Ekspresna analiza kompetenc vodje lekarne (2014). Vodja veterinarske lekarne Sodnomedicinska praksa farmacevt vodja lekarne

Samvel Grigoryan o normativih, ki imetnikom certifikata iz specialnosti "Upravljanje in ekonomika farmacije" ne dovoljujejo dela za prvo mizo

Si predstavljate poveljnika letalske eskadrilje, ki lahko poveljuje pilotom asom pod njegovim poveljstvom, hkrati pa nima pravice sedeti za krmilom in nadzorovati letalo? Ali predstojnik kirurškega oddelka klinike, ki mu je prepovedano operirati bolnike? Ali ni to absurdno? V tem primeru ni nič manjši absurd, da farmacevt, vodja lekarne, nima pravice sedeti za prvo mizo in streči obiskovalcem: izdajati zdravila in druge farmacevtske izdelke, svetovati o njihovi medicinski uporabi, shranjevanju itd. Toda če sta prva dva primera hipotetična, potem je tretji najpomembnejši.

Že nekaj let se je v farmacevtski industriji razvila nenaravna situacija, ko strokovnjakom s certifikatom iz specialnosti "Farmacevtsko upravljanje in ekonomika" odrekajo pravico do dela za prvo mizo.

Ena od kršitev, za katero regulatorni organi upravno odgovarjajo lekarniškim organizacijam, je neizpolnjevanje zahtev glede usposobljenosti farmacevtov in farmacevtov. Če na primer farmacevt, ki ima specialistični certifikat za specialnost "Farmacevtska tehnologija" (v nadaljevanju "PT"), dela kot vodja lekarne - za kar je potreben še en certifikat, za specialnost "Management in ekonomika farmacije" ("Pharmaceutical Economics") - globa za to neskladje je upravičeno in logično. Toda nasprotna možnost se zdi paradoksalna. Regulatorni organi pa jih še naprej kličejo na odgovornost, sodišča pa odločajo v njihovo korist v primerih, ko se pri reviziji ugotovi, da za prvo mizo - torej na položaju direktorja farmacevtske dejavnosti - dela farmacevtski direktor s certifikatom UEF. "farmacevt tehnolog".

Sodne zgodbe

Na primer, septembra 2016 v Vologdi je arbitražno pritožbeno sodišče odločilo, da brez spremembe ugodi pritožbi ene od mestnih lekarniških organizacij, ki jo je lokalni zdravstveni oddelek privedel do upravne odgovornosti. Eden od razlogov za privlačnost je bil naslednji. Med rutinskim inšpekcijskim pregledom se je izkazalo, da farmacevtka N, ki je delala kot farmacevtka, ne izpolnjuje pogojev za kvalifikacijo, saj je imela certifikat o specialnosti "UEF" (in ne "FT").

Posledično je bila lekarniška organizacija kaznovana na podlagi 3. dela člena 14.1 Zakonika o upravnih prekrških Ruske federacije, ki določa odgovornost za opravljanje dejavnosti v nasprotju s pogoji, določenimi z licenco. Za pravne osebe to pomeni globo od 30.000 do 40.000 rubljev, za državljane - od 1.500 do 2.000 rubljev. (v obeh primerih se lahko po presoji inšpektorja zadeva omeji na opozorilo).

Zanimiv precedens se je zgodil dve leti prej, maja 2014. Med pregledom ene od moskovskih lekarniških točk je bilo ugotovljeno, da je generalni direktor te organizacije, ki je imel višjo farmacevtsko izobrazbo, vendar ni imel certifikata v PT specialnosti, opravljal trgovino na drobno na točki. In čeprav zaradi formalnih okoliščin - izteka zastaralnega roka - arbitražno sodišče na koncu ni ugodilo vlogi nadzornega organa, da lekarniško organizacijo privede do upravne odgovornosti - nas ta primer sam po sebi spodbuja k razmišljanju o naslednjem.

Zakaj absurdno?

Trg dela je mobilen, potrebe po strokovnjakih se spreminjajo. Danes, recimo, zlahka najdete mesto vodje lekarne, jutri pa so vsa primerna prosta delovna mesta zapolnjena in morate iti v prvo prestolnico.

Tudi človekove želje in razpoloženja so spremenljiva. Včerajšnji vodja ali vodja strukturne enote lekarniške organizacije morda preprosto ne želi več voditi ali prevzeti povečane odgovornosti. Med mojimi znanci je nekaj prvih ravnateljev, ki so bili nekoč »farmacevti-organizatorji«.

