ניתוח אקספרס של מיומנויות למנהל בית מרקחת (2014). ראש בית מרקחת וטרינרי פרקליט משפטי רוקח מנהל בית מרקחת

Samvel Grigoryan על הנורמות שאינן מאפשרות לבעלי תעודה בהתמחות "ניהול וכלכלה של רוקחות" לעבוד בשולחן הראשון

האם אתה יכול לדמיין מפקד טייסת אוויר שיכול לפקד על טייסי האס שבפיקודו, אך יחד עם זאת אין לו זכות לשבת על ההגה ולשלוט בכלי הטיס? או ראש המחלקה הכירורגית במרפאה, שאסור לו לנתח חולים? האם זה לא אבסורד? במקרה זה, לא פחות אבסורדי הוא הרוקח, ראש בית המרקחת, שנשללה ממנו הזכות לשבת בשולחן הראשון ולשרת את המבקרים: מנפק תרופות ומוצרים פרמצבטיים אחרים, מייעץ לגבי השימוש הרפואי בהן, אחסנה וכו'. אבל אם שתי הדוגמאות הראשונות - היפותטיות, אז השלישית היא החיונית ביותר.

מזה מספר שנים מתפתח מצב לא טבעי בתעשיית התרופות, כאשר ממומחים בעלי תעודה בהתמחות "ניהול וכלכלה תרופתי" נשללת הזכות לעבוד בשולחן הראשון.

אחת ההפרות שבגינן הרשויות הרגולטוריות מחייבות את ארגוני בתי המרקחת באחריות מנהלית היא אי עמידתם של רוקחים ורוקחים בדרישות הכשירות. אם, למשל, רוקח בעל תעודת מומחה בהתמחות "טכנולוגיה פרמצבטית" (להלן "PT") עובד כראש בית מרקחת - עבורו נדרשת תעודה נוספת, בהתמחות "ניהול וכלכלה". של רוקחות" ("כלכלה פרמצבטית") - קנס על כך הפער מוצדק והגיוני. אבל האפשרות ההפוכה נראית פרדוקסלית. עם זאת, הרשויות הרגולטוריות ממשיכות להטיל עליהן דין וחשבון, ובתי המשפט ממשיכים לקבל החלטות לטובתן במקרים שבהם מביקורת עולה כי בשולחן הראשון עובד מומחה-מנהל תרופות בעל תעודת UEF - כלומר בעמדת "רוקח-טכנולוג".

סיפורי בית המשפט

לדוגמה, בספטמבר 2016 בוולוגדה, בית המשפט לבוררות של הערעור החליט לקבל ללא שינוי את ערעורו של אחד מארגוני הרוקחות בעיר, שמחלקת הבריאות המקומית הביאה לאחריות מנהלית. אחת הסיבות לאטרקציה הייתה הבאה. בבדיקה שגרתית התברר כי הרוקחת נ', שעבדה כרוקחת, לא עמדה בדרישות ההסמכה, שכן היא בעלת תעודה בהתמחות "UEF" (ולא "FT").

כתוצאה מכך, ארגון בית המרקחת נקנס על בסיס חלק 3 של סעיף 14.1 של קוד העבירות המנהליות של הפדרציה הרוסית, הקובע אחריות לביצוע פעילויות עסקיות תוך הפרה של התנאים שנקבעו ברישיון. עבור ישויות משפטיות זה אומר קנס של 30,000 עד 40,000 רובל, לאזרחים - מ 1,500 עד 2,000 רובל. (בשני המקרים, לפי שיקול דעתו של המפקח, ניתן להגביל את העניין לאזהרה).

תקדים מעניין התרחש שנתיים קודם לכן, במאי 2014. במהלך בדיקה באחת מנקודות המרקחת במוסקבה, התגלה כי המנהל הכללי של ארגון זה, בעל השכלה פרמצבטית גבוהה יותר, אך אין לו תעודה ב-PT התמחות, בוצעה סחר קמעונאי בנקודה. ולמרות שבגלל נסיבות פורמליות - פקיעת תקופת ההתיישנות - בית המשפט לבוררות לא עמד בסופו של דבר בבקשת רשות השליטה להביא את ארגון בית המרקחת לאחריות מנהלית - מקרה זה עצמו מעורר בנו מחשבה על הדברים הבאים.

למה אבסורד?

שוק העבודה הוא נייד, הצורך במומחים נתון לשינויים. היום, נניח, אתה יכול בקלות למצוא תפקיד של מנהל בית מרקחת, אבל מחר, אתה מבין, כל המשרות הפנויות המתאימות מתמלאות, ואתה צריך ללכת לבירה הראשונה.

גם רצונות ומצבי רוח אנושיים ניתנים לשינוי. ייתכן שמנהל אתמול או ראש יחידה מבנית של ארגון בית מרקחת פשוט לא ירצה להוביל או לקחת על עצמו אחריות מוגברת. בין מכריי יש כמה מנהלים ראשונים שהיו פעם "מארגנים-רוקחים".

מישהו יתנגד שהדרך לשולחן הראשון פתוחה בדרך כלל לאנשים כאלה - אם כי לא חפה ממכשולים והוצאות. אתה רק צריך לקחת קורס של השכלה מקצועית נוספת ולקבל תעודה בהתמחות "טכנולוגיה פרמצבטית".

