سنوات عديدة من الخبرة في التسول من الناس للحصول على المال تسمح لي بالاعتقاد أن كل ما أريد أن أخبرك به يعمل حقًا ويساعد بطريقة ما على تحقيق النتائج. على الأرجح، أنت تعرف كل هذا بالفعل. ومع ذلك، من خلال جمع هذه الأشياء البسيطة معًا واستخدامها في بعض التسلسل، سوف تنظم معرفتك وتحصل على نتيجة جيدة. أنا أتحدث عن جمع التبرعات من الجهات المانحة الخاصة، وخاصة حول الاتصالات مع الأشخاص الذين يستخدمون الإنترنت. يتم تنظيم العمل مع الجهات المانحة للأعمال بشكل مختلف، ومن المرغوب فيه أن يتعامل أشخاص آخرون مع هذا المجال.

مثلما يمكن لأي سلاح أن يحمي أو يقتل، فإن التكنولوجيا التي نتحدث عنها يمكن بسهولة استخدامها لإلحاق الأذى. ويستخدمه الأوغاد. وأحذركم مقدما من أن بعض الكلمات قد تبدو ساخرة، ولكن هذا هو الواقع. من المحتمل جدًا أن تغضبك بعض اللحظات أو تسيء إليك. ولكن لإنقاذ حياة شخص ما، هناك بعض الأشياء المقبولة.

القاعدة 1. لا توجد صيغة عالمية لكتابة نص ناجح لجمع التبرعات.

من المستحيل كتابة جميع قصص جمع التبرعات لصناديق مختلفة بنفس الفرشاة. من المستحيل كتابة نصين ناجحين حول موضوعين مختلفين باستخدام نفس المخطط. في كل مرة يكون هذا عملاً منفصلاً، مادة جديدة يجب العمل عليها بطريقة جديدة. إذا استبدلت الطفل بكلب في نص رائع عن طفل، فلن يجمع ذلك الكثير من المال. علاوة على ذلك، كل شخص لديه أسبابه الخاصة للتبرع. وجميع قصص كل صندوق تكون أيضًا فردية دائمًا. ولذلك ينبغي أن يراعي النص في الدعوة إلى بذل المال ذلك. حسنًا، بالطبع، يجب أن يكون كل نص فريدًا من نوعه. التكرار غير مسموح به. يتم ارتكاب خطأ كبير من قبل تلك المنظمات التي تكتب نفس الشيء في طعونها، دون تغيير الفاتورة تقريبًا. حسنًا، وبالطبع، من الواضح أن الناس قد يعجبهم النص إذا كان على الأقل مثيرًا للاهتمام إلى حد ما، وأصليًا، ويحتوي على "خدعة".

استطراد غنائي

الشخص على الإنترنت يشبه النفق. لديه غمامات على. إنه لا يرى شيئًا من حوله - لا يوجد أمامه سوى جزء صغير من النص. في أي لحظة، قد يصبح مهتمًا بنصك ويقفز عنه فجأة. وعليك أن ترشده خلال السرد بأكمله حتى النهاية، حيث تنتظره دعوة للعمل، عندما تقول: "الآن أعطني المال". ليست هناك حاجة للقيام بذلك: "أحتاج إلى المال، ثم سأشرح لك السبب". يجب أن تتصرف كصياد ذي خبرة: اربط دودة، ثم ارميها، وانتظر حتى تبتلع السمكة الطعم، وبعد ذلك فقط اسحبها.

القاعدة 2. المواضيع المختلفة لها إمكانات مختلفة لجمع التبرعات.

مجتمعنا يريد مساعدة الأطفال أكثر من أي شيء آخر، وثانيًا كبار السن، ثم الحيوانات، ثم الأشجار. أسهل طريقة للتبرع للناس هي بالنسبة للأطفال المصابين بأمراض خطيرة، ويفضل أن تكون عيونهم زرقاء، وغير قابلة للشفاء في المرحلة الأخيرة من السرطان، سيكون من الجيد تسجيلهم في موسكو وقوس على رؤوسهم. إذا كان الطفل من طاجيكستان، فكل شيء أكثر تعقيدا إلى حد ما، ولكنه واقعي. إذا كان عمر الطفل 18 عامًا، فلا توجد فرصة تقريبًا لجمع المبلغ المطلوب. وإذا كان هذا شخصًا عاديًا، وليس روسيًا، فإن المجتمع يقدم خيارًا واحدًا فقط: الذهاب والموت. لدينا مؤسسة مهنية واحدة فقط تتعامل حصريًا مع البالغين - مؤسسة "Zhivoy". لكن ضمن موضوع واحد (الأطفال المرضى، دور الأيتام، المتشردون، إلخ) يمكننا تخمين مقدار الأموال التي نتوقع جمعها بمساعدة نص معين. إذا اكتملت المهمة، فسيتم كل شيء بشكل صحيح. إذا لم يكن الأمر كذلك، فأنت بحاجة إلى العمل على الأخطاء.

القاعدة 3. تجنب الهستيريا.

99% من نصوص جمع التبرعات على الإنترنت تتضمن عنصر الهستيريا، وهي في الواقع تعمل بشكل جيد للغاية. إذا كنت بحاجة إلى "قطع" المال مرة واحدة فقط، فاكتب منشورًا هستيريًا، ويفضل أن يكون مع صورة لفتاة ذات عيون زرقاء مسجلة في موسكو وقوس. النجاح مضمون! لكن الأشخاص الذين يقرأون هذه النصوص يحترقون بسرعة. تخيل نفسك في مكان مستخدم عادي للشبكات الاجتماعية: فتاة تموت هنا، وصبي هناك، وفتاة أخرى هنا - من المستحيل أن تنظر إلى هذا كل يوم، وتفكر فيه وتتبرع بأموالك. ونتيجة لذلك، فإن المنظمات التي تجمع الأموال بهذه الطريقة تخسر مانحيها. لأن أولئك الذين يستجيبون بانتظام لمثل هذه المكالمات لا يمكنهم تحملها لفترة طويلة. وفي الوقت نفسه، تجمع المنظمات الملايين على حساب الوافدين الجدد الذين لم ييأسوا بعد. لكن المشاركات الهستيرية ليست عملاً منهجيًا.

استطراد غنائي

عليك أن تفهم أن القارئ لا يتبرع لأنه يشعر بالأسف تجاهك. يتبرع لأنه يستمتع. لا يوجد سوى طبقة صغيرة من المازوشيين الذين يذهبون إلى الإنترنت لمعرفة من يموت ومن سيعطي المال. يعيش الشخص العادي حياة بسيطة على الإنترنت: أوه - قطة، كلب، أوه - طفل، مثل. وإذا كان الشخص يصادف باستمرار أطفالا يموتون، فسوف يزيلهم من خلاصاته.