Nekdo bo ugovarjal, da je pot do prve mize takšnim praviloma odprta - čeprav ne brez ovir in stroškov. Opraviti morate le tečaj dodatnega strokovnega izobraževanja in pridobiti certifikat iz specialnosti "Farmacevtska tehnologija".

A prav v tem je absurd situacije. Dejansko je v skladu s pododstavki i), j) in k) odstavka 5 »Pravilnik o izdaji dovoljenj za farmacevtske dejavnosti« (Odlok Vlade Ruske federacije z dne 22. decembra 2011 št. 1081) raven zahtev za vodij lekarniških organizacij višja kot pri ostalih delavcih, s katerimi se sklepajo pogodbe o delu. Poleg specialističnega spričevala morajo prvi (to so višji lekarniški delavci) imeti višjo farmacevtsko izobrazbo in najmanj tri leta delovnih izkušenj po specialnosti ali srednjo farmacevtsko izobrazbo in najmanj pet let delovnih izkušenj; ostali lekarniški delavci imajo preprosto višjo ali srednjo farmacevtsko izobrazbo.

To pomeni, da je bolj usposobljen specialist, vodja in organizator, poslan, da prejme certifikat specialista, ki je prav tako usposobljen, vendar še vedno nižje stopnje. Če vodja lekarne ne more delati kot glavni poveljnik, potem v okviru te logike poveljnik eskadrilje ni pilot, vodja kirurškega oddelka pa ni kirurg.

Od OEF do FT

To še zdaleč ni osamljen problem. Prvič, veliko »organizatorjev« se je ali se mora prekvalificirati v »tehnologe«. Tukaj je tipična zgodba.

Ena od velikih lekarniških verig je doživela reorganizacijo - združili so tri lekarniške oddelke. Vodja brezreceptnega oddelka in namestniki vodje oddelka gotovih oblik, ki so imeli certifikat specialnosti UEF, so po reorganizaciji postali višji farmacevti.

In ta položaj ni vodstveni. Zahteva visoko strokovno izobrazbo iz specialnosti "Farmacija", specialistični certifikat iz specialnosti "PT" (ali "Farmacevtska kemija in farmakognozija") in delovne izkušnje na področju strokovne dejavnosti najmanj 5 let - glej razdelek »Kvalifikacijske značilnosti delovnih mest delavcev v zdravstvenem sektorju« Odloka Ministrstva za zdravje in socialni razvoj Ruske federacije z dne 23. julija 2010 št. 541n »O odobritvi Enotnega seznama kvalifikacij vodstvenih delovnih mest , strokovnjaki in zaposleni”.

Upoštevajte, da ta seznam ne omenja potrdila UEF. Na podlagi tega so bile lekarne v zgoraj opisanem primeru upravno odgovorne.

Z drugimi besedami, visokokvalificirani delavci, ki so dolga leta vodili lekarniške oddelke in prvi delavci, so morali zaradi reorganizacije svojega podjetja skozi ustrezen certifikacijski cikel in pridobiti certifikat iz PT specialnosti, da so lahko sposobni delati za prvo mizo.

Komu koristi vse to? Samo izobraževalna ustanova, ki je prejela plačilo za ta cikel. Poraženci so farmacevti in obiskovalci lekarn, ki so za določen čas izgubili storitve izkušenih in visoko usposobljenih strokovnjakov.

K navedenemu lahko dodamo, da so zahteve glede stopnje izobrazbe in strokovne usposobljenosti vodij lekarn, njihovih namestnikov, vodij lekarniških oddelkov, farmacevtov tehnologov in farmacevtov analitikov predpisane tudi v Odredba Ministrstva za zdravje Ruske federacije z dne 8. oktobra 2015 št. 707n "O odobritvi zahtev glede kvalifikacij za medicinske in farmacevtske delavce z višjo izobrazbo ...", v oddelkih specialnosti "Upravljanje in ekonomika farmacije", "Farmacevtska tehnologija", "Farmacevtska kemija in farmakognozija".

Dekvalifikacija in diskvalifikacija

Drugi problem je ta. Lekarniški kolektiv je življenjsko okolje, ki mu ni tuje nič človeškega. Povedal vam bom majhno skrivnost za tiste, ki kaznujejo lekarniške organizacije zaradi kršitve, opisane v tem članku.

