال العلاقات العامة. يعد خطاب الأعمال بمثابة وسيلة للتواصل بين الدول والدولة مع الفرد والمجتمع ككل؛ وسيلة اتصال بين المؤسسات والمؤسسات والمنظمات؛ وسيلة اتصال رسمية بين الناس في الإنتاج وفي قطاع الخدمات.

يشير أسلوب العمل الرسمي إلى الأساليب الكتابية والمكتوبة للغة الأدبية. يتم تنفيذه في نصوص القوانين والأوامر والمراسيم والأوامر والعقود والأفعال والشهادات والشهادات والتوكيلات وفي المراسلات التجارية للمؤسسات. يتم تمثيل الشكل الشفهي لخطاب العمل الرسمي من خلال الخطب والتقارير في الاجتماعات والمؤتمرات، والخطاب القضائي، والمحادثات الهاتفية المكتبية، والأوامر الشفهية.

تشمل السمات اللغوية العامة والفعلية لهذا الأسلوب ما يلي:

1) الدقة وتفاصيل العرض؛

2) توحيد العرض.

3) الطبيعة التوجيهية الصحيحة للعرض (الطوعية).

في الواقع، إن لغة القوانين تتطلب، قبل كل شيء، الدقة، وعدم السماح بأي تناقضات؛ سرعة الفهم ليست مهمة، فالشخص المهتم، إذا لزم الأمر، سوف يقرأ مادة القانون مرتين أو ثلاث مرات، جاهداً للفهم الكامل. يتجلى توحيد العرض التقديمي في حقيقة أن ظواهر الحياة غير المتجانسة في أسلوب العمل تتناسب مع عدد محدود من النماذج القياسية (الاستبيان، الشهادة، التعليمات، البيان، خطاب العمل، إلخ).

خطاب العمل غير شخصي ونمطي ويفتقر إلى العنصر العاطفي.

الخاصية المحددة لخطاب العمل هي التعبير عن الإرادة. وهكذا، في وثائق الإدارة، نواجه باستمرار أشكال الفعل بضمير المتكلم (أسأل، أقترح، أطلب، أهنئ)، مع الأشكال الشرطية، الالتزام (يجب، ضروري، يتبع، مقترح).

1.1.الأنماط الفرعية لأسلوب العمل الرسمي

اعتمادًا على نطاق خطاب العمل والأصالة الأسلوبية للنصوص المقابلة، يتم تمييزها عادةً ضمن الوصول المفتوح ثلاثة أنماط فرعية:

1)دبلوماسي(أنواع الوثائق: المعاهدات الدولية، والاتفاقيات، والاتفاقيات، والمذكرات، والمذكرات، والبيانات، وما إلى ذلك؛ ولا يتم استخدام النماذج الشفهية عمليًا)؛

2) تشريعية(أنواع الوثائق، مثل القوانين والمراسيم والأفعال المدنية والجنائية وغيرها من الأعمال ذات الأهمية للدولة؛ والشكل الشفهي الرئيسي هو الخطاب القضائي)؛

3) إداري(أنواع الوثائق: المواثيق، العقود، الأوامر، التعليمات، البيانات، الخصائص، التوكيلات، الإيصالات، إلخ؛ النماذج الشفوية - التقرير، الكلام، المحادثة الهاتفية الرسمية، الطلب الشفهي).

النمط الدبلوماسي.يخدم هذا التنوع في أسلوب الوصول المفتوح مجال العلاقات الدولية. نطاق توثيق النمط الفرعي الدبلوماسي هو القانون وبدرجة أكبر من الأنواع الفرعية الأخرى. - السياسة، لأنها ترتبط بتنفيذ السياسة الدولية للدولة.

النمط الفرعي التشريعيتتميز المستندات القانونية بتجانس أسلوبي ولغوي أكبر من المستندات ذات الأنماط الفرعية الأخرى. في هذه النصوص يمكن ملاحظة الاستخدام الواسع النطاق للمصطلحات القانونية (الاستئناف، المدعي، المحكمة، الحصانة، العائل). في النمط الفرعي التشريعي، يتم استخدام المفردات المجردة ولا يوجد عمليا أي وسيلة لغة تعبيرية عاطفية أو مفردات تقييمية. الكلمات التقييمية من هذا النوع، مثل الطفيلي والإجرامي، تكتسب معنى اصطلاحيًا في النصوص القانونية. هناك العديد من المتضادات هنا، لأن الخطاب التشريعي يعكس مصالح متعارضة، ويتناقض ويقارن المفاهيم: الحقوق والالتزامات، والعمل والراحة، الشخصية والعامة، المدعي والمدعى عليه، الجريمة والعقاب، تسجيل الزواج والطلاق، تبني طفل والحرمان من حقوق الوالدين، طوعا وإجباريا، تحجب وتتراكم.

كان للغة القوانين تأثير كبير على تشكيل أسلوب العمل الرسمي بأكمله، وكانت في الأصل أساس خطاب العمل. وبطبيعة الحال، ينبغي أن تكون لغة القوانين نموذجا للغة التوثيق الإداري. لكن النمط الفرعي الإداري، مثل الدبلوماسي، له معاييره الخاصة وتنوعه اللغوي، الذي يحدده محتوى وتكوين الوثائق.

النمط الفرعي الإداري.نطاق تطبيق النمط الفرعي الإداري هو مجموعة متنوعة من العلاقات الإدارية والإدارية والصناعية. تختلف أنواع وثائق النمط الفرعي للإدارة عن بعضها البعض من حيث التركيب والأسلوب واللغة.

في نصوص النمط الفرعي الإداري، إلى جانب المفردات المحايدة والكتابية، يتم استخدام الكلمات والعبارات المستقرة مع تلوين أسلوب العمل الرسمي (الموقع أدناه، المناسب، التالي، ضريبة الإسكان، المبلغ الإجمالي، الإخطار). النمط الفرعي الإداري له مصطلحاته الإدارية والتنظيمية الخاصة به، على سبيل المثال: أسماء المؤسسات، المناصب، أنواع الوثائق الرسمية. نظرًا لحقيقة أن هذا النمط الفرعي يخدم مجالات مختلفة من النشاط الاجتماعي والصناعي (الثقافة والدراسة والتجارة والزراعة والصناعات المختلفة)، يتم استخدام مجموعة واسعة من المصطلحات في نصوص النمط الفرعي. في النصوص الرسمية، لا ينصح باستخدام المرادفات، واستبدالها بالأسماء المباشرة للأشياء والإجراءات. على عكس النمط الفرعي التشريعي، هناك عدد قليل من المتضادات هنا. غالبًا ما يتم استخدام نصوص الأنماط الفرعية للإدارة، والمختصرات، والكلمات المركبة، ووسائل التدوين المختلفة (أسماء المؤسسات والشركات، وعلامات السيارات، وما إلى ذلك). فقط في نصوص النمط الفرعي الإداري يتم استخدام أشكال الفعل بضمير المخاطب، وأحيانًا الضمائر الشخصية. ويرجع ذلك إلى التحديد، مع الإشارة الدقيقة لمؤلف النص (آمر، أطلب منك أن ترسل لي، أبلغ). في الأسلوب الإداري، لا يتم استخدام الأفعال في حالة الأمر، ونادرًا ما يتم استخدام الإنشاءات التي تحتوي على الكلمات يجب ويجب أن تستخدم. ويتم تخفيف معنى الالتزام في النصوص باستخدام عبارات مثل: يفرض، يلزم، يفرض التزاما.

1.2. السمات اللغوية لأسلوب العمل الرسمي

المفردات والعبارات.يكشف خطاب التطوير التنظيمي عن ميل نحو المفردات الدلالية المعممة للغاية، حيث يتم التخلص من كل ما هو فريد ومحدد وفريد ​​من نوعه، ويتم إبراز النموذجي في المقدمة. فالمهم بالنسبة للوثيقة الرسمية ليس الجسد الحي لظاهرة معينة، بل جوهرها "القانوني". يعطي خطاب الوصول المفتوح الأفضلية للتسميات العامة ذات الدلالات الواسعة والضعيفة، مع عدد محدود من الميزات الدلالية:

أماكن العمل (راجع: شقة، ورشة عمل، حظيرة طائرات، ردهة، مأوى، دير، شقق)، شخص (راجع: فرد، شخص، رجل، فتاة، شاب، صغير، مالك، مستأجر، عابر سبيل)، ولي الأمر (راجع: الأم ، الأب، الأب، الأم، الجد)، جندي (راجع: جندي، فريق في الجيش، مدفعي، مجند، جندي، جندي، بحار)، العقوبة (راجع: توبيخ، غرامة، اعتقال، توبيخ، توبيخ)، وصول ( راجع: توبيخ، غرامة، اعتقال، توبيخ، توبيخ)، : أتى، وصل، أبحر، ركض، اقتحم، وصل، وصل) وغيرها.

تكوين الكلمة والسمات المورفولوجية.ترتبط تكوين الكلمات والسمات المورفولوجية لأسلوب الوصول المفتوح ارتباطًا وثيقًا بخصائصه العامة: الرغبة في الدقة، والتوحيد، وطبيعة العرض غير الشخصية والإلزامية.

من بين الأشكال المترافقة، غالبًا ما يتم استخدام صيغة المضارع هنا، ولكن بمعنى مختلف مقارنة بالأسلوب العلمي. يتم تعريف هذه القيمة عادةً على أنها الوصفة الحالية. لا تدل صيغة الفعل على فعل دائم أو عادي، بل على فعل يوجب القانون القيام به ضمن شروط معينة:

"للمتهم حق الدفاع".

عند تسمية شخص ما بأسلوب OD، يتم استخدام الأسماء التي تحدد الشخص بناءً على خاصية تحددها بعض الإجراءات أو المواقف، والتي تهدف إلى الإشارة بدقة إلى "أدوار" المشاركين في الموقف: المدعى عليه، المستأجر، المستأجر، القارئ، الوصي، الوالد بالتبني، المدعي، الشاهد، الخ.

الأسماء التي تدل على المناصب والألقاب تستخدم بصيغة المذكر حتى عندما تشير إلى الإناث: ضابط الشرطة سميرنوف، المدعى عليه بروشيناوما شابه ذلك.

من بين نماذج تكوين الكلمات للأسماء، يتم تمثيل التكوينات اللفظية على نطاق واسع، بما في ذلك na-nie، وأحيانًا ببادئة وغير: عدم الامتثال، وعدم الاعتراف، والقرار، والتنفيذ. على سبيل المثال:

"للأطفال الذين تركوا دون رعاية أبوية والموجودين في مؤسسات تعليمية، ومؤسسات طبية، ومؤسسات حماية اجتماعية وغيرها من المؤسسات المماثلة، الحق في: النفقة، والتربية، والتعليم، والتنمية الشاملة، واحترام كرامتهم الإنسانية، وضمان مصالحهم...."(قانون الأسرة في الاتحاد الروسي، ص 149).

يمكن اعتبار الأسماء المتسلسلة باللاحقة -nie علامة واضحة على نمط OD:

"التحضير لارتكاب جريمة هو البحث عن الوسائل أو الأدوات وتكييفها أو التهيئة المتعمدة للظروف اللازمة لارتكاب الجرائم ..."

أسلوب الوصول المفتوح غني بالإنشاءات ذات الفعل الذي يأخذ وظائف نحوية بحتة. عدد الأفعال التي تعمل ككلمات داعمة نحويًا وتعمل على التعبير عن المعاني النحوية فقط يصل إلى العشرات:

السلوك (الحملة، التثبيت، المراقبة، المفاوضات، الإعداد، البحث، التطوير، التحقيق...)؛

إجراء (إضافات، تصحيحات، توضيحات...)؛

إعطاء (استشارة، تعيين، تبرير، شرح، تفنيد، رفض، تقييم، تعليمات، إذن، توضيح، أمر، توصية، موافقة، تعليمات...)؛

الخضوع (الفحص، التدريب، الاختبار..)وما إلى ذلك وهلم جرا.