تم إعداد المادة من قبل محرري موقع مدرسة التطوع الاجتماعي بناءً على الخطاب ميتيا ألشكوفسكيفي ندوة “تكنولوجيا جمع التبرعات: كتابة النصوص لجمع التبرعات”. يمكنكم مشاهدة تسجيل الفيديو للندوة

*عند تنفيذ المشروع في 2016-2017، يتم استخدام أموال دعم الدولة المخصصة كمنحة بموجب أمر رئيس الاتحاد الروسي بتاريخ 05/04/2016 رقم 68-rp وعلى أساس المنافسة التي عقدتها مؤسسة بوكروف الخيرية

أصدقاء!

ن آمل أن يصبح هذا الدليل بمثابة شريان حياة كبير لأولئك الذين يجمعون الأموال لإجراء عملية جراحية لأنفسهم أو لأحبائهم. سأخبرك بالمبادئ الأساسية - تصميم المجموعات الخيرية على شبكات التواصل الاجتماعيوتبادل تجربتي في التواصل مع الجمهور. من فضلك تذكر أن كل حالة مختلفة، وملاحظاتي لن تكون بالضرورة مفيدة لك بنسبة 100% (على الرغم من أنني أود حقًا أن تكون كذلك).

ن خلفية صغيرة. في الفترة من أبريل إلى سبتمبر 2014، قمت بجمع 40,340 يورو لإجراء عمليتي لتصحيح الجنف الحدابي المعقد الناتج عن ضمور العضلات الشوكي (SMA). كان الوضع معقدًا بسبب حقيقة أنه في ذلك الوقت كان عمري 29 عامًا بالفعل، ولم تتمكن العملية من تصحيح مشكلة العضلات الرئيسية (فقط لتصحيح العواقب، لم يتم علاج المرض نفسه بعد في أي مكان في العالم)، والطب حالات مثل حالتي، الأموال في بلدي لا تفعل ذلك. بالإضافة إلى ذلك، خلال هذه الفترة في أوكرانيا، زاد عدد حملات جمع التبرعات المهمة لتلبية الاحتياجات المختلفة بشكل حاد، وفي هذه الظروف لم يعد يكفي مجرد التحدث عن نفسك في منشورين - كان عليك إظهار وإثبات أنك بحاجة حقًا مساعدة عاجلة.

مع على الأرجح، أنت أيضا أكثر من 16 عاما ومقدار العلاج الخاص بك هو نفسه أو أكثر، وربما تكون متأكدا من أنه من المستحيل جمعه - لكن صدقوني، كل شيء سيعمل. الشيء الرئيسي هو أن تبدأ ولا تشعر بالأسف على نفسك أبدًا في أي شيء.

1. المجموعات على الشبكات الاجتماعية

د جميع مواقع التجميع الأساسية - فيسبوكو في تواصل مع. عليك أن تبدأ بالشبكة الاجتماعية التي لديك فيها عدد أكبر من الأصدقاء - فكلما زاد عدد الأشخاص الذين تعرفهم ودعوتهم إلى مجموعتك في البداية، كان ذلك أفضل. إنشاء مجموعات

و البدء في ملئها. يجب أن يحتوي اسم و/أو وصف المجموعات (في العناوين) على أسماءكم الحقيقية، والمبلغ الذي أكده التقدير، وحالة الرسوم (المبلغ الذي تم تحصيله بالفعل)، واسم العيادة، وما إلى ذلك. يجب تحديث حالة الرسوم بشكل مستمر بعد كل تقرير. سيتم الكشف عن أي خداع أو نصف خداع بسرعة كبيرة، وسيكون من المستحيل استعادة سمعتك.

ص حاول إنشاء مجموعات على جميع المنصات الممكنة والشائعة في منطقتك، إنشاء موقع منفصل باستخدام الخدمات المجانية(على سبيل المثال، ru.wordpress.com و www.blogger.com ) - كلما زاد مدى وصول حملتك، كان ذلك أفضل. يجب أن يكون من السهل (!) أن يتعرف جمهورك عليك؛ يجب أن يفهم المستخدمون أنك شخص حقيقي يضيف معلومات حية وذات صلة بالنصوص والصور والفيديو.

عن تحدثت عن حملتي على فيسبوك (النسختان الروسية والإنجليزية للمجموعة)، وفكونتاكتي، ويوتيوب (مذكراتي المصورة)، زملاء الصف، أنشأت صفحة على منصة خيرية أمريكية GoFundMe، الخامس جوجل+, تويتر, بينتريست, انستغراموأنشأت مدونتين على WordPress. يمكنك نشر معلومات عن نفسك في المنتديات المتخصصة، وتجربة منصات التمويل الجماعي الأخرى، والتعرف على المجموعات الخيرية الأخرى.

د للراحة، من الأفضل تغيير عناوين المجموعة الصادرة تلقائيًا إلى عناوين يمكن قراءتها بسرعة مثل "pomogi_N_NN"؛ ويتم ذلك في الإعدادات.

في عادةً ما يتمتع Facebook بأسلوب حر في إدارة المجموعات، ولدى VKonakte قواعده الخاصة (ولكن معظمها ينطبق على المجموعات الموجودة على أي نظام أساسي) - اكتشف المزيد عنها هنا:

عن سيكون من الجيد جدًا ترجمة قصتك إلى لغات أخرى (اللغة الإنجليزية إلزامية بنسبة 10000٪)، وإنشاء مجموعة إضافية على فيسبوك باللغة الإنجليزية ونشر أخبار قصيرة هناك (على الأقل الترجمة من خلال ترجمة جوجل، لكن من الأفضل أن تطلب من المتطوعين القيام بذلك) قم بتعديل النص إذا كان لديك فهو لا يعمل).

1. الوظيفة الرئيسية

في تحتاج إلى كتابة مشاركة خاصة مع قصتك. سوف تقوم بتعليقه أعلى Facebook (يظل معلقًا لمدة أسبوع، ثم تتم إزالته تلقائيًا ويجب إعادته إلى مكانه) وتثبيته على صفحة VKontakte الخاصة بك. يجب أن يكون المنشور موجزا، ولكن في نفس الوقت يغطي جميع النقاط الرئيسية:

ما الذي أنت مريض به؟ كيف حدث كل ذلك وتطور؟

لماذا لا تستطيع دفع تكاليف العلاج بنفسك؟

أين ستجري الجراحة/العلاج؟ لماذا هناك؟

ماذا سيحدث إذا لم يتم ذلك؟

ماذا سيحدث عندما يتم ذلك؟

ل بريد تحتاج إلى إرفاق صورة خاصة مع صورتكوالمعلومات الأساسية عنك: الاسم والعمر ومكان الإقامة والمرض والعلاج اللازم ومقدار العلاج (ربما اسم العيادة) والتفاصيل. وبالطبع يمكنك إضافة عناصر أخرى - شعار الاستئناف، وصف موجز للقصة، التاريخ الذي يجب أن يتم فيه جمع الأموال، وما إلى ذلك. النهج الإبداعي هو موضع ترحيب :).