Farmacevti in lekarnarji tako kot drugi ljudje tudi zajtrkujemo, kosimo in večerjamo, gremo na stranišče, si gremo ven umit roke, izpihamo nos, včasih zbolimo in zato ne hodimo v službo. V živi lekarniški ekipi je občasno in precej pogosto treba zamenjati prvo osebo - za obdobje od nekaj minut do nekaj dni.

In lekarne imajo omejeno število osebja (napihnjeno osebje bo povzročilo zvišanje cen zdravil), pogosto pa lahko samo vodja, namestnik direktorja ali vodja oddelka nadomesti vodjo kapitala - to je tisti, ki ima certifikat o specialnosti UEF , vendar nimajo potrdila FT . Predstavljajte si, da v tem trenutku pride ček in najde vodjo za prvo mizo, na položaju "farmacevt-tehnolog". Možno je, da je lekarna zaradi tega upravno odgovorna na podlagi zgoraj navedenega 3. dela člena 14.1 upravnega zakonika.

Takšno stanje je v nasprotju z bistvom stroke. Navsezadnje, kdo je direktor lekarne? Ali je njen lastnik, torej farmacevt, ali najeti direktor? V vsakem primeru gre za osebo z višjo farmacevtsko izobrazbo ter potrebnimi izkušnjami farmacevta ali farmacevta.

Za takšno osebo je včasih to, da ne stoji za prvo mizo, pomanjkanje kvalifikacij, izguba poklicnih veščin. Res je, v trenutnih razmerah je ta dekvalifikacija prisilna, ker mu je prepovedano delati kot glavni kapitan. Se pravi, to je tudi diskvalifikacija.

Stoletne tradicije so prečrtane

Svetovanje obiskovalcem, izdajanje zdravil, preprosto komuniciranje z njimi - vse to je v starodavnih in prvobitnih tradicijah ruskih farmacevtov, lastnikov in vodij lekarn. Poleg tega je potrebno za poslovanje.

Nekdo, ki nima veščin za delo pri najvišji mizi, ne more profesionalno voditi prve mize. O tem govorijo tudi tuje izkušnje. Nemogoče si je predstavljati nemško, francosko, grško, turško itd. lekarno brez farmacevta-lastnika, ki občasno streže obiskovalce.

In zdaj so z nekaj frazami v enem od ukazov te stoletne tradicije prečrtane na tako nenaraven način, da se zdi pod vprašajem že kratkotrajna prisotnost farmacevta pri delu za prvo mizo.

Vrnitev k zdravi pameti

Nekdo lahko ugovarja: nemogoče je primerjati delovne odgovornosti in potrebne veščine vodje (vodje lekarne) in tehnologa (glavnega direktorja), napačno je primerjati njihove kvalifikacije - niso več ali manj, le drugačne so. V tej izjavi je nekaj resnice.

Toda situacija, v kateri poveljnik eskadrilje ne sme leteti, direktor lekarne pa nima pravice delati za prvo mizo, kar koli že rečemo, je nenaravna.

Zato bi morali programi usposabljanja za certifikacijske cikle UEF v zadostni meri vključevati komponento PT, tako da lahko certificirani strokovnjaki sčasoma mirno upravljajo in delajo v lekarni in se ne, oprostite izrazu, izogibajo prvi mizi.

Pomembno je tudi vedeti, da naša država ni samo prestolnica in velika mesta. V številnih lekarniških ustanovah v manjših naseljih dela le ena oseba, ker ni finančne in/ali kadrovske možnosti za zaposlitev druge. In ta oseba je hkrati vodja in vodja. Kakšno potrdilo naj dobim v tem primeru?

Z eno besedo, v tej zadevi ni potrebno nič - vrnitev k zdravi pameti. Kazni za direktorje lekarn, ker so bili »ujeti pri delu« (torej med posvetovanjem z obiskovalci ali na dopustu) za prvo mizo, niso lepa stran v zgodovini domače farmacije. In treba ga je zapreti, če želimo narediti konec absurdu.

Trenutno je na področju preučevanja dejavnosti farmacevtskih podjetij veliko marketinških raziskav. Strokovnjaki preučujejo tako domače kot tuje farmacevtske organizacije in načine za izboljšanje njihove učinkovitosti. Na sedanji stopnji so številne študije potrdile, da je uspeh tovrstnih ustanov v veliki meri odvisen od strokovnosti in učinkovitosti zaposlenih.

Kako izboljšati delovno učinkovitost? Morda bo odgovor materialna spodbuda ... Vendar ni vedno tako.