من سمات الخطاب الرسمي للغاية طرق تكوين الكلمات المركبة - تكوين الجذع والكلمة، والانصهار، ونتيجة لذلك يتم تمثيل تكوينين جذريين (أو أكثر) في معجم لغة الأعمال من خلال مجموعة واسعة جدًا:

زواج، جريمة، الضرائب، استخدام الأراضي، نقل الركاب، الإعاقة، المستأجر، المالك، مالك داشا، حامل الورق، الثقافة والترفيه، المواد والفنية، الإصلاح والبناء، الإدارية والاقتصادية، الخريف والشتاء، مخبز، وسيط شقة، المعرفة - كثيفة، كثيفة النقل، منخفضة الأجر، منخفضة الدخل، روبل شخص، يوم السفينة، مقعد الراكب ميل وغيرها الكثير.

يمكن تفسير ولع أسلوب العمل بالكلمات المعقدة بسهولة: فهي شفافة من حيث البنية والمعنى، ولها تأثيرات اصطلاحية. وإلى حد أكبر، يتم تلبية الحاجة إلى أسماء واضحة لغويًا من خلال العبارة؛ حيث يصل عدد أسماء أنماط الوصول المفتوح التي تم إنشاؤها بهذه الطريقة إلى عدة آلاف من الوحدات:

المركبات، الأجور، المسؤول، الحلويات، الأوراق المالية، وثيقة السفر، نقطة الاستقبال، اللجنة التنفيذية، المدفوعات غير النقدية، إصابات العمل، الإصابات الجسدية، الأماكن العامة، الأمراض المهنية، مؤسسات تقديم الطعام، السلع ذات الطلب العالي، التدريب دون فصل عن العمل، الحق للراحة، مذكرة تفتيش، تخفيض الرتبة، فقدان الحقوق....

يتم التعبير عن ملاءمة النماذج "التحليلية" بوضوح خاص في تسميات المؤسسات والمهن والمناصب وما إلى ذلك التي تشكل طبقة هائلة من الأسماء الرسمية: كبير الباحثين ونائب قائد الفوج للخدمة الهندسية بجامعة موسكو الحكومية ومعهد سانت بطرسبرغ الحكومي للتعدين (الجامعة التقنية). السكك الحديدية عبر القوقاز، مصنع فولين للكيماويات المنزلية، نائب دوما الدولة...

بناء الجملة. من بين الإنشاءات النحوية التي لها لون نمط OD، نلاحظ العبارات التي تتضمن حروف الجر المذهبية المعقدة: جزئيًا، على طول السطر، حول الموضوع، من أجل تجنب، بالإضافة إلى الجمع مع حرف الجر من خلال التعبير عن معنى مؤقت: عند العودة، عند الوصول. على سبيل المثال:

"تنشأ الأهلية المدنية كاملة مع بداية سن البلوغ، أي عند بلوغ الثامنة عشرة من العمر".

الجمل البسيطة في أسلوب الوصول المفتوح غالبا ما تكون معقدة من قبل أعضاء متجانسين، يمكن أن يصل عددهم إلى 8-10 أو أكثر، وذلك بسبب الحاجة إلى استنفاد موضوع الرسالة. على سبيل المثال:

"إن أهداف الملكية المشتركة لمزرعة الفلاحين هي الممتلكات التالية: قطعة الأرض، والمزارع، والمباني الملحقة أو غيرها من المباني، والاستصلاح وغيرها من الهياكل، والماشية المنتجة والعاملة، والدواجن، والآلات الزراعية وغيرها من الآلات، والمعدات، والمركبات، والمخزون وغيرها من الممتلكات ..."

كما هو الحال في الأسلوب العلمي، يتم استخدام البناء السلبي والجمل المعقدة ذات الارتباط الملتحق للأجزاء على نطاق واسع هنا، وتحتل الجمل المعقدة ذات الجملة الشرطية مكانًا كبيرًا (26٪ من جميع الجمل المعقدة، وهو أعلى بـ 4 مرات منها استخدامها في الكلام العلمي).

يُعرف بناء جملة نمط OD بـ "توتير الحالة المضافة"، أي. استخدام مجموعات معقدة مع عدة مكونات تابعة في شكل حالة مضافة (G.p.) بدون حرف جر. أمثلة: تطبيق اجراءات الضغط الشعبي لغرض الدعاية الواسعة لعمل وزارة التعليم العالي...

وبالتالي، فإن عملية توحيد خطاب الأعمال تغطي جميع مستويات اللغة - المفردات، والصرف، وبناء الجملة. ونتيجة لذلك، يتم تشكيل الصورة النمطية للكلام المستقر، والتي ينظر إليها المتحدثون على أنها نوع خاص وموجه وظيفيًا من المعايير اللغوية للنصوص، أي. أسلوب وظيفي خاص.

أولئك الذين يعتبرون توحيد خطاب الأعمال بمثابة "إفقار" وحتى "ضرر" للغة الأدبية مخطئون تمامًا. يتوافق تطور لغة الأعمال مع القوانين العامة لتطور المجتمع الحديث، على سبيل المثال، زيادة مكننة العمل، وإدخال الأساليب الآلية لمعالجة المعلومات ونقلها وتخزينها.

ليس توحيد أسلوب الوصول المفتوح هو ما ينبغي اعتباره ظاهرة لغوية سلبية، ولكن استخدام الكليشيهات اللفظية في الكلام الشفهي والمكتوب. أحد أنواع الكليشيهات التي تتغلغل بشكل متزايد في اللغة المنطوقة بالحيوية هو ما يسمى بـ "البيروقراطية" (وفقًا للتعريف المناسب لـ K. I. Chukovsky) ، وإساءة استخدام تعبيرات الاستنسل من أوراق العمل.

يمتلك تلوين أسلوب التطوير التنظيمي، أولاً وقبل كل شيء، الوحدات المعجمية والعباراتية للغة (الإخطار، إعادة التوجيه، المدعي، البروتوكول، إيجار المساكن، إشراف النيابة العامة، بدل لمرة واحدة). إن استخدام اسم “البيروقراطية” فيما يتعلق بهذه المفردات والعبارات في جميع الأحوال يبدو غير عادل، لأن هذا الاسم له دلالة عاطفية سلبية. من الأفضل التمييز بين مفهومين وبالتالي مصطلحين: "المفردات مع تلوين أسلوب التطوير التنظيمي" و "الكتابية".

يعكس الاسم الأول مكانة الطبقة المقابلة من المفردات في نظام اللغة الأدبية العامة ولونها الوظيفي والأسلوبي. يشير الاسم الثاني، "الكتابية"، إلى نفس الوحدات المعجمية، ولكن عندما يتم استخدامها في الكلام بإيحاءات أسلوبية مختلفة، على سبيل المثال، في الكلام العامي، أو في لغة العمل الفني. إذا تم استخدامها عن غير قصد، عن طريق الصدفة، فيجب اعتبار استخدامها بمثابة انتهاك للمعيار الأسلوبي، كخطأ في الكلام.

أسلوب الزراعة العضوية نفسه، مثل العلمي، غريب على التلوين العاطفي والتعبيري. في الواقع، في الوسائل اللغوية لأسلوب الوصول المفتوح، لا توجد تقييمات إضافية للمتحدث (الكاتب) يمكن وضعها على وحدات لغوية تتجاوز معناها المعجمي أو الاسمي أو النحوي. على العكس من ذلك، فإن الوحدات اللغوية المختارة هنا، كما ذكرنا سابقًا، مصممة لنقل المفاهيم والحقائق ذات الصلة بأكبر قدر ممكن من الدقة ودون لبس.

2. ثقافة التواصل التجاري.

محادثة العمل، بالمعنى الأوسع، هي اتصال كلامي شفهي بين الأشخاص المرتبطين بمصالح تجارية والذين لديهم السلطة اللازمة لإقامة علاقات تجارية وحل مشاكل العمل. محادثة العمل هي في المقام الأول خطاب عمل شفهي، والذي يختلف بشكل كبير عن شكله المكتوب. بادئ ذي بدء، محادثة العمل هي اتصال مباشر يتضمن محاورا محددا (أو محاورين)، مما يجعل من الممكن التأثير عليه بشكل مباشر (أو عليهم). يتيح لك وجود محاور استخدام تعبيرات الوجه والإيماءات والتجويد وتقنيات الاتصال الأخرى، والتي تميز بشكل كبير خطاب العمل الشفهي عن شكله المكتوب.

يلغي الاتصال المباشر إمكانية التفكير الأولي، وبالتالي فإن محادثة العمل مليئة بأشكال الاتصال المريحة، بالإضافة إلى بعض الميزات النحوية والأسلوبية. وبالتالي، يتميز هذا النوع من الخطاب التجاري بابتعاد معين عن المعايير المورفولوجية المعتادة للغة الأدبية العامة، والتي غالبًا ما تُعتبر في الاتصالات التجارية بمثابة فائض لا يسمح بنقل معنى البيان بدقة وإيجاز. لكي يكون الكلام صحيحًا، يجب استخدام الكلمات بما يتوافق تمامًا مع معناها. وفي الوقت نفسه، تعتبر الأخطاء في استخدام الكلمات هي أكثر عيوب الكلام شيوعًا بين المشاركين في محادثات العمل. لنأخذ هذا المثال: "كان الطقس مناسبًا لتفريغ المنصات" (بدلاً من "مناسب"). وفي هذه الحالة يتم استخدام الكلمة دون مراعاة دلالاتها. تنشأ مثل هذه الأخطاء نتيجة إهمال المتحدثين الأسلوبي، أو عدم انتباههم للكلمة، أو ضعف معرفتهم باللغة.

غالبًا ما يؤدي استخدام الكلمات دون مراعاة دلالاتها إلى تغيير معنى العبارة. على سبيل المثال: "تزامن إنشاء المبنى الرئيسي للمصنع مع تدهور حاد في الظروف المناخية." وكان المتحدث يقصد بالطبع الأحوال الجوية (الطقس السيئ)، فالمناخ لا يمكن أن يتغير في الأشهر القليلة التي تم خلالها تشييد مبنى المصنع المذكور.

إن استخدام الكلمات دون مراعاة دلالاتها يمكن أن يسبب عدم منطقية وحتى سخافة في العبارة. وهكذا، في عبارة «عقد من الكتاب التقني سيستغرق خمسة أيام»، نسي المتكلم أو لم يعلم أن كلمة «عقد» تعني «عشرة أيام». ولكن في كثير من الأحيان، يؤدي الاستخدام غير الصحيح للكلمات إلى أخطاء منطقية، والتي يتم التعبير عنها عادة في استبدال المفهوم.

لا يستخدم المتحدثون دائمًا المتضادات بمهارة في حديثهم. خذ بعين الاعتبار العبارة التالية، التي تُسمع كثيرًا في محادثات العمل: "بسبب ضعف التحكم...". هنا، لا ينبغي أن تحتفظ الكلمات الأولى من الزوج المتضاد، التي تعمل كحرف جر، بالمعنى المعجمي الأصلي، ولكن بسبب قربها من المتضاد، "ظهر" هذا المعنى، وأصبح مزيج المفاهيم غير المتوافقة هو سبب عدم منطقية البيان .

يمكن أن يؤدي الموقف المهمل تجاه اللغة إلى فشل الكلام - فقدان الكلمات الضرورية للتعبير عن فكرة بدقة: "يبدأ القسم في تمام الساعة 12 ظهرًا" ("الاجتماع" مفقود). يحدث ضعف النطق عادةً عندما يكون المتحدث في عجلة من أمره ولا يراقب صحة العبارة، مما يسبب ضررًا جسيمًا للجانب الدلالي من الكلام.

في بعض الحالات، يمكن للكلمات المفقودة أن تشوه الفكرة تمامًا: "لتسريع تحميل البضائع، من الضروري توحيد جميع خدمات الموانئ" (من الضروري: توحيد جهود جميع خدمات الموانئ).