ل يجب أن تبدو الصورة المرفقة بالنص جذابة وأنيقة وممتعة من الناحية الجمالية - وهذا ما يتم توزيعه في مجموعات وهو ما ينتبه إليه الناس أولاً. لقد قمت بإنشاء صور مجمعة لمنشوراتي باستخدام خدمة أمريكية مجانية https://www.canva.com/ - إنه مثالي لإنشاء تخطيطات المنشورات وأغلفة المجموعات والصور المجمعة وغير ذلك الكثير.

ت ضروري أيضا في هذا المنصب إضافة نسخة نصية من التفاصيل- لن يضيع أحد الوقت في إعادة كتابتها من الصورة.

و يُنصح بإنشاء منشورات خاصة مختلفة لبلدان مختلفة - الروسية, إنجليزي, الأوكرانيةو اخرين.

1. توثيق

د الثقة فيك مبنية على مستندات من العيادة - قبل البدء في جمع الأموال، تحتاج تأكيد المبلغ مع تقدير من المستشفىحيث ستخضع للعلاج. اختر العيادة واذهب للحصول على استشارة، وبعد ذلك ستحصل على تقدير الفاتورة. لقد أجريت عملية جراحية لتصحيح الجنف الحدابي الناتج عن ضمور العضلات الشوكي في عيادة ORTON (هلسنكي، فنلندا) - http://www.orton.fi , — اتصل بمدير يتحدث الروسية تاتيانا فيريكوممكن بواسطة

الهاتف. + 358 40 6682600 (9-16)

بريد إلكتروني: [البريد الإلكتروني محمي]

ن على حد علمي، يتم أيضًا إجراء تثبيت العمود الفقري لدى المرضى الذين يعانون من ضمور العضلات الشوكي في روسيا وألمانيا وفرنسا وإسرائيل والولايات المتحدة الأمريكية. ليس لدي جهات اتصال بهذه العيادات، وعليك أن تجد إمكانية الوصول إليها بنفسك.

ص بعد تلقي التقديرات والأشعة السينية والملخصات والمقتطفات وما إلى ذلك، تحتاج إلى وضع نسخ من هذه المستندات وغيرها (جواز السفر برقم مقصوص، وبيانات الأطباء السابقة، وما إلى ذلك) في ألبوم خاص. يجب أن يتم وضع علامة على كل مستند برابط إلى المجموعة- مثل "help_N_NN". يمكن القيام بذلك في أي محرر صور (على سبيل المثال، في Photoshop) أو في برنامج خاص يمكن البحث فيه على Google، ويجب وضع العلامات بحيث لا يمكن قطعها دون انتهاك السلامة الدلالية للمستند - هذا من الأفضل وضعها في المنتصف، بشكل قطري، متداخلة مع صورة أو نص مهم (ولكن يجب أن تظل الوثيقة قابلة للقراءة).

ه تحتاج أيضًا إلى إضافة صور شخصية - من المستحسن أن تظهر أنك تعاني بالفعل من مشاكل صحية. يجب أيضًا تسمية جميع الصور الشخصية.

1. المتطلبات

ش يجب أن تكون لديك كافة التفاصيل التي من شأنها أن تكون مناسبة لفاعلي الخير في بلدك وخارجها لتحويل المساعدة إليك. على وجه الخصوص، عند جمع الأموال في أوكرانيا، يمكنك فتح حسابات في Privatbank (التي من خلالها يكون من المناسب تحويل الأموال بسرعة من حساب داخلي إلى آخر)، كيوي, ياندكس المال, ويب ماني، اطلب من الأصدقاء في الخارج أن يعطوك باي بال(ليس من الممكن بعد العمل معه في أوكرانيا)، وتقديم تفاصيل عن بنك أوكراني آخر والعيادة نفسها.

مهم!!! لا ينبغي لأحد غيرك (على الأكثر، أقاربك) أن يعرف أي شيء باستثناء أرقام الحسابات لتحويل الأموال. احصل على بطاقات جديدة للهواتف الجديدة بالرسوم الحالية. لا تشارك الأرقام الموجودة على ظهر بطاقاتك مع أي شخص.وتواريخ انتهاء صلاحية البطاقة والكلمات الرمزية ورموز PIN ورصيد البطاقة. لا تخبر أحداً بأرقام الهواتف (سواء المالية أو الإضافية) التي يتم إرسال رموز الوصول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت إليها. إذا أصبح أي من هذا معروفًا للغرباء، فلديك كل فرصة لخسارة الأموال المجمعة، وستصل أموال جديدة إلى الحسابات المخترقة حتى تقوم بحظرها. في هذه الحالة، سيتعين عليك إعادة كتابة المنشور الخاص، لأن المنشور السابق به تفاصيل قديمة لم تعد نشطة. هذه مشكلة كبيرة.

م يمكن للمحتالين الاتصال بك، وتقديم أنفسهم كموظفين في أحد البنوك، أو الخط الساخن، أو خدمة أمن البنك، وما إلى ذلك، وطلب معلومات شخصية - لا يجوز لك تقديمها تحت أي ظرف من الظروف (!)، تحتاج إلى الذهاب على الفور إلى فرع البنك ومعرفة كل شيء.

ن لا تحتفظ بمبالغ كبيرة في حسابات التحصيل - سحب الأموال إلى حسابك المصرفي كلما كان ذلك ممكنا، وهو غير معروف للعامة. قد لا يعرف سوى أقرب أقربائك، الذين تثق بهم تمامًا، عن هذا الأمر، ويجب ألا يتمكن المتطوعون من الوصول إليه.

1. أسلوب النشر والتواصل

ص اللف والتوتر ليس هو الحل. الجميع يفهم جيدًا أنك لم تطلق الحملة من منطلق حياة طيبة، ولا فائدة من تذكيرك بمعاناتك كل يوم - إنه مجرد أمر مزعج. أظهر كم تريد أن تكون بصحة جيدة، ولماذا تحتاج إلى التحسن - أخبر عن خططك وكيف ستتغير حياتك. صور الحداد باللونين الأسود والبني، والبطاقات المبتذلة، والكلمات المتعبة والقصص عن قوة الأعمال الخيرية من المرجح أن تنفر الناس من جذب الناس إلى قصتك. كن واقعيًا إيجابيًا - وستتم مكافأتك :).

ص تذكر أن صفحاتك هي في الواقع منفذ إعلامي صغير. خاصة بك يجب أن يكون القراء مهتمين بمتابعة منشوراتك، ليست هناك حاجة لتكرار المشاركات (ربما باستثناء الإعلانات) ونشر تفاهة بعد تفاهة. لا يمكنك ترك مجموعة في منتصف معسكر التدريب، فهذا ماراثون، وليس سباق 100 متر.