Zelo pomemben del dela s kadri je dober, kompetenten vodja, ki se sooča z nalogo, da organizacijo dvigne na novo raven.

V naši publikaciji bomo opisali zadolžitve vodje lekarne. To delovno mesto je ključna oseba na področju farmacevtskih organizacij in od tega, kako pravilno boste ubesedili njene odgovornosti, opredelili funkcije in namen dela, bo odvisno delo celotne lekarne.

Pristojnosti vodje lekarne po zakonu

Nedvomno obstajajo določeni predpisi, ki opredeljujejo glavne odgovornosti vodje lekarne. Ne izumljajmo kolesa znova in se obrnimo na ta dokument.

Torej, prva stvar, ki jo morate vedeti, je, da lahko posamezniki pridejo v ta položaj. Ki ima diplomo farmacije na visokošolskem izobraževalnem zavodu in vsaj 5 let izkušenj.

Vse odgovornosti vodje lekarne so razdeljene na tri glavne točke:

• Prvič: organizacija kadrovskega dela
• Drugič: odločite se, katera zdravila je treba kupiti
• Tretjič: spremljajte izbor celotne lekarne

Prav tako je treba spremljati skladnost z vsemi zahtevami za zdravila državne farmakopeje - rok uporabnosti, skladiščenje.

Vodja mora spremljati dosledno spoštovanje sanitarnega in farmacevtskega režima, vzdrževati vso potrebno dokumentacijo (ali nadzorovati njeno vzdrževanje).

Zelo pomembno je tudi, da odgovornosti vodje lekarne vključujejo veščine tržnika in kadrovika. Vodja mora kot strokovnjak na področju trženja spremljati in analizirati delo lekarne ter sprejemati odločitve za izboljšanje in posodobitev dejavnosti.

Kadri so še en pomemben del vodstvenega dela, obstoječemu osebju je treba zagotoviti stalno izobraževanje. In pri zaposlovanju ocenite strokovnost in znanje novega sodelavca.

Poleg tega mora vodja lekarne spremljati spoštovanje vseh zakonov naše države, ki se nanašajo ne le na farmacevtsko dejavnost, ampak tudi na organizacijo dela, postopke oblikovanja cen in obdavčitev.

Vodja lekarne. moški ali ženska?

Z vidika zakonov naše države smo ugotovili odgovornosti upravitelja. Ampak obstaja še druga stran. Koga bi morali najeti? Danes, v dobi enakopravnosti spolov, se v vlogi menedžerja pojavljajo tako moški kot ženske, a kakšna je razlika med takim vodenjem?

S psihološkega vidika ne more biti razlik med vodjo in vodjo s poslovnega vidika. Obstaja slab vodja in obstaja dober. Vendar sploh ne gre za njegov spol. Pomembno je pogledati stopnjo strokovnosti, značaj, vodstvene lastnosti, stopnjo odgovornosti, sposobnost vodenja itd. – v sodobni družbi imajo lahko tako moški kot ženske takšne lastnosti.

Ampak! Vseeno je treba dodati, da vam bodo isti psihologi povedali, da obstajajo razlike v slogu vodenja ... Navsezadnje se je naravi spola težko upreti in nam včasih narekuje določene vedenjske lastnosti.

Tako so vodje običajno bolj potrpežljive, nagnjene k sklepanju kompromisov, bolj sposobne za delo (maratonke), ženske pa imajo tudi bolj razvit čut za intuicijo, ki jih le redko pusti na cedilu. Takšne lastnosti so nedvomno primerne za ustvarjanje bolj udobnih in fleksibilnih odnosov v timu. Pogosto lahko vodja sprejme odločitev, ki jo je težko razložiti z logičnega vidika, a bo učinkovita.

Ženska lahko uporablja več stilov vodenja hkrati. Odvisno kakšna je situacija pred njo.

Ampak! Obstaja nevarnost, da ženske v kolektivu ne morejo dojemati kot polnopravne šefice. Zato je zelo pomembno, da je vodja na višji strokovni ravni kot njeni podrejeni.

Moški voditelji so običajno bolj neposredni, ne ustvarjajo majhnih konfliktov in so prizanesljivi do slabosti drugih ljudi. Moški se le redko predajajo čustvom in delujejo s hladno preudarnostjo razuma. Vidijo tudi »gozd za drevesa« in se ne ozirajo na podrobnosti.

Upamo, da vam bo naša publikacija pomagala prepoznati in artikulirati glavne odgovornosti direktorja lekarne ter razumeti, kakšno osebo želite videti na tem položaju.