غالبًا ما يكون سبب الأخطاء الأسلوبية هو الاختيار غير الناجح للمرادف. على سبيل المثال، في عبارة "من الضروري حماية البضائع من الانكماش"، بدلاً من الفعل "لحماية" ينبغي للمرء أن يستخدم مرادفه "حفظ".

إذا وجد المتحدث صعوبة في إعطاء تعريف دقيق لمفهوم معين، فقد تنشأ سلسلة غير مبررة من المرادفات التي تعبر عن الفكرة تقريبًا، مما يؤدي إلى تكرار الكلام، على سبيل المثال: “لقد قام موظفونا مؤخرًا بالكثير من المهمات والغيابات”. . يجب أن نضمن العمل الإيقاعي وغير المنقطع.

في كثير من الأحيان، في محادثة تجارية، هناك ارتباك في المرادفات (أي الكلمات المتشابهة في التركيب المورفولوجي، وبالتالي، في الصوت، ولكنها تختلف في المعنى)، مما يؤدي إلى أخطاء معجمية جسيمة. في أغلب الأحيان، يؤدي هذا إلى انتهاك التوافق المعجمي، على سبيل المثال: انحنى رأسك (يجب: القوس)؛ ملابس جميلة وعملية (ضرورية: عملية).

الخطأ المعجمي المتمثل في استبدال الكلمة المطلوبة بنسختها المشوهة يقترب من خلط المرادفات. لذلك، بدلا من صفة "غير عادية" يقولون "غير مجدولة"، بدلا من "متبادل" - "متبادل".

يمكن أن يكون سبب الأخطاء المعجمية الجسيمة في الكلام ارتباطات كاذبة، والتي تنشأ غالبًا تحت تأثير الاختيار الخاطئ للاسم المستعار. غالبًا ما يتم الخلط بين كلمتي "النظام الأساسي" و"الحالة"، و"الموافقة" (أي إعطاء موافقة رسمية بناءً على التحقق) و"الاختبار" (أي الخضوع للاختبار، أو الحصول على عينة قبل الاستخدام). للاستخدام الصحيح للكلمات في الكلام، لا يكفي معرفة معناها الدقيق، فمن الضروري أيضًا مراعاة التوافق المعجمي للكلمات، أي. قدرتهم على التواصل مع بعضهم البعض. يعد الانتهاك غير الطوعي للتوافق المعجمي عيبًا شائعًا جدًا في الكلام الشفهي. وهكذا يقولون في كثير من الأحيان: انعقد الاجتماع، وقرأ الحديث، واكتملت الالتزامات، وازداد الاهتمام، واتسعت الآفاق. يمكنك غالبًا سماع عبارة "تلبية احتياجات الاحتياجات الحديثة"، وهي عبارة عن مزيج من تلبية المتطلبات وتلبية الاحتياجات. أو مثال آخر: "تم استرداد الأضرار المادية من المورد لصالح العميل" (يمكن تعويض الأضرار المادية، ويمكن استرداد الأموال).

لا يمكنك الجمع بين الكلمات العامية وكلمات الكتب أو الجمع بين العبارات العالية المهيبة والعبارات العادية المحايدة ، على سبيل المثال: "" بعد ذلك أصبح داعية للادخار في كل عملية "(يمكن للمرء أن يقول ببساطة أكثر:" اقترح الادخار في كل عملية ") عملية").

تعد الموجزات أهم شرط لأي شكل من أشكال خطاب العمل، حيث أن هذا الخطاب يتميز، كما لاحظنا بالفعل، بطابع تطبيقي بحت في عرض المعلومات التي يتم الإبلاغ عنها. وهذا يعني أن المتحدث لا يسيء استخدام وقت المستمع وصبره، ويتجنب التكرار غير الضروري والتفاصيل غير الضرورية والقمامة اللفظية. كل كلمة وتعبير يخدم غرضًا هنا، والذي يمكن صياغته على النحو التالي: تقديم جوهر الأمر إلى المستمعين بأكبر قدر ممكن من الدقة والإيجاز. لذلك، يجب استبعاد الكلمات والعبارات التي لا تحمل أي حمولة دلالية بالكامل من خطاب العمل.

غالبًا ما يتجلى الإسهاب أو تكرار الكلام في استخدام الكلمات غير الضرورية التي لا تشير إلى الإهمال الأسلوبي فحسب، بل تشير أيضًا إلى الغموض وعدم اليقين في أفكار المتحدث حول موضوع الكلام، والتي غالبًا ما تأتي على حساب محتوى المعلومات ، مما يحجب الفكرة الرئيسية للبيان.

الإسهاب يأتي في أشكال مختلفة. وبالتالي، في كثير من الأحيان، يشرح المشاركون في المحادثات التجارية بقلق شديد الحقائق المعروفة للجميع أو يكررون نفس الأفكار بشكل متكرر، وبالتالي إطالة أمد محادثة العمل عن غير قصد.

يمكن أن يتخذ تكرار الكلام شكل PLEONASM، والذي يُفهم على أنه الاستخدام المتزامن للكلمات المتقاربة في المعنى وبالتالي فهي غير ضرورية (توقع مقدمًا، الظلام المظلم، الجوهر الرئيسي، الروتين اليومي، الكنز الثمين، وما إلى ذلك). في كثير من الأحيان، يتم إنشاء Pleonasms من خلال الجمع بين المرادفات (طويلة ودائمة؛ جريئة وشجاعة؛ فقط؛ ومع ذلك، مع ذلك). أحد أنواع الجنب هو TAUTOLOGY، أي تكرار نفس الشيء بمعنى آخر. تمتلئ المحادثات اليومية لرجال الأعمال حرفيًا بتكرار نفس الكلمات أو كلمات مشابهة، على سبيل المثال: "في شهر أغسطس"، "الخطة التخطيطية"، "خمسة أشخاص من عمال المناجم"، "سبع قطع من المحولات"، وما إلى ذلك.

يمكن أن ينشأ الحشو عند تكرار الكلمات التي لها نفس الجذر (أخبر قصة)، وكذلك عند الجمع بين كلمة روسية وكلمة أجنبية تكرر معناها (ظهرت لأول مرة، تذكارًا لا يُنسى). يشير الأخير عادةً إلى أن المتحدث لا يفهم المعنى الدقيق للكلمة الأجنبية المستعارة. هذه هي الطريقة التي تظهر بها المجموعات "الداخلية"، و"فاصل الفاصل"، و"المعجزة الشابة"، و"الأشياء الصغيرة الصغيرة"، و"القائد القيادي"، وما إلى ذلك.

ومع ذلك، أصبحت المجموعات الفردية من هذا النوع راسخة في الكلام لدرجة أنه لم يعد من الممكن تصنيفها على أنها عيوب في الكلام. وتشمل هذه، على سبيل المثال، "الفترة الزمنية"، "النصب التذكاري"، "الواقع الحقيقي"، "معارض المعرض"، "الكتاب المستعمل".

يتضمن تكرار الكلام في خطاب العمل أيضًا الاستخدام غير الضروري للكلمات الأجنبية التي تكرر الكلمات الروسية وبالتالي تعقد البيان بشكل غير مبرر. لماذا، على سبيل المثال، تقول "لا شيء غير عادي" عندما يمكنك أن تقول "لا شيء خاص"؟ بدلاً من "عادي" - "عادي"، بدلاً من "غير مبال" - "غير مبال"، بدلاً من "تجاهل" - "لا تلاحظ"، بدلاً من "الحد" - "الحد"، بدلاً من "تقريباً" - "تقريباً" ، بدلاً من "الوظيفة" - "الفعل"، بدلاً من "التنويع" - "التنوع"، بدلاً من "تحديد" - "تحديد"، بدلاً من "اختبار" - "فحص"، إلخ.

يؤدي الاستخدام غير الصحيح أو الموازي لمفردات اللغة الأجنبية، كقاعدة عامة، إلى التكرار غير الضروري، على سبيل المثال: "الصناعة الصناعية" (كلمة "الصناعة" تحتوي بالفعل على مفهوم "الصناعة")، "لتسريع البناء بوتيرة متسارعة" ("القوة" تعني "التنفيذ بوتيرة متسارعة")، "المعاناة من الفشل التام" ("الفشل التام" هو هزيمة كاملة).

خاتمة

وفي الختام، نلخص النتائج الرئيسية للملخص. أثناء الاتصالات التجارية، يتم تبادل المعلومات والآراء ووجهات النظر بين الناس. التواصل هو التفاعل. هذه طريقة للتعرف على الآخرين والعالم من حولك. يعتمد التواصل التجاري على جميع المبادئ الأخلاقية للتواصل.. يجب أن تكون قادرًا على التأكيد على الأهمية التي يمثلها هذا المحاور أو ذاك بالنسبة لك. إن مفهوم الثقافة التواصلية في الاتصالات التجارية هو تفاعل يؤدي إلى إقامة اتصال نفسي مع الشركاء، عندما ينشأ الإدراك والتفاهم بينهم. وهنا تعد معرفة خصوصيات التفاعل البشري أمرًا مهمًا حتى تتمكن من توجيه تصرفات الشركاء نحو النتيجة التي تريدها. تحتوي المعايير المقبولة عمومًا لأي نوع من أنواع الاتصالات، والاتصالات التجارية على وجه الخصوص، على متطلبات المشاركين فيها. وتشمل هذه المداراة والصواب والتواضع واللباقة والدقة والمجاملة..

من بين أنماط الكتب، يعد أسلوب العمل الرسمي هو الأكثر تحديدًا بوضوح. إنه يخدم الأنشطة القانونية والإدارية عند التواصل في الوكالات الحكومية، في المحكمة، أثناء المفاوضات التجارية والدبلوماسية: يوفر خطاب الأعمال مجال العلاقات التجارية الرسمية والوظائف في مجال القانون والسياسة. يتم تنفيذ أسلوب العمل الرسمي في نصوص القوانين والمراسيم والأوامر والتعليمات والعقود والاتفاقيات والأوامر والأفعال وفي المراسلات التجارية للمؤسسات وكذلك في الشهادات القانونية وما إلى ذلك. على الرغم من أن هذا النمط يخضع لتغيرات خطيرة تحت تأثير التغيرات الاجتماعية والتاريخية في المجتمع، إلا أنه يبرز بين الأصناف الوظيفية الأخرى للغة بسبب استقراره وتقاليده وعزلته وتوحيده. أظهر التحليل أن العبارات النحوية القياسية، والتعبيرات المبتذلة، والسمات الهيكلية والتركيبية، وما إلى ذلك. هي نتيجة الاختيار داخل اللغة، واستخدام تلك القدرات الهيكلية والنحوية للغة التي تلبي المهام التي تواجه الكتابة التجارية على أفضل وجه. وهذه السمات التي نشأت تحت تأثير العوامل غير اللغوية ونتيجة للقوانين الداخلية لتطور اللغة هي التي تحدد وجه نوع المراسلات التجارية، وتميزه عن الأنواع الأخرى لأسلوب العمل الرسمي وتحافظ على طابعه. المرفقات الموضوعية والنوعية لعقود من الزمن.

فهرس

1. رحمانين ل.ف. أساليب الخطاب التجاري وتحرير الوثائق الرسمية: Proc. بدل للبيئة. متخصص. المدارس والمؤسسات. الطبعة الثالثة، المنقحة - م: العالي. المدرسة، 2004.

3. ليونوفا جي.في. حول بعض ميزات استخدام الكلمات المستعارة في خطاب الأعمال // شؤون السكرتارية. - 2007، العدد 4؛

4. باسوفسكايا إي.ن. الصعوبات اللغوية المرتبطة بإعداد الوثائق // شؤون السكرتارية. - 2007، رقم 1

5. ثقافة الكلام الشفهي والكتابي لرجل الأعمال: الدليل. - م: فلينتا، ناوكا، 2005. ص100

6. رحمانين إل في أسلوبيات خطاب الأعمال وتحرير الوثائق الرسمية بروك. دليل المؤسسات التعليمية الخاصة، الطبعة الثالثة، المراجعة. -م العالي المدرسة، 2004. ص 16.