مهم:

- يجب أن تأتي كل مشاركة مع صورة أو صورة (يفضل أن تكون صورتك + تشغيل تحديد الموقع الجغرافي) أو مقطع فيديو. كل. يمكنك البحث عن صور عالية الجودة على مواقع مثل Pinterest وTumblr وGoogle Images. التحقق من جميع النصوص والنقوش بحثًا عن الأخطاء والأخطاء المطبعية. أنشئ رسومًا بيانية تحتوي على نتائج جمع التبرعات الحالية (وفي الواقع باستخدام أي بيانات). https://infogr.am وhttps://www.canva.com وhttp://piktochart.com . بشكل عام، تصور كل ما تستطيع :)

— إنشاء جدول بالمقبوضات المالية لكل حساب وفتحه للجمهور عبر جوجل درايف. قم بتحديث المعلومات مرة واحدة على الأقل يوميًا. يجب أن يرى الجمهور مقدار ومتى يتعلق الأمر بحساباتك. على سبيل المثال، يريد شخص ما معرفة ما إذا كان تحويله قد وصل عبر Yandex - لكنه في نفس الوقت ينوي عدم الكشف عن هويته ولا يريد الكتابة إليك. سوف ينظر إلى الطاولة ويرى - نعم، لقد حصلت عليها، وهذا هو المبلغ الخاص بي من تاريخ كذا وكذا.

- أنت بحاجة إلى نشر التقارير المالية بانتظام. اختر يومًا محددًا ووقتًا تقريبيًا وانشر التقرير بدقة مرة واحدة في الأسبوع. كل اسبوع. لا يمر. إذا فاتك ذلك، أخبرنا بالسبب - بشكل عام، اشرح كل خطوة قمت بها. يمكنك النشر مرة واحدة في اليوم، لكن هذا أمر صعب للغاية. قم بإعداد النتائج غير المالية للأسبوع بانتظام (ما حدث خلال الأسبوع، ما نجح، ما لم ينجح، ما هي خططك للمستقبل). لنفترض أنه يمكن نشرها في نفس يوم نشر Fin. التقرير مباشرة بعد ذلك.

- يقوم بعض الأشخاص بنشر المنشورات عدة مرات في اليوم، والبعض الآخر عدة مرات في الأسبوع. أوصي بالخيار الثاني - ولكن المشاركات يجب أن تكون مثيرة للاهتمام حقًا. أفضل وقت للنشر هو من الساعة العاشرة حتى الغداء، في المساء بعد العمل؛ وغالبًا ما تجتذب منشورات نهاية الأسبوع اهتمامًا أقل بكثير.

- تحتاج إلى إنشاء مشاركة أو موضوع يحتوي على أسئلة وأجوبة. من المهم الرد على جميع التعليقات بأدب ودقة.. حتى تلك غير سارة. وحتى أنه كان من الممكن أن تتلقى العلاج في مكان آخر أقل تكلفة. على الأرجح، يريد الشخص حقا مساعدتك، ومن المهم بالنسبة له أن يحصل على أي توضيح حول الموضوع. لا تحذف هذه المحادثات - فربما يجد شخص ما معلومات مهمة فيها. الدردشة عبر Skype مع من يطلب ذلك- لا ينبغي لأحد أن يشك في واقعك. ضع نفسك مكان أولئك الذين يرغبون في مساعدتك.

— من المهم إضافة علامات عامة وموضوعية إلى كل مشاركة - على سبيل المثال، #ukraine #charity #surgery #help_me #fundraiser #ukraine #charity #operations #collection #good.

- سيكون من اللطيف اكتشاف خصوصيتك، والعثور على خدعة - أخبر الناس عن اهتماماتك وهواياتك، وقم بإنشاء مجموعات من الأغاني والكتب والأفلام والطرق.أنت لا تعرف أبدًا ما الذي يمكن أن ينشئ علاقة عاطفية بينك وبين الشخص الذي يوافق على المشاركة في المعسكر التدريبي - ربما كنت قد درست في نفس الجامعة، وتستمتع بصيد الأسماك معًا، وتحب طهي فطائر اليقطين، وتعالج في نفس الوقت من التهاب اللوزتين، وتتكاثر كلاب سبيتز وغيرها .د.

— من وقت لآخر، تحتاج إلى إجراء استطلاعات رأي، والاستفسار عن رأي الجمهور - ما الذي يحبونه، وما الذي يرغبون في رؤية المزيد منه، وما الذي يجب إزالته، وما إلى ذلك.

— خذ دورة تدريبية لمدير SMM أو على الأقل اقرأ شيئًا عن هذا الموضوع. الكثير من الدروس المجانية هنا: http://netology.ru.

1. الانتشار

م يمكنك الاتصال بالمجموعات الخيرية مثل

سوف تتعلم الآن كيفية إنشاء وتسجيل مجموعة أو مجتمع بشكل صحيح لأي مؤسسة خيرية على فكونتاكتي.

في هذه المقالة سأصف رؤيتي لما يجب أن يكون عليه المجتمع الخيري. سوف ننتقل من البسيط إلى المعقد. أنا أكتب هذه المادة للمبتدئين الذين لم يشاركوا من قبل في تطوير مجتمعات فكونتاكتي.

لماذا يجب على المنظمات غير الربحية إنشاء مجتمع فكونتاكتي؟

دعونا أولاً نكتشف ما إذا كانت المنظمات غير الربحية تستحق إنفاق الموارد على دعم مجتمع فكونتاكتي؟ لقد حددت خمسة أسباب:

1. المجتمع يعني المزيد من الثقة في المنظمات غير الربحية
   حسنًا، لا يمكن للشركات العالمية أن تكون مخطئة عندما تنفق مواردها على تشغيل الشبكات الاجتماعية. يعد المجتمع عنصرًا أساسيًا في بناء الثقة بالعلامة التجارية. كل شيء يعمل هنا: عدد المشاركين والإعجابات وإعادة النشر والتعليقات.
2. المجتمع هو إعلان على فكونتاكتي
   حاليًا، وفقًا لقواعد الشبكة الاجتماعية، لا يمكنك وضع إعلانات نيابة عن صفحة شخصية. قم ببناء مجتمع لنشر الإعلانات المدفوعة، مما يزيد من تأثير مؤسستك غير الربحية.
3. المجتمع هو دليل على الشعبية
   عندما تتعطل أجهزتك، ربما تفضل الذهاب إلى ورشة إصلاح أوصى بها أحد الأصدقاء أو الأقارب. وهذا ما يسمى بدائرة الثقة الأولى.

   عندما يكون الشخص مستعدًا لأن يصبح متبرعًا لأول مرة، فإنه يحتاج أيضًا إلى "توصيات". كل تعليق وإعجاب وإعادة نشر هو دليل. سوف يثقون بك، وهذا هو الأساس لتلقي التبرعات المنتظمة.

4. المجتمع هو حيث المانحين.
   إذا قارنت الموقع والمجتمع كوسيلة لنشر المعلومات، فإن المجتمع يتقدم بفارق كبير. في عام 2017، فعلت فكونتاكتي كل شيء لمنع المانحين من مغادرة الشبكة الاجتماعية. فكونتاكتي هو الإنترنت.