Nadzor- bistvena sestavina dejavnosti organizacije pri doseganju cilja. Glavna naloga vodje je organizirati delo podrejenih glede na njihove kvalifikacije, sposobnosti in nagnjenja; na tej podlagi gradijo modele organizacijskih odnosov; spremljati učinkovito izvedbo dela.

Takšna vsestranskost vodstvenega dela zahteva, da opravlja različne, a dopolnjujoče se funkcije: administrator, organizator, specialist. Vodja v vlogi skrbnika izvaja svoja pooblastila za zagotavljanje razvoja organizacije v skladu z veljavnimi zakoni in predpisi, oblikuje in izvaja kadrovsko politiko.

Vodja, ki opravlja naloge organizatorja, ustvarja pogoje, potrebne za plodne dejavnosti ekipe pri doseganju skupnih ciljev; usklajuje dejanja podrejenih, ki sodelujejo v procesih upravljanja in proizvodnje. Vodja je kot strokovnjak, torej strokovno dobro usposobljena oseba, ki ima znanje in izkušnje na določenem področju, poklican, da pravilno začrta naloge, kompetentno analizira in učinkovito spremlja potek njihovega izvajanja.

V zvezi z oblikovanjem družbeno-ekonomskih nalog organizacij morajo sodobni voditelji imeti lastnosti managerjev.

• razpoložljivost širokega nabora specializiranih znanj s področja tržnih raziskav, trženjskega načrtovanja, oblikovanja cen, organizacije prodajnih poti, računovodstva, zunanje trgovine, delovne zakonodaje itd.;
• podjetnost, to je sposobnost doseganja določenih gospodarskih in družbenih ciljev, izbiranje izvirnih, nestandardnih rešitev, povezanih z ekonomskim tveganjem;
• vztrajnost, odločnost, želja po doseganju zastavljenih ciljev.

Funkcije upravitelja kot upravitelja:

• organizirati in načrtovati proizvodnjo in prodajo izdelkov;
• sprejemati prave upravljavske odločitve;
• vodenje poslovnih pogajanj;
• izbrati in usposobiti delavce;
• voditi ekipo na ravni sodobnih zahtev;
• spodbujati zaposlene k ustvarjalnosti, racionalizaciji, izumljanju, proslavljanju in vrednotenju vsakega dosežka podrejenega;
• bodite izjemno objektivni, ne glede na vaš okus;
• najti izhod iz konfliktnih situacij itd.

Obstaja dokaj obsežen seznam lastnosti, ki prispevajo k učinkovitemu vodenju. Takšne osebne lastnosti običajno vključujejo inteligenco, stopnjo inteligence, samozavest, odločnost, energijo, samoiniciativnost, strogost in zahtevnost, vljudnost, prijazen odnos do podrejenih itd.

Vodja ali direktor lekarne kot vodja organizira delo oskrbe prebivalstva in zdravstvenih organizacij z zdravili, vodi trgovinsko, finančno in administrativno dejavnost lekarne.

• izdajanje dovoljenj za lekarniško dejavnost in nadzor nad izpolnjevanjem licenčnih zahtev in pogojev;
• zagotavljanje ustrezne organizacije vseh poslovnih, trgovskih in proizvodnih dejavnosti v lekarni;
• nadzor nad razpoložljivostjo vrste zdravil, skladnost s pravili za njihovo izdajo;
• organiziranje preskrbe lekarn z zdravili, medicinskimi pripomočki (MPD) in drugimi farmacevtskimi izdelki;
• organizacija nadzora kakovosti zdravil;
• nadzor nad spoštovanjem pravil za izdajo zdravil in drugih farmacevtskih izdelkov;
• spremljanje skladnosti s sanitarnim režimom v lekarni, pravila za shranjevanje zdravil v lekarnah in zdravstvenih organizacijah;
• zaposlovanje in odpuščanje delavcev, sklepanje pogodb o finančni odgovornosti, potrjevanje razporedov dela;
• izbor, razporejanje, izobraževanje in poslovno izpopolnjevanje kadrov;
• uvajanje naprednih oblik dela v organizaciji;
• organizacija informativnega dela med prebivalstvom;
• organizacija sanitarno izobraževalnega dela med prebivalstvom;
• zagotavljanje izvedbe vseh poslovnih in finančnih transakcij;
• organizacija ustreznega računovodstva in poročanja, načrtovanje lekarniške dejavnosti;
• sprejemanje vodstvenih odločitev o organizacijskih in proizvodnih vprašanjih, spremljanje njihovega izvajanja itd.