7. GOST R.1.5-92 نظام توحيد الدولة للاتحاد الروسي المتطلبات العامة لبناء وعرض وتصميم ومحتوى المعايير ص.4.12. الاختصارات.

8. ثقافة الخطاب الروسي. كتاب مدرسي للجامعات، أد. غراودينا إل.ك.، شيرييفا إي.إن.

عمل. طبعا اللغة...

رسمياً - عملمكتوب خطاب

الملخص >> لغة أجنبية

تحولات جهاز الدولة الروسية. الروسية رسمياً – عملمكتوب خطابلها تقاليد عمرها قرون وعميقة... وأنماط تكوين خاصة أسلوبلغة تخدم المجال رسميًا - عملالعلاقات، تحديد الميزات...

باستخدام اللغة في حياتهم اليومية، يلجأ جميع الناس، حسب الحاجة، إلى وسائل لغوية مختلفة. الأسلوب اللغوي هو مجموعة من وسائل التعبير اللغوية المشروطة بمحتوى الكلام والغرض منه. أسلوب العمل هو أسلوب مجموعة متنوعة من أوراق العمل، ويتميز بتنوع كبير جدًا.

أحكام عامة لكتابة النص

الكلام هو كنز لا يقدر بثمن للشعب، وهو سجل كامل لحياتهم الروحية. في أعماق اللغة هناك عقل فلسفي، وذوق جمالي راقي، وذوق شعري حقيقي، وعمل فكر مركّز، وقوة الحساسية الشديدة لأدق التعديلات في الظواهر الطبيعية، والمنطق الأكثر صرامة، والطوائف الروحية العالية.

إن تنمية احترام اللغة التي تتحدث بها وتكتب بها يعني، أولاً وقبل كل شيء، احترام نفسك وإظهار الاحترام لشعبك وتاريخه وثقافته.

تم تجميع أول قواعد النحو في فهمه الحديث كعلم الأشكال واستخدام الكلمات في الفن. إلى ن. هـ- تلميذ أرسطرخوس ديونيسيوس التراقي. وبحلول ذلك الوقت، كان النحو يعني فن القراءة والكتابة.

حتى V. Potebnya أكد على دور اللغة في خلق وتشكيل المفاهيم وفئات الفكر في منطق عمليات التفكير.

ميزات أسلوب العمل الرسمي للوثائق

من سمات اللغة التي تتجلى في اختيار ودمج وتنظيم الوسائل اللغوية فيما يتعلق بمهام الاتصال هو أسلوبها. وفقا للوظائف الرئيسية للغة، يتم تمييز الأساليب الوظيفية التالية: الأعمال العلمية والصحفية والفنية والعامية والرسمية.

تتطلب أي معلومات لغة يتم تسجيلها ونقلها وإدراكها. يمكن تنفيذ هذه العملية المعقدة باستخدام مصطلحات خاصة - وهي مكون أساسي لأي أسلوب وظيفي.

في مختلف مجالات الحياة الاقتصادية والاجتماعية والسياسية والثقافية، تأثر أسلوب الاتصالات التجارية بالحاجة إلى تقديم الحقائق بدقة شديدة وإيجاز وخصوصية وتجنب الغموض.

أسلوب العمل الرسمي- هذا أسلوب يخدم مجال العلاقات التجارية الرسمية بشكل كتابي بشكل رئيسي. يمكن أن تتنوع أوراق الأعمال من حيث النوع والمحتوى، ومن حيث الحجم والتعبير اللغوي. ترتبط معظم أوراق العمل في محتواها بمجال الاتصالات التجارية، وبالتالي لا ينعكس الجانب الشخصي الفردي في لغة الوثيقة وأسلوبها.

تتميز لغة أوراق العمل بالدقة الأسلوبية وموضوعية العرض. في أسلوب العمل الرسمي، لا ينبغي أن يكون هناك أي تقييم عاطفي أو شخصي. وهذا يجعل أسلوب أوراق العمل أقرب إلى الأسلوب الكتابي والعلمي المتوازن، على الرغم من أن عدم شخصية طريقة العرض هي سمة مميزة للغة الوثيقة.

وبما أن الوثائق مرتبطة بالقواعد القانونية، فإن الموضوعية في أسلوب العرض يتم التأكيد عليها من خلال طابعها الإيجابي والأمر. كقاعدة عامة، يتم إعداد المستندات بحيث يتم أخذ المعلومات المقدمة فيها بعين الاعتبار، أو يتم تنفيذ القرار المقابل بالضرورة. وتعتمد مثل هذه الوثائق على التحليل العلمي للعلاقات الاجتماعية، لذا يجب أن تكون دقيقة وموجزة، ويجب تحقيق ذلك باستخدام الوسائل اللغوية المناسبة. من السمات المميزة لأسلوب العمل الرسمي استخدام الكلمات بمعناها المحدد.

يحدد نطاق تطبيق أسلوب العمل تداعيات هذا النوع. الغرض الرئيسي من أسلوب العمل الرسمي هو تنظيم العلاقات التجارية في المجالات المذكورة أعلاه وخدمة الاحتياجات الاجتماعية للأشخاص في المواقف النموذجية.

أسلوب العمل الرسمي هو أسلوب يناشد الفكر والعقل وليس المشاعر، وبالتالي يبرز بين الأساليب الوظيفية الأخرى بميزاته الخاصة. مميزات الشكل الكتابي مقارنة بالشكل الشفهي هي:

غياب المحاور لحظة التعبير عن الفكر، وغياب الموقف اللغوي؛

ولا يُعرف دائمًا عدد المتحاورين والتكوين النوعي للجمهور؛

الشكل المكتوب ثانوي بالنسبة للشكل الشفهي ويعتمد على الشكل الشفهي كمصدر له؛

وجود نصوص مخصصة لأشكال الوجود (لا يمكن التحدث بجميع النصوص المكتوبة، على سبيل المثال، جواز السفر)؛

الطبيعة الأحادية للنصوص المكتوبة، وربما عدد غير محدود من النسخ؛

وجود نظام من العلامات الرسومية متأصل في الشكل المكتوب فقط؛

التواصل ليس مباشرًا، ولكنه غير مباشر، والذي بدوره يحدد مسبقًا العمل الدقيق على اختيار الوسائل وتوضيحها وتحسينها، وبالتالي التنظيم الصارم للوسائل وبنية النص والتقليدية والمحافظة في هيكلة واختيار الوسائل.

يتميز أسلوب العمل الرسمي باستخدام الكلمات فقط في تلك المعاني التي تحددها قواعد الاستخدام الأدبي الأدبي، وكذلك المعنى التقليدي للمستندات التجارية، بما لا يخالف وحدتها الأسلوبية ويتوافق مع الاتجاه العام للمستندات التجارية. توحيد لغة الأعمال.

يتم تحديد أسلوب العمل من خلال الميزات التالية:

1. الدقة والاتساق والإيجاز في عرض الحقائق، والوضوح الشديد في البيان. أسلوب العمل يخلو من الصور والعاطفة والميزات التأليفية الفردية.

2. وجود أنماط الكلام وتوحيد معين لبدايات المستندات ونهاياتها. هذه ما يسمى بالكليشيهات - صيغ لفظية مستقرة مخصصة لموقف معين ويُنظر إليها على أنها مكون إلزامي عادي. إن وجود التعابير المعيارية يسهل ويختصر عملية ترتيب النصوص، مما يؤدي إلى استخدام نفس النوع من الوسائل في نفس المواقف.

كليشية - هذه هي الإنشاءات اللغوية التي لها تركيب ثابت للمكونات وترتيبها وصوتها الثابت. هناك كليشيهات بسيطة ومعقدة ومعقدة.

كليشيهات بسيطة - هذه تركيبات لغوية تتكون من كلمتين: وبناء على ذلك، التصرف، والتعبير عن الامتنان، والتوبيخ، والمشاركة، وما إلى ذلك.

معقد - التي تحتوي على أكثر من كلمتين: تأخذ في الاعتبار، وفقا للأصل، القيام بدور نشط، واتخاذ تدابير صارمة، وإصدار توبيخ شديد وما شابه ذلك.

معقد - تحتوي في بنيتها على اثنتين من الكليشيهات البسيطة، والتي تم دمجها في كتلة واحدة: قسم مكافحة الجريمة المنظمة ومراقبة تنفيذ الأمر، أحتفظ بالأمر لإعلانه لموظفي الأكاديمية ومن في حكمهم.

3. توافر التفاصيل التي لها ترتيب معين. في أنواع مختلفة من أوراق العمل، تكوين التفاصيل ليس هو نفسه، بل يعتمد على محتوى المستند والغرض منه وطريقة المعالجة. المهمة باستخدام التفاصيل الدائمة أماكنيجعل المستندات ملائمة للإدراك البصري ويبسط معالجتها.

4. العرض المنطقي والمبرر. تتضمن هذه الميزة في خطاب العمل عكس الحالة الصحيحة للأشياء والاتساق والموضوعية للحقائق والتقييمات وحياد اللهجة.

5. عدم وجود ميزات النمط الفردي. على عكس مجالات النشاط الأخرى، يعمل المشاركون في الاتصالات التجارية بشكل أساسي كممثلين لبعض المنظمات والمؤسسات ويعبرون عن اهتماماتهم - أي أنهم حاملون لوظائف معينة. وفي هذا الصدد، تعتبر مظاهر الفردية في لغة الأعمال انحرافات عن القاعدة، وغير نمطية بالنسبة للأسلوب بشكل عام،

6. المفردات محايدة في الغالب، وتستخدم بمعناها الحرفي. اعتمادًا على فرع معين من الحياة العامة يخدمه أسلوب العمل الرسمي، فقد يحتوي على مفردات اجتماعية وسياسية واجتماعية صناعية وقانونية وعلمية وما شابه.

المفاهيم والمعاني الجديدة وظلالها التي تثبت نفسها في العقل البشري وفي التواصل تدخل في الاستخدام العام بسبب توحيدها في النص.

يخدم أسلوب العمل الرسمي (OBC) مجال العلاقات الرسمية حيث يؤدي المشاركون في التواصل وظائف اجتماعية معينة. تعتبر المواقف أثناء هذا التواصل نموذجية قدر الإمكان، مما يؤدي إلى ظهور سلوك الكلام القياسي للمشاركين، وبالتالي فإن العديد من المستندات عبارة عن نماذج جاهزة تحتاج فيها فقط إلى إدخال بيانات جواز السفر لمقدم المستند.

يستخدم مصطلح "أسلوب العمل الرسمي" عادةً للإشارة إلى خصوصيات لغة الوثائق الرسمية (التنظيمية والإدارية) والدبلوماسية. وتتمثل الوظيفة الرئيسية لأسلوب العمل الرسمي في أنه يتطلب شكلاً معينًا للعرض المكتوب للمحتوى، فهو يمنح النص طابع الوثيقة وينقل الجوانب المختلفة للعلاقات الإنسانية المنعكسة في هذا النص إلى فئة الأعمال الرسمية وثائق.

وتتمثل السمات الرئيسية لنظام الوثائق الرسمية في دقة الصياغة، والترتيب القياسي للمواد، والتنظيم (مجموعة محدودة من الوسائل اللغوية)، والدقة والبساطة، وثراء المعلومات، والشكل المكتوب للعرض، وعدم شخصية البيان.

ينقسم نظام الوثائق الرسمية إلى ثلاثة أنماط فرعية - القانونية والدبلوماسية والكتابية والتجارية. وينعكس كل واحد منهم في عدد من الأنواع. تشمل أنواع النمط الفرعي القانوني الدستور والقانون والميثاق والقرار؛ وتشمل أنواع النمط الفرعي الدبلوماسي بيانات الاعتماد ومذكرة الاحتجاج والإعلان والبلاغ؛ وتشمل أنواع النمط الفرعي الكتابي والأعمال الأوامر والعقود والإشعارات والأوامر وكذلك جميع أنواع المستندات ذات الطبيعة الشخصية (طلب، شكوى، إيصال، توكيل، خطاب، تقرير / مذكرة رسمية / توضيحية، سيرة ذاتية، إلخ).