אבל זה בדיוק האבסורד של המצב. ואכן, על פי סעיפים i), י) ו-k) של סעיף 5 של "תקנות רישוי פעילויות פרמצבטיות" (החלטת ממשלת הפדרציה הרוסית מיום 22 בדצמבר 2011 מס' 1081), רמת הדרישות עבור ראשי ארגוני הרוקחות גבוהים יותר מאשר אצל עובדים אחרים שעמם נכרתים חוזי עבודה. בנוסף לתעודת מומחה, על הראשון (כלומר, עובדי בית מרקחת בכירים) להיות בעל השכלה גבוהה יותר של רוקחות וניסיון בעבודה בהתמחות של שלוש שנים לפחות, או השכלת רוקחות תיכונית ולפחות חמש שנות ניסיון; לשאר עובדי בית המרקחת יש השכלה גבוהה או תיכונית ברוקחות.

כלומר, מומחה מוסמך יותר, מנהל ומארגן, נשלח לקבל תעודה של מומחה שהוא גם מוסמך, אבל עדיין ברמה נמוכה יותר. אם מנהל בית מרקחת אינו יכול לעבוד כמפקד ראשי, הרי שבמסגרת ההיגיון הזה, מפקד טייסת אינו טייס, וראש מחלקה כירורגית אינו מנתח.

מOEF ל-FT

זו רחוקה מלהיות בעיה בודדת. ראשית, "מארגנים" רבים היו או נאלצים להכשיר מחדש כ"טכנולוגים". הנה סיפור טיפוסי.

אחת מרשתות הפארם הגדולות עברה ארגון מחדש - אוחדו שלוש מחלקות רוקחות. ראש המחלקה ללא מרשם וסגני ראשי המחלקה לטפסי מינון גמורים, בעלי תעודה בהתמחות UEF, הפכו לאחר הארגון מחדש לרוקחים בכירים.

והתפקיד הזה אינו תפקיד מנהיגותי. נדרשת השכלה מקצועית גבוהה בהתמחות "רוקחות", תעודת מומחה בהתמחות "PT" (או "כימיה תרופתית ופרמקוגנוזה") וניסיון בעבודה בתחום הפעילות המקצועית של 5 שנים לפחות - ראה סעיף "מאפייני הסמכה של תפקידים של עובדים במגזר הבריאות" של צו משרד הבריאות והפיתוח החברתי של הפדרציה הרוסית מיום 23 ביולי 2010 מס' 541n "באישור מדריך ההסמכה המאוחד של תפקידי מנהלים , מומחים ועובדים".

לידיעתך, רישום זה אינו מזכיר את תעודת ה-UEF. על בסיס זה, הוטלו אחריות מנהלית על בתי המרקחת במקרה המתואר לעיל.

במילים אחרות, עובדים בעלי כישורים גבוהים שניהלו מחלקות רוקחות ועובדי שולחן ראשון במשך שנים רבות נאלצו, כתוצאה מהארגון מחדש של מפעלם, לעבור את מחזור ההסמכה המתאים ולקבל תעודה בהתמחות PT כדי להיות מסוגל לעבוד בשולחן הראשון.

מי מרוויח מכל זה? רק המוסד החינוכי שקיבל תשלום עבור מחזור זה. המפסידים הם מומחים לתרופות ומבקרים בבתי מרקחת, שבמשך תקופה מסוימת איבדו שירות ממומחים מנוסים ומוסמכים.

לאמור לעיל, ניתן להוסיף כי הדרישות לרמת ההשכלה וההכשרה המקצועית של מנהלי בתי מרקחת, סגניהם, ראשי מחלקות רוקחות, רוקחים-טכנולוגים ורוקחים-אנליטיקאים נקבעות גם ב. צו של משרד הבריאות של הפדרציה הרוסית מיום 8 באוקטובר 2015 מס' 707n "על אישור דרישות הכשרה לעובדים רפואיים ותרופות בעלי השכלה גבוהה...", במדורי ההתמחות "ניהול וכלכלה של רוקחות", "טכנולוגיה תרופתית", "כימיה תרופתית ופרמקוגנוזה".

פסילה ופסילה

הבעיה השנייה היא זו. צוות בית המרקחת הוא סביבת חיים ששום דבר אנושי אינו זר לה. אגלה לך סוד קטן למי שמקנס את ארגוני בתי המרקחת על ההפרה המתוארת במאמר זה.

רוקחים ורוקחים, כמו אנשים אחרים, אוכלים גם ארוחות בוקר, צהריים וערב, הולכים לשירותים, יוצאים לשטוף ידיים, מקנחים את האף, לפעמים חולים ולכן לא יוצאים לעבודה. בצוות בית מרקחת חי, מעת לעת ולעתים קרובות למדי יש צורך להחליף את האדם הראשון - לפרק זמן של מספר דקות עד מספר ימים.

ובבתי המרקחת יש כוח אדם מוגבל (איישון מנופח יביא לעליית מחירי התרופות), ולעתים קרובות רק ראש, סגן ראש או ראש מחלקה יכולים להחליף את ראש הבירה - כלומר, אלה שיש להם תעודה בהתמחות UEF אבל אין להם תעודת FT. תארו לעצמכם שברגע זה מגיע צ'ק ומוצא את המנהל בשולחן הראשון, בעמדת "רוקח-טכנולוג". ייתכן שבית המרקחת יובא לאחריות מנהלית על כך על בסיס חלק 3 הנ"ל של סעיף 14.1 של הקוד המנהלי.

מצב עניינים זה סותר את מהות המקצוע. הרי מי המנהל של בית מרקחת, זה או הבעלים שלו, כלומר רוקח, או מנהל שכיר. בכל מקרה מדובר באדם בעל השכלה פרמצבטית גבוהה וכן הניסיון הדרוש כרוקח או רוקח.