Naloge namestnika vodje lekarne:

• prevzem blaga od dobaviteljev;
• hitra komunikacija z dobavitelji, kontrolnimi in analitskimi laboratoriji;
• sestavljanje naročil za zdravila in medicinske pripomočke;
• dobava blaga zdravstvenim organizacijam in strukturnim oddelkom lekarn;
• nadzor nad spoštovanjem farmacevtskih predpisov;
• izdelava razporeda odhoda na delo in drugi, določeni s funkcionalnim opisom del.

Kakovost vodstvenih aktivnosti neposredno vpliva na delo vsakega zaposlenega in uspešnost organizacije kot celote. Ena glavnih usmeritev za povečanje učinkovitosti dejavnosti upravljanja je njegova delitev in sodelovanje.

Izvajajo se po treh kriterijih: tehnološki, funkcionalni in strokovni usposobljenosti. Glede na tehnološke značilnosti je delo vodstvenega osebja razporejeno po vrsti dela glede na specializacijo delavcev. Funkcionalna delitev in sodelovanje dela temeljita na specializaciji za opravljanje različnih funkcij upravljanja.

Na podlagi strokovne usposobljenosti so razdeljene zadolžitve in razmejene odgovornosti med zaposlenimi, pri čemer se upošteva položaj, ki se zahteva za to kvalifikacijo.

Delitev in sodelovanje vodstvenih dejavnosti v lekarniški organizaciji sta zapisana v opisih delovnih mest, ki določajo organizacijski in pravni položaj vodje na kateri koli ravni upravljanja.

Navodila so izdelana na podlagi Pravilnika o posameznem delovnem mestu za posameznega delavca ob upoštevanju njegovega znanja, izkušenj, osebnih in poslovnih lastnosti ter specifike lekarniške dejavnosti. v sistemu vodenja je glavni nosilec informacije dokument, ki sestavlja določen predmet in rezultat dejavnosti upravljanja.

Po nekaterih raziskavah vodje porabijo od 30 % do 80 % svojega delovnega časa za delo z dokumenti. Organizacija pretoka dokumentov neposredno vpliva na učinkovitost vodje.

Med dejavniki, ki vplivajo na učinkovitost menedžerja, ima pomembno mesto načrtovanje in povečevanje učinkovitosti delovnega časa ter psihološki vidiki vodstvenih aktivnosti.

Učinkovitost dela vodje je v veliki meri odvisna od organizacije njegovega osebnega dela. Ko organizira druge, mora biti vodja najprej organiziran sam. To njegovo delo imenujemo samoupravljanje, tj. samoorganizacija, samoupravljanje.

Samokontrola prispeva k povečani učinkovitosti upravljanja in izboljšani uspešnosti celotne ekipe podjetja. Glavni cilj organizacije osebnega dela vodje je prihraniti njegov delovni čas in čim bolj izkoristiti lastne zmožnosti.

Vsak vodja samostojno vzpostavi sistem organizacije osebnega dela, ki temelji na specifičnih pogojih, obsegu dejavnosti, naravi dela, številu podrejenih delavcev itd.

Glavne sestavine samoupravljanja:

• organizacija delovnega mesta vodje;
• optimizacija proizvodnega okolja na delovnem mestu;
• analiza stroškov delovnega časa;
• načrtovanje svojega dela s strani vodje;
• prirejanje poslovnih sestankov in srečanj ter sodelovanje na njih;
• organizacija javnega nastopanja;
• sprejem obiskovalcev in vodenje poslovnih pogovorov (tehnika poslovnih stikov);
• organiziranje informacijskih storitev za delo vodje in izboljšanje njegovih kvalifikacij.

Pravilna organizacija in racionalna oprema delovnega mesta vodje omogočata racionalno opravljanje njegovih nalog z minimalnimi stroški dela, plodno komuniciranje z obiskovalci, zaposlenimi in podrejenimi, sprejemanje obiskovalcev, ohranjanje visoke učinkovitosti in delovnega razpoloženja.

Načrtovanje delovnega časa vključuje več med seboj povezanih faz: sledenje časa, analiza stroškov, načrtovanje delovnega dne.

TO metode merjenja časa vključujejo fotografijo, samofotografiranje, časovno razporeditev, takojšnje opazovanje, katerih izbira je odvisna od zastavljenih ciljev.