ومن بين السمات اللغوية لأسلوب العمل الرسمي ينبغي تسليط الضوء على ما يلي. إلى الميزات المعجمية للمواد المستنفدة للأوزونيشير إلى وجود تعبيرات ومصطلحات ثابتة تدل على حقائق الحياة الاجتماعية، كما أن النزعات الكتابية التي تلفت الأنظار على الفور، تنطبع ثم تظهر فيما بعد بشكل عفوي وغير مهيأ في الخطاب العامي ( مناسب، الموقع أدناه، سماع، المدعي، الفرد، المستهلكوإلخ.). تفتقر نصوص نظام الوثائق الرسمية إلى المفردات المعبرة عاطفياً والكلمات النموذجية التقييمية والتمهيدية ( جيدة، سيئة، مثل، تريد، ربما، ربما، الخ.). تتميز الكلمات المستخدمة في النصوص بتوافق معجمي محدود، على سبيل المثال، الرسالة الرسمية لم يكتب، أ يتم تجميعها.

من الناحية المورفولوجيةويلاحظ استخدام أشكال قصيرة من الصفات مع معنى يجب ( ملزم، مسؤول، خاضع للمساءلة) والمشاركين ( تم اتخاذ القرار وتم دعم الترشيح)، وفرة من حروف الجر والعطف ( وبالتالي، استمرارًا للأغراض، نظرًا لحقيقة ذلك). للتعبير عن الحتمية، يتم استخدام الإنشاءات المصدرية، معززة بالأحوال والكلمات الشرطية ( يجب إجراء الإصلاحات، آمر باتخاذ الإجراءات، من الضروري البدء... إلخ.).

على الميزات النحويةتتضمن نصوص المواد المستنفدة للأوزون الاستخدام النشط للإنشاءات السلبية ( اكتمل الطلب، غير ممكن، اكتملت المفاوضات) ووفرة الجمل ذات الأعضاء المتجانسة والعبارات المعزولة، وأنواع مختلفة من الكليشيهات والكليشيهات ذات العناصر القديمة ( وفقا للفعل، وعقوبة الفعل).

تتميز نصوص ODS بجمل معكوسة - الموضوع ذو المعنى الموضوعي يتبع المسند ( حرية الضمير مكفولة للجميع). الجمل ذات العبارات التشاركية والظرفية تجعل النص غنيًا بالمعلومات. تهيمن النصوص على الإنشاءات التي تحتوي على "توتير" للحالات المضافة للأسماء بدون حروف الجر ( يحظر أي شكل من أشكال تقييد حقوق مواطني الاتحاد الروسي).

تتميز النصوص التجارية الرسمية بدرجة عالية من التجزئة، مما يسمح لك ببناء النص بشكل واضح، وتقسيمه إلى مقالات وفقرات وفقرات وفقرات فرعية. يتم إنشاء النص وفقًا لقالب (نموذج) يتضمن جميع العناصر المطلوبة لنوع معين.

تحتل نصوص أو وثائق ODS مكانًا مهمًا في حياة الإنسان المعاصر. إنها تنظم حياتنا الاجتماعية، لذلك نشعر بالحاجة إليها كل يوم. ولهذا السبب يجب أن يكون كل واحد منا قادرا ليس فقط على تفسير الوثيقة بشكل صحيح، ولكن أيضا على صياغتها بشكل صحيح. يجب على المؤلف الذي يؤلف هذه الوثيقة أو تلك أن يستخدم فيها تلك الوسائل اللغوية التي يتطلبها نوع الوثيقة منه، وعدم "اختراع" عباراته الخاصة التي تختلف عن العبارات القياسية.

يتم إنشاء المستند وفقًا لنموذج النوع للنص بتكوين ثابت يتضمن كتل موضوعية إلزامية، أي التفاصيل.

على سبيل المثال، يحتوي طلب الوظيفة على التفاصيل التالية:

1) إشارة إلى المرسل إليه (اسم المدير والمؤسسة)؛

2) إشارة إلى المرسل إليه؛

3) اسم نوع الوثيقة (بيان)؛

4) المحتوى الرئيسي للطلب (أرجو قبولي...)؛

5) الإشارة إلى تاريخ إعداد الوثيقة؛

6) التوقيع (التوقيع بخط اليد).

من الضروري التقيد الصارم بمتطلبات موقع التفاصيل فيما يتعلق ببعضها البعض. يُشار إلى المرسل إليه والمرسل إليه في التطبيق في الركن الأيمن العلوي من الورقة. عنوان المستند (بحرف كبير وبدون نقطة في النهاية، إذا كان المرسل إليه يستخدم حرف الجر "من"، أو بحرف صغير وبنقطة في النهاية، إذا لم يكن لدى المرسل إليه حرف الجر " from") يقع في المنتصف، ويكون المحتوى الرئيسي بطول عرض الورقة. يتم وضع التاريخ في أسفل اليسار، ويتم وضع التوقيع على اليمين، على نفس سطر التاريخ. في هذه الحالة، يتم ترك خطوط فارغة بين التفاصيل. أسفل التاريخ والتوقيع، يتم ترك مساحة خالية للحل. القرارات موجودة أيضًا في الزاوية اليسرى العليا.

أسلوب العمل الرسمي هو النمط الأكثر شيوعًا، والذي لا يعمل فقط في العمل الكتابي والدبلوماسي، ولكن أيضًا في أي علاقات رسمية، على سبيل المثال، في الإنتاج، في الجامعة، في المؤسسات الطبية، في إحدى الصحف، وما إلى ذلك.

عند إعداد المستندات، يتم استخدام أنماط الكلام المستقرة المقبولة عمومًا: أطلب إذنك ل...; أنا الموقع أدناه...; أعطيت الشهادة... ذلك... بالفعل... ؛ دعني أدعوك...; أنا الذي أعيش في العنوان...، أثق...

من المهم جدًا أن تستخدم المستندات الأفعال الصحيحة مثل يثق, يؤكد، يضمن، يعلن، يخطر، يصر، يؤكد، يخطر، يعرض، يأمرالخ. وتستخدم هذه الأفعال بصيغة ضمير المخاطب الجمع أو المفرد في الجمل التي ليس لها فاعل، وكذلك مفرد الغائب عند ذكر المخاطب، على سبيل المثال: "أنا أسأل"، وليس "أنا أسأل"؛ "نحن نتعهد" وليس "نحن نتعهد".

يجب أن يكون مؤلف الوثيقة قادرًا على التعبير بدقة وإيجاز عن وجهة نظره بشأن القضية التي تهمه. وللقيام بذلك، يجب عليه أن يعرف الوسائل اللغوية التي تعبر عن السبب والنتيجة والعلاقات المنطقية الأخرى، والتي تشمل، قبل كل شيء، أدوات العطف المعقدة وتسمى حروف الجر: لسبب، لأغراض، على أساس، من أجل تجنب، وفقا ل، وفقا ل، بفضل، في ضوءوما إلى ذلك وهلم جرا.

في أوراق العمل الرسمية، يجب عليك استخدام صيغ آداب التعامل بشكل صحيح، مما يدل على موقف المرسل إليه المحترم تجاه المرسل إليه: شكرا ل...، نرجو منكم...، للأسف...يجب أن يؤخذ في الاعتبار أنه في خطاب العمل ضمائر الشخص الثاني ( أنت لك) مكتوبة بحرف كبير، بينما في الكلام المكتوب العادي، تتعارض هذه التهجئة مع قواعد التهجئة الروسية.

في أوراق العمل الرسمية، لا يُسمح بالعنوان المألوف للمرسل إليه ( غالي…), إشارة إلى وقت الاستجابة في شكل إنذار ( أرجو أن تجيبوني فوراً...) أو رفض طلب المرسل إليه دون تحديد الأسباب.

تتضمن الأخطاء النموذجية في خطاب العمل الانتهاكات التالية:

1) الاستخدام غير الدافع للكلمات الأجنبية ( إطالةبدلاً من يمتد; جاذبيةبدلاً من عنوان);

2) استخدام الآثار ( أيّبدلاً من أيّ, هذا العامبدلاً من هذا العام);

3) الاستخدام الخاطئ للأسماء المرادفة ( تخرج من الجامعةبدلاً من تخرج من الجامعة; أعرض المنتجاتبدلاً من أعرض المنتجات);

4) انتهاك قواعد استخدام حروف الجر ( شكرا وفقا لعلى الرغم من وفقا لجنبا إلى جنب مع حالة الجر؛ ونتيجة لذلك، خلالتختلف في تهجئتها عن مجموعات حروف الجر ويشارك في التحقيق محقق ذو خبرة؛ هناك منحدرات على طول النهر).

فيما يلي خياران لكتابة البيان:.

الخيار 1 (الطلب مقدم):

البروفيسور أكون. شمازوف

من طالب في السنة الثانية

كلية التكنولوجيا

نيكولاييف دينيس ياكوفليفيتش.

إفادة

أطلب منكم تحويلي للدراسة بدوام جزئي لأسباب عائلية. ومرفق مستخرج من الشهادة الأكاديمية عن الاختبارات والامتحانات التي اجتزتها.

25/07/2012 التوقيع الشخصي

الخيار 2 (بيانه):

عميد ولاية أوفا

الجامعة التقنية للبترول

البروفيسور أكون. شمازوف

طالب في السنة الثانية

كلية التكنولوجيا

نيكولاييف دينيس ياكوفليفيتش

إفادة.

بناء على طلب المؤسسة التي أرسلتني على نفقتها الخاصة للتدريب، أرجو منكم تحويلي إلى تخصص “حفر آبار النفط والغاز”. مرفق خطاب من قسم الموارد البشرية بشركة Burintech LLC.

أسلوب العمل الرسميهو أسلوب يخدم مجالات النشاط القانونية والإدارية العامة. يتم استخدامه عند كتابة المستندات وأوراق العمل والرسائل في الوكالات الحكومية والمحاكم وكذلك في أنواع مختلفة من الاتصالات الشفهية التجارية.

من بين أنماط الكتب، يتميز أسلوب العمل الرسمي باستقراره وعزلته النسبيين. بمرور الوقت، يخضع بشكل طبيعي لبعض التغييرات، ولكن العديد من ميزاته: الأنواع المنشأة تاريخيا، والمفردات المحددة، والمورفولوجيا، والعبارات النحوية - تمنحها شخصية محافظة بشكل عام.

يتميز أسلوب العمل الرسمي بالجفاف وغياب الكلمات المشحونة عاطفياً والإيجاز وضغط العرض.

في الأوراق الرسمية، يتم تحديد مجموعة الوسائل اللغوية المستخدمة مسبقًا. الميزة الأكثر لفتًا للانتباه في أسلوب العمل الرسمي هي طوابع اللغة، أو ما يسمى كليشية(فرنسي) مبتذلة). ليس من المتوقع أن تظهر الوثيقة شخصية مؤلفها؛ على العكس من ذلك، كلما كانت الوثيقة مبتذلة أكثر، كلما كان استخدامها أكثر ملاءمة (انظر أمثلة الكليشيهات أدناه)

أسلوب العمل الرسمي- هذا هو نمط الوثائق من أنواع مختلفة: المعاهدات الدولية، وقوانين الدولة، والقوانين القانونية، واللوائح، والمواثيق، والتعليمات، والمراسلات الرسمية، وأوراق العمل، وما إلى ذلك. ولكن على الرغم من الاختلافات في المحتوى وتنوع الأنواع، فإن أسلوب العمل الرسمي وتتميز بشكل عام بالميزات المشتركة والأكثر أهمية. وتشمل هذه:

1) الدقة، باستثناء إمكانية وجود تفسيرات أخرى؛

2) المعيار المحلي.