עבור אדם כזה, לפעמים אי עמידה בשולחן הראשון היא חוסר כישורים, אובדן כישורים מקצועיים. נכון, בתנאים הנוכחיים, פסילה זו נאלצת, כי נאסר עליו לעבוד כקברניט ראשי. כלומר, גם זו פסילה.

מסורות בנות מאות שנים מומחקות

התייעצות עם מבקרים, חלוקת תרופות להם, פשוט לתקשר איתם - כל זה במסורות העתיקות והראשוניות של רוקחים רוסים, בעלים ומנהלים של בתי מרקחת. יתר על כן, זה הכרחי לעסקים.

מי שאין לו את הכישורים לעבוד בטבלה העליון לא יכול להוביל בצורה מקצועית את הטבלה הראשונה. גם הניסיון הזר מדבר על כך. אי אפשר לדמיין בית מרקחת גרמני, צרפתי, יווני, טורקי וכו' ללא רוקח-בעל שמשרת מבקרים מעת לעת.

ועכשיו, עם כמה ביטויים באחד המסדרים, מסורות בנות מאות שנים מוצלקות בצורה כל כך לא טבעית, עד שנראה שאפילו הנוכחות קצרת הטווח של הרוקח בעבודה בשולחן הראשון מוטלת בספק.

לחזור לשכל הישר

מישהו עלול להתנגד: אי אפשר להשוות בין אחריות התפקיד והכישורים ההכרחיים של מנהל (מנהל בית מרקחת) וטכנולוג (מנהל ראשי), זה לא נכון להשוות את הכישורים שלהם - הם לא פחות או יותר, הם פשוט שונים. יש אמת במשפט הזה.

אבל המצב בו אסור למפקד הטייסת לטוס, ולמנהל בית המרקחת אין זכות לעבוד בשולחן הראשון, מה שיגידו, אינו טבעי.

לכן, תוכניות הכשרה למחזורי הסמכה של UEF צריכות לכלול במידה מספקת את רכיב ה-PT כך שמומחים מוסמכים יוכלו בסופו של דבר לנהל ברוגע ולעבוד בבית מרקחת, ולא, סליחה על הביטוי, להירתע מהשולחן הראשון.

חשוב גם לזכור שהמדינה שלנו היא לא רק הבירה והערים הגדולות. במתקנים רבים של בתי מרקחת ביישובים קטנים, רק אדם אחד עובד, כי אין הזדמנות כספית ו/או פרסונלית לשכור אחד שני. והאדם הזה הוא גם מנהיג וגם מנהיג. איזו תעודה עלי לקבל במקרה זה?

במילה אחת, אין צורך בעניין זה - חזרה לשכל הישר. קנסות למנהלי בתי מרקחת על ש"נתפסו על חם" (כלומר, תוך כדי התייעצות עם מבקרים או בחופשה) בשולחן הראשון אינם עמוד טוב בהיסטוריה של בית המרקחת הביתי. ויש לסגור אותו אם יש רצון לשים קץ לאבסורד.

נכון להיום, קיים מחקר שיווקי רב בתחום חקר הפעילות של חברות התרופות. מומחים חוקרים ארגוני תרופות מקומיים וזרים ודרכים לשיפור היעילות שלהם. בשלב הנוכחי, מחקרים רבים אישרו כי הצלחתם של מוסדות כאלה תלויה במידה רבה במקצועיות וביעילות של הצוות.

איך לשפר את יעילות העבודה? אולי התשובה תהיה תמריצים מהותיים... אבל זה לא תמיד כך.

חלק חשוב מאוד בעבודה עם כוח אדם הוא מנהיג טוב ומוכשר, העומד בפני המשימה להעלות את הארגון לרמה חדשה.

בפרסום שלנו נתאר את תחומי האחריות של מנהל בית מרקחת. תפקיד זה מהווה דמות מפתח בתחום ארגוני התרופות, ועבודתו של בית המרקחת כולו תהיה תלויה באיזו מידה תנסח נכון את אחריותו, תגדיר את הפונקציות ומטרת העבודה.

אחריות מנהל בית מרקחת על פי חוק

ללא ספק, ישנן תקנות מסוימות המתארות את תחומי האחריות העיקריים של מנהל בית מרקחת. בואו לא נמציא את הגלגל מחדש ונפנה למסמך הזה.

אז, הדבר הראשון שאתה צריך לדעת הוא שאנשים יכולים להגיע למצב הזה. מי בוגר מוסד לימודים גבוה בעל תואר ברוקחות ובעל ניסיון של 5 שנים לפחות.

כל תחומי האחריות של מנהל בית מרקחת מחולקים לשלוש נקודות עיקריות:

• ראשית: ארגון עבודת כוח אדם
• שנית: להחליט אילו תרופות יש לרכוש
• שלישית: מעקב אחר מבחר בית המרקחת כולו

כמו כן, יש צורך לפקח על עמידה בכל הדרישות לתרופות של פרמקופיה המדינה - תאריך תפוגה, אחסון.

על המנהל לפקח על שמירה קפדנית על המשטר הסניטרי והפרמצבטי, לשמור על כל התיעוד הדרוש (או לשלוט על תחזוקתו).

כמו כן, חשוב מאוד שאחריותו של מנהל בית המרקחת תכלול כישורים של איש שיווק ומנהל משאבי אנוש. כמומחה בתחום השיווק, על המנהל לעקוב ולנתח את עבודת בית המרקחת ולקבל החלטות לשיפור ומודרניזציה של הפעילות.

כוח אדם הוא חלק חשוב נוסף בעבודת המנהל; יש צורך בהכשרה שוטפת לצוות הקיים. ובעת גיוס עובדים, העריכו את המקצועיות והידע של העובד החדש.