Analiza stroškov delovnega časa je namenjena ugotavljanju:

1. ali opravljeno delo res ustreza položaju in kvalifikacijam;
2. Ali čas, porabljen za opravljanje dela, presega racionalne norme?

Po številnih študijah vodstveni delavci z visoko izobrazbo porabijo 30-70% svojega delovnega časa za opravljanje funkcij, ki ne zahtevajo višje in včasih srednje specializirane izobrazbe.

Vse to kaže na potrebo po načrtovanju vodstvenega delovnega časa, ki temelji na oblikovanju določenega režima, ustreznih predpisov in urnikov dela.

Načrtovanje je treba izvajati tako za dolgoročno kot za krajše obdobje - teden, dan. Načrtovanje dela lekarniškega vodje je v veliki meri odvisno od specifike in obsega dejavnosti same lekarne.

Tako so v mesečni delovni načrt praviloma vključene dobro uveljavljene funkcije upravljanja: organiziranje informacijskega dela, izdelava osnutka finančnega in gospodarskega načrta lekarne, priprava poročila o trgovinskih in finančnih dejavnostih, izvedba inventure itd.

Načrt dela za teden mora vključevati operativne sestanke s namestniki vodje lekarne in vodji oddelkov glede povzetka rezultatov dela za pretekli teden, njihove ocene, pa tudi za določitev nalog za tekoči teden.

Poleg tega naj vodja lekarne v načrtu predvidi čas obiskov javnosti in lekarniških delavcev v osebnih zadevah. Delovni dan je priporočljivo začeti s spremljanjem prisotnosti lekarniškega osebja na delovnem mestu in njihove pripravljenosti za delo, nato razjasniti vsebino lastnih dejavnosti čez dan, preučiti prejeto korespondenco, jo razdeliti med izvajalce, določiti roke za dokončanje povezanih del. delo itd.

Psihološke vidike učinkovitega vodstvenega delovanja določa poznavanje psiholoških vidikov interakcije in komunikacije med ljudmi v delovnih skupinah ter sposobnost uporabe tega znanja v praksi vodenja.

V skladu s klavzulo 8.2 industrijskega standarda "Pravila za izdajo (prodajo) zdravil v lekarnah", odobrenega z odredbo Ministrstva za zdravje Ruske federacije z dne 4. marca 2003 N 80. Osnovne določbe" OST 91500.05.0007-2003 (s spremembami 18. aprila 2007) vodi lekarniško organizacijo farmacevt, ki ima specialistično spričevalo in delovne izkušnje na tem področju najmanj 3 leta. V lekarniških organizacijah, ki se nahajajo zunaj mesta, lahko vodi lekarniško organizacijo farmacevt, ki ima specialistični certifikat.
Poleg tega je v skladu z odstavkom 4 "c" "Pravilnik o izdaji dovoljenj za farmacevtske dejavnosti", ki ga je odobrila vlada Ruske federacije z dne 22. novembra 2011 N 1081 (s spremembami 15. aprila 2013), ena od zahtev za pridobitev dovoljenja za trgovino na drobno z zdravili je prisotnost direktorja lekarniške organizacije, katere dejavnosti so neposredno povezane s trgovino na drobno z zdravili, njihovo izdajo, skladiščenjem, prevozom in proizvodnjo z visoko farmacevtsko izobrazbo in delovnimi izkušnjami na specialnosti najmanj 3 let ali srednja farmacevtska izobrazba in delovne izkušnje po specialnosti najmanj 5 let, specialistični certifikat.
Iz vseh zgoraj navedenih zakonodajnih norm izhaja, da je vodja mestne lekarniške organizacije lahko farmacevt z najmanj 5 leti izkušenj na tem področju.
Upoštevajte, da je v skladu z odredbo Ministrstva za zdravje in socialni razvoj Ruske federacije z dne 23. julija 2010 N 541n, ki jo je odobril "Enotni imenik kvalifikacij vodstvenih delovnih mest, strokovnjakov in uslužbencev" (oddelek "Kvalifikacijske značilnosti delovnih mest delavcev"). v zdravstvenem sektorju«), »Direktor (vodja) farmacevtske organizacije ima naslednje zahtevane kvalifikacije: visokošolsko strokovno izobrazbo iz specialnosti »Farmacija« in specialistični certifikat iz specialnosti »Upravljanje in ekonomika farmacije«, delovne izkušnje v vodstvenih položajih najmanj 5 let. Vendar je treba opozoriti, da je zgornji "Pravilnik o licenciranju ...", ki je novejši regulativni pravni akt in ima poleg tega višji pravni status, saj ga ni potrdilo ministrstvo, ampak vlada. Ruske federacije omili zahteve, ki jih določata imenik kvalifikacij in industrijski standard za kvalifikacijo vodje lekarniške organizacije.
Zato je lahko vodja lekarniške organizacije farmacevt z najmanj 5 leti delovnih izkušenj. Farmacevt z manj delovnimi izkušnjami ne more biti vodja lekarniške organizacije, tudi če ima nepopolno visokošolsko izobrazbo po svoji specialnosti.
Za zaključek poudarjamo, da se vse povedano nanaša izključno na vodjo lekarniške organizacije in ne velja za vodje strukturnih enot organizacije, zato je lahko vodja lekarne, ki je strukturna enota lekarniške organizacije farmacevta s specialističnim certifikatom brez predložitve pogojev za delovne izkušnje.