تجد هذه الميزات تعبيرها أ) في اختيار الوسائل اللغوية (المعجمية والصرفية والنحوية)؛ ب) في إعداد وثائق الأعمال.

دعونا نفكر في ميزات المفردات والصرف وبناء الجملة لأسلوب العمل الرسمي.

العلامات اللغوية لأسلوب العمل الرسمي في الكلام

السمات المعجمية لأسلوب العمل الرسمي في الكلام

النظام المعجمي (القاموس) لأسلوب العمل الرسمي، بالإضافة إلى الكتاب العام والكلمات المحايدة، يشمل:

1) طوابع اللغة (البيروقراطية، الكليشيهات) : إثارة سؤال بناءً على القرار والمستندات الواردة والصادرة، يتم تعيين السيطرة على التنفيذ عند انتهاء الموعد النهائي.

2) المصطلحات المهنية : المتأخرات، ذريعة، حالنقود السوداء، أعمال الظل؛

2) وجود الهياكل السلبية ( تتم المدفوعات في الوقت المحدد);

5. يتميز الأسلوب قيد النظر بتوزيع واسع للجمل غير الشخصية من مختلف الأنواع، لأنه في الكلام العلمي الحديث أفسح الأسلوب الشخصي للعرض المجال لأسلوب غير شخصي ( تستطيع أن تقولهناك منافسة غير معلنة لمشاريع إعادة الإعمار الاجتماعي في المستقبل.للرجل المعاصر هذا سهل الفهمعلى نموذج الانتقال إلى السوق).

6. تتميز النصوص العلمية بتوضيح علاقات السبب والنتيجة بين الظواهر، ولذلك تغلب عليها الجمل المعقدة ذات أنواع مختلفة من أدوات العطف ( على الرغم من أنه، في ضوء حقيقة أنه، بسبب حقيقة أنه، في هذه الأثناء، في حينوإلخ.).

7. مجموعة من الكلمات والعبارات التمهيدية المتضمنة للدلالة على مصدر الرسالة (في رأينا، حسب الاعتقاد، حسب المفهوم، حسب المعلومات، حسب الرسالة، من وجهة النظر، حسب الفرضية، التعريفوإلخ.). على سبيل المثال: إجابة، وفقا للمؤلف، دائمًا يسبق سببه الحقيقي - الهدف، ولا يتبع التحفيز الخارجي.

8. تتميز الأعمال العلمية بالتماسك التركيبي للعرض. يتم تحقيق الترابط بين الأجزاء الفردية من البيان العلمي بمساعدة بعض الكلمات المترابطة والأحوال والتعبيرات الظرفية وأجزاء أخرى من الكلام، بالإضافة إلى مجموعات من الكلمات ( هكذا، لذلك، الآن، لذا، بالإضافة إلى ذلك، بالإضافة إلى ذلك، بالإضافة إلى ذلك، ومع ذلك، ومع ذلك، ومع ذلك، وفي الوقت نفسه، بالإضافة إلى ذلك، على الرغم من ذلك، أولا وقبل كل شيء، في أولا وقبل كل شيء، أولا، وأخيرا، وأخيرا، لذلك).

أسلوب الخطاب العام

الأسلوب الصحفي هو مجموعة وظيفية راسخة تاريخياً من اللغة الأدبية التي تخدم مجموعة واسعة من العلاقات الاجتماعية: السياسية والاقتصادية والثقافية والرياضية وغيرها. يستخدم الأسلوب الصحفي في الأدب الاجتماعي السياسي والدوريات (الصحف والمجلات) والإذاعة والتلفزيون البرامج، الأفلام الوثائقية، بعض أنواع الخطابة (التقارير، الخطب، الخطب في الاجتماعات، التجمعات، في المنظمات الحكومية والعامة، إلخ).

يحدد اختيار وتنظيم الوسائل اللغوية للأسلوب الصحفي وظائفه الرئيسية - الإعلامية والتأثيرية.

وظيفة الرسالة (الإعلامية) هي أن يقوم مؤلفو النصوص الصحفية بإبلاغ نطاق واسع من القراء والمشاهدين والمستمعين عن القضايا التي تهم المجتمع. وظيفة المعلومات متأصلة في جميع أنماط الكلام. خصوصيتها في الأسلوب الصحفي تكمن في موضوع وطبيعة المعلومة ومصادرها ومتلقيها. وهكذا، فإن البرامج التليفزيونية ومقالات الصحف والمجلات تُطلع المجتمع على الجوانب الأكثر تنوعًا في حياته: حول المناقشات البرلمانية، حول البرامج الاقتصادية للحكومة والأحزاب، حول الحوادث والجرائم، حول حالة البيئة، حول الحياة اليومية. من المواطنين. إن طريقة تقديم المعلومات بأسلوب صحفي لها أيضًا سماتها المميزة. المعلومات الواردة في النصوص الصحفية لا تصف الحقائق فحسب، بل تعكس أيضًا تقييم وآراء ومشاعر المؤلفين، وتحتوي على تعليقاتهم وتأملاتهم. وهذا ما يميزها، على سبيل المثال، عن المعلومات التجارية الرسمية.

إن إعلام المواطنين عن الوضع في المجالات ذات الأهمية الاجتماعية يكون مصحوبًا في النصوص الصحفية بتنفيذ الوظيفة الثانية الأكثر أهمية في هذا الأسلوب - وظيفة التأثير (التعبيرية). هدف الدعاية ليس فقط الحديث عن الوضع في المجتمع، ولكن أيضًا إقناع الجمهور بالحاجة إلى موقف معين تجاه الحقائق المقدمة والحاجة إلى السلوك المرغوب. ولذلك فإن الأسلوب الصحفي يتميز بالتحيز الصريح والجدال والعاطفة التي تنجم عن رغبة الصحفي في إثبات صحة موقفه.

غالبًا ما يتم بناء النص الصحفي كحجة علمية: حيث يتم طرح مشكلة اجتماعية مهمة، وتحليل الطرق الممكنة لحلها، وإجراء التعميمات والاستنتاجات، وترتيب المادة في تسلسل منطقي صارم، واستخدام المصطلحات العلمية العامة. وهذا يجعله أقرب إلى الأسلوب العلمي.

هناك الكثير من القواسم المشتركة بين الأسلوب الصحفي وأسلوب الكلام الفني. من أجل التأثير بشكل فعال على القارئ أو المستمع، يستخدم المتحدث أو الكاتب الصفات والمقارنات والاستعارات وغيرها من الوسائل المجازية، ويلجأ إلى الكلمات والتعبيرات العامية وحتى العامية، والتعبيرات اللغوية التي تعزز التأثير العاطفي للكلام.

ويتميز الأسلوب الصحفي بالتناوب في المعايير والتعبير، المنطقي والمجازي، والتقييمي والدليلي، والاقتصاد في اللغة، والوضوح، والإيجاز، واتساق العرض مع ثراء المعلومات.

سمات اللغةصحفيرائعأسلوبانا اتحدث

الميزات المعجمية

1. أن الغرض الوظيفي للألفاظ والتعابير المستخدمة في الأسلوب الصحفي ليس واحدا؛ من بينها يمكننا تسليط الضوء على المفردات والعبارات المحايدة ( حدث، لعب دور، شكل، مشتري، موقفإلخ) وملونة من الناحية الأسلوبية، وتقييمية عاطفياً – إيجابية ( رحمة، الوطن، الأخوي، يجرؤ) وسلبية ( زمرة، دمية، صغيرة الحجم، غرس، استرضاء للرأي العاميو).

2. في الأسلوب الصحفي، يتم استخدام الصيغ القياسية الجاهزة - الكليشيهات الكلامية ( الأمر، بحاجة إلى تعديلات، يسبب الضرر، مسار الإصلاح، تكوين الحكومة، سعر صرف الروبل، عواقب سلبية، السوق المالية، انتبهوإلخ.). تُستخدم الكليشيهات الصحفية (العبارات الثابتة والجمل الكاملة) بجانب وسائل اللغة التعبيرية والمعبرة التي لها تأثير عاطفي على الجمهور.

3. يتميز الأسلوب الصحفي بمزيج من الأسلوب الكتابي "العالي" ( القوة والتضحية بالنفس والجيشإلخ) بأسلوب المحادثة والمفردات العامية والعامية ( ضجة، ضجة، الرطب- بمعنى "يقتل" ، يتخطى- بمعنى "تقديم مطالبة" ، وما إلى ذلك).

4. في الأسلوب الصحفي، يتم استخدام المفردات الاجتماعية والسياسية على نطاق واسع ( الإنسانية والشفافيةرئيس ديمقراطي محب للسلامالفيدراليةوإلخ.).

5. يتميز الأسلوب الصحفي باستخدام الوحدات اللغوية والمجموعات المستقرة.

ميزات تكوين الكلمات

في الأسلوب الصحفي غالبا ما يتم استخدام ما يلي:

1) الأسماء المجردة مع اللواحق -ness , -stv (أو), -نيج(F)، -andj(F): الشخصية، الجشع، التعاون، الانقلاب،ثقةوإلخ.؛

2) الأسماء والصفات ذات البادئات المعجمية بين، الكل، عام، أكثر - : دولي،عموم روسيا،على الصعيد الوطني،حديثة للغايةوإلخ.؛

3) الأسماء والصفات ذات اللواحق والبادئات الدولية -اسم- ,- IST-, -النمل- , -atsij(أ)، مضاد-,عداد-,دي- : العولمة،الاستبداد,الأخلاقي، المجسم، الحوسبة،مكافحة التخريب، ومكافحة الإصلاح، وعدم التسييسوإلخ.؛

4) الكلمات ذات اللواحق المعبرة عاطفيا، على سبيل المثال، -شين (عسكريالستالينيةوإلخ.؛

5) الكلمات المكونة بالجمع: الاجتماعية والسياسية والاجتماعية والاقتصاديةوإلخ.؛

السمات المورفولوجية

تشمل السمات المورفولوجية للأسلوب الصحفي الاستخدام المتكرر لأشكال نحوية معينة لأجزاء من الكلام:

6) الجمل الإهليلجية - الجمل غير مكتملة التكوين، حيث يكون غياب الفعل المسند هو القاعدة: خلف منزل الممثل توجد حديقة كبيرة.

محادثةص أسلوب

يتناقض أسلوب المحادثة مع أنماط الكتب بشكل عام. وهذا يحدد مكانتها الخاصة في نظام الأصناف الوظيفية للغة الأدبية الروسية. أسلوب المحادثة هو أسلوب الاتصال الأكثر تقليدية الذي يخدم مجال الاتصال اليومي. فهو يوفر التعارف الوثيق، والمجتمع الاجتماعي للمشاركين في المحادثة، وغياب عنصر الشكليات في التواصل.

يتميز أسلوب المحادثة بالاستخدام الشامل. يتم استخدامه من قبل الأشخاص من جميع الأعمار، ومن جميع المهن، ليس فقط في الحياة اليومية، ولكن أيضًا في التواصل الشخصي غير الرسمي في مجالات النشاط الاجتماعي والسياسي والصناعي والعمالي والتعليمي والعلمي. يتم تمثيلها على نطاق واسع في الخيال. يحتل الخطاب العامي مكانة استثنائية في اللغة الروسية الحديثة. هذا هو النمط الأصلي للغة الوطنية، في حين أن كل الآخرين هم ظواهر فترة لاحقة (غالبًا ما تكون حديثة تاريخيًا).

السمة المميزة المحددة للكلام العامي هي أنه يتم استخدامه في ظروف التواصل غير المستعد وغير الرسمي بمشاركة مباشرة من المتحدثين.