בנוסף, על ראש בית המרקחת לפקח על עמידה בכל חוקי ארצנו הנוגעים לא רק לעסקי התרופות, אלא גם לארגון העבודה, הליכי התמחור והמיסוי.

ראש בית מרקחת. גבר או אישה?

מנקודת המבט של חוקי המדינה שלנו, הבנו את תחומי האחריות של המנהל. אבל יש צד אחר. את מי כדאי להעסיק? כיום, בעידן השוויון בין המינים, ניתן לראות גברים ונשים כאחד בתפקיד המנהל, אך מה ההבדל בין מנהיגות כזו?

מנקודת מבט פסיכולוגית, לא יכולים להיות הבדלים בין מנהיג גבר למנהיגה מנקודת מבט עסקית. יש מנהיג רע, ויש מנהיג טוב. אבל זה בכלל לא קשור למין שלו. חשוב להסתכל על מידת המקצועיות, האופי, תכונות המנהיגות, מידת האחריות, יכולת ההובלה וכו'. - גם לגברים וגם לנשים יכולות להיות תכונות כאלה בחברה המודרנית.

אבל! ובכל זאת, יש להוסיף שאותם פסיכולוגים יגידו לכם שיש הבדלים בסגנון מנהיגות... הרי לאופי המגדר קשה לעמוד בפניו, ולפעמים הוא מכתיב לנו תכונות התנהגותיות מסוימות.

לכן, מנהלות הן בדרך כלל יותר סבלניות, נוטות להתפשר, מסוגלות יותר לעבוד (רצי מרתון), ולנשים יש גם חוש אינטואיציה מפותח יותר, שלעתים רחוקות מאכזב אותן. תכונות כאלה מתאימות ללא ספק ליצירת קשרים נוחים וגמישים יותר בצוות. לעתים קרובות מנהלת אישה יכולה לקבל החלטה שקשה להסביר אותה מנקודת מבט הגיונית, אך תהיה יעילה.

אישה יכולה ליישם כמה סגנונות מנהיגות בבת אחת. תלוי מה המצב מולה.

אבל! קיימת סכנה שלא כל אחד בצוות יכול לתפוס אישה כבוסית מן המניין, לכן חשוב מאוד שמנהלת אישה תהיה ברמה מקצועית גבוהה יותר מהכפופות לה.

מנהיגים גברים הם בדרך כלל ישרים יותר, אינם יוצרים קונפליקטים קטנוניים, וסלחנים לחולשות של אנשים אחרים. גברים ממעטים להיכנע לרגשות ולפעול בתבונה קרה. הם גם רואים את "היער בשביל העצים" ולא חוטפים פרטים.

אנו מקווים שהפרסום שלנו יעזור לך לזהות ולנסח את תחומי האחריות העיקריים של מנהל בית מרקחת, כמו גם להבין איזה סוג של אדם אתה רוצה לראות בתפקיד זה.

לִשְׁלוֹט- מרכיב חיוני בפעילות הארגון בהשגת המטרה. המשימה העיקרית של מנהל היא לארגן את עבודתם של הכפופים לפי כישוריהם, יכולותיהם ונטיותיהם; לבנות, על בסיס זה, מודלים של יחסים ארגוניים; לפקח על ביצוע יעיל של העבודה.

צדדיות כזו של עבודתו של מנהל מחייבת אותו לבצע פונקציות שונות אך משלימות: מנהל, מארגן, מומחה. בתפקיד המנהל, המנהל מפעיל את סמכויותיו להבטחת פיתוח הארגון בהתאם לחוקים ולתקנות העדכניים, מפתח ומיישם מדיניות כוח אדם.

בביצוע תפקידיו של מארגן, המנהיג יוצר את התנאים הדרושים לפעילות הפורייה של הצוות בהשגת מטרות משותפות; מתאם את פעולות הכפופים המעורבים בתהליכי ניהול וייצור. כמומחה, כלומר אדם בעל הכשרה מקצועית ובעל ידע וניסיון בתחום ספציפי, המנהל נקרא לשרטט נכון משימות, לנתח בצורה מוכשרת ולפקח ביעילות על התקדמות היישום שלהן.

בקשר להיווצרות משימות סוציו-אקונומיות של ארגונים, מנהיגים מודרניים חייבים להחזיק בתכונות של מנהלים.

• זמינות של מגוון רחב של ידע מיוחד בתחום חקר שוק, תכנון שיווק, תמחור, ארגון ערוצי מכירה, חשבונאות, סחר חוץ, חקיקת עבודה וכו';
• יזמות, כלומר, היכולת להשיג יעדים כלכליים וחברתיים ספציפיים, בחירה בפתרונות מקוריים, לא סטנדרטיים הקשורים לסיכון כלכלי;
• התמדה, נחישות, רצון להשיג את המטרות המיועדות.

תפקידי מנהל כמנהל:

• לארגן ולתכנן ייצור ומכירה של מוצרים;
• לקבל את החלטות ההנהלה הנכונות;
• לנהל משא ומתן עסקי;
• לבחור ולהכשיר עובדים;
• לנהל את הצוות ברמת הדרישות המודרניות;
• לעודד עובדים להיות יצירתיים, לעשות רציונליזציה, להמציא, לחגוג ולהעריך כל הישג של כפוף;
• להיות אובייקטיבי ביותר, ללא קשר לטעמך;
• למצוא דרך לצאת ממצבי קונפליקט וכו'.

יש רשימה נרחבת למדי של מאפיינים התורמים למנהיגות יעילה. תכונות אישיות כאלה כוללות בדרך כלל אינטליגנציה, רמת אינטליגנציה, ביטחון עצמי, נחישות, אנרגיה, יוזמה, קפדנות וקפדנות, נימוס, יחס ידידותי לכפופים וכו'.