   هنا يتواصل المانحون ويضحكون ويقرأون الأخبار. يمكن بسهولة "نقل" أي مادة رنانة من منظمتك غير الحكومية إلى منظمة أخرى. لماذا تخلق صعوبات غير ضرورية في التواصل مع جمهورك من خلال إنشاء موقع ويب حيث، كقاعدة عامة، لن تترك حتى رسالة دون التسجيل؟

   نقرة واحدة وسيعلم جميع أصدقائك أنك ساعدت ملجأ الحيوانات. هل سترفض المنظمات غير الربحية الإعلانات المجانية التي تكون فعاليتها أعلى من العديد من الطرق المدفوعة؟

إذا تعمقت في مزايا المجتمع، يصبح من الواضح أنه ليست هناك حاجة لإنفاق موارد منظمة غير حكومية على تطوير موقع على شبكة الإنترنت، ولكن من الأكثر ربحية تحقيق النجاح في إدارة المجتمع. ثم تأخذ على عاتقها كل شيء آخر.

جعل أكثر من ذلك

بعد ذلك، سأقوم بتحليل كل عنصر من عناصر المجتمع بالتفصيل. الجميع، لأن المجتمع يعمل فقط عندما يتم تكوين كل شيء، وليس فقط أي جزء. لن يلاحظ أحد نصًا جيدًا بدون تصميم. وبدون القدرة على التبرع، لن يتمكن الناس ببساطة من تحويل الأموال بطريقة مناسبة لهم.

تصميم مجتمع المنظمات غير الربحية

كيفية إعداد مجتمع بشكل صحيح لمنظمة غير ربحية

خصص يومًا لترتيب المجتمع وفقًا للتعليمات. أحاول تقديم توصيات عالمية قدر الإمكان، بغض النظر عن الغرض من وجود المنظمات غير الربحية.

ما نوع المجتمع الذي يجب اختياره لمنظمة غير ربحية؟

عند إنشاء مجتمع، سيطلب منك VKontakte تحديد نوع المجتمع المستقبلي. دون الدخول في التفاصيل، حدد نوع "المجموعة".

في حقل "الاسم"، أدخل اسم مؤسستك غير الربحية + جوهر نشاطها/شعارها. فيما يلي أمثلة حية:

1. "الموقع" للتسويق الخيري
2. "Rusfond" نحن نساعد للمساعدة
3. مؤسسة "أطفالنا" الخيرية

الحقيقة هي أن اسم المجتمع يكاد يكون العنصر الوحيد الذي سيحصل بالتأكيد على آراء من الجمهور. حتى لو لمح الشخص منشورًا في موجز الأخبار الخاص به، فمن المرجح أن العنوان هو الذي سيتم استيعابه بالكامل. نحن ننتهز الفرصة لتعزيز العلامة التجارية.

ما الموضوع الذي يجب اختياره لمجتمع المنظمات غير الحكومية

في الحقل "اختر موضوعًا"، تحتاج إلى تحديد الإجابة التي تناسب نشاطك. الانتشار هناك صغير. يؤثر هذا الإعداد على الاهتمامات التي تحددها فكونتاكتي للمشتركين لديك.

إذا أشرت هنا إلى شيء مثل "خدمات التنظيف" أو "الدورات التدريبية" للتجربة، فقد تعرض VKontakte المواد الخاصة بك لأشخاص غير مهتمين بها على الإطلاق، وهذا سيقلل من ثقة الموقع في المجتمع.

تم تصميم VKontakte بحيث إذا قمت بالاشتراك في مجتمع الطهي، فستحصل على مزيد من المعلومات حول هذا الموضوع في خلاصتك. مثل يجذب مثل.

على الأرجح، الإعدادات التالية سوف تناسبك:

بشرط ألا يكون هناك خيار أكثر ملاءمة لنشاطك.

كيفية تسجيل مجتمع المنظمات غير الربحية الخيرية

في البداية فكرت في وصف جميع خيارات التصميم الممكنة، ولكن بعد ذلك أدركت أنه لا توجد نقطة معينة في هذا. لم يتم تطوير الأعمال الخيرية في روسيا بما يكفي لكي تلاحظ الغالبية العظمى من المنظمات غير الحكومية الفرق بين المخططات المختلفة لتنظيم مجتمعها.

لذلك، لن نزعج رؤوسنا بالخيارات الكثيرة المتاحة، بل سنخصص الوقت للعمل على مخطط واحد.

تغطية المجتمع الخيري NPO

عندما تدخل مجتمعًا من هاتفك أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فإن أول ما ستلفت انتباهك هو غلاف المجموعة. يعد هذا أيضًا أكبر عنصر تصميم يمكن وضعه على الشاشة دون الحاجة إلى تمرير الصفحة.

لا تأخذ هذا الغلاف كمثال للتصميم الجيد. لقد أرفقته حتى يفهم الجميع مكان الغطاء.

هذا هو العنصر الذي سيحظى بأقصى قدر من الاهتمام من أي زائر للمجتمع. لا تحاول عمل تصميم مذهل. يحدث أن يتم تمثيل وجه الأعمال الخيرية في روسيا بتصميم غير عالي الجودة.

أمثلة على تصميم الغلاف السيئ

مؤسسة الأطفال ينتظرون. من الواضح ما يفعلونه، لكن لا توجد ثقة. فكرة مشكوك فيها مع طفل مخطط. يبدو التصميم وكأنه ممزق من دليل الإصلاح لسيارة VAZ 2110. الخطوط المحددة لا تبدو ماهرة.

نفس الشيء، ولكن أفضل. من الواضح من يتلقى المساعدة، لكن العلامة التجارية مفقودة. أود أن أضيف شعار المؤسسة. يندمج هذا التصميم مع الصناديق الأخرى التي تستخدم نفس النهج، وهذه هي مشاكل تحديد المواقع.

إليك مثال آخر على الغلاف السيئ الذي يحتوي على صور فقط.

توجد على غلاف مؤسسة "هبة الحياة" بعض المعلومات الذكية حول الحدث الخيري الحالي. أنت تنظر، وليس من الواضح كيفية المساعدة. هناك الكثير من التفاصيل في التصميم، وهذا يجعل من الصعب نقل المعنى. ولن يكون الخط الصغير جدًا قابلاً للقراءة إذا دخل شخص ما إلى المجتمع من الهاتف.

ليس من الواضح ما هو نوع الصندوق وما هي الأموال التي يتم التبرع بها. محاولة جيدة، ولكن هذا الغطاء يحتاج إلى بعض العمل. بالإضافة إلى ذلك، أخطأ أحدهم وقام بضغط الصورة عموديا، فتبين أنها مسطحة، مما لا يضيف مصداقية للصندوق.

في هذا المثال، يبدو أن النص بحاجة إلى جعله أكثر فائدة. ليس من الواضح ما الذي يروج له الصندوق. معرض؟ ألبوم تحفة؟ جمع التبرعات الخيرية لإنقاذ الفن؟

يمتزج النص مع الخلفية ولا يبدو جيدًا.

أمثلة على تصميم الغلاف الجيد

إنها جيدة فقط لأنها لا تحتوي على أخطاء الصناديق الأخرى. لا يوجد شيء خاص للتعليق عليه، وهناك نهج مختلف على الفور.

كل شيء جيد هنا، باستثناء شعار المؤسسة المفقود. من الواضح لماذا، من الواضح إلى أي مدى تريد أن تثق.