السمات اللغوية لأسلوب المحادثة في الكلام

التجويد والنطق

في المحادثة اليومية، التي يكون فيها الشكل الشفهي أساسيًا، يلعب التجويد دورًا مهمًا للغاية. في التفاعل مع بناء الجملة والمفردات، فإنه يخلق انطباعا بالمحادثة. غالبًا ما يكون الكلام العرضي مصحوبًا بزيادات ونقصان حادين في النغمة، وإطالة، و"تمديد" حروف العلة، وإطالة الحروف الساكنة، والتوقف المؤقت، والتغيرات في وتيرة الكلام، وكذلك إيقاعه.

المفردات العامية اليومية هي الكلمات المقبولة في الحياة اليومية في مفردات الكلام العامية اليومية، بالإضافة إلى حيادي، يتم تضمين الكلمات التي تتميز بالتعبير والتقييم. ومنها: الكلمات الألوان العامية والعامية (يثير، بائس، كائن حي، أشقر، مجنون، غاضب). يتميز أسلوب المحادثة اليومي بوفرة العبارات العامية.

يتميز الخطاب العامي أيضًا بالكلمات ذات المعنى الظرفي، ما يسمى المفردات الظرفية. يمكن أن تشير هذه الكلمات إلى أي مفاهيم، وحتى المواقف بأكملها، إذا كانت معروفة جيدًا للمشاركين في الحوار ( شيء، شيء، دائري، موسيقى، بقدونس، باندورا، عمل، سؤال، تفاهات، هراء، هراء، هراء، فطائر، ألعاب). على سبيل المثال: أنا فقط لا أستطيع معرفة هذا الشيء!أي: “لا أستطيع أن أفهم كيف يعمل (التلفزيون، المكنسة الكهربائية، الغسالة)”.

العلامات الرئيسية للعامية في مجال تكوين الكلمات هي:

1) استخدام الكلمات ذات اللواحق التعبيرية الواضحة والعاطفية والانحدار الأسلوبي، على سبيل المثال: - ل (كذاب)، - رماد - (تاجر)، - الأمم المتحدة - (الثرثرة)، - ush - (ضخم)، - ast - (مسلح)، -sha - (طبيب)، - ikh-a (حارس)؛

2) الاستخدام الواسع النطاق للكلمات المكونة وفقًا لنماذج محادثة محددة من "الانكماش الدلالي" (الاختصار) ، أي دمج كلمتين أو أكثر في كلمة واحدة: صحيفة المساء- مساء؛ الرعاية العاجلة- غرفة الطوارئ؛ دورة الأدب الأجنبي – في الخارج : الرياضيات العليا– البرج عمل التخرج- شهادة دبلوم.

علم التشكل المورفولوجيا

1. تتجلى السمات المورفولوجية للكلام العامية اليومية في المقام الأول في مجموعة أجزاء الكلام ذاتها. وبالتالي، يمكننا أن نلاحظ الغياب في الكلام العامي للمشاركات وصيغ الفعل، والصفات القصيرة (في تناقضها النحوي مع الصفات الكاملة)، وانخفاض في نسبة الأسماء، وزيادة في نسبة الجزيئات.

2. الكلام العامي لا يقل تميزًا في توزيع أشكال الحالات. النموذجي، على سبيل المثال، هو غلبة الحالة الاسمية: منزلالأحذية / أين تخرج؟ عصيدة/ انظر // أليس محترقا؟

3. ويلاحظ وجود صيغة نداء خاصة : لفافة! أم!

4. في الكلام العامي، يتم استخدام الإصدارات المبتورة من الكلمات الوظيفية وأدوات العطف والجزيئات على نطاق واسع: إذن، ماذا، على الأقل،وكذلك الإصدارات المبتورة من الأسماء: خمسة كيلوغرام من البرتقال (يمين: كيلوغرام من البرتقال).

بناء جملة أسلوب المحادثة

بناء الجملة العامية فريد جدًا. إن شروط تنفيذ الكلام العامي (عدم الاستعداد للكلام، وسهولة التواصل اللفظي، وتأثير الموقف) لها تأثير خاص على بنيتها النحوية. تشمل السمات النحوية الرئيسية لأسلوب الكلام العامي ما يلي:

1) غلبة الجمل البسيطة.

2) الاستخدام الواسع النطاق لجمل الاستفهام والتعجب؛

3) استخدام الكلمات والجمل ( نعم. لا.);

4) استخدام الجمل غير المكتملة على نطاق واسع، ما يسمى “الكلام المقطع” ( هذا اللباس / في أي مكان. لا/حسنًا، لا شيء على الإطلاق/إذا كان بحزام);

5) في البنية النحوية للكلام المحادثة، يُسمح بالتوقف مؤقتًا لأسباب مختلفة (البحث عن الكلمة الصحيحة، وإثارة المتحدث، والانتقال غير المتوقع من فكرة إلى أخرى، وما إلى ذلك)، والأسئلة المتكررة، والتكرار.

تخلق الميزات النحوية المذكورة جنبًا إلى جنب مع المفردات التعبيرية نكهة خاصة وفريدة من نوعها للكلام العامي:

ج: هل أنت بارد؟ ب: مُطْلَقاً!؛ج: هل بللت قدميك مرة أخرى؟ ب: ولكن بالتأكيد!يا له من مطر! ج: كم كان الأمر مثيرًا للاهتمام! ب: محبوب!-،ج: لقد هرب الحليب! ب: كابوس!غمرت المياه اللوحة بأكملها //; ج: لقد كاد أن يصدمه سيارة! ب: رعب!،أ. أعطوه د مرة أخرى // ب: ج مجنون!.ج: هل تعرف من كان هناك؟ افريموف // ب: رائعأنت!.ج: دعونا نذهب إلى داشا غدا! ب: انها قادمة!

أسلوب الخيال

أسلوب خيالي(أو اسلوب فني) يستخدم في الأعمال الخيالية: الروايات والقصص والمسرحيات. ولا تقتصر وظائفها على إعلام القارئ والتأثير عليه فحسب، بل تتمثل في إنشاء صورة حية ونابضة بالحياة، وتصوير كائن أو أحداث، ونقل مشاعر المؤلف وأفكاره إلى القارئ. وخلافا للأساليب الأخرى، فإن أسلوب الكلام الفني له أيضا وظيفة جمالية. ولهذا السبب يتميز الأسلوب الفني بالتعبير والصور والعاطفية والأهمية الجمالية لكل عنصر من عناصره. أنه ينطوي على اختيار أولي للوسائل اللغوية.

صورة ‏أسلوب فني‏تم إنشاؤها باستخدام المجازات(الاستعارات والمقارنات والتشخيصات). يمكن استخدامها في الكلام الفني عفا عليها الزمن, التاريخية(لتلوين العصر الذي يُروى)، اللهجاتوحتى عناصر أسلوب المحادثة(لنقل كلام الشخصيات بشكل أكثر دقة، للكشف عن صورهم بشكل كامل).

هكذا، أسلوب الخياليجمع بين ميزات وعناصر من أنماط مختلفة. ولهذا السبب لا يتم تمييزه دائمًا كأسلوب خاص للغة الأدبية الروسية. ومع ذلك فإن لها الحق في الوجود كأحد الأنماط المستقلة للغة. وبالتالي، فإن الأسلوب الفني ليس له سوى وسائله التعبيرية المتأصلة في الكلام. وتشمل هذه الإيقاع والقافية والتنظيم التوافقي للكلام.

في الأسلوب الفني للكلام يستخدم على نطاق واسع تعدد المعاني الكلامي للكلمة، مما يفتح معاني وظلال إضافية للمعنى، وكذلك المرادفات على جميع المستويات اللغوية، مما يجعل من الممكن التأكيد على أدق ظلال المعنى. يتم تفسير ذلك من خلال حقيقة أن المؤلف يسعى جاهداً لاستخدام كل ثروات اللغة، لإنشاء لغته وأسلوبه الفريد، لإنشاء نص مجازي ومعبر ومشرق. لا يستخدم المؤلف مفردات اللغة الأدبية المقننة فحسب، بل يستخدم أيضًا مجموعة متنوعة من الوسائل التصويرية من العامية والعامية.

ويتميز الخطاب الفني، وخاصة الشعري، بـ انقلاب، أي تغيير الترتيب المعتاد للكلمات في الجملة من أجل تعزيز الأهمية الدلالية للكلمة، أو لإعطاء العبارة بأكملها لونًا أسلوبيًا خاصًا.

السمات الأكثر تميزًا لأسلوب العمل الرسمي هي:

الإيجاز والاكتناز العرض.

الدقة والوضوح في العرض، وعدم السماح بإمكانية التفسيرات الأخرى؛

لهجة العرض المحايدة.

بيان الطبيعة الإرشادية للعرض؛

القوالب النمطية، والعرض القياسي؛

الاستخدام الواسع النطاق للمصطلحات وأسماء التسميات
اللغات والمفردات الإجرائية.

ضعف التفرد في الأسلوب.

بالإضافة إلى ذلك، يلاحظ الخبراء سمات أسلوب العمل الرسمي مثل الشكليات والصرامة في التعبير عن الأفكار، فضلاً عن الموضوعية والمنطق، وهي أيضًا سمة من سمات الخطاب العلمي. تنعكس السمات المسماة لأسلوب العمل الرسمي ليس فقط في نظام الوسائل اللغوية، ولكن أيضًا في الطرق غير اللغوية لتصميم نصوص محددة: في التكوين، والكتابة بالحبر الأحمر، وتسليط الضوء على الفقرات، أي. في التصميم الموحد للعديد من المستندات التجارية.

عرض تقديمي مقتضب ومضغوط.يتم تحقيق إيجاز (إيجاز) العرض بأسلوب العمل الرسمي للكلام من خلال الاستخدام الاقتصادي للوسائل اللغوية، باستثناء تكرار الكلام - الكلمات والتعبيرات التي لا تحمل معنى إضافيًا. بالإضافة إلى ذلك، يرتبط شرط إيجاز النص ارتباطًا مباشرًا بتقليل الحجم الفعلي للنص، وبالتالي تقليل الوقت اللازم لمعالجة المستندات. إن شرط الإيجاز يجبرنا على صياغة موضوع الرسالة بشكل أكثر وضوحًا، واستخدام الوسائل اللغوية باعتدال، وإزالة الكلمات غير الضرورية التي لا تحمل المعلومات اللازمة، والتكرار غير المبرر والتفاصيل غير الضرورية.

يتم دمج العرض المضغوط (من الأفضل ألا يتجاوز المستند صفحة أو صفحتين) في الأوراق الرسمية مع متطلبات اكتمال المعلومات، أو بشكل أكثر دقة، مع مبدأ كفايتها. ويعني شرط الاكتمال أن الرسالة الرسمية يجب أن تحتوي على معلومات كافية لاتخاذ قرار مستنير. يعتمد عمق عرض القضية على أهداف الوثيقة: في رسالة إعلامية يكفي تسمية الحقائق والأحداث، في البيان، يجب الإشارة إلى موضوع الخطاب بدقة وتبريره. المعلومات غير الكافية قد تجعل من الضروري طلب معلومات إضافية، مما يؤدي إلى مراسلات غير ضرورية. يؤدي تكرار المعلومات إلى حقيقة أن الوثيقة يتم إدراكها بشكل سيء وأن جوهرها غامض.

الدقة والوضوح في العرض، وعدم السماح بإمكانية التفسيرات الأخرى.يجب أن يكون نص خطاب العمل دقيقًا وواضحًا ومفهومًا. إن دقة عرض النص تضمن عدم غموض تصوره من قبل المرسل إليه، مما يزيل أي نوع من الغموض أو الإغفال. تعد كفاية تصور النص من قبل المؤلف والمرسل إليه للوثيقة أمرًا في غاية الأهمية في الاتصالات التجارية.