מנהל או מנהל בית מרקחת, כמנהיג, מארגן את עבודת אספקת התרופות לאוכלוסייה ולארגונים רפואיים, מנהל את הפעילות המסחרית, הפיננסית והמנהלית של בית המרקחת.

• רישוי פעילות בתי מרקחת ומעקב אחר עמידה בדרישות ובתנאי הרישוי;
• הבטחת ארגון תקין של כל פעולות העסק, המסחר והייצור בבית המרקחת;
• בקרה על זמינותן של מגוון תרופות, עמידה בכללי חלוקתן;
• ארגון אספקת בתי המרקחת עם תרופות, מכשור רפואי (MPD) ומוצרים פרמצבטיים אחרים;
• ארגון בקרת איכות של תרופות;
• בקרה על עמידה בכללי חלוקת תרופות ומוצרים פרמצבטיים אחרים;
• מעקב אחר ציות למשטר הסניטרי בבית המרקחת, כללים לאחסון תרופות בבתי מרקחת ובארגונים רפואיים;
• קליטה ופיטורי עובדים, סיום הסכמים באחריות כספית, אישור לוחות זמנים לעבודה;
• בחירה, השמה, השכלה ושיפור הכישורים העסקיים של כוח אדם;
• הכנסת צורות עבודה מתקדמות בארגון;
• ארגון עבודת ההסברה בקרב האוכלוסייה;
• ארגון עבודה חינוכית סניטרית בקרב האוכלוסייה;
• הבטחת ביצוע כל העסקאות העסקיות והפיננסיות;
• ארגון חשבונאות ודיווח נאותים, תכנון פעילות בית המרקחת;
• קבלת החלטות הנהלה בנושאי ארגון וייצור, מעקב אחר יישומם וכו'.

תפקידי סגן ראש בית המרקחת:

• קבלת סחורה מספקים;
• תקשורת מהירה עם ספקים, מעבדות בקרה וניתוח;
• עריכת הזמנות לתרופות ומכשור רפואי;
• אספקת סחורות לארגונים רפואיים ולחטיבות מבניות של בתי מרקחת;
• בקרה על עמידה בתקנות התרופות;
• עריכת לוח זמנים ליציאה לעבודה ואחרים שנקבעים על פי תיאור התפקיד הפונקציונלי.

לאיכות פעילות הניהול יש השפעה ישירה על עבודתו של כל עובד ועל הצלחת הארגון בכללותו. אחד הכיוונים המרכזיים להגברת היעילות של פעילות הניהול הוא החלוקה ושיתוף הפעולה שלה.

הם מבוצעים על פי שלושה קריטריונים: כישורים טכנולוגיים, תפקודיים ומקצועיים. על פי מאפיינים טכנולוגיים, העבודה של אנשי ההנהלה מתחלקת לפי סוג העבודה לפי התמחות העובדים. חלוקה פונקציונלית ושיתוף פעולה של עבודה מבוססים על התמחות בביצוע תפקידי ניהול שונים.

בהתבסס על כישורים מקצועיים מחולקות חובות ומתוחמות אחריות בין העובדים, תוך התחשבות בתפקיד הנדרש להסמכה זו.

החלוקה ושיתוף הפעולה של פעילויות הניהול בארגון פרמצבטי נרשמים בתיאורי תפקידים, הקובעים את מעמדו הארגוני והמשפטי של המנהל בכל רמת ניהול.

ההנחיות מפותחות על בסיס התקנון על תפקיד ספציפי לגבי עובד ספציפי, תוך התחשבות בידע, ניסיונו, תכונותיו האישיות והעסקיות ובפרטי בית המרקחת. במערכת ניהול, המוביל העיקרי של המידע הוא מסמך המהווה נושא ספציפי ותוצאה של פעולות ניהול.

על פי מחקרים מסוימים, מנהלים מבלים בין 30% ל-80% מזמן העבודה שלהם בעבודה עם מסמכים. ארגון זרימת המסמכים משפיע ישירות על האפקטיביות של המנהל.

בין הגורמים המשפיעים על יעילותו של מנהל, מקום חשוב שייך לתכנון והגברת יעילות זמן העבודה וכן להיבטים הפסיכולוגיים של פעילות הניהול.

יעילות עבודתו של מנהל תלויה במידה רבה בארגון עבודתו האישית. כאשר מארגנים אחרים, מנהיג חייב קודם כל להיות מאורגן בעצמו. העבודה הזו שלו נקראת ניהול עצמי, כלומר. ארגון עצמי, שלטון עצמי.

ניהול עצמי תורם להגברת יעילות הניהול ולשיפור הביצועים של כל הצוות הארגוני. המטרה העיקרית של ארגון העבודה האישית של מנהל היא לחסוך בזמן העבודה שלו ולנצל את היכולות שלו.

כל מנהל מקים מערכת לארגון עבודה אישית באופן עצמאי, על בסיס תנאים ספציפיים, היקף הפעילות, אופי העבודה שבוצעה, מספר העובדים הכפופים וכו'.

המרכיבים העיקריים של ניהול עצמי:

• ארגון מקום העבודה של המנהל;
• אופטימיזציה של סביבת הייצור במקום העבודה;
• ניתוח עלויות זמן עבודה;
• תכנון על ידי מנהל עבודתו;
• קיום פגישות ופגישות עסקיות והשתתפות בהן;
• ארגון דיבור בפני קהל;
• קבלת מבקרים וניהול שיחות עסקיות (טכניקת קשרים עסקיים);
• ארגון שירותי מידע לעבודת המנהל ושיפור כישוריו.