Povejte mi, ali je mogoče nadomestiti zdravilo Sustilak z maksimalnim glukazaminom Honda. Razumem, da je sustilak zdravilo, glukazamin pa prehransko dopolnilo, vendar so glavne sestavine enake. in na kratko, kakšna je razlika med zdravili in prehranskimi dopolnili? Hvala vnaprej. Po jemanju sem izvedel ceno Seroquela in nisem mogel izvedeti za analoge. Seroquel Prolong zame ni cenovno ugoden. Povejte mi, kateri od analogov so normalne kakovosti. Dober večer Analog zdravila Seroquel prolong je kvetiapin. Kot možnost je proizvajalec "Vertex", St. Petersburg. Dober večer! Rad bi izvedel več o zdravilu Lyrica! Povejte mi, ali obstaja njegov analog? kateri? Če je tako, ali je mogoče kupiti analoge tega zdravila brez recepta? Zelo se veselim vašega odgovora) hvala vnaprej Dober dan! Lyrica in njen analog Pregabalin se izdajata v lekarnah na recept na obrazcu 148-1/u-88. Brez recepta ga ni mogoče kupiti. Dober dan, prosim, povejte mi, kaj lahko nadomesti azatioprin, fant je star 8 mesecev popoldne! Na to vprašanje lahko odgovori le zdravnik. Pozdravljeni, zaradi nizke vsebnosti vit. D - 23 (normalno 73-150), zdravnik je predpisal Aquadetrim 30 kapljic. Enkrat na teden 3 mesece, nato kontrolirajte vitamin in ponovite analizo. Prosim vas, da mi priporočite drugo zdravilo za jemanje Vita. D, ki je po sestavi boljši in učinkovitejši. Hvala vam! Zdravo! Če po ponovnem testiranju vitamina D učinek zdravila Prem Aquadetrim ni zadosten, mora zdravnik predpisati drugo zdravilo ali prilagoditi odmerek zdravila Aquadetrim. Pozdravljeni, živim v Ukrajini, v mestu Dnepr, in v lekarnah je težko najti tablete fenilbutazona. Prosim, povejte mi vsa trgovska imena tablet z učinkovino fenilbutazon, pa bom pogledala v lekarnah. Zdravo! Trgovsko ime fenilbutazona je Butadion. Pozdravljeni, lokalni zdravnik mi je predpisal Sorbifer, Feroplex, vendar so zelo dragi, ali imajo ta zdravila cenejše analoge, vendar z enakimi lastnostmi? Ali pa jih nič ne more nadomestiti? Že vnaprej hvala za odgovor Pozdravljeni! Analog sorbiferja in ferropleksa z enako sestavo je tardiferon. Obstaja veliko zdravil s podobnimi učinki: fenyuls, maltofer, ferrum lek, actiferrin ... Pozdravljeni, trpim zaradi glivic na nogah, prosim, povejte mi, ali obstajajo cenejši analogi eksoderila? Najbližji in najboljši, Hvala vnaprej. . . . . Mogoče obstaja kaj boljšega od tega. Exoderil nekaj? Zdravo! Poceni davčni eksoderil - mikoderil. Pozdravljeni, prosim povejte mi, da mi je terapevt predpisal Milgammo ali Neuromultivit v tabletah, jaz jih nimam. V lekarni so mi priporočili Neurobion. Vprašanje: ali je mogoče to zdravilo nadomestiti? Hvala v naprej. Zdravo! Ja lahko.