سيكون من الواضح للمانح من سيساعد وأي صندوق سينظم كل شيء. تتوافق صورة الخلفية مع موضوع الحدث.

لا يوجد شيء لا لزوم له. التصميم يتوافق مع الترويج. يوجد مجال وشعار للمؤسسة (وإن كان صغيرًا جدًا). يتم استخدام علامة التصنيف التي تزيد من مدى وصول العلامة التجارية.

هذا المثال جيد لأنه غير نمطي، مع الحفاظ على الوضوح. مثال نادر على تشابك المواضيع وطرق جمع التبرعات.

كما أنها جيدة من حيث التصميم والشعار، لكنها تفتقر إلى حدث خيري فعلي. لا يوجد سبب للاشتراك.

من المستحيل فعل أي شيء سيئ بمثل هذه الأمثلة. والآن للحصول على نتيجة جيدة يكفي التأكد من استيفاء شروط هذه القائمة:

1. يوجد على الغلاف حملة جمع تبرعات خيرية حالية.
2. - التصميم يتوافق مع موضوع النشاط
3. الاختبار سهل القراءة وذو صلة بموضوع الصندوق أو السهم.
4. شعار المؤسسة مرئي ومدمج في التصميم
5. هناك سبب للاشتراك في المجتمع
6. كل ما سبق مناسب عند المشاهدة من الهاتف.

غطاء المجتمع هو ملابس المجتمع التي يتم الترحيب بهم من خلالها. في الوقت الحاضر، تكتسب الأعمال الخيرية في روسيا زخما، مما يعني أن معظم الناس سوف يتعرفون على المؤسسات لأول مرة.

لماذا يحتاج مجتمع المنظمات غير الحكومية إلى مشتركين؟

إن الاشتراك في مؤسسة خيرية مهم جدًا لأربعة أسباب:

1. يتم عرض المشاركات في موجز المشترك مجانًا
   بمجرد الاشتراك، سيتلقى الشخص محتوى منك بانتظام. ليست هناك حاجة للدفع مقابل كل نقطة اتصال، كما لو أن منظمة غير ربحية تعلن على شاشة التلفزيون.
2. هناك فرصة لبناء علاقات طويلة الأمد
   إذا كتبت منشورات مثيرة للاهتمام لجمهورك، فيمكن للشخص الذي اشترك مرة واحدة أن يصبح متبرعًا منتظمًا. وعلى المدى الطويل، فهذا يوفر على المؤسسة الخيرية الكثير من المال ويجعل اقتصادها مستقرًا.
3. يمكنك تلقي ردود الفعل
   سيقوم المتابعون المخلصون بإنشاء دليل اجتماعي على أنشطة المؤسسة. كلما زاد عدد التعليقات والإعجابات، أصبح من الأسهل على المتبرعين الجدد التبرع لأول مرة.
4. يتم تشكيل مجتمع قوي
   تتمتع مجموعة فكونتاكتي هذه بقيمة أكبر بكثير. يصبح المشتركون متبرعين، ثم متطوعين. يجلب الناس الناس، وسوف يصبح الصندوق أقوى ويتطور بسبب مورده الرئيسي - الناس.

كل ما كتبته أعلاه يؤثر على تكلفة كل مشترك.

ماذا ينبغي أن تكون الصورة الرمزية للمجتمع؟

بالنسبة لي، أهم صفة في الصورة الرمزية هي التعرف عليها. من الناحية المثالية، يجب أن تحتوي الصورة الرمزية على شعار مُعدل للمنظمة الخيرية. لكن هذا ليس مناسبًا لمعظم الشعارات.

أمثلة على الصور الرمزية السيئة

كقاعدة عامة، هناك مشكلتان: إما أنه لا يوجد شيء مرئي، أو أن جزءًا من الشعار مقطوع تمامًا.

النص غير مرئي تماما.

نفس الشيء.

هناك الكثير من الأشياء الصغيرة التي تتحول إلى هريسة.

أمثلة على الصور الرمزية الجيدة

إنها جيدة لأنك تستطيع رؤيتها + في بعض الأحيان يكون لديك صورة مرئية قوية. دعونا ننظر:

الباندا واضحة للعيان. هذه صورة لا تنسى.

من الواضح أن الشخص المشهور الموجود على الصورة الرمزية يضع العلامة التجارية ويسبب "الإدمان" على الفور. يتذكر الناس الوجوه بسهولة وبسرعة.

تمتلك مؤسسة Life Line Foundation شعارًا فريدًا يبرز من بين الشعارات الأخرى بسبب شكله.

نفس الشيء مع الصورة الرمزية لمؤسسة "المساعدة المطلوبة".

مؤسسة Sunflower هي المفضلة لدي عندما يتعلق الأمر بالصور الرمزية للمجتمع. مثال إيجابي أخير من مؤسسة ديدموروزيم.

يرجى تعديل شعارك ليناسب صورة ملفك الشخصي.

ماذا أكتب في حالة المجتمع

1. توفير رابط لتقارير الصندوق
2. توفير رابط لموقع المؤسسة
3. رقم الخط الساخن
4. الاتصال البريد الإلكتروني أو برقية
5. شعار المؤسسة أو النداء
6. اسم الحدث الخيري الحالي

استخدام قوالب التصميم

إذا لم يكن لدى مؤسسة أو منظمة غير حكومية الفرصة لتوظيف مصمم متخصص، فإن أفضل فكرة ستكون التصميم.

باستخدام القالب، ستحقق مستوى جودة أعلى من المتوسط، ولكن قد تكون مشابهًا قليلاً للصناديق الأخرى التي تستخدم نفس القوالب. في رأيي، المنافسة ليست شديدة بعد لدرجة أن الأموال تتداخل مع بعضها البعض.

محتوى مجتمع المنظمات غير الحكومية

لماذا تحتاج إلى وظيفة ترحيب؟

إذا كان المجتمع يحتوي على عدد قليل من المشتركين ونشاط منخفض (التعليقات، إعادة النشر، وما إلى ذلك)، فمن المنطقي كتابة "منشور ترحيبي".

هذا منشور تم تثبيته في البداية ويظل معلقًا هناك من أجل تغطية أسئلة جميع الوافدين الجدد إلى المجتمع بسرعة.

لا يشعر أي شخص بالارتياح في مكان جديد، لذا فإن مهمتنا هي إنشاء "خارطة طريق" للمانحين.

في معظم الحالات، بالنسبة لمنظمة خيرية غير ربحية، سيكون هيكل وظيفة الترحيب كما يلي:

1. تحيات
2. المهمة الرئيسية التي تعالجها المنظمات غير الربحية هي
3. ما نوع المحتوى الذي سيكون في المجتمع؟
4. الحدث الخيري الحالي
5. رابط لتقارير الصندوق
6. تلميح حول ما يجب القيام به بعد ذلك

يجب عليك إرفاق صورة بالنص. سيكون أمراً رائعاً أن يكون التصميم مكملاً لغطاء المجتمع، لكن ذلك ليس ضرورياً.