ארגון נכון וציוד רציונלי של מקום עבודתו של מנהל מאפשרים לבצע את תפקידיו בצורה רציונלית ובעלויות עבודה מינימליות, לתקשר פורה עם מבקרים, עובדים וכפופים, לקבל מבקרים, לשמור על יעילות גבוהה ומצב רוח עבודה.

תכנון זמן עבודה כולל מספר שלבים הקשורים זה בזה: מעקב אחר זמן, ניתוח עלויות, תכנון יום עבודה.

ל שיטות מעקב אחר זמן כוללים צילום, צילום עצמי, תזמון, התבוננות מיידית, הבחירה בהם תלויה ביעדים שנקבעו.

ניתוח עלויות זמן העבודה נועד לגלות:

1. האם העבודה שבוצעה באמת תואמת את התפקיד והכישורים;
2. האם הזמן המושקע בביצוע העבודה חורג מהנורמות הרציונליות?

על פי מחקרים רבים, עובדים ניהוליים בעלי השכלה גבוהה מבלים 30-70% מזמן עבודתם בביצוע פונקציות שאינן דורשות השכלה מתמחה גבוהה ולעיתים תיכונית.

כל זה מצביע על הצורך בתכנון זמן העבודה של המנהל, המבוסס על פיתוח משטר ספציפי, תקנות רלוונטיות ולוחות עבודה.

התכנון צריך להתבצע הן לטווח ארוך והן לתקופה קצרה יותר - שבוע, יום. תכנון עבודתו של מנהל בית מרקחת נקבע במידה רבה לפי הפרטים והיקף הפעילות של בית המרקחת עצמו.

כך, ככלל, נכללות בתכנית העבודה החודשית תפקידי ניהול מבוססים: ארגון עבודת הסברה, פיתוח טיוטת תכנית פיננסית וכלכלית לבית המרקחת, עריכת דוח על פעילות מסחר ופיננסית, עריכת מלאי וכו'.

תכנית העבודה לשבוע צריכה לכלול קיום פגישות מבצעיות עם סגני ראשי בית המרקחת וראשי מחלקות בנושא סיכום תוצאות העבודה בשבוע האחרון, הערכתן וכן קביעת משימות לשבוע הנוכחי.

כמו כן, בתכנית על מנהל בית המרקחת להקנות שעות ביקור לציבור ולעובדי בית המרקחת בעניינים אישיים. רצוי להתחיל את יום העבודה במעקב אחר נוכחותם של אנשי בית המרקחת במקומות העבודה ומוכנותם לעבודה, לאחר מכן להבהיר את תוכן הפעילות של האדם במהלך היום, ללמוד התכתבות שהתקבלה, להפיץ אותה בין המבצעים, לקבוע את המועדים להשלמת פעולות בנושא. עבודה וכו'.

ההיבטים הפסיכולוגיים של פעילויות ניהול אפקטיביות נקבעים על ידי הכרת ההיבטים הפסיכולוגיים של אינטראקציה ותקשורת בין אנשים בקבוצות עבודה, והיכולת ליישם ידע זה בפרקטיקה ניהולית.

בהתאם לסעיף 8.2 של תקן התעשייה "כללים למתן (מכירה) של תרופות בבתי מרקחת" שאושר על פי צו של משרד הבריאות של הפדרציה הרוסית מיום 4 במרץ 2003 N 80. הוראות יסוד" OST 91500.05.0007-2003 (כפי שתוקן ביום 18.4.07) ניהול ארגון בית מרקחת מבוצע על ידי רוקח בעל תעודת מומחה וניסיון עבודה בהתמחות של 3 שנים לפחות. בארגוני רוקחות הממוקמים מחוץ לעיר, ניהול ארגון רוקחות יכול להתבצע על ידי רוקח בעל תעודת מומחה.
בנוסף, על פי סעיף 4 "ג" של "תקנות רישוי פעילויות פרמצבטיות" שאושרו על ידי ממשלת הפדרציה הרוסית מיום 22 בנובמבר 2011 N 1081 (כפי שתוקן ב-15 באפריל 2013), אחת מדרישות הרישוי עבור סחר קמעונאי של תרופות היא נוכחות של מנהל ארגון בית מרקחת שפעילותו קשורה ישירות לסחר הקמעונאי של מוצרים רפואיים, חלוקתם, אחסונם, שינוע וייצורם של השכלה פרמצבטית גבוהה וניסיון עבודה בהתמחות של לפחות 3 שנים או השכלה פרמצבטית תיכונית וניסיון בעבודה בהתמחות של 5 שנים לפחות, תעודת מומחה.
ממכלול הנורמות החקיקתיות לעיל עולה כי ראש ארגון בית מרקחת עירוני יכול להיות רוקח בעל ניסיון של 5 שנים לפחות בהתמחות.
שים לב שעל פי הצו של משרד הבריאות והפיתוח החברתי של הפדרציה הרוסית מיום 23 ביולי 2010 N 541n שאושר על ידי "מדריך הכשרות המאוחד של תפקידים של מנהלים, מומחים ועובדים" (סעיף "מאפייני הסמכה של תפקידי עובדים במגזר הבריאות"), למנהל (מנהל) ארגון פרמצבטי יש את כישורי הדרישות הבאים: השכלה מקצועית גבוהה בהתמחות "רוקחות" ותעודת מומחה בהתמחות "ניהול וכלכלה של רוקחות", ניסיון בעבודה בתחום. תפקידי ניהול של 5 שנים לפחות. עם זאת, יצוין כי "תקנות הרישוי..." הנ"ל, שהיא מעשה משפטי רגולטורי עדכני יותר ובנוסף, בעלת מעמד משפטי גבוה יותר, שכן אושרה לא על ידי המשרד, אלא על ידי הממשלה. של הפדרציה הרוסית, מרכך את הדרישות שנקבעו על ידי מדריך ההסמכה ותקן התעשייה להסמכה של ראש ארגון בית מרקחת.
לפיכך, ראש ארגון בית מרקחת יכול להיות רוקח בעל ניסיון של 5 שנים לפחות. רוקח בעל פחות ניסיון בעבודה אינו יכול לכהן בתפקיד ראש ארגון רוקחות, גם אם יש לו השכלה גבוהה חלקית בהתמחותו.
לסיכום, נדגיש כי כל האמור נוגע אך ורק לראש ארגון בית מרקחת ואינו חל על ראשי החטיבות המבניות בארגון, לפיכך, ראש בית מרקחת, שהוא יחידה מבנית של ארגון רוקחות, יכול להיות רוקח בעל תעודת מומחה ללא הצגת דרישות לניסיון בעבודה.