يتم تحقيق الوضوح وعدم الغموض في لغة الرسالة من خلال استخدام الكلمات بما يتوافق مع معناها المعجمي. إن استخدام الكلمات دون مراعاة معانيها يمكن أن يؤدي إلى سوء تفسير أو هراء. على سبيل المثال: حساب البيانات(الفعل عدم إعطاء الحق كاملاله معنى "العد المتعمد بشكل غير صحيح، التسليم الناقص"، على سبيل المثال: اختزال المشتري. والأصح أن نقول: معالجة البيانات); رفض بحجة مواتية(صفة ملائمله معنيان: 1. “الترويج والمساعدة على شيء ما؛ مناسب لشيء ما.”، على سبيل المثال: لحظة مواتية، ظروف مواتية؛ 2. «جيد، موافقة»، على سبيل المثال: مراجعة إيجابية. كان ينبغي أن يكتب: رفض بحجة مقنعة); ...يتم تحقيقه من خلال وسائل مرفوضة(صفة مرفوضله معنى: "غير مرغوب فيه، لا يحبه أحد". ولا يمكن دمجها إلا مع الأسماء المتحركة، على سبيل المثال: الموظف غير المرغوب فيه. شرط الدقة يلبي العبارة ... يتم تحقيقها بوسائل غير مقبولة (غير مقبولة).).

وتتحقق دقة العرض من خلال استخدام المفردات الاصطلاحية، واستخدام العبارات المستقرة، والصيغ اللغوية، واستبعاد الكلمات والعبارات المجازية، واستخدام التوضيحات والإضافات، وعبارات المشاركة والظرفية، وما إلى ذلك.

يتم تحديد وضوح النص في المقام الأول من خلال وضوح بنيته التركيبية، وغياب الأخطاء المنطقية، ودقة الصياغة وصحتها.

لهجة محايدة للعرض.يتميز أسلوب العمل الرسمي بالغياب شبه الكامل لوسائل التعبير العاطفي، كما أن النغمة المحايدة في العرض هي المعيار السائد في الاتصالات التجارية الرسمية. المعلومات الواردة في نص الوثيقة الرسمية هي معلومات رسمية بطبيعتها، والمشاركين في الاتصالات التجارية يتصرفون نيابة عن المؤسسات والمنظمات والمؤسسات والشركات، أي نيابة عن الكيانات القانونية وليس الأفراد. ولهذا السبب، ينبغي تقليل العنصر الشخصي والذاتي في المستندات، إذا لم يتم استبعاده تمامًا، إلى الحد الأدنى. يتم استبعاد الكلمات التي لها دلالة عاطفية ومعبرة واضحة (الكلمات ذات اللواحق التصغيرية والعاطفية، والمداخلات، وما إلى ذلك) من لغة المستندات. لكن هذا لا يعني أن جميع أنواع الوثائق خالية من المشاعر على حد سواء. لذلك، على سبيل المثال، فإن الهدف من معظم رسائل العمل هو إثارة اهتمام المرسل إليه، وإقناعه، وإجباره على التصرف في الاتجاه الذي يرغب فيه المؤلف، باختصار، يجب أن تترك الرسالة الانطباع الذي يحتاجه المؤلف. لن تحقق الرسالة التجارية هدفها إذا كانت خالية من الدلالات العاطفية، ومع ذلك، يجب أن تكون العاطفة، وحتى التعبير عن الرسالة التجارية، مخفية ومحجبة. لا ينبغي أن تكون العاطفة في خطاب الخدمة لغوية، بل يجب أن تكون ذات معنى ومخفية خلف نغمة عرض هادئة ومحايدة ظاهريًا.

الطبيعة البيانيّة والإرشاديّة للعرض. عنإحدى سمات أسلوب العمل هي الطبيعة الإرشادية للعرض، والتي تنطوي على التزام أو التزام بالإجراءات، على سبيل المثال: تقدم الشركة منتجات من الشركات الأوروبية الرائدة. ينص البرنامج على شراء معدات جديدة. يصل استهلاك المعدات الطبية إلى 80%. تم تزويد OJSC Poultry Farmer بقرض بدون فوائد بمبلغ 650 ألف روبل. وقامت اللجنة بالتفتيش ووجدت...يتم إنشاء حرف التأكيد في النصوص بغض النظر عن شكل الفعل المستخدم: المضارع أو الماضي. في الأمثلة المقدمة، يظهر الفعل المضارع في صيغة الأمر المضارع. الفعل الماضي يأخذ نفس المعنى. تحتوي العديد من الأفعال المستخدمة في خطاب العمل الرسمي على موضوع الوصفة أو الالتزام: منع، أجاز، ألزم، أشار، عيّنو تحت. هناك نسبة عالية من استخدام الأفعال في صيغة المصدر، والتي ترتبط أيضًا بالوظيفة التوجيهية للنصوص التجارية الرسمية. لا تدل صيغة الفعل على فعل دائم أو عادي، وإنما تدل على الفعل الذي يشترط القانون القيام به بشروط معينة، على سبيل المثال: ويضمن للمتهم حق الدفاع.

القوالب النمطية والعرض القياسييتجلى في المقام الأول في استخدام التعبيرات اللغوية المستقرة (الكليشيهات اللغوية). التعبيرات اللغوية المستقرة هي نتيجة لتنظيم العلاقات التجارية وتكرار المواقف الإدارية والقيود الموضوعية للخطاب التجاري. بالإضافة إلى التعبير عن محتوى نموذجي، غالبًا ما تعمل التعبيرات اللغوية الثابتة كمكونات ذات أهمية قانونية للنص، والتي بدونها لا تتمتع الوثيقة بالقوة القانونية الكافية، أو هي عناصر تحدد نوع خطاب العمل: نحن نضمن سداد القرض بمبلغ... يصل إلى...؛ نحن نضمن الدفع. تفاصيل البنك الخاص بنا...

إن التعبيرات اللغوية المستقرة هي نتيجة توحيد الوسائل اللغوية المستخدمة في المواقف المتكررة المتشابهة. من خلال التعبير عن المحتوى النموذجي، تضمن صيغ اللغة الدقة والفهم الذي لا لبس فيه للنص من قبل المرسل إليه، مما يقلل من الوقت اللازم لإعداد النص وإدراكه.

الاستخدام الواسع للمصطلحات والمفردات التسميات.في أسلوب العمل الرسمي، هناك ميل إلى تقليل عدد معاني الكلمات، وجعل الكلمات والعبارات المستخدمة لا لبس فيها، والسعي إلى مصطلحات الكلام. المصطلحات هي كلمات أو عبارات تُسند إليها مفاهيم علمية أو خاصة معينة. المصطلحات المستخدمة في المراسلات هي، أولاً، مصطلحات الصناعة، التي تعكس محتوى مجال الموضوع الذي تم تخصيص محتوى الرسالة له، وثانيًا، شروط دعم التوثيق للإدارة.

يضمن استخدام المصطلحات بمعنى ثابت تمامًا فهمًا لا لبس فيه للنص، وهو أمر مهم جدًا في الاتصالات التجارية.

يتم تحقيق صحة واستقرار استخدام المصطلحات في الممارسة العملية من خلال استخدام القواميس والمعايير المصطلحية، التي تنشئ نظامًا لا لبس فيه من المفاهيم والمصطلحات وتساعد في تبسيط المصطلحات. تم تسجيل المصطلحات المستخدمة في مجال دعم التوثيق للإدارة في GOST R 51141-98 "الأعمال المكتبية والأرشفة. المصطلحات والتعريفات." عند استخدام المصطلحات في المراسلات التجارية، من الضروري التأكد من أنها مفهومة ليس فقط للمؤلف، ولكن أيضًا للمرسل إليه. إذا كان لدى كاتب الرسالة شك في ذلك، فمن الضروري القيام بأحد الإجراءات التالية: إعطاء تعريف رسمي للمصطلح؛ فك معنى المصطلح باستخدام مفردات محايدة؛ قم بإزالة المصطلح واستبداله بكلمة أو تعبير مفهوم بشكل عام. هناك طبقة ضخمة مجاورة للمصطلحات مفردات التسمية: تسمية الأسماء: JSC "أوليمبوس"،خاصرة "ابدأ"، FSBوما إلى ذلك وهلم جرا.؛ تسميات المناصب: مدير المبيعات، الإعلان
مدير، مدير عام، مدير تجاري؛حدود المنتج: ZIL-130، محرك كهربائي SP-6M، البنزين A-76وما إلى ذلك وهلم جرا.

ويتحقق أيضًا توحيد اللون الأسلوبي لمفردات الكتابة التجارية بسبب التكرار العالي لما يسمى المفردات الإجرائيةيمثل في نص المستند إجراءً أو كائنًا أو إشارة محددة في التفسير القانوني الرسمي: انتهاك الانضباط العمل(قد يكون هذا التأخير، التغيب، القدوم إلى العمل في حالة سكر، وما إلى ذلك)، الفشل في التسليم في الموعد المحدد(تأخير النقل، تأخر الشحن البضائع، الخ.) كن مسؤولا(التعرض للغرامات والعقوبات المالية والملاحقة الجنائية في حالة المخالفات، وما إلى ذلك). كما يتبين من الأمثلة المذكورة أعلاه، فإن المفردات الإجرائية هي مفردات ذات معنى معمم، وهي مميزة للغاية للمفردات النهائية: شركة- شركة، قلق، عقد، كارتل، نقابة؛ منتج -الأغذية المعلبة، الترمس، السيارات، الأحذية، الخ.

لا يرتبط إجراء العرض فقط بتفضيل الدلالات المعممة، وتفضيل المعاجم العامة على المعجمات المحددة: منتجات -كتب، كتيبات، لوحات، مسامير...، غرفة- غرفة، شقة، صالة، بناء- الحظيرة، المنزل، المماطلة، وما إلى ذلك، ولكن أيضًا مع ميل نحو مفاهيم تشريحية لكل من الأفعال والأشياء: إجراء عملية حسابية -سدد دينك؛ عملية التداول- تجارة؛ نقدي- مال.

تشكل المصطلحات والمفردات الإجرائية المفردات الداعمة والمُشكلة للأسلوب في لغة الوثيقة، والتي تمثل في الأنواع الفردية ما بين 50 إلى 70% من إجمالي استخدام الكلمات.

وأهم ما يميز المفردات الإجرائية والاصطلاحية هو أن الكلمة تستخدم في النص بمعنى واحد محتمل. يتم تحديد عدم غموض الاستخدام السياقي من خلال موضوع الوثيقة. يتعهد الطرفان بضمان إمدادات المقايضة المتبادلة...مع كل غموضها، لا يمكن قراءة كلمة "الأطراف" إلا في جانبها القانوني - "الكيانات القانونية التي تدخل في اتفاق".

درجة عالية من العمومية والتجريد للمفردات الرئيسية المكونة للأسلوب (إنهاء، توفير، خسائر، تسوية، عمل، خلافات، منتج، اسم).وما إلى ذلك) في كتابة الأعمال يتم دمجها مع خصوصية معنى مفردات التسميات.

مفردات التسميات بمعناها الدلالي المحدد تكمل المستوى العالي من عمومية المصطلحات والمفردات الإجرائية. يتم استخدام هذه الأنواع من الكلمات بالتوازي: في نص العقود - المصطلحات والمفردات الإجرائية، في ملاحق العقود - مفردات التسميات. في الاستبيانات والسجلات والمواصفات والتطبيقات وما إلى ذلك، يبدو أن المصطلحات تتلقى فك التشفير الخاص بها.

إعداد التخطيط الأصلي

صنع وتحضير القالب

التجليد

في نصوص المستندات، لا يُسمح باستخدام الكلمات البذيئة والمفردات المختصرة بشكل عام والتعبيرات العامية والمصطلحات، ومع ذلك، تقع الكلمات الاصطلاحية المهنية في لغة المراسلات التجارية : مجهول المصير، ضابط شؤون الموظفين، قسيمة الدفع، الرأس، غير مكتمل، صرفإلخ. إن استخدام مثل هذه المفردات في رسائل الأعمال غير مناسب مثل استخدام الكتابية في المحادثة اليومية، نظرًا لأن استخدامها مخصص فقط لمجال التواصل الشفهي، ولا يمكنه تلبية متطلبات الدقة.