يجب أن تحتوي الصورة على نص يرحب بجميع زوار المجتمع.

دعنا ننتقل إلى الأمثلة. إليك مشاركة ترحيبية من عالم التجارة:

فيما يلي مثال لمنشور بدون صورة، لكن الهيكل هو نفسه.

سيكون إجراء التشغيل كما يلي:

1. اكتب نص المنشور باستخدام القالب
2. إضافة صورة حول الموضوع
3. قم بتثبيت المنشور في بداية الخلاصة
4. مشاركة الترحيب جاهزة

متى تغير منشور الترحيب الخاص بك

يتغير منشور الترحيب مع تطور مجتمع العطاء. ويتم تغييره في حالتين:

1. عندما يقوم الصندوق بإيقاف تشغيل الإعلانات النشطة، ولا يتوقع تدفق الزوار الجدد في الوقت الحالي.
2. عندما يصل عدد الأشخاص الذين يزورون المجتمع بانتظام وبدون إعلانات إلى علامة NPO المطلوبة.

في هذه المرحلة، يتم استبدال منشور الترحيب بمنشور يعرض تفاصيل الحدث الخيري الحالي.

لماذا هناك حاجة للسلع في المجتمع؟

إذا كان كل شيء واضحًا فيما يتعلق بالغلاف ومنشور الترحيب، فستكون المنتجات أكثر مرونة في الإدارة. باستخدام النهج الصحيح، يمكن أن تتلقى المجموعة التي تحتوي على المنتجات مشاهدات أقل قليلاً من الصفحة الرئيسية. ولكن هناك سيناريوهات أكثر إثارة للاهتمام.

معرض خيري
في كثير من الأحيان، تنظم الملاجئ والمؤسسات مزادات خيرية. في هذه الحالة، تحتاج إلى وضع أفضل القطع على الصفحة الرئيسية للمجتمع. الناس يضعون الرهانات في التعليقات.

الأحداث الخيرية الحالية
إذا قامت المؤسسة بجمع التبرعات لأكثر من غرض واحد في وقت واحد، فمن الأفضل وصف هذه الأهداف نفسها بالسلع. من الأفضل وضع الأهداف العاجلة على الصفحة الرئيسية، حتى تحصل على أكبر عدد من المشاهدات.

سنواصل هذه المقالة بعد قليل. انتظر من فضلك.

أصبح من المألوف الآن توبيخ الشبكات الاجتماعية واتهامها بكل الخطايا التي يمكن تصورها والتي لا يمكن تصورها. ومع ذلك، حتى أكثر المتشككين تشددًا لا يمكنهم إنكار أنه في بعض الأحيان يمكن أن يحققوا فوائد هائلة. والمثال الأكثر وضوحا على ذلك هو مجموعات المساعدة التي تجمع الأموال لأولئك الذين يجدون أنفسهم في مواقف حياتية صعبة. بعد كل شيء، فإن جمهور الشبكات الاجتماعية هو ببساطة ضخمة، وحتى مع الأخذ في الاعتبار حقيقة أنه ليس كل من قرأ طلب المساعدة سوف يتبرع، يمكن جمع المبالغ اللازمة بسرعة كبيرة.

ولكن عند التخطيط لمساعدة شخص ما عن طريق إنشاء مجموعة خيرية، عليك أن تتذكر أن هذه الصفحات يجب أن يتم تصميمها وفقًا للمتطلبات التي تقدمها إدارة الشبكة الاجتماعية. لحسن الحظ، فإن قواعد إدارة المجموعات الخيرية على اتصال بسيطة للغاية وواضحة، لذلك لن يكون من الصعب الالتزام بها.

قائمة القواعد الأساسية لإدارة الجمعيات الخيرية في الاتصال

لكي تتم الموافقة على المجموعة من قبل إدارة إحدى الشبكات الاجتماعية، عند إنشائها، عليك الانتباه إلى النقاط التالية:

1. الصورة الرمزية. يجب أن تكون هنا صورة للمتدرب، عليها علامة معرف المجموعة.

2. وصف المجتمع. عليك أن تحكي قصة الجناح وتشير إلى تفاصيله التفصيلية.

3. معلومات الاتصال.

4. صحة الصفحة. للقيام بذلك، تحتاج إلى نشر صور مسح لجواز السفر/شهادة الميلاد للجناح، والتقرير الطبي، والتاريخ الطبي، وفاتورة من العيادة (أو إيصال أو وصفة طبيب إذا كنا نتحدث عن الأدوية أو الأطراف الاصطناعية).

5. الصور. تحتاج إلى نشر 5-6 صور حالية في ألبوم منفصل (يُشار إليها بالضرورة بمعرف المجموعة).

6. إعداد التقارير. للإبلاغ عن الأموال التي تم جمعها وإنفاقها في المناقشات، يتم إنشاء المجموعات التالية: "تقرير عن الأموال المستلمة" و"النفقات"، وكذلك ألبومات الصور "تقرير عن النفقات" و"تقرير عن الإيصالات"، حيث يتم مسح الشيكات، يتم نشر الحسابات المصرفية أو الإلكترونية وأنظمة الدفع وصور التذاكر وما إلى ذلك.

7. محتويات قسم "المناقشة". وهنا لا بد من إنشاء المواضيع التالية: «ساعدت»، «المصاريف»، «تقرير عن الأموال المجمعة»، «التفاصيل»، «الأخبار»، «تبرير المبلغ المجمع»، «جازيبو» (الموضوع مجاني) تواصل).

من المهم أيضًا أن تتذكر أنه يمكن تغيير القواعد في أي وقت، لذلك من الأفضل دائمًا التعرف على قائمة القواعد الحالية على الصفحة الرسمية لجهة الاتصال.

كما ترون، تتطلب صيانة مجموعات الاتصال وتنظيمها الامتثال للعديد من القواعد المختلفة، ومع ذلك، فهي جميعها ضرورية لضمان وصول المساعدة حقًا إلى من يحتاجون إليها، وليس إلى المحتالين. لذلك لا ينبغي أن تتأذى من إدارة الشبكة الاجتماعية وأن تتعامل مع هذا الأمر بتفهم.

الأعمال الخيرية على شبكات التواصل الاجتماعي: كيف تقود مجموعة إذا كنت مؤسسة

اليوم هو #GivingTuesday - اليوم العالمي للأعمال الخيرية. نريد أن نخبرك بكيفية إجراء SMM بشكل فعال للمنظمات الخيرية في روسيا.

كيف تعمل

بالنسبة للمنظمات الخيرية، فإن الحفاظ على الشبكات الاجتماعية هو حلقة مفرغة. الصناديق الكبيرة لديها الكثير من الأحداث. لكي يتم نشر جميع الأخبار في الوقت المحدد، تحتاج إلى تعيين فريق يقوم بإعداد النصوص والصور للنشر ونشرها على الفور عبر الإنترنت. وهي نفقات مالية إضافية لا تريدها المؤسسات نفسها ولا الجهات المانحة.