תגיד לי אם אפשר להחליף את התרופה Sustilak בהונדה גלוקזאמין מקסימום. אני מבין שסוסטילק היא תרופה וגלוקזאמין הוא תוסף תזונה, אבל המרכיבים העיקריים זהים. ובקיצור, מה ההבדל בין תרופות לתוספי תזונה? תודה מראש. אחר הצהריים טובים אם אתה לוקח Sustilak למניעה, אז אפשר להחליף אותו עם Honda Glucosamine מקסימום, כי תוספי תזונה משמשים יותר למניעה. אם לטיפול, אז עדיף לבחור תרופה. היצרנים אינם חוקרים את היעילות הקלינית וההשפעות הטיפוליות של תוספי תזונה, אלא רק מאשרים את בטיחותם. רופא אף אוזן גרון רשם את התרופה NAPHTHYZIN. אבל האם יש שילובים רעים עם, למשל, תרופות להורדת לחץ דם שאני לוקח? (עגילוק ספציפית...) ובנוסף, אני לוקח טרומבו-תחת.. זה לא מסוכן להשתמש בתרופות האלה ביום אחד?!... בנוסף השכנים אומרים שאי אפשר להשתמש ב-NAPHTHYZIN הרבה זמן - זה יהיה כמו התמכרות?!..האם זה כך?...אני ממש מחכה לתשובתך. אלנה צהריים טובים, אלנה! אין להשתמש בנפתזין במשך יותר מ-5-7 ימים. ואז השפעתו פוחתת ומתרחשת התמכרות. אם יש צורך להשתמש בנפתיזין למשך זמן ארוך יותר, עליך לקחת הפסקה. Naphthyzin משמש עם תרופות להורדת לחץ דם בזהירות. ניתן לשלב אותו עם Trombo Ass. שלום, בבקשה תעזרו לי, אני מבין שלא נכון להחליף את התרופות שרשם הרופא, אבל אני צריך טיפול, ובגלל נסיבות כלכליות אני לא יכול להרשות לעצמי לקנות את כל התרופות האלה, אולי אני יכול להחליף משהו באנלוג זול יותר הם רשמו לי ול-MCH שלי טיפול בשלב 3 למשך 10 ימים. פלמוקלב 1000 1ט. 2 פעמים ביום (10 ימים) Linex או (Diflucan) 2k-3 פעמים ביום (1t-150mg) תמיסת Miravistin 5 ימים. Cycloferon לשריר כל יומיים מס' 10. ניאו-פנוטראן מס' 14. Dostinex 1/4 ט לשבוע (חודש). האם ניתן להחליף את פלמוקלב באמוצילין? והרופא רשם לינקס או דיפלוקן, יש לי הילאק-פורטה, אפשר? עד כמה שידוע לי, דיפלוקן מיועד לקיכלי. אני עדיין מאוד מפחדת להשמין מדוסטינקס... להיפך, יש לי עודף משקל. אחר הצהריים טובים ניתן להחליף את פלמוקלב באמוקסילין, אך הדבר ידרוש מינון ותדירות מתן שונים, אשר ניתן לרשום רק על ידי רופא. ניתן להחליף את הלינקס בהילאק פורטה. ניתן להחליף את Neo-Penotran עם Metromicon-Neo. Dostinex-na Cabergoline. שלום. טופלתי על ידי פסיכיאטר בגלל דיכאון. השתחררתי היום. רשמו לי לשתות Sedalite 0.3 3 פעמים ו- Seroquel Prolong 0.2 בלילה. במהלך הטיפול ניתנו תרופות בבית החולים. גיליתי את המחיר של Seroquel לאחר שנטלתי אותו ולא יכולתי לברר על אנלוגים. Seroquel Prolong אינו סביר עבורי. אמור לי אילו מהאנלוגים הם באיכות רגילה. אחר הצהריים טובים אנלוגי של Seroquel prolong הוא Quetiapine. כאופציה, היצרן הוא "קודקוד", סנט פטרסבורג. אחר הצהריים טובים! הייתי רוצה לדעת יותר על התרופה Lyrica! תגיד לי, יש אנלוגי לזה? איזה? אם כן, האם ניתן לקנות אנלוגים לתרופה זו ללא מרשם? אני ממש מחכה לתשובתך) תודה מראש צהריים טובים! Lyrica והאנלוגי שלה Pregabalin ניתנים בבתי מרקחת עם מרשם בטופס 148-1/u-88. לא ניתן לקנות אותו ללא מרשם. צהריים טובים בבקשה ספרו לי מה יכול להחליף אזתיופרין הילד חולה במחלת קרוהן הילד בן 17 ואנחנו לוקחים את התרופה כבר 8 חודשים תרופה זו הופסקה תודה רבה מראש... טוב אחרי הצהריים! רק רופא יכול לענות על שאלה זו. שלום, בשל התוכן הנמוך של ויט. D - 23 (רגיל 73-150), הרופא רשם Aquadetrim 30 טיפות. פעם בשבוע במשך 3 חודשים, לאחר מכן שלטו בוויטמין וחזרו על הניתוח. אני מבקש ממך להמליץ ​​על תרופה אחרת לנטילת ויט. D, שהוא טוב יותר ויעיל יותר בהרכבו. תודה! שלום! אם לאחר בדיקה חוזרת של ויטמין D, ההשפעה של Prem Aquadetrim אינה מספיקה, אתה צריך שהרופא ירשום תרופה אחרת או יתאים את המינון של Aquadetrim. שלום, אני גר באוקראינה, בעיר דנפר, וקשה למצוא טבליות פנילבוטזון בבתי מרקחת. אנא ספר לי את כל השמות המסחריים של טבליות עם החומר הפעיל פנילבוטזון, ואני אחפש בבתי מרקחת. שלום! השם המסחרי של פנילבוטזון הוא Butadione. שלום, הרופא המקומי שלי רשם סורביפר, פרופלקס, אבל הם יקרים מאוד, האם לתרופות האלה יש אנלוגים זולים יותר, אבל עם אותן תכונות? או ששום דבר לא יכול להחליף אותם? תודה מראש על תשובתך שלום! אנלוגי של sorbifer ו-ferroplex עם אותו הרכב הוא tardiferon. יש הרבה תרופות עם השפעות דומות: fenyuls, maltofer, ferrum lek, actiferrin... שלום, אני סובל מפטרייה ברגליים, בבקשה תגיד לי אם יש אנלוגים זולים יותר של אקסודריל? הכי קרוב וטוב, תודה מראש. . . . . אולי יש משהו יותר טוב מזה. Exoderil משהו? שלום! אקסודריל מס לא יקר - מיקודריל. שלום, בבקשה תגיד לי שהמטפל שלי רשם לילגמא או נוירומולטיביט בטבליות, גם לי אין. בית המרקחת המליץ ​​לי על נורוביון. שאלה: האם ניתן להחליף תרופה זו? תודה מראש. שלום! כן אתה יכול. צהריים טובים) בבקשה ספר לי את האנלוגים של "Tsigapan לילדים", תרופה טובה מאוד, אבל היא לא זמינה באוקראינה) אני מחפש את האנלוג שלה, כך שהוא יהיה כמו קומפלקס מינרלים-ויטמינים, נוגד חמצון, טוניק? אחר הצהריים טובים אנלוגים של Tsygapan הם selmevit, polizhen, gerimaks energy, supradin, vitallux plus, oxylik. אתה רק צריך לבחור את התרופה המתאימה, תוך התחשבות בגיל שלך. שלום! אנא הצע את האנלוג היעיל ביותר של חומצה mefenamic שניתן לרכוש. תודה! שלום! קבוצת התרופות נוגדות הדלקת הלא סטרואידליות, הכוללת חומצה מפנמית, כוללת מספר רב של תרופות. בהתאם למטרת השימוש, אתה יכול לבחור תרופה שתהיה בעלת תכונות נוגדות חום, משככות כאבים או אנטי דלקתיות בולטות יותר. יש לי את השאלה הבאה: טבליות Actovegin ו-Curantil נרשמו במשך זמן רב. אני יודע שיש טבליות שאינן תואמות באופן קטגורי לאלכוהול, אבל אני רוצה לדעת על אלה, שכן 5 חודשים זה הרבה זמן. האריזה לא אומר על תאימות. אני תוהה אם מסוכן לשתות 1-2 כוסות יין בחגים, למשל. תודה לך צהריים טובים! לתרופות אלו אין הוראות מיוחדות לגבי אי התאמה לאלכוהול. יום טוב! לאשתי רושמים ויקטוזה (היא משתמשת בו כבר כמה שנים). עם זאת, המחיר נושך לאחרונה. שמעתי על אנלוגים - Saxenda, Lyxumia..... תגיד לי, האם יש אנלוגים של Victoza (פתרון VM) במחיר משתלם יותר? תודה מראש, אלכסיי. אחר הצהריים טובים אנלוגי של ויקטוזה עם אותו הרכב של סקסנדה. רק רופא יכול להחליף את ויקטוזה בתרופה עם מרכיב פעיל אחר. בבקשה תגיד לי, האם גלוטמוויט הופסק מהייצור או לא? אם הורדת אותו, אנא ייעץ במה ניתן להחליף אותו (חבר אמר שהוא לקח אותו במהלך פעילות גופנית כבדה וזה עזר) תודה מראש! אחר הצהריים טובים Glutamevit לא מסופק לבתי מרקחת. במקום, תוכלו לקנות את Vitrum Superstress Plus, Multi Tabs Energy Plus, Selmevit Intensive, Alphabet Energy... שלום! הילד בן 5.5 ונוטל ליקופיד 0.1 מ"ג. 3 מנות, 1 טבליה כל אחת. פעם אחת ביום מתחת ללשון על בטן ריקה למשך 10 ימים, עם הפסקה בין הקורסים של 20 יום. האם ניתן לקחת בו זמנית ויטרום קידס פלוס? שלום! אפשר לקחת ביחד, כי תרופות מחברות תרופות שונות. קבוצות.