يبدو أن الصناديق الصغيرة يمكن أن تعيش وتكون سعيدة - لديهم أخبار أقل، ونشرها بهدوء. لكن الصناديق الصغيرة لديها عدد أقل من الموظفين (وفي كثير من الأحيان شخص واحد أو شخصين فقط): لديهم دائمًا أشياء للقيام بها أكثر أهمية من النشر على الشبكات الاجتماعية. يعتمد تكرار المنشورات بشكل كبير على حجم الصندوق وما يفعله - من 2-3 مرات في الأسبوع إلى 10-15 مرة في اليوم، أي ما يقرب من 4 ساعات فقط لنشر المنشورات على الشبكات، ويجب أيضًا أن تكون مكتوبة ورسوم توضيحية مختارة.

هذا لا يعني على الإطلاق أن المنظمات غير الربحية لا تحتاج إلى الاحتفاظ بمجموعات على الشبكات الاجتماعية على الإطلاق. هناك ثلاثة أسباب على الأقل للقيام بذلك.

زيادة في عدد الأشخاص الذين يقومون بالرعاية

الشبكات الاجتماعية مفيدة للعمل الخيري لأنها اجتماعية. هناك بنية تحتية مدروسة جيدًا هنا حتى لا يتمكن الناس من دعم المؤسسة الخيرية ماليًا فحسب، بل يتحدثون أيضًا عن الأعمال الصالحة التي يقومون بها. وهذا يساعد المنظمات على جذب الأشخاص الذين يهتمون بشكل سلبي.

تحسين السمعة

أحد أكبر التحديات التي تواجه المؤسسات الخيرية هو إثبات أنه يمكن الوثوق بك حقًا. على الشبكات الاجتماعية، أنت بنفسك تساعد الناس على الثقة بك. اطلب من الأشخاص الذين ساعدوك بالفعل أن يتركوا تعليقًا على صفحتك. كن منفتحًا وأجب عن أي أسئلة تطرأ - فهذا سيساعد الشخص الغريب على فهم أنه يقوم بالاختيار الصحيح.

التغذية العاطفية

من الناحية النظرية، فإن حقيقة قيامك بعمل رائع ومساعدة الأطفال أو الحيوانات أو الجدات يجب أن تنشطك.

ولكن وفقًا للإحصاءات، فإن العاملين في مجال الأعمال الخيرية يستنفدون طاقتهم بشكل أسرع لأنهم لا يرون المساعدة فحسب، بل أيضًا مئات القصص التي لم يتمكنوا من تقديم المساعدة فيها. لن يساعد الحفاظ على الشبكات الاجتماعية في الحصول على تمويل إضافي فحسب، بل سيساعد أيضًا في الشحن العاطفي - فالإعجابات تثير مشاعر ممتعة (لا تنكر ذلك، فهي تفعل ذلك!).

كيف لا ينبغي للمؤسسات إدارة الشبكات الاجتماعية

لا تضغط من أجل الشفقة. لا تكتب منشورات هستيرية.

لا تنشر الأشياء السلبية فقط - يجب أن يرى المشتركون في قناتك قصصًا ذات نهاية سعيدة.

لا تطلب دائمًا المال فقط. يمكنك المساعدة بطرق مختلفة: بالإضافة إلى المال، يمكنك جذب المتطوعين وقبول أنواع أخرى من المساعدة.

هذا هو وظيفة سيئة.

سيخبرك المستخدمون أنفسهم بأنهم لا يحبون المحتوى الخاص بك. لا تحتاج إلى إجراء استطلاع للقيام بذلك: ما عليك سوى إلقاء نظرة على معدل المشاركة. يعد حساب التفاعل أمرًا بسيطًا: قم بتقسيم مدى وصول المنشور على مجموع التفاعلات (الإعجابات وإعادة النشر والتعليقات) و100%. حصل المنشور الموجود في المثال على تفاعل بنسبة 0.53%.

بالإضافة إلى انخفاض المشاركة، يمكن اعتبار العدد المتزايد من عمليات إلغاء الاشتراك والاختباء من الأخبار إشارة مثيرة للقلق. على سبيل المثال، إذا قمت بنشر طلبات المساعدة في كثير من الأحيان، يفهم المشتركون أنهم لا يستطيعون مساعدة الجميع في وقت واحد. لتجنب الشعور بالذنب، اختاروا ببساطة عدم رؤيتك وسيتوقفون في النهاية عن التفاعل معك تمامًا.

كيفية إجراء SMM بشكل فعال في المنظمات غير الربحية

تذكر: إنهم يساعدونك لأنهم يستبدلون القيم المادية (المال والملابس وما إلى ذلك) بقيم غير ملموسة - إدراك أنك تجعل العالم مكانًا أفضل. وفي مقابل تبرعهم، يجب على الشخص أن يرى تغييرات إيجابية.
ولذلك، لا بد من نشر نتائج المجموعة عبر الإنترنت: لقد عالجنا، وبنينا، وجعلنا العالم مكانًا أفضل.

نشر الأخبار والقصة الداخلية للمؤسسة: سيساعد ذلك المشتركين على الشعور بالمشاركة. الأشخاص المقربون (على الأقل بالروح) هم دائمًا أكثر استعدادًا للمساعدة.

وهذا تدوينة جيدة: فمن الواضح أن موظفي الصندوق هم أشخاص حيويون ومنفتحون. ليس لديهم ما يخفونه ويمكن الوثوق بهم.

ضع علامة على الأشخاص المشاركين في الأحداث التي تكتب عنها - وبهذه الطريقة سيعرف المشتركون لديك من ساعد في تنظيم الأحداث الخاصة بك.

تكون هذه الإستراتيجية فعالة بشكل خاص إذا كنت بحاجة إلى تبرعات مستمرة (متكررة): على سبيل المثال، تحتاج إلى تمويل مشروع بشكل مستمر. أظهر للجهة المانحة من ينفق أمواله على ماذا، حتى لا يكون هناك ندم أو إلغاء.

إذن ماذا تفعل بالوقت؟

لا يوجد دائمًا ما يكفي منه - لذا عليك الادخار. وسوف نساعد.

القليل من الحساب:

• إذا كنت تكتب منشورين في اليوم،
• ونشرها على 4 شبكات اجتماعية
• وقضاء 15 دقيقة في كل منهما،

من اليوم، أصبح SMM Aero مجانيًا لجميع المنظمات الخيرية: لأن لديك أشياء للقيام بها أكثر أهمية من النشر على الشبكات الاجتماعية.

يعد نشر الأخبار عبر SMM Aero على العديد من شبكات التواصل الاجتماعي أسرع بخمس مرات من النشر المباشر (لقد تحققنا من ذلك!). وهذا يعني أن المنظمات غير الربحية سيكون لديها 11 ساعة إضافية في الأسبوع يمكنها إنفاقها على مهام مهمة أخرى دون التخلي عن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ودون فقدان المنشورات عالية الجودة (ودون الاضطرار إلى العمل في عطلات نهاية الأسبوع لأنه يمكنهم جدولة المنشورات).